11 dicas para escrever textos para suas campanhas de email marketing

Existe algum segredo para criar textos mais envolventes para suas campanhas de email marketing?

Más notícias: não existe. Pelo menos, não existe uma fórmula mágica que irá transformá-lo em um redator ou escritor profissional da noite para o dia.

Escrever um email, uma postagem, um e-book ou uma página de vendas envolvente, envolve tanto arte quanto ciência, e leva tempo, suor e conhecimento.

Mas, ei, vamos começar com uma base realista, e aí vem a boa notícia: existem pequenos truques que o ajudarão a escrever textos de email marketing mais claros, persuasivos e atraentes.

Escrevendo emails para atrair a atenção dos leitores.

Emails em que as palavras entram pelos olhos e permanecem fixas na mente dos seus leitores pelas emoções que inspiram ou pelos detalhes que evocam.

E um texto que chama a atenção, é lido, entendido, apreciado e consegue persuadir o assinante. é um texto que vende.

Não há uma fórmula secreta, pois uma soma de pequenos detalhes pode fazer a diferença. É como ter um arsenal de possibilidades ou um armário cheio de recursos prontos para usar em seus emails de vendas.

E cada um deles é uma pequena melhoria para seus textos.

Além disso, ao aplicá-los de forma consistente você estará adquirindo o hábito de revisar seus textos, o que garantirá melhora na qualidade do conteúdo final; E isso é o mais próximo que existe de uma fórmula mágica para melhorar a redação de suas mensagens.

Esses 11 truques rápidos (alguns mais do que outros) irão ajudá-lo a editar seus emails comerciais ou a escrevê-los do zero, sabendo o que procurar.

1. Inclua uma “âncora” com o período atual

Imagine que você vende um produto ou serviço relacionado ao bem-estar emocional e deseja enviar um email falando sobre os benefícios Mindfulness.

Você pode começar a escrever seu email assim: “Mindfulness é uma ferramenta poderosa para amenizar altos e baixos.”

Não está errado. Esta mensagem apresenta rapidamente a vantagem, mas é direta demais, certo? O cérebro do leitor entra imediatamente em modo  “cuidado,email comercial”.

Uma dica simples para escrever que o ajudará a evitar esse efeito é usar uma “âncora” com a atualidade, e para isso, tudo o que você precisa fazer é iniciar o texto conectando sua mensagem com algo que esteja acontecendo no mundo no momento que a mensagem for enviada.

E tem que ser algo importante que esteja acontecendo; seu público precisa estar ciente do fato que você irá usar como âncora para que esta técnica funcione.

Voltando ao exemplo anterior, observe a diferença entre iniciar o email apresentando a vantagem diretamente ou iniciá-lo conectando-se com o momento atual, que neste caso é a era pós-covid (o retorno  à  normalidade).

A) Mindfulness é uma ferramenta poderosa para amenizar os altos e baixos.

B) Muitos de nós nos sentimos cada vez mais distantes de nossas vidas normais e a Mindfulness é uma ferramenta poderosa para amenizar os altos e baixos.

Texto de email de Calm

A opção B, aquela realmente escolhida pelo aplicativo Calm no exemplo que você acabou de ver, é menos direta, mas cria uma conexão com os dias de hoje; além do mais, cria uma conexão emocional.

A âncora deste email é uma frase simples: “Muitos de nós nos sentimos cada vez mais desligados de nossas vidas normais.”

Mas mostra que você está ciente do que seu público está vivenciando e que a pessoa que fala com ele é uma pessoa de carne e osso, uma marca real.

Ancorar seus textos de email marketing no presente é uma forma de contextualizar o que você vai dizer a seguir e demonstrar empatia com a pessoa que está lendo. Isso o ajudará a fazer seus textos soarem próximos e evitar o tom comercial.

2. Separe o conteúdo visualmente

Um texto de marketing por email pode ser melhorado pelo que você diz, pela maneira como o diz ou pelos formatos que você usa para torná-lo mais legível.

E este é um truque muito prático. Alguns simples negrito ou itálico aqui, algumas aspas ou diálogos ali. e você já está quebrando a monotonia e criando variedade.

Isso significa que seus textos serão mais claros visualmente, que a leitura será mais fácil e que a informação será retida mais rapidamente.

Por exemplo este texto de um email enviado por Notion, ele é longo, mas graças ao negrito, aspas, travessões, setas e links destacados em azul, conseguem separar visualmente todos os elementos e tornar o resultado leve e agradável.

Texto de email de Notion

3. Inclua algo impactante

Essa dica está relacionado com o ponto anterior, porque às vezes o segredo para fazer os seus textos de email se destacarem não está nas palavras que você usa, mas nos efeitos especiais que você dá a  elas.

E as opções são ilimitadas – no que diz respeito à sua imaginação – mas para lhe dar uma ideia, aqui estão alguns exemplos de como enfatizar uma palavra ou ideia criando impacto.

• Coloque apenas uma palavra em maiúscula ou coloque em itálico uma frase curta.
• Separe uma palavra em sílabas, com hifens, como se você estivesse citando cada sílaba ao falar.
• Inclua onomatopeias (yuhuu, uau, brrr, pfff, oh, ah, bah, buuuu), depende muito de cada caso particular, mas funcionam bem para dar ao texto um ar mais fresco e pessoal.
• Use as reticências para criar – você adivinhou – suspense.
• Inclua uma frase curta, finalizada por um ponto final. Isso serve para enfatizar a ideia sobre a qual você falou no parágrafo anterior.
• Insira os pensamentos, opiniões pessoais ou vozes de um narrador entre hifens ou parênteses.
• Trabalhe com efeitos visuais e sonoros ou elementos.

Texto de email da Asos

No exemplo a seguir de um email comercial da Asos para a campanha de Halloween, além da âncora da notícia, você pode ver duas dessas habilidades.

– As onomatopeias: «Buuuu»

– A verbalização dos efeitos sonoros: (“Voz fantasma assustadora”)

4. Experimente usar emojis

Os emojis fazem parte do nosso dia a dia. Além do mais, adoramos emojis; e gostamos deles tanto no WhatsApp quanto na caixa de email.

Obviamente, isso depende um pouco do seu tipo de público, mas até a comunicação nos setores B2B está se tornando cada vez mais casual, próxima e divertida.

E emojis são exatamente isso: casuais, próximos e divertidos.

Quando você os adiciona a um texto de email, eles dão um tom descontraído que às vezes é difícil para você encontrar com palavras; como por mágica. Além disso, também ajudam a quebrar a monotonia do texto e dar uma sensação mais visual a todo o email.

E o melhor é que você pode usá-los em quase qualquer parte do email que você possa imaginar, desde a linha de assunto, até a despedida, passando por uma lista de elementos incluindo um emoji em cada ponto.

Você ainda pode usá-los em outras partes da mensagem, por exemplo, nos textos dos botões, na  chamada à ação (CTA, Call to Actions), como neste email enviado por Factorial.

5. Deixe mais espaço em branco

E quando falo sobre espaço em branco, quero dizer encurtar seus parágrafos com o truque mais rápido da história: usar mais o ponto final.

Porque frases e parágrafos curtos são mais fáceis de ler e reter. Mas também ajudam a escanear visualmente as informações.

Portanto, como um conselho geral, quanto mais curto e claro for um parágrafo, melhor.

Mas existe uma técnica de copywriting digital que vem ganhando popularidade principalmente nas redes sociais e no email marketing e que consiste em levar esse conselho ao extremo, separando cada frase em um novo parágrafo.

Muitos copywriters usam essa forma de escrever textos de email em combinação com outra técnica: variando o comprimento de cada frase (uma frase mais curta, uma frase mais longa, etc.), o que cria uma sensação visual de uma forma de onda característica no texto.

Texto de email da Backlinko

Como você pode ver neste exemplo, esse estilo de escrita dá uma sensação de dinamismo visual e variedade, embora não seja para todos.

Mas em qualquer caso, o que você pode fazer para melhorar rapidamente seus textos é encurtar os parágrafos de seus emails.

Quando você vir 3 ou 4 linhas juntas, pergunte-se onde você poderia cortar e pressione Enter. Seus textos irão apreciar aquele espaço em branco extra (ar para respirar!).

6. Destaque os benefícios em uma lista

E voltando ao ponto anterior, se for com emojis, melhor ainda🙈.

As listas são fáceis de escanear visualmente, o que as torna mais digeríveis e fáceis de ler.

Além disso, no meio de um email, elas imediatamente chamam a atenção, de modo que é provável que os olhos dos seus leitores vão diretamente para lá. É por isso que é um formato perfeito para destacar as vantagens.

O truque é usar poucas palavras para destacar neste formato os benefícios de tudo o que você está tentando vender, seja um produto, um serviço, um evento, uma ideia ou um post.

Texto de email de Fintonic

7. Deixe-os querendo mais

Esse truque funciona especialmente bem com textos de newsletters informativas, em que a principal ação que você deseja realizar é promover uma postagem no blog.

Por exemplo, se você acabou de publicar um artigo com uma lista dividida em quatro pontos ou seções, inclua apenas 2 no texto do email e force seus destinatários a clicarem se quiserem ler a lista completa em seu blog.

O segredo é colocar o texto correto e necessário para criar curiosidade e expectativa, pois ficamos ansiosos demais quando vemos uma lista incompleta.

Além disso, incluir apenas uma parte do texto no email ajudará a criar uma newsletter mais curta.

Texto de email de Typeform

8. Incluir uma amostra de prova social

Você precisa demonstrar que outras pessoas já confiaram em você para que seu cliente se sinta seguro.

No email marketing, a confiança que você consegue gerar com seus textos é fundamental. E demonstrar que outras pessoas estão falando bem do produto ou serviço que você está promovendo ajudará muito neste processo.

Porque se 6.000 pessoas gostaram de um produto, deve ser bom, certo? Bem, talvez sim ou talvez não, mas a sabedoria popular é de opinião que sim.

E tudo por causa de um viés cognitivo conhecido como efeito bandwagon, que ocorre quando fazemos algo simplesmente porque outras pessoas já o fizeram antes.

Como se fôssemos levados pela confiança no que os outros fazem, dizem e pensam.

Texto do email do Growth Hacking Course

9. Use expressões coloquiais

Claro! Seu público quer sentir que alguém real está falando com eles, e se for em sua própria linguagem – a que eles usam em seu dia a dia – muito melhor.

E as expressões coloquiais são uma forma super fácil de se conectar, pois implicam que certas características sejam compartilhadas, como idade, personalidade, certos hobbies ou mesmo costumes.

Lembre-se que o tipo de expressão que você irá usar dependerá do público que irá ler sua mensagem.

Por exemplo, veja este email enviado por Fitbit. Seu público é formado principalmente por jovens e atletas, por isso utilizam duas expressões que se relacionam com eles: *”sair para queimar calorias e sair para dar tudo na pista.“* (exemplo em outro idioma)

Texto de email de Fitbit

10. Crie uma imagem

Às vezes você sabe exatamente qual é a ideia principal que deseja comunicar ao seu público, e pode ser uma ideia maravilhosamente simples; não há nada de errado com isso, pelo contrário.

Mas você começa a escrever seu email e de repente a simplicidade se torna um problema: o texto parece muito simples, muito direto.

É como se ele não tivesse aquele “je ne sais quoi.”

Um truque rápido para resolver esse problema é conjurar uma imagem em torno da ideia, como uma descrição ou um conto.

E isso funciona porque, quando o leitor vê algo com clareza em sua cabeça, as emoções rapidamente entram em ação e isso dá mais força à sua mensagem. O texto conecta mais.

Por exemplo, marcas de decoração e móveis, como Maisons du Monde, utilizam esse recurso constantemente em seus emails. Para ver a diferença, compare estes textos:

1. O Natal é uma época mágica
2. Todos nós nos reunimos ao redor da mesa, olhos brilhantes e cheios de emoção; é um momento mágico.

A opção B nem menciona a palavra Natal. Mas ainda assim nos conecta com as imagens e emoções associadas à magia do Natal muito mais rapidamente.

Texto de email de Maisons du monde

11. Use um tom mais pessoal na sua saudação final

Não poderíamos terminar esta série de dicas para melhorar a estrutura dos textos das suas newsletters de outra forma.

Vamos falar sobre como concluir os textos dos seus emails. Porque certamente mais de uma vez você se perguntou qual é a melhor forma de se despedir em um email comercial.

“Espero que esteja tudo bem?” “Um abraço?” “Saudações?” “Nos falamos no próximo email?”

Obviamente, não existe uma única resposta correta, mas existe um truque: mantenha a mensagem em um tom pessoal.

Você pode tentar criar uma frase original, que você pode facilmente vincular à sua marca; E para isso, em parte, você terá que repeti-la de forma consistente em todos os seus emails, mesmo que não literalmente.

Por exemplo, todos os emails do Buffer, sejam comerciais ou de marketing, sempre terminam mais ou menos iguais: primeiro agradecem de alguma forma e depois, na assinatura, se despedem em nome da pessoa que enviou o email e todos da equipe.

Traduzido por Micheli.