Qué es Mailrelay

Mailrelay es una plataforma de email marketing que permite crear newsletters, captar suscriptores, automatizar envíos, analizar resultados y mucho más.

Si por algo es conocido Mailrelay es por ofrecer la mayor cuenta gratuita de email marketing

La cuenta gratuita permite enviar hasta 80.000 emails gratis cada mes, a una lista de hasta 20.000 contactos.

Pero no se queda solo ahí, además la plataforma amplía las funcionalidades comentadas con landing pages, emails transaccionales por SMTP y API (incluidos en los planes de pago y con prueba de 30 días en la cuenta gratuita), SMS, WhatsApp y soporte humano en todas las cuentas.

Si quisiéramos resumir en una sola frase todo lo que ofrece Mailrelay, aunque sería difícil, tendríamos algo así:

• Mailrelay ofrece todas las funciones esenciales para trabajar el email marketing de principio a fin. Sin tener que pagar desde el primer día.

Esto es muy importante, porque muchas empresas desean ver resultados antes de invertir grandes cantidades de tiempo y dinero.

Debajo vamos a ver todo lo que puedes encontrar en Mailrelay desde 0 euros al mes.

Funciones de Mailrelay por categorías

· Panel sencillo de utilizar

Mailrelay se ha desarrollado pensando en la facilidad de uso. Por eso el panel es muy fácil de utilizar.

El panel de Mailrelay incluye:

• Buscador general, en el que puedes incluso «buscar» acciones como «Crear boletín»
• Enlaces directos a las acciones más habituales
• Menú lateral organizado de forma lógica
• Resumen de las estadísticas más recientes
• Acceso a las opciones de ayuda

· Funciones de creación y envío de campañas de email marketing

Mailrelay permite:

• Crear newsletters con un editor visual de arrastrar y soltar
• Generar diseños de newsletter mediante AI
• Utilizar plantillas predefinidas
• Contenido condicional
• Mejorar tus textos usando IA
• Crear imágenes utilizando IA, subiendo las tuyas, o de repositorios de imágenes gratuitos (incluidos)
• Variables personalizadas
• Diseños adaptables (responsive)
• Plantillas para el modo oscuro: 8 plantillas de email en modo oscuro, una por categoría, que conviene revisar con un envío de prueba
• Control de versiones en los boletines (por si quieres recuperar una versión anterior a los cambios)
• Vista escritorio y móvil

Esto facilita preparar campañas de email de forma rápida.

Y además segmentar, para que sean más relevantes.

Además Mailrelay permite:

• Crear boletines a partir de ficheros RSS
• Gestionar múltiples remitentes
• Planificación de la fecha de envío
• Tests y pruebas A/B
• Crear un repositorio público de las newsletters enviadas, que puedes compartir

· Funciones de captación y gestión de suscriptores

Mailrelay permite importar contactos con facilidad y organizarlos en grupos o segmentos dinámicos.

A esto se suman:

• Los campos personalizados, muy útiles para segmentar mejor y personalizar mensajes.
• Formularios de suscripción
• Campos ocultos en los formularios de suscripción (para poder asignar un valor por defecto)
• Y landing pages, dos piezas básicas para convertir visitas en leads y construir una base de datos propia

Los formularios incluyen opciones como:

• Editor visual que te permite crear tus formularios facilmente
• Selección de los grupos de registro visibles u ocultos
• Configuración de las páginas de destino de los formularios (confirmación y suscripción exitosa)
• Selección del remitente del formulario
• Notificación de registros
• Captcha
• Aceptación de privacidad
• Doble opt-in y registro de la IP desde la que se suscribe cada contacto, como prueba del consentimiento
• Incrustación en la web
• Y detección de duplicados al importar listas

En protección de datos, Mailrelay trata los datos en servidores de la Unión Europea y actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). Sus obligaciones están en el Anexo A de las condiciones de uso y se aplican a todas las cuentas, también a la gratuita.

Para trabajar con los suscriptores puedes utilizar:

• Filtros rápidos, basados en el estado (activos, rebotados, bajas, quejas de spam, inactivos, lista negra)
• Utilizar la búsqueda avanzada, que te permite filtrar valores de los contactos, sus acciones realizadas (aperturas, clics, etc) o incluso los valores de los campos personalizados
• Crear segmentos dinámicos. Es decir, basados en las condiciones que desees, si el contacto deja de cumplirlas, sale del segmento, si vuelve a cumplirlas se añade, sin que tenga que hacer nada. La segmentación puede ser todo lo sencilla o compleja que quieras. Con un par de condiciones, o múltiples grupos con condiciones de tipo «and» y «or».
• Crear y aplicar etiquetas. Puedes crear etiquetas que se asignen a los contactos que pasan por diferentes procesos, como formularios de suscripción y automatizaciones. Estas etiquetas te permite crear embudos y saber en qué punto están los contactos.
• Listas negras. Para evitar enviar a quién no debe recibir.
• Edición en masa. Para añadir contactos de un grupo a otro, eliminar, moverlos, etc.

· Funciones de automatización y customer journey

Mailrelay cubre las funciones más buscadas en cualquier software de emailing.

Puedes:

• Crear flujos para emails de bienvenida
• Secuencias de goteo
• Automatizaciones de cumpleaños
• Acciones condicionales basadas en aperturas de una campaña
• Acciones condicionales basadas en clics
• Cambiar los contactos de grupo
• Carritos abandonados en WooCommerce

Los flujos de Mailrelay incluyen:

• Bloques condicionales
• Bloques de espera
• Envíos de email
• Envíos de SMS
• Acciones sobre grupos
• Ramas del flujo diferentes en base a la condición
• Y por supuesto estadísticas de las automatizaciones

En la práctica, eso permite construir recorridos simples, pero altamente eficaces, sin convertir la automatización en un proyecto técnico interminable.

· Funciones de personalización avanzada

Mailrelay te permite mucho más que poner el nombre del contacto en el saludo.

Algunas opciones son:

• Crear campos personalizados y añadirlos a los emails
• Mostrar u ocultar bloques en base a condiciones

Esto resulta especialmente útil cuando quieres que una misma newsletter sea más relevante para públicos distintos, sin duplicar campañas.

Ayuda a escalar la personalización de forma práctica.

· Funciones de análisis y optimización

La mayoría de las empresas quieren saber lo que pasa después de pulsar en “enviar”.

Mailrelay ofrece:

• Estadísticas en tiempo real con aperturas, clics, bajas y rebotes
• Mapa de clics o mapa de calor para ver qué zonas del email reciben más interacción
• Ubicación de las aperturas y los clics por ciudad, provincia y país, además del navegador y el sistema operativo
• Mapas de calor «Mejores horas del día» en el panel principal, para saber qué días y a qué horas abren y hacen clic tus suscriptores
• Integración con Google Analytics: defines el utm_campaign y Mailrelay completa utm_source y utm_medium (más detalle en la guía de estadísticas de mailing en tiempo real)
• También permite trabajar con tests A/B para elegir asuntos o remitentes más eficaces
• Estadísticas en las automatizaciones
• E incluso estadísticas de los envíos SMTP y API: entregas, rebotes, aperturas y clics de los emails transaccionales (lo explicamos en SMTP y API con estadísticas)

Con toda esta información el email marketing deja de depender de intuiciones y pasa a utilizar datos reales.

· Funciones de entregabilidad y email transaccional

Mailrelay destaca por:

• Poseer rangos de IP propios
• Utilizar algoritmos propios para mejorar la entregabilidad y evitar bloqueos
• Incorpora servidor SMTP
• Envío de emails transaccionales por SMTP o API
• Documentación API preparada para ser legible mediante IA (OpenAPI), por ejemplo Claude.

Esto abre la puerta a usar Mailrelay no solo para newsletters, sino también para confirmaciones, avisos, restablecimiento de contraseñas, notificaciones o mensajes automáticos generados por una app, una tienda o un CRM.

· Funciones de integración

Mailrelay ofrece:

• API REST
• Documentación para desarrolladores (OpenAPI)
• Conexión con Make
• Plugin oficial para WordPress y WooCommerce, con recuperación de carritos abandonados
• Y recursos para integrar formularios y sincronizar usuarios

Por eso puede encajar tanto en negocios que empiezan como en empresas que ya trabajan con otros sistemas y necesitan un canal email conectado con su web o sistema comercial.

Límites de la API. La API REST de Mailrelay admite hasta 250 solicitudes cada 5 minutos, en todos los planes. Para operaciones masivas, como sincronizar o actualizar muchos contactos, tiene una función batch que agrupa hasta 500 peticiones en una sola llamada. Y para enviar emails transaccionales (confirmaciones, avisos o recuperación de contraseña) puedes usar el servidor SMTP de Mailrelay, que no tiene límite de peticiones.

Integraciones de Mailrelay (actualizado: octubre de 2026):

· Funciones multicanal

Aunque Mailrelay es una herramienta eminentemente de email marketing, la plataforma también integra:

• Campañas de SMS nativas, con contador de caracteres y envío inmediato o programado
• SMS dentro de las automatizaciones, combinados con emails (carrito abandonado, cumpleaños o recordatorios de eventos)
• Remitente con el nombre de tu empresa, con el alias registrado en la CNMC desde el propio panel
• Y campañas de WhatsApp

Esto permite complementar el canal email con mensajes más inmediatos o con flujos multicanal.

La idea es simple: usar el mejor canal según el momento, sin salir del mismo entorno de trabajo.

Tienes el detalle de cómo funcionan los SMS en la plataforma en funcionalidades de Mailrelay, y las tarifas en la página de precios de SMS.

Por qué Mailrelay destaca en email marketing

Uno de los grandes diferenciales de Mailrelay es que combina un gran número de funciones con una curva de aprendizaje muy suave.

Muchas herramientas prometen automatización, analítica o integraciones.

Sin embargo, no siempre son funciones sencillas.

Desde Mailrelay queremos que todo sea fácil de utilizar.

Panel claro.

Editor fácil.

Y automatizaciones útiles para la mayoría de negocios.

Este enfoque puede ser decisivo para pymes, ecommerce, creadores de contenido y equipos de marketing que quieren resultados sin tener que dedicar una gran cantidad de tiempo y recursos.

· La cuenta gratuita

Sin duda la cuenta gratuita de Mailrelay es clave.

La cuenta gratuita permite enviar hasta 80.000 emails al mes y gestionar hasta 20.000 contactos, sin necesidad de tarjeta para abrirla.

Además, el plan gratuito incluye soporte humano por ticket (en Standard se añade el chat y en Enterprise, el teléfono, con soporte prioritario).

Condiciones de la cuenta gratuita y de los planes de pago (actualizado: octubre de 2026)

¹ El plan Standard no registra aperturas ni clics. Si necesitas esas métricas, elige Enterprise. Las cifras de Standard y Enterprise corresponden al tramo de 100.000 emails al mes. Puedes ver todos los tramos y precios en la página de precios de Mailrelay.

Preguntas frecuentes sobre las funcionalidades de Mailrelay

· ¿Mailrelay sirve solo para enviar newsletters?

No. Mailrelay sirve para crear campañas de email marketing, captar suscriptores con formularios y landing pages, automatizar envíos, analizar resultados y enviar emails transaccionales.

Además, integra SMS y WhatsApp en la misma plataforma.

· ¿Es fácil aprender a usar Mailrelay?

Sí. Puedes enviar tu primera newsletter en 7 pasos con la guía de primeros pasos. El editor es de arrastrar y soltar, con plantillas listas para usar, y su IA puede generar una plantilla completa, mejorar los textos y crear imágenes. Los formularios se pueden mostrar como pop-up o dentro de tus landing pages. Y tienes soporte humano en español en todos los planes.

· ¿Mailrelay sirve para newsletters de mucho volumen, como las de un medio de comunicación?

Sí. Los planes llegan a 10.000.000 de emails al mes, y hay planes mayores a medida. No hay límite diario ni por hora, puedes usar IP dedicadas y enviar boletines RSS automáticos. Lo explicamos con detalle en newsletters para medios de comunicación.

· ¿Mailrelay incluye automatización de email marketing?

Sí. La plataforma permite crear flujos de automatización para bienvenida, campañas de goteo, cumpleaños, carritos abandonados y acciones basadas en aperturas, clics o cambios de grupo.

También admite condiciones, esperas, webhooks y envíos de SMS dentro de un flujo.

· ¿Mailrelay envía SMS?

Sí. Mailrelay envía SMS de forma nativa desde el mismo panel que el email: campañas de SMS a tus grupos y pasos de SMS dentro de las automatizaciones, combinados con emails (por ejemplo, en un carrito abandonado o en un recordatorio). Los SMS funcionan con paquetes de prepago; consulta las tarifas en la página de precios de SMS.

· ¿Se pueden hacer pruebas A/B con Mailrelay?

Sí. Mailrelay incluye tests A/B y su contenido oficial los presenta como una herramienta para optimizar asuntos y remitentes antes de enviar la versión final al resto de la lista.

Es una función clave para mejorar aperturas y clics con decisiones basadas en datos.

· ¿Mailrelay permite enviar emails transaccionales?

Sí. Mailrelay permite enviar emails transaccionales mediante SMTP o API.

Esto lo hace útil para confirmaciones de pedido, avisos de envío, recuperación de contraseña, alertas de cuenta y otras notificaciones automáticas de un ecommerce o una aplicación.

· ¿Mailrelay tiene estadísticas de los emails transaccionales enviados por SMTP o API?

Sí. En Informes > Emails SMTP ves cada envío con su estado, remitente y fecha, los rebotes con su categoría, las quejas por spam y las bajas. También tienes un informe de mensajes rechazados con el motivo y un informe con aperturas y clics, algo que muchas herramientas de envío transaccional no ofrecen. Te lo explicamos en SMTP y API con estadísticas.

· ¿Mailrelay se integra con WordPress o con otras herramientas?

Sí. Mailrelay ofrece un plugin oficial para WordPress y WooCommerce, API REST y conexión con Make. Shopify no tiene integración nativa: sus clientes se sincronizan por Make o por la API. Y en Zapier no hay app oficial; la alternativa sin código es Make.

· ¿Qué estadísticas ofrece Mailrelay?

Ofrece estadísticas en tiempo real sobre aperturas, clics, bajas, rebotes y quejas de spam, además de mapa de clics o mapa de calor para interpretar mejor el rendimiento de cada campaña.

En consecuencia, resulta más fácil optimizar el diseño, el contenido y la segmentación en futuros envíos.

· ¿Mailrelay cumple con el RGPD?

Sí. Mailrelay trata los datos en servidores de la Unión Europea y actúa como encargado del tratamiento de los datos de tus contactos (artículo 28 del RGPD). Sus obligaciones están en el Anexo A de las condiciones de uso y se aplican a todas las cuentas, incluida la gratuita. Además, los formularios incluyen casilla de privacidad y doble opt-in, y Mailrelay guarda la IP desde la que se suscribe cada contacto.

· ¿Mailrelay tiene soporte en la cuenta gratuita?

Sí. Mailrelay ofrece soporte humano en todas las cuentas, también en la gratuita. En los planes de pago el soporte es prioritario.

Si estás comparando herramientas, en esta comparativa de soporte por plan verás cuáles mantienen la ayuda en su plan gratuito después del primer mes.

· ¿Los emails de la cuenta gratuita llevan el logotipo de Mailrelay?

Sí. Los emails enviados con la cuenta gratuita muestran el logotipo de Mailrelay en el pie. Puedes quitarlo con un complemento de 4,95 €/mes. En los planes Standard y Enterprise el logotipo no aparece.

· ¿El servidor SMTP de Mailrelay es gratis?

En la cuenta gratuita puedes probar el envío de emails transaccionales por SMTP y API durante 30 días. Después cuesta 14,95 €/mes. En los planes Standard y Enterprise está incluido.

· ¿La cuenta gratuita tiene límite diario de envíos?

No. Puedes repartir los 80.000 emails del mes como quieras, sin límite diario ni por hora. Eso sí, Mailrelay supervisa de forma continua la actividad de todas las cuentas. Así protege la reputación de las IP compartidas y la entregabilidad de todos sus clientes.

· ¿Cuál es la ventaja más visible de Mailrelay frente a otras herramientas?

La combinación de amplitud funcional, facilidad de uso, soporte humano y plan gratuito enorme.

Es decir, puedes trabajar campañas, automatización, captación, analítica, SMTP e integraciones sin empezar por un plan complejo ni por una configuración difícil.

Para muchos negocios, ese equilibrio es justo lo que hace falta.