Como enviar email marketing de empresas para empresas? É preciso uma estratégia diferente do que a utilizada na criação de email marketing para clientes finais?
Bem, na minha opinião, muitas das estratégias que vimos nos Artigos anteriores podem ser adaptadas facilmente para estratégias de email marketing B2B.
Mas neste artigo, vamos discorrer um pouco sobre o assunto, e se você puder, pode deixar seus comentários no final, com suas ideias, seria ótimo.
Imagine-se na posição de um fornecedor, e os seus clientes na verdade, são as empresas que comercializam os seus produtos para o cliente final.
O conceito e a abordagem serão um pouco diferentes, uma vez que a necessidade do comprador será diferente.
Por exemplo, se falamos de câmeras de segurança, alarmes, etc. O cliente final pode estar interessado na segurança de sua casa ou comércio.
Mas o comerciante intermediário terá outras necessidades. Certamente ele deseja oferecer segurança para o cliente final, mas outros fatores também serão considerados, como a qualidade do material, garantia, margem de lucro, entre outros.
Você não pode enviar-lhes uma newsletter que diga:
Pense na segurança das pessoas que você ama!
Não faria sentido. As necessidades são diferentes.
A criação de email marketing será diferente, direcionado a um tipo de comprador diferente.
Abordagem da estratégia de criação de email marketing
Em muitos casos, o usuário não se cadastrou via formulário para receber as newsletters, mas é cliente e por isso está recebendo os emails.
1) Captação de novos assinantes
Como explicado, os clientes existentes poderão receber as newsletters, mas como fazer para capturar novos assinantes, antes mesmo de se tornarem clientes?
Claro, porque não? Você poderia criar uma landing page explicando as vantagens de ser vendedores dos seus produtos, além disso, os visitantes poderiam se inscrever para fazer o download de um PDF com o seu catálogo de produtos.
Embora o catálogo esteja disponível em formato web, oferecer a opção de baixá-lo em PDF é muito confortável para o usuário, pois ele pode abrir o arquivo em qualquer computador, imprimi-lo para ler confortavelmente, etc.
É uma forma de obter novos assinantes, além dos clientes.
2) Frequência de envio
Aqui, como em outras campanhas, a criação de email marketing irá depender de muitos fatores, e será importante testar, para ver o que funciona melhor.
Em qualquer caso, é melhor enviar mais mensagens do que enviar apenas esporadicamente, para evitar que o usuário se esqueça da sua marca ou empresa.
3) Autoresponders
Embora este artigo explique a criação de email marketing de empresas para empresas, a utilização de autoresponders também pode ser um fator chave.
Para os assinantes que ainda não são clientes, você poderia fazer o que foi comentado, enviar um primeiro email com o catálogo em PDF.
O próximo passo, será estabelecer uma estratégia com vários emails, para oferecer-lhes formação, ajuda ou outras informações importantes.
Talvez possa ser interessante oferecer um desconto no primeiro pedido, para que o cliente conheça o seu produto.
O objetivo é estabelecer um canal de comunicação, e deixar claro que você não está apenas vendendo, mas que em caso de qualquer dúvida, sua empresa estará preparada para ajudar.
4) Newsletters e conteúdo
Se já são clientes, será preciso enviar-lhes uma newsletter Periodicamente, para que não se esqueçam da sua empresa.
Como trabalhar na criação de email marketing para este tipo de clientes?
Como são empresas, certamente estarão interessados em informações sobre produtos que lhes permitam, em seguida, criar suas próprias campanhas para o cliente final.
Assim sendo, se por exemplo sua empresa está com uma nova linha de produtos, em vez de enviar um PDF com a lista completa, você poderia enviar várias newsletters para apresentar os produtos.
Talvez incluir algum vídeo.
Outra opção é o envio de ofertas específicas, descontos, produtos em promoção, etc.
5) Apoio Mútuo
Cada newsletter é uma oportunidade de entrar em contato com essas empresas para vender seus produtos.
Se elas venderem mais, você irá crescer.
Para que elas vendam mais seus produtos, em vez de produtos de outras marcas, estes clientes devem saber que poderão contar com você, em caso de dúvida, ou problemas que possam ter com os produtos.
Por isso, as formas de contato devem estar claras em cada newsletter, bem como a sua vontade de ajudar.
Uma frase simples em cada newsletter:
“Lembre-se que iremos tirar todas as suas dúvidas respondendo a este email, ou através do telefone… “
6) Casos de Sucesso
Outros conteúdos que poderiam funcionar na criação de email marketing seria a utilização de casos de sucesso em colaboração com seus clientes.
Você poderia contar a história de uma empresa que já trabalha com você há anos, como conseguiram aumentar a sua margem de lucro ou clientes
Graças a oferecer seus produtos.
Você também pode contar os casos de clientes finais felizes com seus produtos, para que revendedores vejam que seus produtos tem bastante aceitação.
Este tipo de conteúdo pode abrir muitas portas, porque as empresas podem ver que seus produtos irão aumentar suas vendas.
7) Guias, perguntas frequentes e ajuda na publicidade
Também é importante não se esquecer que a criação de email marketing requer o envio de newsletters práticas.
Por exemplo, para responder perguntas comuns, incluindo talvez dicas rápidas que possam servir de ajuda, informativos, etc.
Além de pequenos guias para anunciar os produtos em questão, pois você conhece seus produtos melhor do que ninguém, e, assim, poderá ajudar empresas a vendê-los. Enfatizando suas vantagens, desempenho e características úteis.
Em resumo
Esta é uma estratégia de criação de email marketing com dois pontos principais, primeiramente, será preciso obter novos clientes, e em segundo lugar ajudá-los a vender mais.
Porque quanto venderem, melhor para sua própria empresa.
É claro que sua estratégia de criação de email marketing deve ser ampla, testando sempre opções diferentes.
Com isso, será possível trabalhar tanto a nível geral como personalizado, se necessário.
Esperamos que você tenha gostado deste artigo.