Los 12 consejos para llegar al inbox: Maximiza tus resultados en email marketing

En el mundo del email marketing, llegar al inbox de tus suscriptores es fundamental para garantizar que tus mensajes sean vistos y, en última instancia, para mejorar las tasas de apertura, clics y conversión.

Sin embargo, lograr una alta tasa de entregabilidad no siempre es fácil, ya que existen múltiples factores que pueden afectar si tus correos electrónicos llegan al inbox o terminan en la carpeta de spam.

La buena noticia es que hay varias estrategias y prácticas recomendadas que puedes aplicar para aumentar las posibilidades de que tus correos electrónicos lleguen al inbox de tus suscriptores.

Estos consejos te ayudarán a mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos, fortalecer tu reputación como remitente y garantizar que tus campañas de email marketing sean efectivas y generen resultados.

En este artículo, exploraremos 12 consejos clave para mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos masivos y asegurar que tus mensajes lleguen al inbox de tus suscriptores.

Implementando estos consejos, podrás maximizar el impacto de tus campañas de email marketing y obtener mejores resultados en términos de engagement, conversiones y fidelización de clientes.

Introducción: La importancia de llegar al inbox en email marketing

En el competitivo panorama del marketing digital, el email marketing se ha consolidado como una de las herramientas más efectivas para llegar a clientes potenciales y fidelizar a los existentes.

Sin embargo, el éxito de las campañas de correo electrónico no solo depende de la calidad del contenido y del diseño, sino también de la capacidad de los mensajes para llegar al inbox de los destinatarios.

Es aquí donde la entregabilidad de los correos electrónicos juega un papel crucial en la efectividad de tus esfuerzos de email marketing.

Llegar al inbox de tus suscriptores asegura que tus correos electrónicos sean vistos y no se pierdan en la carpeta de spam.

Esto aumenta las posibilidades de que los destinatarios abran y lean tus mensajes, lo que a su vez puede mejorar las tasas de apertura, clics y conversión.

Además, una alta tasa de entregabilidad refuerza tu reputación como remitente, lo que puede tener un efecto positivo en tus futuras campañas de email marketing.

Por otro lado, si tus correos electrónicos no llegan al inbox, tus suscriptores podrían perderse información importante y ofertas.

Lo que disminuiría la efectividad de tus esfuerzos de marketing y afectaría negativamente la percepción de tu marca.

Por lo tanto, es fundamental comprender y aplicar las mejores prácticas para mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos y garantizar que tus mensajes lleguen a su destino.

En este artículo, descubrirás 12 consejos esenciales para aumentar tus posibilidades de llegar al inbox de tus suscriptores y maximizar el impacto de tus campañas de email marketing.

Implementando estos consejos, estarás mejor preparado para superar los desafíos de la entregabilidad y lograr resultados sobresalientes en tus esfuerzos de email marketing.

Cómo mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos: 12 consejos

1) Utiliza un proveedor de email marketing confiable

Una de las primeras y más importantes decisiones que debes tomar al implementar una estrategia de email marketing es elegir un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) confiable y de buena reputación.

Un buen ESP te ayudará a asegurar que tus correos electrónicos lleguen al inbox de tus suscriptores, ya que cuentan con la infraestructura y las herramientas necesarias para garantizar una alta entregabilidad.

Al seleccionar un proveedor de email marketing, considera los siguientes factores:

• Infraestructura y reputación: Un proveedor con una sólida infraestructura y una buena reputación en la industria del email marketing asegurará que tus correos electrónicos sean enviados a través de servidores confiables y sean menos propensos a ser marcados como spam.
• Herramientas de autenticación: Elige un proveedor que ofrezca soporte para la autenticación de correo electrónico, como SPF, DKIM y DMARC. Estas tecnologías ayudan a proteger tus correos electrónicos de los filtros de spam y a establecer tu legitimidad como remitente.
• Funcionalidades y herramientas: Asegúrate de que el proveedor de email marketing que elijas ofrezca las funcionalidades y herramientas que necesitas para gestionar y optimizar tus campañas de correo electrónico, como la segmentación de listas, la automatización, las pruebas A/B y el análisis de métricas.
• Soporte y recursos: Un buen proveedor de email marketing debe ofrecer soporte y recursos para ayudarte a entender y aplicar las mejores prácticas en entregabilidad. Busca un proveedor que tenga una amplia base de conocimientos, tutoriales y atención al cliente de calidad.

Al elegir un proveedor de email marketing confiable, estarás dando un paso fundamental para garantizar que tus correos electrónicos lleguen al inbox de tus suscriptores y para lograr el éxito en tus esfuerzos de email marketing.

2) Verifica la autenticación de tu dominio

La autenticación del dominio es un proceso esencial que ayuda a garantizar la entregabilidad de tus correos electrónicos.

Al autenticar tu dominio, estás demostrando a los proveedores de servicios de correo electrónico (como Gmail, Yahoo y Outlook) que tus mensajes son legítimos y provienen de una fuente confiable.

Esto reduce las posibilidades de que tus correos electrónicos sean marcados como spam o bloqueados por los filtros de correo no deseado.

Para verificar la autenticación de tu dominio, sigue estos pasos:

• Configura el SPF (Sender Policy Framework): El SPF es un estándar de autenticación que permite a los servidores de correo receptor verificar que los correos electrónicos que reciben provienen de un dominio autorizado. Para configurar el SPF, debes agregar un registro TXT a la configuración DNS de tu dominio que incluya la información del proveedor de email marketing que estás utilizando.
• Implementa el DKIM (DomainKeys Identified Mail): El DKIM es otro estándar de autenticación que añade una firma digital a tus correos electrónicos, lo que permite a los servidores de correo receptor confirmar que el mensaje no ha sido alterado durante su tránsito. Para implementar el DKIM, debes agregar un registro TXT a la configuración DNS de tu dominio que contenga la clave pública proporcionada por tu proveedor de email marketing.
• Establece un registro DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): El DMARC es una política que combina elementos del SPF y DKIM y permite a los propietarios de dominios especificar cómo deben ser tratados los correos electrónicos que no pasen las comprobaciones de autenticación. Para configurar el DMARC, debes agregar un registro TXT a la configuración DNS de tu dominio que contenga la política DMARC que deseas aplicar.

Una vez que hayas configurado correctamente el SPF, DKIM y DMARC, estarás proporcionando a los proveedores de servicios de correo electrónico información crucial que les permitirá identificar tus correos electrónicos como legítimos.

Esto, a su vez, mejorará la entregabilidad de tus mensajes y aumentará las posibilidades de que lleguen al inbox de tus suscriptores.

3) Mantén una buena reputación como remitente

La reputación del remitente es un factor clave que influye en la entregabilidad de tus correos electrónicos y en la probabilidad de que lleguen al inbox de tus suscriptores.

Los proveedores de servicios de correo electrónico utilizan la reputación del remitente para determinar si tus mensajes son legítimos o si deben ser tratados como spam.

Por lo tanto, es crucial mantener una buena reputación como remitente para garantizar el éxito de tus campañas de email marketing.

Aquí hay algunos consejos para mantener y mejorar tu reputación como remitente:

• Envía solo a suscriptores que hayan dado su consentimiento
• Mantén tus listas de suscriptores limpias y actualizadas
• Evita el uso de palabras clave y prácticas de spam
• Proporciona contenido relevante y valioso
• Monitorea tus métricas

Siguiendo estos consejos, podrás mantener una buena reputación como remitente y aumentar la probabilidad de que tus correos electrónicos lleguen al inbox de tus suscriptores, mejorando así la efectividad de tus campañas de email marketing.

4) Segmenta y actualiza regularmente tu lista de suscriptores

La segmentación y actualización de tus listas de suscriptores es una práctica esencial para mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos y aumentar la efectividad de tus campañas de email marketing.

Al segmentar y mantener tus listas actualizadas, te aseguras de enviar correos electrónicos relevantes y personalizados a tus suscriptores, lo que a su vez fomenta el compromiso y mejora tus métricas de email marketing.

Aquí hay algunas estrategias para segmentar y actualizar tu lista de suscriptores:

• Segmenta según la información demográfica
• Segmenta según el comportamiento de los suscriptores
• Segmenta según la etapa del ciclo de vida del cliente
• Limpia y actualiza tus listas regularmente
• Realiza encuestas y recopila feedback

Al implementar una estrategia de segmentación y actualización de listas, podrás enviar correos electrónicos más relevantes y personalizados a tus suscriptores, lo que aumentará el compromiso y mejorará la entregabilidad de tus mensajes.

Esto, a su vez, maximizará el impacto de tus campañas de email marketing y te ayudará a alcanzar tus objetivos comerciales.

5) Evita las prácticas de spam y el uso de palabras clave sensibles

Para garantizar que tus correos electrónicos lleguen al inbox de tus suscriptores y no sean filtrados como spam, es fundamental evitar las prácticas de spam y el uso de palabras clave sensibles en tus campañas de email marketing.

Los proveedores de servicios de correo electrónico utilizan filtros de spam sofisticados para identificar y bloquear mensajes no deseados, por lo que es importante asegurarte de que tus correos electrónicos cumplan con las mejores prácticas de la industria.

Algunas recomendaciones para evitar las prácticas de spam y el uso de palabras clave sensibles:

👉 No utilices asuntos engañosos o sensacionalistas: Los asuntos de tus correos electrónicos deben ser claros, concisos y reflejar de manera precisa el contenido del mensaje.

Evita el uso de frases engañosas, exageradas o sensacionalistas que puedan ser percibidas como spam.

👉 Evita el uso excesivo de mayúsculas y signos de puntuación: El uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación o interrogación en tus asuntos y contenido del correo electrónico puede ser interpretado como spam.

Utiliza un lenguaje claro y profesional en su lugar.

👉 No utilices palabras clave típicas de spam: Algunas palabras y frases son más propensas a activar los filtros de spam, como «gratis», «gana dinero», «oferta especial» y «satisfacción garantizada».

Trata de evitar el uso de estas palabras clave sensibles siempre que sea posible.

👉 No compres ni alquiles listas de correo electrónico: Enviar correos electrónicos a personas que no han dado su consentimiento para recibir tus mensajes puede resultar en quejas de spam y afectar negativamente tu reputación como remitente.

En su lugar, enfócate en construir una lista de suscriptores de calidad mediante la implementación de un proceso de suscripción doble opt-in.

👉 Incluye un enlace de baja de suscripción visible: Asegúrate de que cada correo electrónico que envíes incluya un enlace fácil de encontrar y usar para que los suscriptores puedan cancelar su suscripción.

Respetar las solicitudes de cancelación de suscripción y facilitar este proceso ayudará a evitar quejas de spam y mejorará tu reputación como remitente.

👉 Proporciona contenido valioso y relevante: En lugar de centrarte en la promoción agresiva de tus productos o servicios, ofrece a tus suscriptores contenido de calidad que les resulte útil e interesante.

Esto fomentará la interacción y el compromiso, lo que a su vez mejorará tus métricas de email marketing y reducirá la probabilidad de que tus correos electrónicos sean marcados como spam.

Al seguir estas recomendaciones, podrás evitar las prácticas de spam y el uso de palabras clave sensibles, lo que mejorará la entregabilidad de tus correos electrónicos y aumentará la probabilidad de que lleguen al inbox de tus suscriptores.

6) Diseña correos electrónicos responsivos y accesibles

Crear correos electrónicos responsivos y accesibles es fundamental para garantizar que tus campañas de email marketing se vean y funcionen correctamente en diversos dispositivos y navegadores.

Además, facilitar la accesibilidad de tus correos electrónicos es esencial para garantizar que todos los suscriptores, incluidas las personas con discapacidades, puedan interactuar con tu contenido.

Algunos consejos serían:

• Utiliza un diseño adaptable (responsive)
• Prioriza la legibilidad del texto
• Asegura una buena estructura y jerarquía visual
• Incluye descripciones de texto alternativo para las imágenes
• Evita el uso excesivo de imágenes y elementos gráficos
• Proporciona enlaces de texto claros y descriptivos

Diseñar correos electrónicos responsivos y accesibles, te asegura que tus campañas de email marketing se vean y funcionen correctamente en todos los dispositivos y navegadores, y lleguen a un público más amplio.

7) Utiliza líneas de asunto claras y atractivas

Las líneas de asunto juegan un papel crucial en la tasa de apertura de tus correos electrónicos.

Para aumentar la probabilidad de que tus suscriptores abran y lean tus mensajes, utiliza líneas de asunto claras, atractivas y relevantes.

Asegúrate de que sean concisas (entre 30 y 50 caracteres) y capten la atención del lector, resaltando el valor o beneficio principal que ofrece el contenido del correo electrónico.

Evita palabras clave sensibles o frases sensacionalistas que puedan desencadenar filtros de spam.

8) Personaliza tus correos electrónicos y ofrece contenido relevante

La personalización y la relevancia del contenido son clave para aumentar la eficacia de tus campañas de email marketing.

👉 Utiliza campos de personalización: Añade el nombre del destinatario u otra información específica en la línea de asunto o en el cuerpo del correo electrónico para establecer una conexión más personal con tus suscriptores.

👉 Segmenta tu lista de suscriptores: Divide tu lista de suscriptores en segmentos basados en criterios como la ubicación, el historial de compras o la actividad en el sitio web.

Luego, crea y envía campañas específicas para cada segmento, abordando sus necesidades e intereses particulares.

👉 Proporciona contenido valioso y actualizado: Asegúrate de que el contenido de tus correos electrónicos sea útil, interesante y relevante para tus suscriptores.

Proporciona información, consejos y ofertas que les ayuden a resolver problemas o mejorar sus vidas.

Al personalizar tus correos electrónicos y ofrecer contenido que sea útil y pertinente para tus suscriptores, incrementarás la probabilidad de que interactúen con tus mensajes y realicen las acciones deseadas.

9) Realiza pruebas A/B para optimizar tus campañas

Las pruebas A/B son una excelente manera de mejorar la efectividad de tus campañas de email marketing.

Consisten en enviar dos versiones diferentes de un correo electrónico (versión A y versión B) a una parte de tu lista de suscriptores para evaluar cuál de ellas genera mejores resultados.

Para realizar pruebas A/B, sigue estos pasos:

• Escoge un elemento para probar: Puede ser la línea de asunto, el diseño, la llamada a la acción, el contenido, etc.
• Crea dos versiones: Haz cambios en el elemento seleccionado y crea dos versiones distintas del correo electrónico.
• Divide tu lista: Envía la versión A a una parte de tus suscriptores y la versión B a otra parte.
• Analiza los resultados: Evalúa las métricas de éxito (tasa de apertura, tasa de clics, conversiones, etc.) para determinar cuál de las versiones es más efectiva.
• Aplica los hallazgos: Implementa la versión ganadora en futuras campañas y continúa realizando pruebas para optimizar tus estrategias de email marketing.

Mailrelay te puede ayudar a automatizar todo este proceso con la herramienta para envío y análisis de tests A/B.

10) Controla y ajusta la frecuencia de envío

La frecuencia de envío de tus correos electrónicos puede tener un impacto significativo en la efectividad de tus campañas de email marketing.

Enviar demasiados correos electrónicos puede resultar en molestias para tus suscriptores y aumentar la tasa de cancelación de suscripción, mientras que enviar muy pocos puede hacer que pierdan interés en tu marca.

Para encontrar el equilibrio adecuado en la frecuencia de envío, sigue estos pasos:

👉 Establece una frecuencia inicial: Comienza con una frecuencia de envío que creas razonable para tu tipo de negocio y contenido (por ejemplo, una vez a la semana, dos veces al mes, etc.).

👉 Monitorea las métricas: Presta atención a las métricas clave, como tasas de apertura, clics, conversiones y cancelación de suscripciones, para evaluar cómo tus suscriptores están respondiendo a la frecuencia actual de envío.

👉 Encuesta a tus suscriptores: Pide a tus suscriptores su opinión sobre la frecuencia de envío mediante encuestas o formularios de retroalimentación.

Esto te ayudará a comprender sus preferencias y expectativas.

👉 Ajusta la frecuencia según los resultados: Si encuentras que tus suscriptores están reaccionando negativamente a la frecuencia actual (por ejemplo, altas tasas de cancelación de suscripción), considera reducir el número de correos electrónicos que envías.

Por otro lado, si las métricas indican un buen compromiso y baja cancelación de suscripciones, podrías probar aumentar la frecuencia de envío.

👉 Permite la personalización de la frecuencia: Ofrece a tus suscriptores la opción de personalizar la frecuencia de envío según sus preferencias.

Esto les permite elegir cuántos correos electrónicos desean recibir y puede mejorar la satisfacción del usuario y reducir las cancelaciones de suscripción.

Controlar y ajustar la frecuencia de envío te permitirá optimizar tus campañas de email marketing, mejorando la satisfacción de tus suscriptores y aumentando el compromiso y la conversión.

11) Monitorea y analiza las métricas de entregabilidad

Las métricas de entregabilidad te ayudan a entender qué tan efectivas son tus campañas de email marketing en términos de llegar a la bandeja de entrada de tus suscriptores.

Algunas de las métricas clave a monitorear incluyen:

• Tasa de entregabilidad: El porcentaje de correos electrónicos enviados que llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios.
• Tasa de rebote: El porcentaje de correos electrónicos que no se entregan debido a direcciones de correo electrónico inválidas o inactivas.
• Tasa de spam: El porcentaje de correos electrónicos marcados como spam por los destinatarios.

Mantén un registro de estas métricas para identificar posibles problemas en tus campañas y realizar ajustes en función de los resultados obtenidos.

12) Realiza pruebas de entregabilidad antes de enviar campañas masivas

Las pruebas de entregabilidad te permiten asegurarte de que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores antes de enviar campañas masivas.

Algunas acciones que puedes realizar para probar la entregabilidad son:

• Utilizar herramientas de pruebas: Existen herramientas en línea, como GlockApps o SendForensics, que pueden ayudarte a realizar pruebas de entregabilidad y evaluar la calidad de tus correos electrónicos.
• Enviar correos electrónicos de prueba: Envía tus correos electrónicos a varias cuentas de correo electrónico populares (Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) para asegurarte de que lleguen a la bandeja de entrada y no se marquen como spam.
• Revisar la autenticación del dominio: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente autenticado y configurado (SPF, DKIM y DMARC) para mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos.

Estamos seguros de que estos consejos te ayudarán a conseguir mejores resultados ¿Qué otros consejos para mejorar la entregabilidad en emails masivos conoces?