Medios de comunicación: qué son, tipos y ejemplos
Cuáles son los principales medios, cómo se clasifican, qué funciones cumplen y cómo los usan las marcas para llegar a su público.
Los medios de comunicación son los canales que permiten transmitir información, ideas y mensajes a otras personas, desde un solo destinatario hasta millones a la vez. La prensa, la radio, la televisión, internet o las redes sociales son algunos de los más conocidos.
Cuando un medio llega a un público muy amplio al mismo tiempo, se habla de medios masivos o mass media. Cuando conecta a pocas personas, como el teléfono o una carta, se trata de medios interpersonales.
¿Cuáles son los principales medios de comunicación?
| Medio | Soporte | Cómo llega al público |
|---|---|---|
| Prensa: periódicos y revistas | Impreso y digital | Textos e imágenes que se leen cuando uno quiere |
| Radio | Sonoro | Programas en directo o grabados, también en podcast |
| Televisión | Audiovisual | Programación en directo o bajo demanda |
| Cine | Audiovisual | Películas y documentales en salas o plataformas |
| Publicidad exterior | Impreso y pantallas | Vallas, carteles, marquesinas y pantallas en la calle |
| Internet y medios digitales | Digital | Webs, buscadores, plataformas de vídeo y podcasts |
| Redes sociales | Digital | Contenidos que publican personas y marcas, con interacción |
| Email y mensajería | Digital | Mensajes directos a cada persona o a una lista |
Tipos de medios de comunicación
Se pueden clasificar de varias formas. Estas son las tres más habituales.
Según su alcance
Masivos. Llegan a una gran audiencia a la vez, con el mismo mensaje: televisión, radio, prensa o grandes webs.
Interpersonales. Conectan a una persona con otra o con un grupo pequeño: teléfono, correo postal, email o mensajería instantánea.
Según el soporte
Impresos. Periódicos, revistas, libros, folletos o carteles.
Sonoros. La radio y los podcasts.
Audiovisuales. La televisión, el cine y las plataformas de vídeo.
Digitales. Todo lo que se consume a través de internet: webs, redes sociales, newsletters o aplicaciones.
Tradicionales y digitales
| Medios tradicionales | Medios digitales | |
|---|---|---|
| Ejemplos | Prensa, radio, televisión, cine, publicidad exterior | Webs, buscadores, redes sociales, email, podcasts |
| Dirección | En un solo sentido: del medio al público | En los dos sentidos: el público responde, comenta y comparte |
| Segmentación | Por zona, cadena, programa o publicación | Por intereses, comportamiento, ubicación o lista |
| Medición | Estimaciones de audiencia | Datos precisos de visitas, clics y conversiones |
| Coste para anunciarse | Alto en televisión y prensa nacional | Desde presupuestos pequeños |
Hoy la frontera es difusa: casi todos los periódicos, radios y cadenas de televisión tienen también su versión digital.
Funciones de los medios de comunicación
Informar. Contar lo que pasa en el mundo, en el país o en la ciudad.
Formar. Divulgar conocimientos sobre ciencia, cultura, salud o economía.
Entretener. Series, música, deportes, humor o concursos.
Crear opinión. Analizar la actualidad y dar voz a distintos puntos de vista.
Persuadir. La publicidad usa los medios para dar a conocer productos y convencer de que se compren.
Breve evolución de los medios
Los primeros periódicos impresos aparecieron en Europa en el siglo XVII. La radio se popularizó en la década de 1920 y la televisión, a partir de la de 1950.
Con internet, a partir de los años 90, llegaron los medios digitales: webs, buscadores y email. En la década de 2000 surgieron las redes sociales y, después, el consumo desde el móvil, las plataformas de vídeo y los podcasts.
La gran diferencia es que ahora cualquiera puede publicar. Las marcas, las empresas y las personas ya no dependen solo de los grandes medios para llegar a su público.
Los medios de comunicación en el marketing
En marketing, los medios se suelen dividir en tres grupos:
Medios pagados. Anuncios en televisión, radio, prensa, buscadores o redes sociales. Llegas a mucha gente rápido, pero pagas por cada impacto.
Medios ganados. Menciones en prensa, a menudo a partir de una nota de prensa, reseñas, contenidos compartidos o recomendaciones. Son gratuitos, pero no los controlas.
Medios propios. Tu web, tu blog, tus perfiles sociales y tu newsletter. Los controlas y no pagas por cada impacto.
La mayoría de las campañas combinan los tres. Por ejemplo, un anuncio en redes da a conocer una oferta, la persona interesada se suscribe a la newsletter y el email marketing la convierte en cliente. Para organizar qué medio usar, cuándo y con qué presupuesto, se prepara un plan de medios.
Medios de comunicación hay muchos, pero pocos te dan tanta libertad y control como una newsletter. Tu lista es tuya: no dependes de una plataforma concreta y, si cambias de herramienta, tus suscriptores se vienen contigo, algo que no pasa con tus seguidores en redes sociales. Envías tus mensajes cuando quieres, sin que un algoritmo decida quién los ve. Tus lectores pueden responderte y tú puedes analizar los resultados de cada envío. Mi consejo: exporta tu lista de vez en cuando y guarda una copia, porque es uno de los activos más valiosos de tu negocio. Libertad y control: ¿qué más se puede pedir?
Jose Argudo, CMO de Mailrelay
El email, tu propio medio de comunicación
Las redes sociales cambian sus algoritmos y deciden cuántos de tus seguidores ven cada publicación. Con el email no pasa: el mensaje llega a la bandeja de entrada de cada suscriptor.
Además, la lista es tuya. Puedes crear una newsletter, enviar novedades y ofertas, y medir aperturas y clics de cada envío.
El email, tu propio medio de comunicación
Con una newsletter hablas directamente con tu audiencia, sin depender de algoritmos. Empieza gratis con Mailrelay.
Con Mailrelay puedes empezar gratis, con hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, y soporte humano en todos los planes.
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Newsletters para medios de comunicación y envíos de gran volumen
Muchos periódicos digitales, revistas y blogs con mucha audiencia envían una o varias newsletters al día a cientos de miles de suscriptores. Para eso necesitan una herramienta que no frene los envíos, que proteja su reputación y que automatice el trabajo diario.
Así resuelve Mailrelay lo que necesita un medio:
| Lo que necesita un medio | Cómo lo resuelve Mailrelay |
|---|---|
| Enviar a toda su audiencia cada día | Planes de hasta 10.000.000 de emails al mes, sin límite diario ni por hora. Si necesitas más volumen, se puede contratar un plan a medida. |
| Proteger su reputación de envío | IP dedicadas, para que la reputación dependa solo de tus envíos, con soporte para calentarlas poco a poco (IP warming). |
| Enviar las noticias del día sin trabajo manual | Boletines RSS: Mailrelay convierte el feed RSS de tu web en una newsletter que se envía de forma automática. |
| Enviar a cada lector lo que le interesa | Grupos y segmentos por secciones, temas o frecuencia de envío. |
| Saber qué noticias interesan más | Estadísticas de aperturas y clics, ubicación de los lectores y mapas de calor con las mejores horas de envío. |
| Cumplir el RGPD | Servidores en la Unión Europea, doble opt-in y bajas automáticas. |
Puedes ver todos los planes y volúmenes en la página de precios.
Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre este tema.
¿Qué son los medios de comunicación?
Los canales que sirven para transmitir información y mensajes a otras personas, como la prensa, la radio, la televisión, internet o las redes sociales.
¿Cuáles son los medios de comunicación más importantes?
La televisión, la radio, la prensa e internet, que incluye las webs, los buscadores, las redes sociales y el email.
¿Qué diferencia hay entre medios tradicionales y digitales?
Los tradicionales, como la prensa, la radio o la televisión, comunican en un solo sentido. Los digitales permiten que el público responda, comparta y elija qué consume, y sus resultados se miden con más precisión.
¿Qué son los medios de comunicación masivos?
Los que llegan a una audiencia muy amplia con el mismo mensaje y al mismo tiempo, como la televisión, la radio o la prensa.
¿Cuáles son las funciones de los medios de comunicación?
Informar, formar, entretener, crear opinión y persuadir, por ejemplo a través de la publicidad.
Sí. Tiene planes de hasta 10 millones de emails al mes, y para volúmenes mayores hay planes a medida. No pone límite diario ni por hora, ofrece IP dedicadas con soporte para el calentamiento y permite enviar boletines RSS automáticos con las noticias de tu web.
¿Cuántos emails al mes se pueden enviar con Mailrelay?
Depende del plan: desde la cuenta gratuita hasta 10.000.000 de emails al mes en los planes de pago. Si necesitas más, puedes consultar un plan a medida.