Te ha pasado alguna que vamos caminando por la calle y de repente vemos un cartel que dice: “Promoción 50% de descuento en nuestros productos seleccionados”.
Esa palabra mágica “Promoción” tiene un gran poder en nuestro cerebro, que hace que aprovechemos esa oportunidad y compremos ya. ¿verdad?
Puedes sacar provecho a tu base de datos y empezar a enviar emails promocionales para atraer clientes.
Para entender mejor sobre la palabra mágica “promoción”, retrocedamos el tiempo atrás y recordemos que dentro del marketing tradicional, se utilizaba el marketing mix, que comprende los pilares fundamentales para crear las estrategias dentro de un plan de marketing, y corresponde al uso de las famosas 4 “P”: producto, precio, plaza y promoción.
Este concepto fue creado por el profesor Jerome McCarthy.
En esencia, las marcas trabajaban en las 4 p´s para dar a conocer sus productos o servicios a su público objetivo y fortalecer la marca frente a sus competidores.
Actualmente, las 4p´s se utilizan como base de cualquier estrategia de marketing.
Enfoquémonos en una ellas que es la P de promoción. Te lo contamos en Mailrelay.
- 1 · ¿En qué consiste la promoción?
- 2 · ¿Cómo puedo promocionar mi producto o servicio por internet?
- 3 · ¿Qué son los e-mails promocionales?
- 4 · ¿Cómo realizo un email promocional?
- 4.1 1.- Título impactante:
- 4.2 2.- Imagen relacionada con la oferta del producto o servicio:
- 4.3 3.- Contenido corto, preciso y conciso:
- 4.4 4.- Las llamadas a la acción “call to action”:
- 4.5 5.- No abuses de los enlaces:
- 4.6 6.- Incluye una landing page:
- 4.7 7.- Incluye íconos de tus redes sociales:
- 4.8 8.- Videos o Gif animado:
- 5 · La importancia de personalizar los emails promocionales
- 6 · Ideas de emails promocionales
- 7 · Ahora que ya conoces sobre los emails promocionales
· ¿En qué consiste la promoción?
La promoción se basa en buscar los medios, canales tanto offline o online para dar a conocer, informar sobre los productos o servicios al público objetivo con el fin de atraer y persuadir para que adquiera o compre lo que ofrecemos.
¿Qué tienes para ofrecer? ¿cómo hacer que tu público objetivo sepa que existes? ¿cómo aprovechar la base de datos que tenemos?
El objetivo de las promociones es sin duda, dar un incentivo al consumidor para que cambie su comportamiento de compra y consigamos que compre el producto o servicio.
Entre las promociones más comunes tenemos: descuentos (10%,20%,50%), productos gratis, participación en sorteos, cupones, etc.
· ¿Cómo puedo promocionar mi producto o servicio por internet?
Existen varias herramientas estratégicas que se utilizan como por ejemplo: hacer publicidad anuncios en internet, publicidad en redes sociales, envíos de emails, entro otros.
Hoy nos centraremos en los emails, una herramienta que se utiliza mucho dentro del mundo digital y forma parte de las estrategias de marketing, para enviar contenido de diferente tipo desde ofertas, noticias, newsletters, reservas, entre otros, a través del cual nos dirigimos directamente al consumidor y de forma individual.
Y cómo estábamos hablando de promociones, te tengo una buena noticia. Podemos enviar emails promocionales a nuestros clientes y llegar de una forma más personalizada ofreciéndoles incentivos para cambiar su comportamiento y actitudes de compra online. Sin duda el objetivo final es aumentar las ventas.
Además, lo interesante es que podemos medir lo que hacemos.
Por ejemplo si ofrecemos un 20% de descuente en algún producto, puedes incluir un tipo de cookie para saber si el usuario ha utilizado la promoción.
Así que saca provecho a tu base de datos!
· ¿Qué son los e-mails promocionales?
Emails promocionales son aquellos correos que están orientados a vender.
Así como las marcas utilizan en sus tiendas físicas las promociones, descuentos para atraer clientes y aumentar sus ventas, lo mismo ocurre en el mundo online.
Podemos aprovechar la base de datos que tenemos, siempre bajo el consentimiento de tus suscriptores y empezar a enviar emails con promociones de nuestros productos o servicios.
Para conseguir tener éxito con este tipo de email, los usuarios deben hacer clic en los productos que ofrecemos.
El tipo de contenido juega un papel clave para enganchar a los suscriptores.
Además, al ser promocionales son más eficaces que se realice la conversión.
La respuesta es inmediata por eso debes tener todo preparado para la acción que realice el usuario: comprar, descargar, etc.
· ¿Cómo realizo un email promocional?
Crear un email de este tipo es simple y tiene un potencial enorme al poder llevar el mensaje a la persona correcta. Todo esto gracias a la información que tenemos, podemos segmentar mejor los mensajes.
Primeramente, debemos saber a quién va dirigido el email es decir, tu público objetivo hacia el cual será enviada la oferta, luego debes seleccionar el tipo campañas promocional que quieres lanzar. Entre los tipos de promociones mencionemos algunas:
- Descuentos
- Cupones
- Códigos promocionales
- Pruebas gratuitas
A continuación te indicamos las claves que debes tomar en cuenta para impactar con tus emails promocionales:
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1.- Título impactante:
Nuestro objetivo es que el usuario abra el mail. Para eso, el título del asunto debe captar su atención y provocar su apertura.
2.- Imagen relacionada con la oferta del producto o servicio:
Cómo dice la frase una imagen vale más que mil palabras. Incluye dentro de tu email promocional, una imagen llamativa, original que vaya relacionada al tipo de promoción. Por ejemplo: Si es verano, puedes colocar una imagen relacionada a esa época cómo: sol, helados, playa, gente viajando. Deja volar tu imaginación.
3.- Contenido corto, preciso y conciso:
Debe explicar con claridad la promoción, que llame la atención de los usuarios. ¡Utiliza emails sencillos es la clave!
4.- Las llamadas a la acción “call to action”:
Es sin duda la guinda del pastel de tu email promocional, es la clave para que se realice la conversión, determina los índices de clic.
No sirve de nada tener un mensaje super chulo, si el usuario no tiene un botón, barner, donde pueda hacer clic y adquirir la promoción.
Crea una llamada a la acción visible, clara, llamativa y que el enlace funcione correctamente.
Usa colores llamativos que contraste con el contenido, incluye verbos como por ejemplo: “compra ya”, “obtén tu código promocional”.
Recuerda un email que no tenga llamado a la acción, está perdiendo potenciales clientes por eso no está de más repetir esto.
5.- No abuses de los enlaces:
Mientras más simple mejor.
Si incluyes muchos enlaces lo único que provocas en que los usuarios se confundan y los lleve a páginas que no son importantes. Lo ideal es que hagan clic en la llamada a la acción.
6.- Incluye una landing page:
Este tipo de páginas debe ir acorde a la promoción ofrecida en donde los usuarios, debe estar preparada para cumplir con las expectativas de los usuarios, con información de valor y en coherencia con el contenido del email promocional.
Esto sirve para que nuestros suscriptores pueden compartir entre su red de contactos la información sobre la oferta o promoción. Ayuda a crecer la comunidad y llegar a más usuarios.
8.- Videos o Gif animado:
Este tipo de contenidos es una opción interesante para dar énfasis a los mensajes.
· La importancia de personalizar los emails promocionales
Una marca que envía emails personalizados genera un mayor engagement con el usuario.
De seguro te ha pasado que estabas buscando en internet por ejemplo unas zapatillas para correr en una página, y de repente te llega un mail o anuncio justo del producto que te interesó y lo mejor que ahora está en promoción.
Ahora ¿Cómo te comportas ante la promoción que recibiste?
Tu comportamiento de compra cambia, te emocionas al ver las zapatillas que buscabas en promoción.
No lo dudas y das clic para comprar, a un atractivo precio! Ganas tú como empresa y gana el consumidor.
Recuerda cada cliente potencial es distinto, y el mensaje que se envía debe ser único.
Puedes perfilar la base de usuarios, es decir comportamiento de compra, intereses por ejemplo, preferencias por un producto específico: libros de marketing.
También, puedes segmentar los envíos es decir, enviar mails de promoción de productos a los usuarios por ejemplo que sólo compran productos de belleza.
Es importante que tomes en cuenta cada movimiento que realiza tu suscriptor, analiza sus gustos, preferencias, intereses, fecha de cumpleaños, etc.
Esto te servirá de base para crear el contenido y enviar la oferta adecuada en el momento oportuno a tus potenciales clientes.
No olvides que no sólo basta con captar la atención del usuario, también debes generar emoción con ayuda de un contenido interesante: uso imágenes, llamadas a la acción, texto adecuado.
· Ideas de emails promocionales
Existe una variedad de emails promocionales que puedes crear y enviar a tus suscriptores.
¿Estás listo para descubrir las opciones?
> Lanzamiento de producto
Puedes enviar un email con una promoción inicial de un nuevo producto o servicio.
A la vez, das a conocer los atributos y propuesta de valor del producto.
Los suscriptores pueden encontrar beneficioso el contar con una promoción de algo nuevo y sí están interesados comprar y probar el nuevo producto.
Utiliza un llamado a la acción que lleve a conocer el producto nuevo.
> Tarjeta de cumpleaños o felicitaciones
Si dentro de la base de datos, tienes registrado la fecha de nacimiento de tus suscriptores, saca provecho a ello y puedes enviar un email de cumpleaños.
El contenido puedes a parte de dejarle un mensaje personalizado y bonito por su día, obsequiarle algún tipo de descuento, cupón de regalo exclusiva por su día.
Si quieres fidelizar a tu cliente o suscriptor este tipo mail es una buena forma.
> Promoción por tiempo limitado
Este mail promocional tiene la finalidad de proporcionar una oferta o descuento a los suscriptores por un tiempo limitado.
Un ejemplo claro son los emails que recibimos en el “Black Friday” que nos indican una promoción de un producto o servicio sólo por ese día: % de descuento en tus compras, 2×1 en productos, entro otros.
¿Cuál es el éxito de este tipo de email? El éxito está en que al poner una fecha límite a la promoción, hace que se nuestro cerebro se active ante el producto que nos gusta y el riego a perder esta oportunidad, nos lleva por impuso a realizar la compra.
> Artículos similares
Cuando tenemos una lista de los productos que nuestros clientes has comprado, podemos tener una idea de sus gustos y preferencias.
Podemos, enviar un email con productos similares o complementarios a los que compró.
Por ejemplo, si alguien compró un videojuego, al siguiente mes compró un control para consola podemos deducir que este usuario le gusta los video juegos entonces, podemos sugerir productos similares.
> Fechas importantes
Sólo debes tener un calendario en mano para conocer qué fechas son festivas o importantes.
Por ejemplo: si sabes que el día de reyes es el 6 de enero, puedes crear un email promocional para esta fecha y que los potenciales clientes conozcan sobre tu producto o servicio y aprovechar la fecha para aumentar las ventas.
> Saldos
Este tipo de emails son los clásicos que se envían por rebajas de verano o invierno.
En otras palabras, son las promociones u ofertas de temporada. Por ejemplo: cuando vemos un email que dice lo siguiente: “Rebajas hasta el 40% en nuestros productos de verano, descubre aquí”.
> Oferta misteriosa
Misterio igual curiosidad! Utiliza este tipo de email promocional para atraer la atención del usuario y se anime a dar clic para descubrir la oferta especial.
> Periodo de prueba gratis
De seguro has visto este tipo de email, donde te ofrecen por tiempo límite un periodo de prueba gratis de un servicio.
Posterior a la fecha límite, el servicio tiene un precio mensual o anual dependiendo a la marca.
Puedes invitar a los usuarios a probar tu servicio, a la vez te conocen prueban y se puede generar una conversión a futuro. Un ejemplo es: “Tienes 30 días de prueba gratuita”
· Ahora que ya conoces sobre los emails promocionales
Recuerda que es una opción interesante para atraer clientes, fidelizar y aumentar tus ventas. La promoción es mucho más sencilla, económica y podemos medir nuestras campañas gracias a las herramientas que nos ofrece internet.
A todos nos gustan las promociones, así que no desaproveches esta oportunidad y crea una campaña novedosa para tus potenciales clientes con contenido de valor. ¡Estas listo!