Como melhorar sua estratégia de email marketing em 10 etapas

Para atingir seus objetivos de marketing digital, você precisa de uma estratégia de email marketing eficaz. Isto permitirá que você atraia novos clientes, além de gerar engajamento com seus assinantes atuais.

Criar conteúdo relevante é vital para obter sucesso em qualquer estratégia de marketing digital. Escrever emails pode ser um processo demorado, mas se você fizer as coisas corretamente, poderá obter um ROI positivo.

Não importa se você já está enviando newsletters, sempre há espaço para melhorar. Por isso, siga estas 10 dicas para atualizar sua estratégia de email marketing:

Defina objetivos claros

Enviar emails sem um objetivo intencional consciente é como atirar no escuro: você tem poucas chances de acertar seu alvo. Portanto, definir metas antes de iniciar sua campanha de email marketing é essencial para o sucesso da sua estratégia.

Pergunte a si mesmo o que você espera alcançar com esta estratégia. Você quer difundir conhecimento? Promover sua marca pessoal? Fomentar confiança ou lealdade? Você tem alguma oferta especial ou pretende lançar um produto em breve e quer captar leads?

Você precisará definir metas claras para traçar um planejamento eficaz. Se você sabe todos os passos que você irá dar, você também poderá definir benchmarks para medir o sucesso de cada ação, o que permite que você ajuste sua campanha de acordo com os resultados obtidos.

Se você enviar uma mistura de conteúdo comercial, informações sobre a indústria e promoções, sem nenhum critério, será quase impossível obter sucesso nesta empreitada.

Adicione mais opções para sua caixa de ferramenta de marketing

Antes de começar a enviar emails, verifique se você possui as ferramentas certas para fazer um trabalho eficaz. Se você planeja tornar o email marketing uma parte substancial do seu projeto, invista em software de email marketing.

Há muitas opções de software de email marketing com diferentes recursos Alguns são gratuitos, enquanto outros oferecem recursos avançados apenas para usuários pagos. Mas você precisará considerar vários fatores antes de escolher a melhor opção para suas necessidades.

Se você não sabe quais opções deve considerar ao escolher um serviço de email marketing, preparamos uma lista com as características mais importantes que você deve buscar, embora como mencionamos anteriormente, você precisará definir suas necessidades antes de começar a usar uma plataforma de email marketing.

Editor de newsletter drag & drop: Este é um recurso indispensável, pois se você trabalhar com um software que não oferece um editor fácil de usar, terá muito trabalho para criar newsletters bonitas.

Formulários de assinatura: Se o serviço de email marketing que você escolheu não oferece um opções para criar formulários, será impossível criar uma lista de emails opt-in.

Sistema de automação: Muitas ferramentas de email marketing oferecem esta opção apenas nos planos pagos, o que pode ser um problema quando você ainda está iniciando e não tem dinheiro para investir em um software. Se você não tiver um sistema de automação para ajudá-lo a programar suas campanhas, terá que perder muito tempo trabalhando em tarefas que poderiam ser automatizadas.

Há muitos outros recursos avançados, como servidor SMTP, relatórios e estatísticas, suporte técnico profissional, entre outras opções.

Encontre o seu público

Encontrar seu mercado alvo é vital para obter sucesso em sua estratégia. Se você não sabe para quem irá criar suas campanhas de marketing, será quase impossível obter resultados satisfatórios.

Para definir sua audiência, você poderá estudar o mercado e descobrir o perfil de pessoas que estarão interessados no que você está oferecendo. Depois que você souber quem são seus clientes em potencial, você terá que criar
uma estratégia para atrair estes usuários.

Outra maneira de obter informações sobre seu mercado-alvo é pesquisar seus concorrentes para ver o que eles estão fazendo. Você não tem que copiar o que eles fazem, mas suas ações irão dar-lhe informações valiosas sobre os passos que você pode seguir para atualizar sua estratégia.

Sem saber quem é o seu alvo, será impossível criar conteúdo relevante para atrair e reter assinantes. Sua audiência irá definir o tipo de conteúdo que você irá criar, o que você irá escrever em seus emails, bem como a frequência
de envio de campanhas.

Crie uma lista de emails segmentados

A melhor opção para criar uma lista de emails é criar uma estratégia para atrair visitantes para seu site e convidá-los a se inscrever na sua lista. Você pode oferecer-lhes algo em troca (como um ebook ou curso) ou buscar outra
maneira de convencê-los a se registrar.

Você pode criar campanhas de publicidade para atrair visitantes, mas não recomendamos comprar listas de emails, já que isto afetaria toda a sua estratégia de email marketing.

Seu programa de email marketing irá limitar o número de emails que você pode enviar dependendo do plano que você escolheu, então não vale a pena gastar seus limites com assinantes de baixa qualidade.

Você pode usar popups para captar assinantes, mas esta estratégia pode ser considerada muito invasiva por alguns usuários.

Como explicamos anteriormente, a melhor opção é oferecer algo em troca da assinatura. Você não precisa necessariamente oferecer um presente para os novos assinantes, se você oferecer conteúdo relevante ou informações vitais, pode atrair leads para sua lista de emails.

Utilize uma estratégia semelhante em todas as plataformas de mídia social que você usa

Você pode usar o poder das redes sociais para atrair assinantes, mas precisa ter cuidado para criar uma estratégia uniforme, sem esquecer das particularidades de cada plataforma.

Você também precisa agrupar seus contatos em listas diferentes, dependendo de como sua estratégia foi planejada. Se por exemplo você já tem clientes regulares, estes usuários deveriam receber outro tipo de campanha.

Você também pode separar sua lista de emails por necessidades, ou seja, pelo que cada assinante espera receber de você.

Esta é uma tarefa desafiadora e pode demorar um pouco para ser realizada. No entanto, se você aplicá-la corretamente, você começará a ver os frutos do seu trabalho aos poucos, pois será mais fácil converter leads em vendas.

Outra forma de segmentar sua base de dados é separando os assinantes por fase. Ou seja, em qual fase do funil de vendas seu cliente se encontra. Você pode criar uma sequência de emails e enviá-los aos novos clientes. Por exemplo, se você está promovendo um produto difícil de vender, você poderia criar uma série de
emails que seriam enviados aos novos assinantes para guiá-los durante o processo de compra.

Desenhe seu template de email

Embora pareça óbvio, temos que enfatizar que seu modelo desempenha um papel vital no sucesso ou fracasso de sua campanha de email marketing. Independentemente do que você escolher, tenha em mente que gráficos e imagens são componentes cruciais que podem ser usado na maioria dos emails porque eles chamam a atenção do leitor.

Você não precisa usar imagens em todos os emails que enviar. conteúdo com palavras específicas em negrito, sublinhado, itálico ou escrito usando uma fonte maior também pode resolver o problema.

Use fotos de qualidade em seus emails. Você pode encontrar sites que oferecem imagens para download, mas tenha cuidado para usar imagens de direito autoral gratuito.

A proporção entre texto em imagens também precisa ser correta, mas você pode testar usando 80% texto e 20% imagens, embora este valor possa variar. O melhor que você pode fazer é usar ferramentas como  para analisar sua campanha antes de enviar uma newsletter para sua lista de emails.

Os elementos de design devem ser usados intencionalmente para atrair a atenção dos leitores ao conteúdo crítico, como a chamada à ação (CTA) que você adicionou para convencer o assinante a agir. Um template de email eficaz deve ajudar a sublinhar os principais pontos da sua newsletter.
Para chamar a atenção do leitor para os componentes focais do conteúdo, você terá que testar com diferentes designs até encontrar um que funcione para você.

Foque em conteúdo de qualidade

Toda a pesquisa, design e software do mundo não irão ajudá-lo a alcançar seus objetivos de email marketing se você não oferecer conteúdo de qualidade. Para preparar conteúdo relevante, você precisará conhecer sua audiência e a indústria, mas principalmente de habilidade e experiência.

Se você sabe que esta não é sua área de especialização, contrate um copywriter para fazer isso por você. O conteúdo escrito profissionalmente oferece um melhor ROI, embora exija um investimento financeiro adicional.

Uma parte essencial de um email bem escrito é a linha de assunto. Esta é a primeira coisa que os destinatários irão ver quando receberem seu email. Se o assunto não for eficaz ou não chamar a atenção dos leitores, eles podem
deletar seu email sem lê-lo. Linhas de assunto personalizadas com o nome dos assinantes podem gerar taxas de abertura mais elevadas.

Além disso, a linha de assunto deve fornecer uma indicação concisa do que o leitor pode esperar quando abrir o email. Uma linha de assunto vaga pode gerar dúvidas ou não ser suficiente para convencer o assinante a abrir a
mensagem. Embora o ideal seja mantê-la breve e agradável, certifique-se de que a linha de assunto contém os detalhes necessários, como descontos, ofertas mais recentes ou a resposta para um problema que você quer
ajudar a resolver.

Programe seus emails

Entregar a mensagem na hora certa é vital para maximizar o resultado das suas campanhas. No entanto, não existe uma solução mágica para determinar as melhores horas ou dias da semana para enviar campanhas de email marketing, isto dependerá de uma série de fatores. Nossa melhor recomendação é revisar as estatísticas e testar com diferentes combinações para ver qual delas funciona melhor para você.

Ninguém gosta de receber emails às 2 da manhã quando não colocaram o telefone em modo silencioso porque eles podem receber uma chamada de emergência. A notificação de um novo email irá acordá-los, e eles irão associar seu nome com sono interrompido. É muito provável que usuários insatisfeitos cancelem a assinatura, o que
significa que você deve fazer o possível para minimizar esta possibilidade.

Ao usar um software de email marketing, você pode automatizar quando os emails serão enviados. Ao segmentar endereços de email, pense no fuso horário dos seus assinantes. Se você trabalha com assinantes de localizações com fusos horários diferentes, será vital separar sua base de dados com base na localização dos contatos.

As pessoas tendem a abrir emails enviados durante horas laborais. Muitos trabalhadores recorrem ao telefone para se distrair ou quando param para beber uma xícara de café. Além disso, alguns usuários podem se inscrever usando seu endereço de email comercial.

Pode levar um pouco de tempo e experimentação para encontrar o momento ideal.

Otimize emails para dispositivos móveis

Como cada vez mais pessoas possuem smartphones, seus emails devem ser otimizado para estes dispositivos. Menos pessoas estão usando desktops, laptops e tablets para acessarem seus emails, preferindo usar o celular porque
é compacto e mais portátil.

No entanto, nada os deixa mais frustrados do que abrir um email que eles não podem ler em seus smartphones. Os destinatários podem cancelar a inscrição da sua lista de email apenas por esse motivo. Certifique-se de que seu email é redimensionado automaticamente para telas menores, incluindo quaisquer anexos ou links incluídos na mensagem.

O software de email marketing deve cuidar desse problema para você. No entanto, teste sua campanha enviando o email para diferentes dispositivos. É melhor atrasar o envio do seu primeiro email e tirar um tempo para enviar alguns emails de teste e evitar problemas que poderiam transformar sua campanha em um desastre.

Monitore e avalie

Existem muitos dados valiosos que você pode acessar se você dedicar algum tempo para revisar as estatísticas geradas pelo seu programa de email marketing. Você pode ver quantos assinantes abriram seu email. Com este número, revise também quantos destes usuários responderam a sua chamada à ação e clicaram para
visitar seu site ou blog. Monitore quantas pessoas cancelaram a assinatura.

Quando eles optarem por cancelar a inscrição, use uma tela pop-up que permite selecionar uma razão pela qual estão fazendo isso, pois isso pode oferecer a você alguns insights sobre áreas de sua abordagem que precisam ser melhoradas.

A melhor parte dessas análises é que você pode acessar a maioria destas estatísticas em tempo real, em vez de coletar as informações você mesmo, o que poderia levar dias ou semanas. Quando você detecta uma tendência negativa, como destinatários que não atravessam todo o funil de vendas, você pode começar a planejar como mudar sua abordagem imediatamente.

Poucas campanhas de email marketing são um grande sucesso desde o início. É preciso experimentar para encontrar uma combinação de conteúdo, design, tempo e outros ingredientes para aperfeiçoar sua receita. A avaliação contínua de seus esforços permite que você seja flexível e faça alterações para melhorar os resultados.

Principais conclusões

O email marketing é uma estratégia altamente eficaz se usada corretamente. É melhor abordada com atenção, com decisões tomadas em cada etapa com foco no seu mercado-alvo, o que eles desejam ou precisam e a melhor forma de
alcançar sua audiência. Suas campanhas de email marketing devem ser persuasivas e envolventes, para convencer seus assinantes a agir.

Não importa se você quer vender, promover sua marca pessoal ou divulgar as atividades de uma ONG. Sem uma estratégia eficaz, você não poderá atingir seus objetivos de marketing.

Traduzido por Micheli.