Formulário de assinatura
A porta de entrada da sua lista de email
Todos os dias, pessoas interessadas no que você oferece passam pelo seu site. A maioria vai embora sem deixar rastro e não volta. O formulário de assinatura é a peça que evita essa fuga: dá a elas uma forma simples de ficar em contato com você.
O que é um formulário de assinatura?
Um formulário de assinatura é um bloco do seu site, blog ou landing page onde um visitante deixa o endereço de email para receber suas comunicações. Pode ser uma newsletter, ofertas, conteúdo exclusivo ou avisos de novidades.
Ao enviá-lo, esse contato entra na sua lista de email e passa a ser um assinante. A partir daí, você já pode enviar campanhas para ele.
É, portanto, a porta de entrada de qualquer estratégia de email marketing. Sem formulários de assinatura, sua lista não cresce.
Também é chamado de formulário de cadastro, de registro ou de inscrição. Em inglês você verá signup form, opt-in form ou subscription form.
Crie seu formulário de assinatura grátis
Com o Mailrelay você cria seu formulário em minutos, cola no seu site e os novos contatos entram sozinhos na sua lista. Sem cartão e com até 20.000 contatos grátis.
Criar conta grátisPara que serve
Sua função principal é a geração de leads. Converte o tráfego anônimo do seu site em contatos com nome e endereço, com quem você pode voltar a falar quando quiser.
E aqui está sua grande vantagem em relação às redes sociais. Sua lista de assinantes é sua: não depende de um algoritmo que decide quem vê suas publicações nem de uma plataforma que pode mudar as regras amanhã.
Além disso, um bom formulário de assinatura te dá informações. Você pode saber de qual página vem cada contato, o que interessa a ele ou em que idioma prefere receber seus emails. Tudo isso vai te ajudar depois a segmentar suas campanhas.
Tipos de formulário de assinatura
Não existe um formato único. Cada tipo se encaixa melhor em um lugar e em um momento da visita:
- Incorporado (embutido): fica fixo dentro da página, por exemplo na barra lateral, no final de um artigo ou no rodapé do site. É discreto e está sempre visível.
- Pop-up ou emergente: aparece sobre o conteúdo depois de alguns segundos, ao rolar a página ou quando o usuário está prestes a sair da página (exit intent). Chama muita atenção, mas convém não abusar dele.
- Barra flutuante: uma faixa fina na parte superior ou inferior da tela que acompanha o usuário enquanto ele navega.
- Landing page: uma página completa dedicada só a conseguir a assinatura, como uma squeeze page. Funciona muito bem com campanhas pagas ou com um lead magnet.
- Link direto: uma URL pública do formulário que você pode compartilhar nas redes sociais, na sua assinatura de email ou em um código QR.
O mais comum é combinar vários. Um formulário incorporado no blog, um pop-up de saída e uma landing page para seus anúncios podem conviver sem problemas.
Anatomia de um formulário que converte
Um formulário eficaz tem poucas peças, mas cada uma cumpre seu papel.
O título responde a uma pergunta que o visitante sempre se faz: o que eu ganho com isso? «Assine nossa newsletter» diz pouco. «Receba toda terça-feira uma ideia para vender mais por email» diz muito mais. Se precisar de inspiração, no nosso blog explicamos como redigir seu formulário de assinatura para captar mais contatos.
Os campos devem ser os mínimos possíveis. O email é imprescindível; o nome, recomendável se você for personalizar seus emails. Cada campo extra aumenta a fricção e reduz as inscrições, então pergunte-se se você realmente precisa do telefone ou da empresa no primeiro contato.
A caixa de privacidade é obrigatória na Europa. Mais abaixo, contamos o que ela deve incluir.
O botão é sua chamada para ação. Substitua o clássico «Enviar» por algo concreto, como «Quero receber as ofertas» ou «Baixar o guia».
Mas o trabalho não termina quando o usuário clica no botão.
Depois da assinatura, chega o email de confirmação e, em seguida, o email de boas-vindas. É o momento em que seu novo assinante está mais atento. Aproveite para se apresentar e entregar o que prometeu.
Formulário de assinatura e RGPD
Na Espanha e no resto da União Europeia, coletar emails para enviar comunicações comerciais exige cumprir o RGPD e a LSSI. Na prática, seu formulário de assinatura deve cumprir vários pontos.
O consentimento precisa ser livre, informado e inequívoco. Por isso, a caixa de aceitação nunca pode aparecer marcada previamente. O usuário deve marcá-la ele mesmo.
Junto ao formulário deve aparecer a informação básica sobre proteção de dados: quem é o responsável, para que você vai usar os dados, em que você se baseia para tratá-los e como o usuário pode exercer seus direitos. Essa primeira camada costuma linkar para sua política de privacidade completa.
Além disso, como você precisa poder comprovar esse consentimento caso alguém peça, convém guardar a data e a origem de cada inscrição. Aqui entra em jogo o double opt-in. O assinante recebe um email e confirma a inscrição com um clique, o que comprova que o endereço é dele e que ele realmente queria se inscrever.
O double opt-in não é obrigatório por lei, mas é a opção mais segura. E tem outro efeito positivo: evita endereços falsos ou mal escritos que aumentariam sua taxa de rejeição.
Boas práticas para conseguir mais inscrições
Coloque-o onde está a atenção. No final dos seus artigos mais lidos, na página inicial e nas páginas com mais tráfego. Às vezes, uma simples mudança de posição duplica as assinaturas.
Ofereça algo em troca se sua newsletter ainda não for conhecida. Um desconto na primeira compra, um modelo, um checklist ou um minicurso por email funcionam muito bem como incentivo.
Cuide da versão mobile. Boa parte das suas visitas vem do celular, e um formulário que não aparece bem ou tem campos minúsculos perde contatos sem que você perceba.
Proteja-o dos bots com um captcha. Você evita que sua lista fique cheia de endereços inválidos que prejudicam sua reputação como remetente.
E meça. Compare qual formulário converte melhor, teste dois títulos diferentes com um teste A/B e fique com o vencedor. Seu pop-up incomoda mais do que ajuda? Os dados vão te dizer.
Como criar um formulário de assinatura com o Mailrelay
No Mailrelay você pode criar seus formulários direto no painel, com um editor visual e sem mexer em código. Você escolhe os campos —incluindo seus campos personalizados—, adiciona a caixa da política de privacidade e decide a qual grupo de assinantes cada inscrição é atribuída. O grupo pode ser visível, para que o usuário escolha seus interesses, ou oculto, para você classificá-lo automaticamente.
O formulário inclui double opt-in, proteção com reCAPTCHA e páginas de agradecimento personalizadas. Depois, você pode compartilhar a URL pública ou copiar o código HTML e colar no seu site. Se você trabalha com WordPress, explicamos passo a passo como adicionar o formulário do Mailrelay no WordPress.
Cada formulário também tem sua aba de conversões, onde você vê quais contatos chegaram por meio dele. Assim você sabe qual funciona melhor. Você vai encontrar mais ideias no nosso artigo sobre formulários e landing pages para aumentar sua lista.
Tudo isso está disponível no nosso plano gratuito, com até 20.000 contatos e 80.000 emails por mês. E se você travar, nossa equipe de suporte ajuda você por chat, telefone ou ticket, seja qual for o seu plano.
Comece a fazer sua lista crescer hoje
Formulários com double opt-in, grupos e campos personalizados, e depois envie suas campanhas para 20.000 contatos sem pagar nada. Nosso suporte ajuda você desde o primeiro dia.
Testar o Mailrelay grátisPerguntas frequentes sobre o formulário de assinatura
Quais campos um formulário de assinatura deve ter? No mínimo, o email e a caixa de aceitação da política de privacidade. O nome é opcional, mas útil se você for personalizar seus envios.
O double opt-in é obrigatório? A lei não exige, mas é muito recomendável. Ajuda a comprovar o consentimento e mantém sua lista limpa de endereços falsos.
Posso colocar um formulário de assinatura no WordPress? Sim. Você pode colar o código HTML em um bloco ou widget, ou usar um plugin. Com o Mailrelay você tem as duas opções.
Qual é a diferença entre um formulário de assinatura e uma landing page? O formulário é o bloco onde o usuário deixa seus dados. A landing page é uma página completa pensada para conseguir essa conversão, e normalmente contém um formulário.
Em resumo
O formulário de assinatura é a ferramenta que converte visitas em contatos próprios. Peça só o necessário, explique com clareza o que o assinante vai receber e cumpra o RGPD desde o primeiro dia. Depois, meça os resultados e vá ajustando: sua lista vai crescer com contatos de qualidade que realmente querem saber de você.