O ideal é que a publicidade capte a atenção dos consumidores em potencial e os convença a usar o seu produto, levando a mensagem da sua marca às pessoas que podem se interessar por ela.
A otimização de anúncios é um componente essencial de todas as atividades de marketing, por isso entender como usar essa estratégia será vital para o sucesso do seu negócio.
É uma habilidade crucial, e dominá-la pode levar muito tempo: você precisará cometer muitos erros para aprender. Mas já imaginou poder otimizar seus anúncios com base nas intenções dos seus usuários e entregá-los automaticamente a eles? É isso que um novo tipo de publicidade, os anúncios dinâmicos de produtos, pode ajudar você a conseguir.
Neste artigo, vamos falar sobre os anúncios dinâmicos de produtos e como usá-los na sua estratégia de marketing digital.
O que são anúncios dinâmicos de produtos?
Os anúncios dinâmicos de produtos são campanhas publicitárias que mudam automaticamente de acordo com as atividades dos usuários no seu site, aplicativo, página comercial etc.
Em outras palavras, quando alguém visita o seu site, o pixel do Facebook é acionado.
Isso significa que a plataforma começa a coletar dados. Ao exibir anúncios dinâmicos de produtos, você pode direcioná-los a essas pessoas com base nas informações coletadas sobre elas, mostrando produtos relevantes de acordo com as atividades específicas que você selecionou, como produtos específicos que os usuários visualizaram ou adicionaram ao carrinho.
Os anúncios dinâmicos de produtos permitem que você divulgue itens relevantes para os seus clientes ou para qualquer pessoa que tenha procurado seus produtos no seu site ou aplicativo móvel. Tanto o Google quanto a Meta (Facebook, Instagram etc.) oferecem anúncios dinâmicos de produtos. Com certeza você já viu muitos desses anúncios no seu feed do Facebook, mas aqui está um exemplo do Alibaba para refrescar a sua memória.
Há três tipos principais de anúncios dinâmicos de produtos (DPA – dynamic product ad):
· DPA para o mesmo produto: imagine que um consumidor em potencial visita o seu site e vê um dos seus produtos. Você pode direcionar DPA para essa mesma pessoa com base nos itens que ela visualizou.
· DPA de venda cruzada: mostra itens semelhantes aos que um consumidor já comprou.
· DPA de upsell: é direcionado aos consumidores que adicionaram produtos ao carrinho, geralmente por meio de ofertas combinadas.
Em vez de criar um anúncio para cada produto separadamente, você pode criar um modelo de anúncio que usa automaticamente os detalhes das suas fontes de dados para os produtos que deseja anunciar.
Por que você deve usar anúncios dinâmicos de produtos?
Os anúncios dinâmicos de produtos permitem criar blocos de anúncios usando o conteúdo e as imagens dos seus catálogos de produtos, em vez de criar manualmente cada um dos outros blocos de anúncios.
Por exemplo, se você administra uma loja de departamentos com milhares de itens, provavelmente precisará gerenciar mil campanhas diferentes, uma para cada item, para anunciá-los. Os anúncios DPA são fáceis de configurar e promovem todos os seus itens automaticamente, para que você quase possa se esquecer deles.
É uma excelente abordagem para aumentar o valor do ciclo de vida dos seus clientes, mostrando a eles anúncios de itens que provavelmente também terão interesse em comprar. Você só precisará configurá-los uma vez, e o seu anúncio será exibido automaticamente para todos os usuários que corresponderem aos critérios definidos.
Os anúncios dinâmicos de produtos também podem ajudar você a aumentar o valor médio dos pedidos e o valor do ciclo de vida dos seus clientes. Em especial, as campanhas de cross-sell e upsell. Se você voltar a impactá-los com uma mensagem de marketing hiperdirecionada baseada em interesses, é mais provável que eles se lembrem desse produto e o comprem.
Os anúncios dinâmicos de produtos podem ajudar você a alcançar consumidores que já compraram outros itens, o que pode aumentar o valor do ciclo de vida desses consumidores. Resumindo, você pode convencê-los a comprar na sua loja mais de uma vez.
Suponha que alguém esteja prestes a comprar um produto da sua empresa por $30.
Nesse caso, você poderia veicular anúncios dinâmicos de produtos com uma oferta combinada no valor aproximado de $60, dobrando assim o valor do pedido original.
6 dicas para ajudar você a criar anúncios dinâmicos de produtos que funcionam
Se você já criou uma campanha publicitária no Facebook baseada em conversões, tráfego ou algo parecido, vai reconhecer o processo quando tentar criar esses anúncios dinâmicos de produtos. Então, para não escrever um artigo longo demais, não vamos entrar em detalhes sobre o processo.
Em vez disso, vou ajudar você a entender melhor como tornar esses anúncios mais eficazes.
Vamos ver algumas dicas para aumentar a eficácia dos seus anúncios dinâmicos de produtos.
1. Crie conjuntos de produtos
A opção “conjuntos de produtos” permite direcionar seus anúncios a um público específico com base nos interesses dele.
É útil quando você não quer promover todos os itens para todos os públicos; em vez disso, você pode filtrar os itens por categoria, tipo de produto, moeda, disponibilidade do produto e muito mais.
Os conjuntos de produtos mantêm seus consumidores atualizados, gerando um impacto positivo no público. Eles tornam a sua mensagem mais fácil de lembrar e incentivam os consumidores a clicar no CTA que você criou.
Suponha que você queira mostrar produtos que custam menos de $500 ou que tenha, por exemplo, uma coleção de produtos natalinos ou algo parecido, como uma coleção comemorativa. Nessas situações, você deve trabalhar com conjuntos de produtos. Eles são muito poderosos, especialmente em estratégias de upselling e cross-selling.
Os conjuntos de produtos também permitem controlar quais produtos vão se beneficiar da promoção. Conjuntos de produtos com objetivos baseados em descontos especiais e novidades, por exemplo, podem ser usados para alcançar os consumidores que adicionaram produtos ao carrinho (estratégia de upselling).
2. Não sobreponha seus anúncios
Quando você começar a criar e escalar suas campanhas ou a duplicar conjuntos de anúncios para alcançar novos clientes potenciais, seus públicos acabarão se sobrepondo, e os conjuntos de anúncios deixarão de gerar resultados ou você poderá acabar pagando mais por cada clique.
Por exemplo, quando duas pessoas compartilham os mesmos dados, se você usou o mesmo interesse na mesma otimização do orçamento da campanha.
Os anúncios chegariam a um ponto em que se sobreporiam e as campanhas deixariam de funcionar.
Por isso, você deve eliminar alguns desses interesses ou públicos-alvo. Se você tem vários públicos na conta da plataforma que deseja usar, deve verificar se algum público se sobrepõe entre dois grupos diferentes. Você pode usar a ferramenta de sobreposição de públicos do Facebook para comparar vários públicos de uma vez e ver a proporção de usuários que se sobrepõem. Você pode ver como ela funciona nesta imagem.
Também pode ser frustrante para a mesma pessoa receber vários anúncios.
O problema mais importante é que os dois anúncios podem começar a disputar lances entre si.
Um exemplo é quando você cria um anúncio direcionado aos visitantes do seu site e outro direcionado aos seus assinantes de email. Os visitantes do site começariam a ver os anúncios destinados aos assinantes de email, e os assinantes começariam a ver os anúncios destinados aos visitantes do site, o que seria um problema.
Por isso, garanta que haja o mínimo de sobreposição entre os grupos-alvo. Você precisa acompanhá-los para maximizar seus resultados e economizar dinheiro.
3. Otimize para compradores que usam aplicativos
Como o número de pessoas que usam aplicativos para fazer compras está aumentando, você deve se dirigir ao público que compra por aplicativos para garantir que está alcançando as pessoas com maior probabilidade de conversão. Você pode direcionar os anúncios com base no comportamento dentro do aplicativo do Facebook ou do Instagram, em especial para os públicos que clicaram no botão Comprar agora.
Nos anúncios dinâmicos de produtos, você pode usar a opção “engaged shoppers” como comportamento ou critério para alcançar os públicos que compraram nos aplicativos.
É mais vantajoso quando você vende produtos físicos, como joias, roupas ou acessórios. Mas, se você vende algo talvez mais específico para o seu público-alvo, como um produto B2B, não seria interessante incluir essa opção nas suas campanhas.
4. Adapte a campanha ao seu orçamento
É fundamental especificar o resultado desejado dos seus anúncios: gerar cliques, impressões ou conversões. Não é uma boa ideia colocar todo o seu investimento publicitário em um único objetivo.
Você precisará descobrir quantos tipos diferentes de anúncios pode pagar.
Por exemplo, você poderia dividir a sua estratégia de orçamento em duas categorias principais:
Gastar parte do seu orçamento de publicidade em um esforço de marca anual para gerar credibilidade e reconhecimento do nome no seu mercado-alvo. O restante do dinheiro poderia ser gasto em publicidade adicional para impulsionar as vendas ou quando você tiver algum tipo de promoção.
Lembre-se de que o dinheiro que você gasta em publicidade é um investimento de longo prazo para fazer o seu negócio crescer.
A chave do sucesso é a constância e a continuidade.
Por isso, você deve investir e esperar o tempo que for necessário para alcançar os resultados desejados, criando uma estratégia para usar o seu orçamento com moderação. Na maioria dos casos, os novos negócios começam com um orçamento publicitário anual. O orçamento deve ser suficiente para cobrir 52 semanas contínuas de publicidade.
5. Não ignore a criatividade
A ferramenta de criativos afeta as imagens que aparecem nos seus anúncios.
Ela permite agrupar vários anúncios com diferentes elementos criativos, como paleta de cores, fonte do texto e gráficos, para diferentes grupos-alvo.
Escolha o formato adequado ao seu negócio com base em como você entende a sua marca, de qual você gosta mais e qual acha que vai funcionar melhor com a sua imagem. Há várias alternativas acessíveis para todo tipo de negócio.
Você também pode colocar metadados do catálogo nas suas fotos. A porcentagem de desconto no preço e o frete grátis são algumas das opções disponíveis.
Você pode escolher a fonte que vai usar. Escolha de acordo com a sua marca ou a que você achar que será melhor. A Fashion and Friends, por exemplo, usa elementos criativos como porcentagem de desconto, paleta de cores e tipo de texto para personalizar seus modelos de fotos e adaptá-los ao seu estilo de marca neste anúncio dinâmico de produtos no Instagram.
Tudo isso vai ajudar você a alcançar os objetivos dos seus anúncios, tornando-os esteticamente atraentes.
O cérebro humano responde imediatamente a materiais bonitos ou visualmente atraentes.
Anúncios esteticamente agradáveis também atraem o seu público, estabelecem uma relação entre a sua marca e o seu público-alvo e transmitem uma mensagem clara.
6. Use um público personalizado
Um público personalizado é um grupo de pessoas que já interagiram com a sua empresa. Você pode criar esses públicos usando dados atuais e diferentes fontes. Um público personalizado pode ser criado a partir da sua lista de emails de clientes que já compraram antes, de pessoas que visitaram o seu site ou interagiram com a sua página do Instagram ou do Facebook, ou de diversos outros pontos de contato.
Eles devem se basear na personalidade da sua buyer persona ou em uma representação fictícia dos seus clientes ideais.
Os públicos personalizados podem ser uma das melhores opções para a sua estratégia, já que os consumidores que já interagiram com o seu negócio têm muito mais probabilidade de converter e comprar seus produtos ou serviços do que um público frio, que nunca demonstrou maior engajamento e interesse pela sua marca. Por isso, eles são de maior qualidade e têm um nível de interação mais alto, o que se traduz em anúncios com resultados mais positivos.
Portanto, você deve definir públicos personalizados para cada funil de vendas e incluí-los nos seus conjuntos de anúncios de retargeting.
7. Teste de copy
Você deve fazer testes para determinar se os produtos têm um desempenho inferior por falta de interesse ou de promoção. É fundamental obter dados para embasar suas decisões e ter ideias para melhorias futuras.
Você também terá que aprender a medir e alcançar diferentes públicos.
Por isso, será necessário tentar alcançar um único público com várias opções para ver qual funciona melhor. Você pode usar o teste dinâmico para verificar vários elementos criativos, como fotos e títulos.
Assim, será possível gerar combinações otimizadas para o seu público-alvo. As variações podem incluir diferentes formatos ou modelos baseados em um ou mais elementos.
Por exemplo, você poderia criar cinco títulos diferentes, cada um com gráficos, posicionamento etc. diferentes. No entanto, garanta que eles sejam completamente diferentes entre si para otimizar a eficiência dos testes.
8. Use retargeting
Retargeting é o processo de mostrar seus anúncios para alguém que já interagiu com o seu negócio de alguma forma, para mantê-lo interessado e convencê-lo a avançar no funil de vendas.
Os anúncios de retargeting têm uma taxa de cliques média dez vezes maior que a dos anúncios comuns. Para criar anúncios de retargeting, você pode usar dados de atividade no site, informações de atividade em aplicativos, dados de atividade com o conteúdo etc.
Dependendo dos seus objetivos e de como você os direciona, existem três tipos principais de retargeting.
Retargeting dinâmico: são campanhas de retargeting baseadas na atividade do cliente, como visualizar um produto ou adicioná-lo ao carrinho sem tê-lo comprado ainda.
A Cider, por exemplo, usa anúncios dinâmicos de produtos para exibir este anúncio de retargeting. Eles mencionam a atividade do cliente e criam uma chamada para ação. Os itens são exibidos de acordo com as atividades dos visitantes.
Retargeting de engajamento: esses anúncios aproveitam a atividade para mostrar publicidade a quem visitou o seu site, loja ou página. O objetivo final é chamar a atenção de um grupo ou de um usuário para oferecer opções personalizadas.
Retargeting de públicos de origem: esse tipo de anúncio pode ser usado para alcançar pessoas que nunca ouviram falar da sua empresa, mas que se interessam pelas mesmas coisas que os seus clientes atuais. A ideia é criar novos públicos semelhantes, com o objetivo de promover a sua marca para esses usuários.
Os anúncios de retargeting podem ajudar você a reduzir o abandono de carrinho, reduzir o custo por clique, aumentar a taxa de conversão e aumentar o reconhecimento da marca.
Conclusão
Os anúncios dinâmicos de produtos, quando usados corretamente, podem ajudar você a transformar a intenção em venda, aumentar as conversões, melhorar o engajamento e dar um impulso à sua atividade promocional. Eles são uma vantagem competitiva, pois aproveitam os dados coletados pelas plataformas que os seus clientes usam.
São excelentes para a prospecção e para o aumento das vendas. Em vez de se dirigirem a novos clientes, os anúncios DPA são direcionados a usuários de redes sociais que demonstraram interesse no que você oferece em diferentes plataformas.
Os anúncios dinâmicos são mais eficazes que os anúncios comuns, especialmente em uma sociedade saturada de anúncios. Então, por que não usá-los na sua estratégia de marketing? Mas, antes de usá-los, lembre-se de continuar otimizando suas campanhas publicitárias para obter os melhores resultados.
Esse formato é uma das táticas de remarketing mais eficazes, já que se apoia no customer targeting mais preciso.