Primeiros passos no Mailrelay: como enviar sua primeira newsletter passo a passo
Do cadastro às estatísticas: importe seus contatos, crie o design da sua newsletter e envie-a em menos de uma hora.
Se você acabou de criar sua conta no Mailrelay, este guia acompanha você passo a passo até o seu primeiro envio. Em cerca de 30 a 60 minutos, você terá seus contatos importados, sua newsletter criada e enviada, e saberá onde ver os resultados.
Você pode segui-lo com a conta gratuita, que permite enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos. E se você travar em alguma etapa, a equipe de suporte ajuda por chat, ticket ou telefone.
Ainda não tem uma conta no Mailrelay?
Siga este guia e descubra como é fácil dar os primeiros passos com o Mailrelay.
Passo 1: conheça o painel principal
Ao fazer login, você verá o Dashboard, a tela principal da sua conta. Daqui você tem uma visão rápida de:
- Ações rápidas para importar contatos, criar uma newsletter, uma automação ou uma landing page.
- O resumo dos seus envios: emails enviados, entregues, devolvidos, aberturas, cliques e descadastros dos últimos dias.
- Uma checklist semanal com boas práticas para cuidar da sua entregabilidade.
- As últimas newsletters enviadas e a atividade dos seus assinantes em tempo real.
- Mapas de calor com os dias e horários em que seus contatos mais abrem e clicam.
O menu principal fica à esquerda. Estas são as seções que você vai usar neste guia:
| Menu | Para que serve |
|---|---|
| Assinantes | Contatos, grupos, segmentos, importações, formulários e campos personalizados |
| Newsletters | Criar e enviar newsletters, newsletters RSS, testes A/B e remetentes |
| Relatórios | Estatísticas das newsletters enviadas e do seu plano |
| Configurações | Ajustes da conta, autenticação do domínio e opções padrão |
Embaixo, nesse mesmo menu, você verá quantos emails do seu plano já usou este mês.
Passo 2: importe seus contatos
Crie um grupo
Todos os seus contatos precisam estar em pelo menos um grupo. Vá em Assinantes > Grupos, clique em + Adicionar, digite um nome (por exemplo, “Clientes 2026”) e clique em Criar grupo.
A descrição é opcional e só você a vê. Não cole os endereços de email nesse campo.
Prepare o arquivo
Você pode importar um arquivo CSV ou TXT com um contato por linha e os campos separados por vírgulas:
| nome | cidade | |
|---|---|---|
| João | [email protected] | São Paulo |
| Eva | [email protected] | Curitiba |
Salve-o em UTF-8 para que os acentos e o ç sejam importados corretamente. Se quiser guardar dados que não existem por padrão, como a data de cadastro ou o tipo de cliente, crie antes um campo personalizado.
Importe a lista
- Vá em Assinantes > Importações e clique em + Nova importação.
- Escolha Importar arquivos (.csv, .txt) e arraste seu arquivo. Você também pode copiar e colar os contatos ou importá-los do Mailchimp ou do HubSpot.
- Associe as colunas. Indique em qual campo do Mailrelay vai cada coluna (email, nome, cidade…). A pré-visualização ajuda você a conferir.
- Escolha o grupo de destino ou marque “Novo grupo” para criá-lo na hora.
- Decida o que fazer com os contatos que você já tem. Se você não marcar “Atualizar os dados dos assinantes existentes”, eles serão ignorados e apenas os novos serão importados.
- Marque a declaração de que seus contatos cumprem o GDPR e deram permissão, e clique em Importar.
Ao terminar, você verá o resultado de cada linha. É normal que a primeira apareça como falha se for o cabeçalho do arquivo. Para ver seus contatos, vá em Assinantes > Assinantes, filtre pelo grupo e clique em Buscar.
Vá em Newsletters > Newsletters, clique em + Adicionar e, em Novo editor com IA, clique em Criar newsletter. Digite o assunto e continue.
Você verá o painel da newsletter com cinco seções. Cada uma é alterada com o seu botão Editar:
- Assunto. O que seus contatos verão na caixa de entrada, com um texto de visualização opcional. O botão Sugerir propõe assuntos com IA.
- Remetente. O endereço a partir do qual você envia. Ele precisa estar confirmado no Mailrelay.
- Conteúdo. O design da sua newsletter.
- Destinatários. O grupo ou segmento que vai recebê-la. Escolha o que você acabou de importar.
- Configurações avançadas. O email de resposta, a campanha do Google Analytics, os anexos e o rastreamento de aberturas e cliques.
Crie o design do conteúdo
Em Conteúdo, clique em Editar e escolha um dos modelos prontos, ou deixe que o gerador de modelos com IA crie um a partir da URL do seu site e das suas instruções.
O editor funciona arrastando blocos: texto, imagem, botão, divisor, redes sociais, vídeo, tabela, QR code, contagem regressiva… Ao clicar em qualquer elemento, você vê as opções dele à direita: links, tamanhos, fontes e cores. Para colocar dois ou três elementos lado a lado, use as Seções de várias colunas.
O guia completo do editor está no nosso tutorial do editor de newsletters do Mailrelay.
Aproveite o Mailrelay ao máximo
Continue aprendendo a criar newsletters profissionais passo a passo com a nossa plataforma.
Três detalhes que não podem faltar
O nome do contato. Em um bloco de texto, clique em Variáveis e, na seção Assinante, escolha Nome. No envio, a variável é substituída pelo nome de cada pessoa.
O link de descadastro. É obrigatório em todos os seus envios. Arraste o bloco Cancelar inscrição para o rodapé da newsletter. Se quiser que o contato deixe de receber apenas os envios daquele grupo, troque a variável pela de descadastro de grupos.
O link para a versão web. Selecione um texto como “Ver no navegador”, clique em Link, depois em {…} Variáveis e escolha {{ web_version }}. Assim, quem não conseguir ver o email direito pode abri-lo no navegador.
Passo 4: adicione um anexo (ou, melhor ainda, um link)
Para anexar um arquivo, vá em Configurações avançadas no painel da newsletter, marque Anexar arquivos e arraste o arquivo.
Leve em conta duas coisas:
- Conta no seu plano. Cada 100 KB de anexo conta como mais um email. Um arquivo de 350 KB faz cada envio contar como 4: se você enviá-lo para 1.000 contatos, serão descontados 4.000 emails.
- Pode afetar a entrega. Anexos pesados aumentam o risco de o seu email ser bloqueado ou cair no spam.
Por isso, para PDFs, catálogos ou apresentações, é melhor enviar o arquivo para um serviço como Dropbox, OneDrive ou Google Drive e colocar na newsletter um link de download:
- Envie o arquivo para a sua conta no serviço.
- Clique em Compartilhar e crie ou copie o link. Verifique se qualquer pessoa com o link consegue abri-lo.
- No editor do Mailrelay, selecione um texto ou um botão (por exemplo, “Baixe o catálogo”), clique em Link e cole o endereço.
A newsletter não fica mais pesada e, além disso, você saberá quantas pessoas clicaram no download.
Passo 5: escolha o email de resposta
Por padrão, as respostas dos seus assinantes chegam ao endereço do remetente. Se quiser que cheguem a outro, por exemplo o do atendimento ao cliente, digite-o em Email de resposta, nas configurações avançadas da newsletter.
Se você for usar sempre o mesmo, defina-o como email de resposta padrão em Configurações e não precisará adicioná-lo em cada newsletter.
Passo 6: envie um teste e lance sua campanha
Antes de enviar, clique em Enviar email de teste e confira o email na sua caixa de entrada, no celular e no computador:
- O assunto está fácil de ler?
- Todos os links funcionam, inclusive o de descadastro?
- As imagens carregam?
- O nome do contato aparece corretamente?
Quando estiver tudo certo, clique em Enviar campanha. Você poderá enviá-la na hora ou agendá-la para o dia e o horário que escolher.
Para que seus emails cheguem à caixa de entrada e não ao spam, configure também a autenticação do seu domínio. Explicamos tudo no guia para configurar SPF, DKIM, DMARC e domínio personalizado.
Passo 7: consulte as estatísticas
Vá em Relatórios > Newsletters enviadas. Você verá a lista das suas campanhas com os emails enviados, as aberturas, os cliques, as devoluções e os descadastros de cada uma.
Clique no assunto de uma campanha para ver os detalhes: entregues, devolvidos, aberturas e cliques com a respectiva porcentagem, quem abriu, em quais links clicaram e o mapa de cliques. Explicamos cada relatório no guia de estatísticas de envio de newsletters.
Comece a enviar suas campanhas hoje mesmo
Coloque em prática tudo o que aprendeu e lance sua primeira campanha com o Mailrelay.
Próximos passos
Com a sua primeira campanha enviada, estes guias ajudam você a aproveitar ainda mais o Mailrelay:
- Como criar um formulário de inscrição para que a sua lista cresça sozinha.
- Campos personalizados e segmentação para enviar a cada contato o que interessa a ele.
- Automações e autoresponders, como um email de boas-vindas.
- Teste A/B para descobrir qual assunto funciona melhor.
Perguntas frequentes
Quanto custa começar com o Mailrelay?
Nada. A conta gratuita permite enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, sem limite diário de envio e sem cartão de crédito.
Quais formatos posso importar?
Arquivos CSV ou TXT com os campos separados por vírgulas. Você também pode copiar e colar os contatos ou importá-los do Mailchimp ou do HubSpot.
Não. O editor funciona arrastando blocos e tem modelos e um gerador com IA. Se você já tem um design em HTML, também pode colá-lo.
Posso agendar o envio?
Sim. Ao clicar em “Enviar campanha”, você pode escolher o dia e o horário.
Onde vejo se meus emails estão chegando bem?
Em Relatórios > Newsletters enviadas, você vê os entregues e as devoluções de cada campanha. O Dashboard também mostra as porcentagens de devoluções e de reclamações de spam dos últimos dias.
Você encontra mais ajuda na seção Primeiros passos da base de conhecimento do Mailrelay.
Jose Argudo
CMO do Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para PMEs e empreendedores.