Esta é outra dessas perguntas comuns, feitas por quem quer enviar mala direta. Uma questão recorrente e fonte de debate para a qual não parece haver um consenso claro.
A primeira coisa que gostaria de comentar, antes de continuar, é dar-lhe um conselho. A frequência adequada para suas campanhas é:
A que melhor se adapte às suas necessidades
E para descobrir, você deverá fazer testes, variar sua frequência de campanhas, e analisar os resultados, especialmente.
Lembre-se, você pode enviar mala direta com uma alta frequência, sem que isto resulte em problemas, cancelamentos, spam complaints, etc, o importante é considerar alguns fatores importantes.
De fato, temos um post mais completo sobre isto, este artigo será um resumo, caso você prefira entender os aspectos mais básicos para planejar suas campanhas de email marketing. (Você pode ver o artigo original onde falamos sobre o assunto aqui)
Existem vários pontos, ou conceitos-chave, que não devemos esquecer:
1) Ao enviar mala direta, podemos aumentar a frequência de campanhas sem que isto tenha um impacto na sua reputação, desde que você tenha cuidado, além de observar problemas de usuários solicitando cancelamento.
2) O segredo para poder enviar uma quantidade maior de mala direta está no tipo de conteúdo que você está enviando. Se você está enviando apenas emails para vender produtos, quantidades maiores de emails pode resultar em problemas futuros, mas se seu conteúdo tiver valor agregado, os resultados serão positivos, pois os assinantes estarão interessados em receber suas campanhas de email marketing.
3) Outro aspecto importante é analisar os resultados com frequência para ver as tendências e adaptar as estratégias, conforme necessário. Existem vários sinais em uma campanha de email marketing, apenas comparando os resultados de forma frequente, você poderá identificar problemas, efetuando as alterações ao identificar problemas.
O que não deve ser feito ao enviar mala direta?
Este é outro ponto a considerar, ao planejar suas campanhas, você deve saber o que não devera fazer, quando estiver enviando suas newsletters.
Um erro muito constante, principalmente para quem ainda está iniciando no mundo do email marketing, é pensar que existe uma estratégia única e infalível, que você pode usar em todas as suas campanhas. Apenas testando você saberá o que funciona, por isso, existem alguns pontos que você nunca pode imaginar como regra:
- Os dias em que você envia as campanhas
- A melhor hora para enviar a mala direta
- Quantas campanhas devem ser enviadas por mês
Por quê?
Existem vários motivos, mas especialmente pelo fato de que são dicas gerais, não podem ser aplicadas para todas as campanhas, sem considerar outros fatores, o que torna este tipo de dica irrelevante.
O melhor que podemos fazer é analisar as estatísticas das campanhas para acompanhar os resultados:
- Como estão evoluindo as visualizações?
- Como estão evoluindo os cliques?
- E a quantidade de cancelamentos? Está aumentando? Está diminuindo?
Dados retirados de suas próprias campanhas, e, por isso, dados confiáveis para que você possa melhorar sua estratégia de email marketing.
Analise seus próprios resultados!