AMP é a sigla de Accelerated Mobile Pages, um projeto desenvolvido pelo Google e outras empresas parceiras com o objetivo de melhorar a velocidade de carregamento dos sites em dispositivos móveis.
Ele é relevante para o email marketing porque conta com seções específicas para inserir esse código nos emails, oferecendo recursos muito interessantes e muito valor agregado a campanhas e newsletters, algo que até agora não era permitido.
Aqui está o link do Google com a apresentação e as vantagens:
https://amp.dev/pt_br/about/email
Como acontece com a maioria dos projetos do Google, costuma ocorrer uma destas duas coisas: ou ele fracassa ou se torna um padrão mundial. O AMP já tem mais de um ano de vida, muitos provedores (ISPs) estão implementando-o e, no caso do email, os gigantes do setor já o estão aceitando como padrão: não só o Google, mas também o Outlook, o Yahoo etc.
Por isso, no Mailrelay achamos que é o momento certo para oferecer suporte em nossa plataforma, para que nossos clientes possam aproveitar seus recursos. Vamos ver a seguir como fazer isso e conhecer esses recursos em mais detalhes.
· Quais vantagens o AMP oferece no email marketing?
A primeira vantagem é que o AMP se baseia em HTML e em bibliotecas JavaScript próprias, mas com um código parecido com o atual, ou seja, usa tags e comandos análogos, por isso sua implementação é relativamente simples.
Além disso, o “AMP for Email” (é assim que o Google chama a parte específica para email) permite que os remetentes incluam componentes AMP em emails atrativos, levando a funcionalidade dos aplicativos modernos para dentro do email.
Esse formato de email dinâmico oferece um subconjunto de componentes AMPHTML para usar em emails, o que permite que os destinatários de emails AMP interajam dinamicamente com o conteúdo diretamente na mensagem. Vamos ver as mais relevantes em detalhes:
► Formulários dentro do corpo do email
Um dos pedidos recorrentes de milhares de clientes e usuários: poder ter elementos de coleta de dados e de busca dentro de um email, sem precisar ir para o navegador e abrir uma landing page. Isso aumentará a conversão ao evitar etapas intermediárias.
► Elementos multimídia e visuais
Como vídeos, carrosséis de imagens, animações etc., que deixam o visual dos emails muito mais rico; agora eles poderão conter praticamente qualquer elemento que uma página web tenha. Finalmente algo com mais substância do que um simples GIF animado!
► Buscadores e elementos web
Não poderemos incluir apenas elementos visuais, mas também qualquer recurso web que estamos acostumados a usar no navegador e que até agora era bloqueado nos emails por motivos de segurança, por exemplo, buscadores, solicitações de login etc.
► Conteúdos dinâmicos em tempo real, de fontes web ou bancos de dados
Parecido com a montagem via RSS que o Mailrelay já oferece, mas em tempo real.
Os conteúdos das suas campanhas poderão ser obtidos de fontes web e de bancos de dados do tipo SQL, montando automaticamente os designs.
Mas, o mais importante: os dados serão obtidos em tempo real, e não como agora, quando são obtidos no envio da mensagem e ficam fixos no corpo dela.
Ou seja, o que o destinatário vê poderá ser atualizado em tempo real quando ele abrir o email. Isso é muito útil para alterar preços, atualizar informações e notícias variáveis, melhorar ofertas etc.
· Como o AMP funciona para oferecer essas novidades em um email?
Explicando de forma simplificada, é algo parecido com um frame em uma página web. Ou seja, no corpo do email haverá uma parte de código dinâmico, semelhante a um JavaScript, na qual poderemos incluir o necessário para dar esses recursos à mensagem.
Na verdade, isso não é nada novo: já houve várias tentativas anteriores de criar um padrão que tirasse os emails da estagnação de conteúdo que sofrem há duas décadas.
Por exemplo, a Microsoft avançou bastante nesse sentido com o Silverlight.
Mesmo que enviemos emails com código web dinâmico, scripts etc. sem esse protocolo, eles funcionam em alguns clientes de webmail. O problema é que muitos webmails e todos os clientes locais os bloqueiam pelos graves problemas de segurança que podem causar.
Então, qual é a diferença agora? É que o AMP parece estar, de fato, se consolidando e avançando como um padrão que os principais provedores de email B2C já suportam e autorizam.
Além do Gmail, do próprio desenvolvedor, o Outlook e o Yahoo também já o suportam.
· Como o AMP garante a segurança e que os elementos dinâmicos não serão prejudiciais?
O Google adota várias medidas para garantir a segurança dos envios de email com conteúdo AMP, entre elas:
1. Exige uma auditoria prévia do remetente, na qual são verificados os sistemas de autenticação, o site e a política de privacidade.
2. É necessário um registro prévio como remetente autorizado de código AMP.
3. É usado um proxy de cache que elimina elementos perigosos ou de rastreamento, como cookies etc., e que também valida o código, garantindo que esteja correto.
4. Os emails devem ser enviados com criptografia TLS.
5. Há restrições aos redirecionamentos de URLs.
6. O Google supervisiona o código, exigindo certos parâmetros de controle, como tokens, destino das solicitações de dados, uso de JSON etc.
7. Os destinatários deverão ativar a exibição de conteúdo AMP nas preferências de email.
8. O JavaScript é bloqueado, exceto a versão própria com bibliotecas AMP.
Estes são os passos e requisitos que devemos concluir e cumprir para enviar newsletters dinâmicas e aproveitar as vantagens do AMP:
1. Em primeiro lugar, contar com uma plataforma de email marketing como o Mailrelay, que ofereça suporte para envios AMP, declarando o conteúdo nos cabeçalhos e suportando envio com TLS e os requisitos de autenticação exigidos pelo Google.
IMPORTANTE: o AMP só é suportado na V3 do Mailrelay, e é preciso solicitar a ativação dos cabeçalhos AMP na sua conta antes de enviar.
2- Precisamos configurar SPF, DKIM e DMARC no nosso remetente, pois os ISPs que aceitam AMP exigem isso. Aqui está o guia do Mailrelay para SPF e DKIM.
Para o DMARC, não é necessária nenhuma configuração específica do Mailrelay. Devemos consultar nosso webmaster ou provedor de domínio para ativá-lo.
3- Também é necessário que o site do domínio remetente que usaremos tenha um link para a política de privacidade.
4- Devemos enviar um email prévio de auditoria e nos registrar como remetente AMP no Google.
A partir daqui, passamos o bastão para o guia do Gmail “AMP for Email” para desenvolvedores e remetentes, já que, concluídos esses passos, os seguintes são gerar o código das newsletters com os conteúdos dinâmicos que desejarmos e enviá-las por SMTP com TLS através do host fornecido pela conta do Mailrelay.
Aqui está toda a documentação necessária para desenvolvedores e administradores de envios:
Para fazer os testes iniciais, podemos usar qualquer conta do Gmail e o sistema de exemplos e validação do Google (veja o quadro).
Como testo e valido minhas campanhas com AMP?
Você mesmo pode testá-las nesta página do Google. Antes, ative no Gmail em que quiser receber os testes a aceitação de emails dinâmicos de [email protected], em Configurações / Geral:
https://amp.gmail.dev/playground/
Aqui você poderá enviar templates de exemplo ou validar seu próprio código. Depois, você poderá copiá-lo e colá-lo para enviá-lo por SMTP com o Mailrelay em qualquer conta da V3, solicitando ao suporte a ativação dos cabeçalhos AMP.
Essas novidades se encaixam nas tendências de design de email modular e no uso de elementos como GIFs para deixar os envios mais dinâmicos.