Formulario de suscripción
La puerta de entrada de tu lista de email
Cada día pasan por tu web personas interesadas en lo que ofreces. La mayoría se marcha sin dejar rastro y no vuelve. El formulario de suscripción es la pieza que evita esa fuga: les da una forma sencilla de quedarse en contacto contigo.
¿Qué es un formulario de suscripción?
Un formulario de suscripción es un bloque de tu web, blog o landing page donde un visitante deja su dirección de email para recibir tus comunicaciones. Puede ser una newsletter, ofertas, contenido exclusivo o avisos de novedades.
Al enviarlo, ese contacto entra en tu lista de correo y pasa a ser un suscriptor. A partir de ahí, ya puedes enviarle campañas.
Es, por tanto, la puerta de entrada de cualquier estrategia de email marketing. Sin formularios de suscripción, tu lista no crece.
También se le llama formulario de alta, de registro o de inscripción. En inglés verás signup form, opt-in form o subscription form.
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Con Mailrelay diseñas tu formulario en minutos, lo pegas en tu web y los nuevos contactos entran solos en tu lista. Sin tarjeta y con hasta 20.000 contactos gratis.
Crear cuenta gratisPara qué sirve
Su función principal es la generación de leads. Convierte el tráfico anónimo de tu web en contactos con nombre y dirección, a los que puedes volver a hablar cuando quieras.
Y aquí está su gran ventaja frente a las redes sociales. Tu lista de suscriptores es tuya: no depende de un algoritmo que decide quién ve tus publicaciones ni de una plataforma que puede cambiar sus reglas mañana.
Además, un buen formulario de suscripción te da información. Puedes saber de qué página llega cada contacto, qué le interesa o en qué idioma prefiere recibir tus correos. Todo eso te servirá después para segmentar tus campañas.
Tipos de formularios de suscripción
No existe un formato único. Cada tipo encaja mejor en un sitio y en un momento de la visita:
- Incrustado (embebido): va fijo dentro de la página, por ejemplo en la barra lateral, al final de un artículo o en el pie de la web. Es discreto y siempre está visible.
- Emergente o pop-up: aparece sobre el contenido tras unos segundos, al hacer scroll o cuando el usuario va a abandonar la página (exit intent). Capta mucha atención, aunque conviene no abusar de él.
- Barra flotante: una franja fina en la parte superior o inferior de la pantalla que acompaña al usuario mientras navega.
- Landing page: una página completa dedicada solo a conseguir la suscripción, como una squeeze page. Funciona muy bien con campañas de pago o con un lead magnet.
- Enlace directo: una URL pública del formulario que puedes compartir en redes sociales, en tu firma de email o en un código QR.
Lo habitual es combinar varios. Un formulario incrustado en el blog, un pop-up de salida y una landing page para tus anuncios pueden convivir sin problemas.
Anatomía de un formulario que convierte
Un formulario eficaz tiene pocas piezas, pero cada una cumple su papel.
El titular responde a una pregunta que el visitante se hace siempre: ¿qué gano yo? «Suscríbete a nuestra newsletter» dice poco. «Recibe cada martes una idea para vender más por email» dice mucho más. Si necesitas inspiración, en nuestro blog te explicamos cómo redactar tu formulario de suscripción para captar más contactos.
Los campos deben ser los mínimos. El email es imprescindible; el nombre, recomendable si vas a personalizar tus correos. Cada campo extra añade fricción y reduce las altas, así que pregúntate si de verdad necesitas el teléfono o la empresa en el primer contacto.
La casilla de privacidad es obligatoria en Europa. Más abajo te contamos qué debe incluir.
El botón es tu llamada a la acción. Sustituye el clásico «Enviar» por algo concreto, como «Quiero recibir las ofertas» o «Descargar la guía».
Pero el trabajo no termina cuando el usuario pulsa el botón.
Tras la suscripción llega el email de confirmación y, después, el email de bienvenida. Es el momento en que tu nuevo suscriptor está más atento. Aprovéchalo para presentarte y entregar lo que prometiste.
Formulario de suscripción y RGPD
En España y en el resto de la Unión Europea, recoger emails para enviar comunicaciones comerciales exige cumplir el RGPD y la LSSI. En la práctica, tu formulario de suscripción debe cumplir varios puntos.
El consentimiento tiene que ser libre, informado e inequívoco. Por eso la casilla de aceptación nunca puede aparecer marcada de antemano. El usuario debe marcarla él mismo.
Junto al formulario debe aparecer la información básica sobre protección de datos: quién es el responsable, para qué usarás los datos, en qué te basas para tratarlos y cómo puede ejercer sus derechos. Esta primera capa suele enlazar a tu política de privacidad completa.
Porque además tienes que poder demostrar ese consentimiento si alguien lo pide, conviene guardar la fecha y el origen de cada alta. Aquí entra en juego el doble opt-in. El suscriptor recibe un correo y confirma su alta con un clic, lo que deja constancia de que la dirección es suya y de que quería suscribirse.
El doble opt-in no es obligatorio por ley, pero es la opción más segura. Y tiene otro efecto positivo: evita direcciones falsas o mal escritas que dispararían tu tasa de rebote.
Buenas prácticas para conseguir más altas
Colócalo donde está la atención. Al final de tus artículos más leídos, en la página de inicio y en las páginas con más tráfico. Aveces un simple cambio de ubicación duplica las suscripciones.
Ofrece algo a cambio si tu newsletter aún no es conocida. Un descuento en la primera compra, una plantilla, un checklist o un mini curso por email funcionan muy bien como incentivo.
Cuida la versión móvil. Buena parte de tus visitas llega desde el teléfono, y un formulario que no se ve bien o con campos diminutos pierde contactos sin que te des cuenta.
Protégelo de los bots con un captcha. Evitarás que tu lista se llene de direcciones basura que dañan tu reputación como remitente.
Y mide. Compara qué formulario convierte mejor, prueba dos titulares distintos con un test A/B y quédate con el ganador. ¿Tu pop-up molesta más de lo que aporta? Los datos te lo dirán.
Cómo crear un formulario de suscripción con Mailrelay
En Mailrelay puedes crear tus formularios desde el propio panel, con un editor visual y sin tocar código. Eliges los campos —incluidos tus campos personalizados—, añades la casilla de política de privacidad y decides a qué grupo de suscriptores se asigna cada alta. El grupo puede ser visible, para que el usuario elija sus intereses, u oculto, para clasificarlo tú de forma automática.
El formulario incluye el doble opt-in, protección con reCAPTCHA y páginas de agradecimiento personalizadas. Después, puedes compartir su URL pública o copiar el código HTML y pegarlo en tu web. Si trabajas con WordPress, te explicamos paso a paso cómo añadir el formulario de Mailrelay en WordPress.
Cada formulario tiene además su pestaña de conversiones, donde ves qué contactos han llegado por él. Así sabes cuál funciona mejor. Encontrarás más ideas en nuestro artículo sobre formularios y landings para aumentar tu lista.
Todo esto está disponible en nuestro plan gratuito, con hasta 20.000 contactos y 80.000 correos al mes. Y si te atascas, nuestro equipo de soporte te ayuda por chat, teléfono o ticket, tengas el plan que tengas.
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Probar Mailrelay gratisPreguntas frecuentes sobre el formulario de suscripción
¿Qué campos debe tener un formulario de suscripción? Como mínimo, el email y la casilla de aceptación de la política de privacidad. El nombre es opcional, pero útil si vas a personalizar tus envíos.
¿Es obligatorio el doble opt-in? No lo exige la ley, pero es muy recomendable. Te ayuda a demostrar el consentimiento y mantiene tu lista limpia de direcciones falsas.
¿Puedo poner un formulario de suscripción en WordPress? Sí. Puedes pegar el código HTML en un bloque o widget, o usar un plugin. Con Mailrelay tienes ambas opciones.
¿Cuál es la diferencia entre un formulario de suscripción y una landing page? El formulario es el bloque donde el usuario deja sus datos. La landing page es una página completa pensada para conseguir esa conversión, y normalmente contiene un formulario.
En resumen
El formulario de suscripción es la herramienta que convierte visitas en contactos propios. Pide solo lo necesario, explica con claridad qué recibirá el suscriptor y cumple el RGPD desde el primer día. Después, mide los resultados y ve ajustando: tu lista crecerá con contactos de calidad que de verdad quieren saber de ti.