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SaaS (Software as a service)

O que é SaaS? - Software as a service

SaaS, sigla para Software As A Service (em português: software como serviço), é um modelo de negócio em que o uso de um aplicativo ou software é feito através da Internet (serviço na nuvem), ou seja: um tipo de cloud computing em que os usuários finais precisam apenas de acesso à Internet para poder usar o aplicativo.

Com um produto SaaS, a empresa que adquire o uso do software SaaS não precisa realizar instalações complexas de software, nem contar com uma infraestrutura de equipamentos própria. Basta dar aos seus funcionários o acesso a esse software para que já possam utilizá-lo.

Ao adquirir o uso de soluções SaaS, geralmente se contrata algum tipo de assinatura para o uso da ferramenta, seja de caráter mensal ou anual.

1. Vantagens das soluções SaaS

As empresas que utilizam soluções SaaS baseadas na nuvem obtêm múltiplas vantagens em comparação com a aquisição de pacotes de aplicativos instaláveis. Entre esses benefícios estão:

  • Economia de custos em infraestrutura e configuração. O modelo SaaS permite que os usuários sempre usem a versão mais recente do software, que fica hospedada na infraestrutura da empresa da solução SaaS.
  • Acesso de qualquer localização. O acesso aos serviços SaaS pode ser feito a partir de qualquer outro dispositivo conectado à Internet, não sendo necessária a instalação do serviço SaaS localmente.
  • Implantação muito rápida. Sua configuração é rápida, pois as soluções SaaS permitem que sejam usadas por usuários com pouca ou nenhuma experiência técnica.
  • Facilidade de expansão. Costuma-se ter acesso por licenças ou pagamento por uso, o que se adapta facilmente às necessidades de uso de cada cliente. Permitindo que mais usuários passem a utilizá-lo sem problemas.
  • Sempre atualizados e seguros. Os serviços SaaS contam, geralmente, com atualizações automáticas, frequentes e gratuitas de suas ferramentas. Isso permite que se use a versão mais atual e segura da ferramenta.

2. Características dos serviços SaaS

Existem diversos tipos de soluções SaaS, cada um com suas próprias peculiaridades, mas, de forma geral, as características mais comuns dos serviços SaaS costumam ser:

  • Arquitetura na nuvem. São pensadas para o uso de múltiplos usuários ao mesmo tempo e, por isso, a infraestrutura que sustenta as soluções SaaS se baseia no uso de uma infraestrutura comum remota (mantida pela empresa provedora da solução SaaS).
  • Acesso cômodo para qualquer dispositivo conectado. Graças a isso, os usuários podem ter acesso aos dados e informações atualizadas a qualquer momento, pois eles são sincronizados na infraestrutura em nuvem de forma recorrente.
  • Contam com uma UX e UI aprimoradas. Seus criadores têm um cuidado especial para que as interfaces de suas soluções tenham um aspecto simples e baseado na experiência de navegação que teriam na web.
  • Funções sociais e colaborativas. Nas soluções SaaS, é muito comum que existam recursos para que várias pessoas ou departamentos estabeleçam áreas de colaboração eficaz.
  • Pagamento por uso ou mensalidade. O mais comum, embora existam serviços de pagamento por uso, é que o serviço seja pago como uma assinatura mensal ou anual. Também costumam contar com versões reduzidas de teste ou freemium, nas quais os recursos do software são limitados.

3. Exemplos de SaaS

Certamente você já usa soluções SaaS no seu dia a dia. Aqui estão alguns exemplos de aplicativos SaaS:

  • Adobe Creative Cloud, suíte para acesso a ferramentas de design gráfico, edição de vídeo, etc.
  • Amazon Web Services (AWS), plataforma na nuvem com mais de 200 serviços.
  • Dropbox, serviço de armazenamento de documentos na nuvem.
  • GitHub, serviço para compartilhar código e desenvolvimentos próprios com controle de versões.
  • Microsoft Office 365, suíte de aplicativos para criação e gestão de documentos.
  • Mailrelay, ferramenta de email marketing e envios em massa de email.
  • Slack, a solução de mensagens.
  • WordPress, CMS para criação de páginas web.

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