Marketing de guerrilla: 12 ejemplos reales y cómo hacer tu campaña
Ideas reales de grandes marcas para sorprender con poco presupuesto, y cómo aplicarlas a tu negocio
En un mundo donde los consumidores están constantemente bombardeados con publicidad, el arte de destacar se ha convertido en una tarea cada vez más desafiante para las marcas.
Aquí es donde entra en juego el marketing de guerrilla, una estrategia que busca crear un impacto significativo utilizando tácticas no convencionales y, a menudo, sorprendentes.
Originario del término «guerrilla warfare», que se refiere a tácticas de combate no tradicionales.
El marketing de guerrilla adopta una aproximación similar, pero en el campo de la publicidad y promoción.
Es una forma de comunicar el mensaje de una marca de manera que no solo se vea o se oiga, sino que se experimente y se recuerde.
Los consumidores, ahora son más escépticos y exigentes.
Filtran y omiten contenidos que consideran irrelevantes o intrusivos.
Por lo tanto, la necesidad de estrategias no convencionales es imperativa.
No se trata solo de ser visto, sino de ser recordado.
¿Qué es el marketing de guerrilla?
El marketing de guerrilla es publicidad creativa y de bajo coste que busca sorprender a la gente en lugares y momentos inesperados. Tienes la definición completa, sus características y sus tipos en nuestro glosario de marketing de guerrilla.
En este artículo nos centramos en lo práctico: ejemplos reales de marcas que lo hicieron bien y cómo aplicar sus ideas a tu negocio.
¿Cuál es el primer ejemplo de marketing de guerrilla?
Para que te hagas una idea de lo que podemos conseguir con esta técnica, se dice que el primer ejemplo es del año 1929, mucho antes de la publicación del libro de Jay Conrad.
En este caso, la marca es Lucky Strike, y el creador de la idea Edward Louis Bernays, quien envió a la prensa un comunicado sobre una manifestación feminista donde las mujeres encenderían la antorcha de la libertad.
Cuando los periodistas llegaron al evento se encontraron a mujeres (actrices contratadas) fumando de sus cigarrillos Lucky Strike. En aquella época, era impensable que las mujeres fumasen en público, algo que fue fotografiado y publicado en todos los periódicos.
Una acción sorpresa, como la descrita en el párrafo anterior, también puede encajar dentro de lo que entendemos por marketing de guerrilla: se trata de que hablen de ti, convertir la publicidad en un hecho noticiable para llamar la atención también a través de los periodistas.
Tipos de estrategias no convencionales
Te vamos a dar a conocer algunas de las técnicas del marketing de guerrilla más interesantes.
Ten en cuenta que el panorama del marketing de guerrilla es diverso, lo que permite a las empresas seleccionar y personalizar tácticas según sus objetivos y audiencia.
Veamos.
Marketing de emboscada
Esta táctica consiste en «emboscar» o aprovechar un evento, situación o plataforma que ya cuenta con atención significativa.
Sin ser un patrocinador oficial.
Por ejemplo, una marca podría realizar acciones de marketing relacionadas con un evento deportivo importante sin estar directamente asociada con él.
El objetivo es capitalizar la visibilidad del evento y asociar la marca con él de manera indirecta.
Marketing invisible
Se refiere a estrategias en las cuales el acto de marketing está tan intrínsecamente ligado a la experiencia.
De esta forma el público no se da cuenta de que está viendo «publicidad» hasta después del hecho.
Es una forma sutil y artística de marketing que busca integrarse en la vida cotidiana del consumidor sin ser intrusivo.
Marketing grassroots o desde las bases
Este enfoque se basa en la idea de construir una campaña desde cero, apoyándose en la comunidad o en un grupo objetivo específico.
A menudo implica involucrar directamente a la comunidad y puede incluir tácticas como el marketing boca a boca, eventos comunitarios o campañas de apoyo local.
Eventos sorpresa y flash mobs
Los flash mobs son reuniones planificadas en las que un grupo de personas se congrega repentinamente en un lugar público para realizar una acción inesperada, como bailar o cantar.
Y luego se dispersa rápidamente.
Estos eventos sorpresa buscan crear un impacto inmediato y memorable, y a menudo se vuelven virales en redes sociales.
Publicidad en espacios no convencionales
En lugar de ceñirse a medios tradicionales, este enfoque busca lugares inusuales para transmitir un mensaje, como suelos, ascensores, baños o incluso en el reverso de los tickets de compra.
El objetivo es sorprender al consumidor en su rutina diaria y hacer que el mensaje destaque por su ubicación inesperada.
12 ejemplos de marketing de guerrilla
Estos son algunos de los ejemplos más conocidos. Debajo de la tabla te contamos cada uno y qué puedes aprender de él:
| Marca | Tipo de acción | La idea |
|---|---|---|
| Glee (FOX) | Flashmob | Un baile por sorpresa en un centro comercial |
| KitKat | Ambient marketing | Bancos convertidos en chocolatinas |
| IKEA | Ambient marketing | Paradas y bancos decorados como un salón |
| McDonald’s | Ambient marketing | Un paso de cebra que parece una ración de patatas |
| American Greetings | Vídeo viral | Una entrevista de trabajo falsa para el «puesto» de madre |
| Coca-Cola | Experiencial | Una máquina expendedora que regala sorpresas |
| Volkswagen | Experiencial | Unas escaleras de metro que suenan como un piano |
| UNICEF | Street marketing | Máquinas que venden botellas de agua sucia |
| Frontline | Ambient marketing | Una imagen gigante en el suelo de un centro comercial |
| BIC | Ambient marketing | Una cuchilla gigante «afeitando» el césped |
| Tipp-Ex | Guerrilla digital | Un vídeo interactivo de YouTube que el usuario reescribe |
| Burger King | Guerrilla digital | Whoppers a un céntimo pidiéndolos cerca de un McDonald’s |
1. Glee: un flashmob en un centro comercial
Llevamos todo el artículo utilizando como ejemplo un flashmob, así que no podíamos empezar el epígrafe de ejemplos de otra forma. Son un fenómeno que se puso de moda de verdad, y tenemos ejemplos no solo de marcas reconocidas sino incluso de teatros amateurs, colegios, o grupos de personas sin ánimo de lucro.
En este caso, os mostramos el Flashmob de Glee, llevado a cabo en el año 2009 en un centro comercial de Roma. Con ello la serie y la cadena televisiva FOX querían dar lanzar la temporada que empezaría tras el parón navideño.
No solo congregaron a un grupo de bailarines, sino que aprovecharon la estacionalidad. Navidad, época de compras y regalos, nos da como resultado un centro comercial repleto de clientes. Con esta acción ganaron visibilidad en medios de comunicación y millones de visitas en YouTube. Puedes ver el vídeo aquí.
Qué puedes aprender: aprovecha los momentos y lugares con mucha gente, como un centro comercial en Navidad, para que tu acción tenga público desde el primer minuto.
2 y 3. KitKat e IKEA: bancos convertidos en anuncios
¡Dos ejemplos en uno! ¿Recuerdas la técnica conocida como ambient marketing? Se trata, tal y como te hemos dicho al inicio del artículo, de aprovechar elementos comunes de la calle. Por ejemplo, un banco.
KitKat ha jugado en diferentes ocasiones con estos elementos, convirtiéndolas en chocolatinas e invitando a los transeúntes a sentarse en ellos para tomarse su “break”.
Otra de las marcas que jugó con estos elementos habituales en calles y parques ha sido Ikea. La marca de muebles contextualizó un simple banco con sus productos, añadiendo cojines, mesas, alfombras, etc. Con ello mostraban cómo un banco podía convertirse en un espacio cómodo, confortable e incluso familiar.
Qué puedes aprender: un elemento cotidiano de la calle puede convertirse en un anuncio que la gente usa, fotografía y comparte.
4. McDonald’s: el paso de cebra de patatas fritas
Otra de las campañas de ambient marketing más conocidas en el mundo fue la llevada a cabo por McDonald’s. En este caso, la cadena de comida rápida aprovechaba el paso de cebra, simulando que cada línea fuese una patata frita, saliendo del típico envase de la marca.
La bandera gay también ha sido representada habitualmente en los pasos de peatones. El ejemplo que te mostramos a continuación sucedió frente a la Embajada de Rusia en Helsinki. Se trata de una acción reivindicativa, con la que varias organizaciones y asociaciones del colectivo homosexual se pronunciaron frente a las leyes contra homosexuales aprobadas en 2013 en Rusia.
La idea ha sido repetida en diferentes ciudades y por diferentes colectivos. Incluso en Madrid el Ayuntamiento de Manuela Carmena ha planteado pintar diferentes pasos de peatones de la capital con motivo del World Pride de 2017.
Qué puedes aprender: cuanto más sencilla es la idea, más fácil es que se recuerde y se copie.
5. American Greetings: el trabajo más importante del mundo
American Greeting se dedica al envío de cartas y felicitaciones para eventos especiales. Partiendo de esa base, aprovecharon el Día de la Madre para lanzar una felicitación especial, pero en esta ocasión a través de YouTube y las redes sociales. El vídeo muestra una entrevista a diferentes candidatos para el puesto más importante, y más difícil, del mundo. La campaña fue lanzada en 2014 y a día de hoy, durante el Día de la Madre, sigue recibiendo reproducciones y haciéndose viral.
Qué puedes aprender: una historia emocionante llega más lejos que un anuncio. Es la base del storytelling.
¿Preparando una acción que dé que hablar?
Convierte la atención que consigas en suscriptores con formularios y newsletters de Mailrelay.
6. Coca-Cola: la máquina de la felicidad
En 2010, Coca-Cola instaló en una universidad de Nueva York una máquina expendedora que, además de refrescos, daba flores, pizzas o sándwiches enormes. Las reacciones de los estudiantes se grabaron con cámaras ocultas y el vídeo dio la vuelta al mundo.
Qué puedes aprender: una sorpresa pequeña, grabada y compartida, puede llegar a millones de personas.
7. Volkswagen: las escaleras piano
En 2009, dentro de su campaña «The Fun Theory», Volkswagen convirtió las escaleras de una estación de metro de Estocolmo en las teclas de un piano. Mucha más gente subió por la escalera en lugar de la mecánica.
Qué puedes aprender: si haces divertido un gesto cotidiano, la gente participa y lo comparte.
8. UNICEF: agua sucia a la venta
En 2009, UNICEF colocó en las calles de Nueva York máquinas que vendían botellas de agua sucia, con etiquetas de enfermedades como «cólera» o «malaria». Era una forma directa de mostrar el problema del agua potable y pedir donaciones.
Qué puedes aprender: el marketing de guerrilla también sirve para causas sociales y para recaudar fondos.
9. Frontline: el perro del centro comercial
Frontline, marca de antiparasitarios para mascotas, colocó en el suelo de un centro comercial una imagen gigante de un perro. Vista desde los pisos de arriba, la gente que caminaba por encima parecía un montón de pulgas.
Qué puedes aprender: el público puede formar parte del anuncio sin darse cuenta.
10. BIC: la cuchilla en el césped
Para anunciar una de sus cuchillas, BIC colocó una cuchilla gigante sobre una zona de césped en la que había cortado una franja. Parecía que la cuchilla acababa de «afeitar» la hierba.
Qué puedes aprender: una sola imagen bien pensada explica el beneficio del producto sin palabras.
11. Tipp-Ex: el cazador y el oso
En 2010, Tipp-Ex publicó en YouTube un vídeo en el que un cazador se negaba a disparar a un oso y usaba el corrector para borrar el título del vídeo. Los usuarios escribían lo que querían que pasara y aparecía un vídeo distinto.
Qué puedes aprender: la guerrilla también funciona en internet, si la gente puede jugar con la marca.
12. Burger King: el desvío del Whopper
En 2018, Burger King ofreció en su app el Whopper a un céntimo, pero solo si se pedía desde las inmediaciones de un restaurante de McDonald’s. La app redirigía después al cliente al Burger King más cercano.
Qué puedes aprender: una buena idea digital puede usar a la competencia a tu favor, siempre que sea con humor.
Este tipo de acciones sorpresa funcionan porque activan resortes psicológicos (triggers) muy potentes en quien las presencia.
Diseñando tu propia campaña de guerrilla
Diseñar una campaña de marketing de guerrilla exitosa requiere una combinación de creatividad, conocimiento del público y adaptabilidad.
Si bien cada campaña es única, hay ciertos pasos y principios que pueden servir como guía para conceptualizar y ejecutar estrategias disruptivas y efectivas.
A continuación, te presentamos un recorrido para diseñar tu propia campaña de guerrilla:
Pasos para conceptualizar una campaña de marketing de guerrilla
Identificación del público objetivo
Antes de diseñar cualquier estrategia, conviene entender a quién va dirigida.
Define las características, intereses y comportamientos de tu público para que tu campaña pueda conectar de manera genuina y efectiva.
Establecer objetivos claros
¿Qué deseas lograr con tu campaña?
Ya sea incrementar la visibilidad de la marca, promover un nuevo producto o crear lealtad, tener objetivos claros te permitirá orientar tus esfuerzos adecuadamente.
Brainstorming creativo
Dedica tiempo a generar ideas fuera de lo convencional. No temas ser audaz y pensar fuera de la caja. Reúne a tu equipo y fomenta un ambiente de creatividad sin límites.
Selección y adaptación de tácticas
Basado en tus objetivos y conocimiento del público, selecciona las tácticas de guerrilla que más se adecuen y adapta estas estrategias a tu marca y mensaje.
Ejecución y monitoreo
Lanza tu campaña y monitorea su progreso.
Estar atento a las reacciones del público te permitirá hacer ajustes en tiempo real si es necesario.
Herramientas y recursos recomendados
- Software de diseño gráfico como Adobe Creative Suite o Canva para crear visuales atractivos.
- Plataformas de realidad aumentada como ARKit o ARCore para experiencias inmersivas.
- Herramientas de social listening como Brandwatch o Mention para monitorear la conversación en línea y entender la reacción del público.
- Plataformas de análisis y métricas como Google Analytics para evaluar el tráfico y la conversión en digital.
Que tu campaña no se quede en la calle
Convierte la atención de tu acción en suscriptores con formularios y newsletters de Mailrelay.
Cómo aprovechar una acción de guerrilla con email marketing
Una acción de guerrilla dura poco. Si no aprovechas la atención que consigue, se pierde en unos días.
Por eso conviene preparar un camino para quien quiera saber más:
| Paso | Qué hacer |
|---|---|
| 1. Un acceso fácil | Un código QR o una URL corta en la acción |
| 2. Una página propia | Una landing page con la historia de la campaña |
| 3. Un motivo para suscribirse | Un descuento, un sorteo o contenido exclusivo |
| 4. Un permiso claro | Formulario con doble opt-in |
| 5. Un primer email | Un email de bienvenida que cuente qué viene ahora |
Así, la gente que te descubre en la calle o en redes se convierte en contactos propios a los que puedes escribir cuando quieras.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay puedes crear el formulario de tu campaña, enviar el email de bienvenida de forma automática y contar los resultados de la acción en tu newsletter.
La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, con soporte humano por chat, ticket y teléfono.
Envía tus newsletters con Mailrelay
Hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos gratis, con soporte humano en todos los planes.
Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre el marketing de guerrilla.
¿Cuál es un buen ejemplo de marketing de guerrilla?
Los bancos de KitKat con forma de chocolatina o el paso de cebra de McDonald’s con forma de patatas fritas: ideas sencillas, baratas y fáciles de recordar.
¿Qué empresas usan marketing de guerrilla?
Grandes marcas como Coca-Cola, IKEA o Burger King, pero también pymes, ONG y comercios locales, porque no necesita un gran presupuesto.
¿Qué es el marketing no convencional?
Es cualquier acción de publicidad que se sale de los medios tradicionales, como la televisión o la prensa. El marketing de guerrilla es su forma más conocida.
¿Se puede hacer marketing de guerrilla con poco presupuesto?
Sí. Una pegatina bien colocada, un cartel ingenioso o un vídeo creativo pueden funcionar mejor que un anuncio caro.
¿Cómo se mide una acción de marketing de guerrilla?
Por las menciones en redes y medios, las visitas a la web, los contactos captados con un código o una URL propios y las ventas de los días siguientes.
Jose Argudo
CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversión para pymes y emprendedores.
Hola amigo de Mailrelay, quisiera preguntarte en el mundo digital, como se puede hacer marketing guerrilla, pues los elementos que mencionas son claros para el espacio publico. Mil gracias!
Vaya Felipe, eso creo que nos daría para otro post 🙂