Os profissionais de marketing de todo o mundo concordam que o conteúdo é a ferramenta número um para as empresas e marcas alcançarem seus clientes e conquistarem os mercados que estão almejando. É por isso que eles estão sempre procurando novas formas de melhorar suas estratégias de conteúdo. E, conforme surgem novas tecnologias, as ferramentas de marketing de conteúdo e os recursos evoluem com elas. A necessidade constante de estratégias de content marketing inovadoras e a busca por ferramentas para facilitar esta tarefa é o que originou o termo Content Intelligence, ou em português, inteligência de conteúdo.
O content intelligence é um conceito relativamente novo no marketing de conteúdo que tem um enorme potencial para se desenvolver em algo extremamente vantajoso. Mas, mesmo nesta fase emergente, este tipo de ferramenta consegue ajudar os marqueteiros a alcançar maiores resultados e criar estratégias de marketing de conteúdo mais poderosas.
Este artigo o ajudará a entender o que é exatamente a inteligência de conteúdo e quais são os 9 maiores benefícios que ela proporciona aos marqueteiros.
O que é Content Intelligence?
A definição de inteligência de conteúdo nos ajudará a formar uma idéia inicial do que ela é e como podemos utilizá-la:
-A inteligência de conteúdo é uma técnica de marketing que utiliza software e inteligência artificial para ajudar os marqueteiros a entender o impacto de seu conteúdo e obter uma visão valiosa de sua estratégia de conteúdo.
A inteligência de conteúdo baseia-se nas mais recentes ferramentas e descobertas tecnológicas, combinando-as em uma técnica de marketing que permite aos marqueteiros aprender, conhecer e fazer mais. Ela utiliza uma combinação de:
- Inteligência artificial
- Análise de dados
- Machine learning
- Processamento em linguagem natural
Todo o princípio da inteligência de conteúdo pode ser reduzido aos três poderosos passos que os marqueteiros podem dar:
- Reunir dados abrangentes
- Analisá-los
- Tirar conclusões a partir destas informações e agir
Parece fantástico, certo?
Bem, este conceito abre um mar de possibilidades para os marqueteiros que querem melhorar suas estratégias e confiam em dados factuais e não em seus instintos de marketing ou nas ferramentas que têm usado até agora.
Mas na prática, o que isso significa para os marqueteiros?
Com a ajuda da inteligência de conteúdo, os marqueteiros são finalmente capazes de fazer mais por cada peça individual de conteúdo, assegurando que ela atinja seu potencial máximo.
Basta pensar na quantidade de conteúdo que um site relevante produz durante um dia, semana ou mês de trabalho.
Seria impossível acompanhar e monitorar manualmente todos os posts de blogs, mensagens de mídia social, e-mails e white papers.
Muitos profissionais ficam tão sobrecarregados com a quantidade de conteúdo que criam e recebem de colaboradores e parceiros, que simplesmente não conseguiriam analisar manualmente todo este material. No entanto, uma ferramenta de content intelligence poderia mudar o jogo para este setor.
Portanto, a inteligência de conteúdo é importante para os marqueteiros porque ela:
- Automatiza certos processos de análise
- Fornece dados que são precisos e valiosos
- Poupar tempo, dinheiro e energia que o departamento de marketing poderá aproveitar em outras tarefas
Tudo isso graças aos 9 benefícios que advêm do uso da inteligência de conteúdo.
9 vantagens da utilização de Content Intelligence
Tudo parece verdadeiramente surpreendente quando falamos em termos tão gerais. Mas, vamos tentar esmiuçar ainda mais este conceito. Quais são os 9 maiores benefícios da inteligência de conteúdo?
1. Dados valiosos sobre os clientes
Tente pensar na quantidade de dados que seus clientes compartilham quando interagem com sua marca. Cada clique, por exemplo, ou comentários, compra, cada email aberto ou deletado irá dizer algo sobre a sua estratégia de marketing. Mas, nem todos podem reunir e analisar estes dados corretamente.
A inteligência de conteúdo ajuda a reunir todas aquelas pegadas ou rastros que os clientes deixam, em um nível mais profundo, mais poderoso.
Isso significa que você será capaz de aprender sobre:
- O comportamento do cliente em seu website
- Suas preferências de conteúdo
- Interação e engajamento com tipos específicos de conteúdo
- Sua motivação, gostos e aversões
Com dados tão poderosos sobre seus clientes, você poderá produzir conteúdos que funcionem melhor para eles e que visem os aspectos específicos de cada perfil de cliente.
Simplificando, isso ajuda a criar um conteúdo mais poderoso.
2. Poupar tempo
Imagine quantas tarefas relevantes sua equipe de marketing precisa organizar em um único dia. Desde a criação do conteúdo até a análise dos resultados de campanhas anteriores.
Além disso, às vezes esse trabalho nem sequer compensa da maneira que você imaginava. Você pode criar uma peça de conteúdo que não consegue impulsionar, ou lançar uma campanha de conteúdo e descobrir que seu público-alvo não está respondendo da forma como você havia esperado.
Isto porque muitos marqueteiros ainda estão trabalhando com suposições, em vez de tomarem decisões baseadas em fatos.
A inteligência de conteúdo poupa tempo valioso à sua equipe de marketing:
- Automatizando tarefas tais como coleta e análise de dados
- Oferecendo uma visão mais ampla da sua estratégia de content marketing
- Eliminando a fase de teste de conteúdo
Estes aspectos são vitais para melhorar a qualidade do conteúdo sem ter que gastar muito tempo revisando grandes quantidades de texto várias vezes. Isto, em outras palavras, significa que o departamento de marketing terá mais tempo para trabalhar em outras tarefas.
3. Ideias de conteúdo melhorado
Escrever conteúdo único regularmente é um desafio para qualquer copywriter. As idéias de conteúdo devem ser baseadas em mais do que a intuição ou a palavra-chave principal que será usada no artigo.
Ferramentas de pesquisa.
Com ferramentas avançadas de inteligência de conteúdo, os marqueteiros podem:
- Identificar as tendências atuais para cada nicho
- Encontrar os tópicos certos para um público-alvo específico
- Eecidir como apresentar as informações mais relevantes
- Escolher as melhores palavras-chave e frases-chave
É exatamente isso que você pode fazer com a Ceralytics. Os marqueteiros usam este sistema para parar de adivinhar e começar a tomar decisões de conteúdo confiantes.
Assim, as ideias de conteúdo são melhoradas e atualizadas, ajudando os profissionais a determinar o que é tendência, por que e como usá-la em seu conteúdo.
4. Personalização
Se você conseguir personalizar o conteúdo de acordo com as necessidades, preferências ou características de um cliente alvo, você já percorreu grande parte do caminho. As estatísticas mostram que 74% das pessoas se sentem frustradas quando o conteúdo do site não é personalizado, e 91% preferem comprar de uma marca que personaliza suas recomendações.
É evidente que o poder da personalização não deve ser negligenciado.
Por exemplo, Optimizely é uma ferramenta de inteligência de conteúdo que fornece insights em tempo real para suas campanhas e permite que você saiba como fornecer experiências personalizadas a seus clientes.
Com as ferramentas corretas de inteligência de conteúdo, os marqueteiros podem aprender mais sobre cada cliente e acompanhar melhor suas campanhas:
- Jornada do cliente
- Consumo de conteúdo
- Hábitos de compra
- Preferências de produtos
- Interação com a marca
Com todos esses valiosos dados coletados e analisados, será possível direcionar conteúdos específicos para pessoas específicas. Isto cria uma experiência de usuário melhorada e faz com que a marca se destaque de seus competidores.
5. Análise da concorrência
Todo profissional de marketing sabe como é importante estar pelo menos um passo à frente de seus concorrentes. Mas, se você não sabe o que eles estão fazendo, você não pode fazer muito para superá-los.
Felizmente, as ferramentas de inteligência de conteúdo podem ajudá-lo a espionar seus concorrentes para ver:
- O perfil de clientes que estão tentando atrair
- Que tipo de conteúdo eles estão criando
- Para que palavras-chave eles estão tentando posicionar-se
- Quais estratégias estão funcionando melhor para eles
- Como as pessoas estão respondendo ao seu conteúdo
- Como seu conteúdo se compara ao deles
Por exemplo, o SpyFu trabalha com base nesse princípio, ajudando-o a descobrir o que seus concorrentes estão fazendo. Combine esta ferramenta com Buzzsumo, um sistema de inteligência de conteúdo que pode ajudá-lo a descobrir quais tendências estão sendo exploradas por outras empresas, além de identificar os influencers que você pode usar para ganhar dos seus concorrentes.
Se você se mantiver atento à sua concorrência, poderá elaborar uma estratégia sobre como se diferenciar ou vencê-los com criatividade e singularidade.
6. Promoção de conteúdo
Promover seu conteúdo é uma obrigação. Você precisa investir seu dinheiro sabiamente e decidir como e quando investir na promoção de seu conteúdo para obter os melhores resultados possíveis.
Mas, há tantos fatores que precisam ser considerados:
- Plataformas de promoção de conteúdo
- Quais conteúdos promover
- Quanto dinheiro pode ser investido
- Qual taxa de ROI esperar
Tudo isso é facilitado com ferramentas de inteligência de conteúdo que o ajudam a realizar a análise correta da preparação. Você pode tomar decisões responsáveis e investir seu dinheiro no tipo certo de conteúdo, bem como nas plataformas de promoção corretas para seu nicho de mercado.
Com uma ferramenta como a ReQueue, você pode automatizar processos e melhorar sua estratégia de content marketing. Ela permite que você crie mensagens de mídia social com antecedência e as envie automaticamente para seu público.
7. Métricas em tempo real
Outra forma de poupar tempo usando a inteligência de conteúdo é através das métricas em tempo real que estas ferramentas e software podem criar.
Normalmente, seria preciso esperar pelo fim de uma campanha para analisar seu sucesso. Mas, com a inteligência de conteúdo, as coisas correm muito mais rápido:
- Você pode medir a resposta em tempo real
- Com estas informações, é mais fácil fazer ajustes para otimizar o resultado final
Isso significa que os marqueteiros podem corrigir possíveis erros de campanha enquanto a campanha ainda está ativa, e fazer mudanças de conteúdo que melhoram seus resultados.
8. Reach Specific Goals
Sua estratégia de conteúdo precisa ser direcionada a um objetivo específico. Você precisa ter objetivos claros em mente, a fim de atingi-los.
Ferramentas de inteligência de conteúdo o ajudarão a analisar sua situação atual e decidir que novas metas estabelecer para suas campanhas de conteúdo:
- Aumentar o conhecimento da marca
- Introdução de novos serviços ou produtos
- Aumentar a base de clientes
- Atrair mais seguidores para seus perfis nas redes sociais
- Promover seu blog
- Impulsionar suas vendas
Com o tipo certo de objetivos, você saberá que conteúdo criar e como promovê-lo.
9. Aumentar a taxa de ROI
No final das contas, toda campanha de marketing se resume ao ROI. Ganhamos ou perdemos dinheiro? Esta campanha valeu a pena?
Quando todas as vantagens que listamos acima nos permitem criar um conteúdo poderoso, preciso e melhorado, fica claro que o ROI também será maior.
Como assim?
Se você aproveitar todas estas vantagens, você poderá:
- Fazer escolhas baseadas em fatos sobre o tipo de conteúdo a ser criado
- Poupar tempo e recursos na criação de conteúdo
- Eliminar a fase de testes
- causar um impacto maior em seus clientes
Além disso, com métricas mais precisas de ROI, aprenderemos ainda mais sobre nossos gastos futuros e poderemos investir cada centavo com mais confiança e certeza de que estamos tomando a decisão correta.
Pensamentos finais
A inteligência de conteúdo é mais do que uma ferramenta de marketing. É uma técnica que oferece aprendizado contínuo e oportunidades de crescimento para os marqueteiros, juntamente com uma chance de criar estratégias de conteúdo.
Os 9 benefícios listados acima provam que vale a pena investir em inteligência de conteúdo e melhorar seu posicionamento online.
Traduzido por Micheli.