Marketing de guerrilha: o que é, características e tipos
Publicidade criativa e de baixo custo que surpreende as pessoas onde elas menos esperam
O marketing de guerrilha é uma forma de fazer publicidade com ações originais, surpreendentes e de baixo custo que buscam chamar a atenção em lugares e momentos inesperados. Em vez de comprar muito espaço na mídia, aposta na criatividade para que as pessoas falem da marca.
Um adesivo numa faixa de pedestres, um banco de praça transformado em anúncio ou um flashmob numa estação são ações típicas de guerrilha.
De onde vem o termo?
O nome foi popularizado pelo publicitário norte-americano Jay Conrad Levinson com seu livro Guerrilla Marketing, de 1984. A ideia vinha da guerra de guerrilhas: grupos pequenos que, com poucos recursos, surpreendem um rival maior.
Levinson pensava em pequenas empresas que não podiam competir com o orçamento das grandes marcas. Hoje ele também é usado por multinacionais, porque uma boa ação consegue repercussão nas redes e na mídia sem pagar por isso.
Em espanhol também se fala de publicidad de guerrilla ou mercadotecnia de guerrilla. Em inglês, guerrilla marketing.
Características do marketing de guerrilha
Estes são os traços que identificam uma ação de guerrilha:
| Característica | O que significa |
|---|---|
| Criatividade | A ideia vale mais do que o orçamento |
| Surpresa | Aparece onde ninguém espera um anúncio |
| Baixo custo | Poucos recursos em comparação com uma campanha na mídia |
| Interação | O público participa, toca ou fotografa a ação |
| Viralidade | Busca ser compartilhada nas redes e sair na mídia |
| Curta duração | Costuma ser pontual e efêmera |
| Mensagem simples | É entendida em poucos segundos |
Tipos de marketing de guerrilha
Dependendo de onde e como a ação é feita, distinguem-se vários tipos:
Ambient marketing. Usa elementos do ambiente urbano, como bancos, escadas, pontos de ônibus ou faixas de pedestres, para transformá-los em um anúncio.
Street marketing. Ações na rua com pessoas, distribuições ou montagens que interagem com quem passa.
Marketing de emboscada. A marca aproveita um evento patrocinado por outra para ganhar visibilidade. Explicamos isso em ambush marketing.
Marketing experiencial. Flashmobs, eventos surpresa ou experiências que as pessoas vivem e lembram.
Guerrilha digital. Ações criativas pensadas para a internet que buscam se tornar marketing viral.
Marketing encoberto. O produto aparece de forma natural, sem parecer publicidade. É o tipo mais polêmico, porque pode confundir o público.
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Vantagens e riscos
O marketing de guerrilha tem pontos fortes claros, mas também riscos que vale a pena conhecer:
| Vantagens | Riscos |
|---|---|
| Custo baixo em comparação com uma campanha na mídia | O resultado é difícil de medir |
| Grande notoriedade de marca se funcionar | Se não surpreender, passa despercebido |
| Divulgação gratuita nas redes e na mídia | Pode incomodar ou parecer invasivo |
| Diferencia a marca da concorrência | Algumas ações precisam de licenças municipais |
| Conexão emocional com o público | Uma ideia ruim viraliza da pior forma |
Como fazer uma ação de marketing de guerrilha?
1. Conheça seu público. Defina sua buyer persona e os lugares por onde ela circula.
2. Defina um objetivo. Notoriedade, visitas ao site, cadastros ou vendas em um ponto de venda específico.
3. Busque uma ideia simples. Que seja entendida em segundos e esteja ligada ao seu produto.
4. Verifique as licenças. As ações em via pública costumam precisar de autorização da prefeitura.
5. Prepare a divulgação. Fotos, vídeos e uma mensagem para as redes, e uma forma de o público seguir você, como um QR code para uma landing page.
6. Meça os resultados. Menções, visitas, contatos captados e vendas nas semanas seguintes.
Marketing de guerrilha e email marketing
Uma ação de guerrilha dura pouco. Se você não aproveitar a atenção que ela gera, ela se perde em poucos dias.
O email ajuda a transformar esse pico de atenção em algo duradouro. Leve o público a um formulário de assinatura com um incentivo, como um desconto ou um sorteio, e confirme cada cadastro com o double opt-in. Depois, conte a história da campanha na sua newsletter e continue em contato com eles.
Assim, quem reparou na sua ação na rua se torna um contato para quem você pode escrever sempre que quiser.
Se você procura ideias, há uma seleção de exemplos de marketing de guerrilha no nosso blog.
Como o Mailrelay ajuda você
Com o Mailrelay, você pode criar o formulário para captar quem descobre você por meio de uma ação de guerrilha. Você também pode enviar um email de boas-vindas automático e contar o resultado da campanha na sua newsletter.
A conta gratuita inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, com suporte humano por chat, ticket e telefone.
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Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre o marketing de guerrilha.
O que é o marketing de guerrilha em poucas palavras?
É fazer publicidade com ações criativas, surpreendentes e baratas em lugares inesperados para que as pessoas falem da marca.
Quem inventou o marketing de guerrilha?
O termo foi popularizado por Jay Conrad Levinson com seu livro Guerrilla Marketing, publicado em 1984.
Qual é a diferença entre marketing de guerrilha e street marketing?
O street marketing é um tipo de marketing de guerrilha feito na rua. O marketing de guerrilha também inclui ações digitais, de emboscada ou encobertas.
O marketing de guerrilha é legal?
Sim, mas as ações em via pública costumam precisar de autorização da prefeitura, e o marketing encoberto pode ser publicidade enganosa se esconder que é um anúncio.
O marketing de guerrilha serve para pequenas empresas?
Sim. Ele nasceu justamente para elas: com criatividade e pouco orçamento, uma pequena empresa pode conseguir mais atenção do que com um anúncio tradicional.