Marketing de guerrilla: qué es, características y tipos
Publicidad creativa y de bajo coste que sorprende a la gente donde menos lo espera
El marketing de guerrilla es una forma de hacer publicidad con acciones originales, sorprendentes y de bajo coste que buscan llamar la atención en lugares y momentos inesperados. En lugar de comprar mucho espacio en medios, apuesta por la creatividad para que la gente hable de la marca.
Una pegatina en un paso de cebra, un banco de la calle convertido en anuncio o un flashmob en una estación son acciones típicas de guerrilla.
¿De dónde viene el término?
El nombre lo popularizó el publicista estadounidense Jay Conrad Levinson con su libro Guerrilla Marketing, de 1984. La idea venía de la guerra de guerrillas: grupos pequeños que, con pocos recursos, sorprenden a un rival más grande.
Levinson pensaba en pequeñas empresas que no podían competir con el presupuesto de las grandes marcas. Hoy también lo usan multinacionales, porque una buena acción consigue repercusión en redes y en medios sin pagar por ella.
En español también se habla de publicidad de guerrilla o mercadotecnia de guerrilla. En inglés, guerrilla marketing.
Características del marketing de guerrilla
Estas son las señas de identidad de una acción de guerrilla:
| Característica | Qué significa |
|---|---|
| Creatividad | La idea vale más que el presupuesto |
| Sorpresa | Aparece donde nadie espera un anuncio |
| Bajo coste | Pocos recursos frente a una campaña en medios |
| Interacción | El público participa, toca o fotografía la acción |
| Viralidad | Busca que se comparta en redes y salga en medios |
| Corta duración | Suele ser puntual y efímera |
| Mensaje simple | Se entiende en pocos segundos |
Tipos de marketing de guerrilla
Según dónde y cómo se haga la acción, se distinguen varios tipos:
Ambient marketing. Usa elementos del entorno urbano, como bancos, escaleras, paradas de autobús o pasos de cebra, para convertirlos en un anuncio.
Street marketing. Acciones en la calle con personas, repartos o montajes que interactúan con los transeúntes.
Marketing de emboscada. La marca aprovecha un evento que patrocina otra para ganar visibilidad. Lo explicamos en ambush marketing.
Marketing experiencial. Flashmobs, eventos sorpresa o experiencias que la gente vive y recuerda.
Guerrilla digital. Acciones creativas pensadas para internet que buscan convertirse en marketing viral.
Marketing encubierto. El producto aparece de forma natural, sin que parezca publicidad. Es el tipo más polémico, porque puede confundir al público.
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Ventajas y riesgos
El marketing de guerrilla tiene puntos fuertes claros, pero también riesgos que conviene conocer:
| Ventajas | Riesgos |
|---|---|
| Coste bajo frente a una campaña en medios | El resultado es difícil de medir |
| Gran notoriedad de marca si funciona | Si no sorprende, pasa desapercibido |
| Difusión gratuita en redes y medios | Puede molestar o parecer invasivo |
| Diferencia a la marca de la competencia | Algunas acciones necesitan permisos municipales |
| Conexión emocional con el público | Una mala idea se vuelve viral para mal |
¿Cómo hacer una acción de marketing de guerrilla?
1. Conoce a tu público. Define tu buyer persona y los lugares por los que se mueve.
2. Fija un objetivo. Notoriedad, visitas a la web, registros o ventas en un local concreto.
3. Busca una idea sencilla. Que se entienda en segundos y que esté ligada a tu producto.
4. Comprueba los permisos. Las acciones en la vía pública suelen necesitar autorización del ayuntamiento.
5. Prepara la difusión. Fotos, vídeos y un mensaje para redes, y una forma de que el público te siga, como un código QR a una landing page.
6. Mide los resultados. Menciones, visitas, contactos captados y ventas en las semanas siguientes.
Marketing de guerrilla y email marketing
Una acción de guerrilla dura poco. Si no aprovechas la atención que consigue, se pierde en unos días.
El email ayuda a convertir ese pico de atención en algo duradero. Lleva al público a un formulario de suscripción con un incentivo, como un descuento o un sorteo, y confirma cada alta con el doble opt-in. Después, cuéntales la historia de la campaña en tu newsletter y sigue en contacto con ellos.
Así, quien se fijó en tu acción en la calle se convierte en un contacto al que puedes escribir siempre que quieras.
Si buscas ideas, tienes una selección de ejemplos de marketing de guerrilla en nuestro blog.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay puedes crear el formulario para captar a quien te descubre con una acción de guerrilla. También puedes enviar un email de bienvenida automático y contar el resultado de la campaña en tu newsletter.
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Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre el marketing de guerrilla.
¿Qué es el marketing de guerrilla en pocas palabras?
Es hacer publicidad con acciones creativas, sorprendentes y baratas en lugares inesperados para que la gente hable de la marca.
¿Quién inventó el marketing de guerrilla?
El término lo popularizó Jay Conrad Levinson con su libro Guerrilla Marketing, publicado en 1984.
¿Qué diferencia hay entre marketing de guerrilla y street marketing?
El street marketing es un tipo de marketing de guerrilla que se hace en la calle. El marketing de guerrilla incluye también acciones digitales, de emboscada o encubiertas.
¿El marketing de guerrilla es legal?
Sí, pero las acciones en la vía pública suelen necesitar permiso del ayuntamiento, y el marketing encubierto puede ser publicidad engañosa si oculta que es un anuncio.
¿El marketing de guerrilla sirve para pequeñas empresas?
Sí. Nació precisamente para ellas: con creatividad y poco presupuesto, una pyme puede conseguir más atención que con un anuncio tradicional.