Cómo crear un formulario de suscripción en Mailrelay paso a paso
Crea tu formulario, elige los campos y el diseño, configura la confirmación y publícalo en tu web en pocos minutos.
Un formulario de suscripción es la forma más directa de conseguir contactos que quieren recibir tus emails. En Mailrelay puedes crearlo sin programar, darle el aspecto de tu marca y publicarlo en tu web como formulario fijo o como pop-up.
En esta guía verás cómo hacerlo paso a paso, con las pantallas actuales de la herramienta. Si quieres repasar antes qué es y qué debe incluir, consulta nuestra entrada sobre el formulario de suscripción.
Paso 1: crea el formulario y elige los grupos
Entra en Suscriptores > Formularios de suscripción > Añadir. En la primera pantalla defines lo básico:
Nombre. Ponle un nombre que te ayude a reconocerlo, por ejemplo «Newsletter blog» o «Descarga guía».
Tipo de campo para los grupos. Elige Checkbox si quieres que el suscriptor marque a qué listas se apunta, u Oculto si prefieres asignarlo tú sin que lo vea.
Grupos. Selecciona los grupos de suscriptores a los que se añadirá cada persona que se registre.
Después, pulsa Siguiente.
Paso 2: añade los campos que necesitas
En la pestaña Formulario construyes tu formulario de suscripción. El email viene por defecto y puedes añadir más elementos:
Campos incorporados. Aceptación de la política de privacidad, teléfono para SMS o WhatsApp, dirección, ciudad, país, cumpleaños o página web.
Campos personalizados. Los que hayas creado antes en Suscriptores > Campos personalizados. Te servirán para segmentar después. Lo explicamos en la entrada sobre campos personalizados.
Texto e imagen. Para explicar qué va a recibir el suscriptor o mostrar tu logotipo.
Protección contra spam. Activa el captcha y el campo honeypot. Evitan altas falsas de robots y mantienen limpia tu lista.
Cada campo se puede editar: ancho, etiqueta, texto de ayuda y si es obligatorio o no. Pide solo los datos que vayas a usar: cada campo de más reduce las altas.
Crea tu formulario gratis
Con la cuenta gratuita de Mailrelay tienes formularios, hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos.
Paso 3: adapta el diseño a tu marca
En la pestaña Diseño eliges los colores del formulario de suscripción:
Fondo. El color de fondo del cuerpo y el del contenido.
Textos. Color de las etiquetas, de los consejos y del texto de ejemplo dentro de cada campo.
Errores. El color que se muestra cuando falta un dato o no es válido.
Botón. Color del texto y del fondo del botón de envío.
Usa los colores de tu web y un botón que destaque. La vista previa se actualiza mientras haces los cambios.
Paso 4: configura las páginas de confirmación
En la pestaña Contenido decides qué ve el suscriptor en dos momentos:
Email de confirmación enviado. La pantalla que aparece justo después de rellenar el formulario, mientras falta confirmar el alta.
Suscripción exitosa. La pantalla final, cuando ya ha confirmado.
Para cada una puedes usar la página por defecto, una página personalizada editando el texto o redirigir a una URL de tu web. Redirigir a una página propia de agradecimiento te permite medir las altas en tu analítica.
El alta con confirmación por email se llama doble opt-in. Garantiza que el email es real y que su dueño quiere recibir tus mensajes.
Paso 5: revisa la configuración y las opciones avanzadas
En la pestaña Configuración puedes cambiar el nombre, el remitente del email de confirmación, los grupos y las etiquetas que se asignarán a cada nuevo suscriptor.
En las opciones avanzadas tienes dos ajustes útiles:
Notificaciones de nuevos suscriptores. Recibes un email cada vez que alguien se registra.
Valores de campos ocultos. Asignan un valor fijo al suscriptor, por ejemplo el origen del alta. Así sabrás qué formulario funciona mejor.
Paso 6: guarda el formulario y publícalo
Pulsa Guardar. Verás un resumen del formulario de suscripción y varias opciones:
Generar código. Copia el código del formulario incrustado para pegarlo en tu web, o el del formulario en pop-up para mostrarlo como ventana emergente. Si usas WordPress, consulta cómo añadir el formulario de Mailrelay en WordPress.
Ver formulario. Abre el enlace directo al formulario. Puedes compartirlo en redes sociales o en tu firma de email.
Conversiones. Muestra los emails que se han registrado con ese formulario.
Registro. Guarda quién lo creó o modificó y cuándo.
Empieza a captar suscriptores hoy
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Consejos para que tu formulario de suscripción consiga más altas
Explica qué va a recibir. Una frase como «Un email al mes con ofertas y novedades» funciona mejor que «Suscríbete».
Ofrece algo a cambio. Un descuento, una guía o una plantilla. Es lo que se llama un lead magnet.
Colócalo donde se ve. Al final de los artículos, en la barra lateral o como pop-up cuando el visitante lleva un rato leyendo.
Cuida el texto. Tienes ideas en nuestro post sobre cómo redactar tu formulario de suscripción.
Si quieres ver cada opción con más detalle, consulta el artículo de ayuda Crear formularios de suscripción en la base de conocimiento de Mailrelay.
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Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre los formularios de suscripción en Mailrelay.
¿Dónde se crean los formularios de suscripción en Mailrelay?
En el menú Suscriptores > Formularios de suscripción > Añadir.
¿Puedo poner el formulario en mi web?
Sí. Al guardarlo, Mailrelay genera el código del formulario incrustado y del pop-up para pegarlo en tu web. También tienes un enlace directo al formulario.
¿Los suscriptores tienen que confirmar el alta?
Sí, reciben un email de confirmación. Puedes personalizar las pantallas que ven antes y después de confirmar.
¿Puedo añadir campos personalizados al formulario?
Sí. Primero créalos en Suscriptores > Campos personalizados y después añádelos desde la pestaña Formulario.
¿Cómo evito las altas falsas?
Activa el captcha y el campo honeypot en la pestaña Formulario.
Hola buenos días.
Tengo algunas dudas sobre el formulario de suscripción de la nueva versión.
1) La descripción del formulario (aspectos legales) sale en segundo lugar ¿no debería de salir en primer lugar y bajo del titulo?
2) No se como insertar el enlace a la política de privacidad, lo copio de mi web, pero no me lo pega ¿? (no tengo nociones de html) como puedo insertar el enlace de la Política de privacidad de mi web: antoniovicedo.com
Adjunto al presente 2 capturas de referencia.
En espera de su grata respuesta le saluda atentamente.
Antonio Vicedo
¡Hola Antonio! Una vez sigues los pasos indicados en el post creo que sale bien, pruebaló. Sale primero la descripción con el enlace a la política. Y después el checkbox para aceptar. Yo lo veo bien, pero igual es cuestión de gustos. El enlace lo tienes que poner en HTML <a href="url de tu web rel="nofollow">política de privacidad</a>
¡Hola, buenas tardes! tengo unas consultas que realizar.
1) Se puede modificar el formulario? texto, color, formato, fuente?
2) Es obligatorio el uso de un email de confirmación?
3) Les dejo la web para que vean el popup que utilizo actualmente: https://www.kaurystore.com.ar/
Lo cree con Mailmunch y esta vinculado a mi lista de Newsletter en Mailchimp. Quisiera hacer algo similar ahora que estoy pensando en pasarme a Mailrelay.
Simple, practico y automatico.
Necesito que de crear un formulario con ustedes, cada vez que alguien se registra, lo agregue a la lista de suscriptores automaticamente.
Espero su respuesta, desde ya muchas gracias por su atención.
¡Saludos!
Hola Francisco, esas consultas es mejor si las enviáis a soporte:
1) Sí
2) Sí
3) Sí
🙂
¿Y cómo se modifica el estilo?
Gracias.
tengo la misma duda. pudiste resolverla Elena?
Hola! Las dudas es mejor que las enviéis a soporte, donde el equipo de soporte las puede localizar y ayudaros.
Olá! Como faço para colocar um link de desinscrição na minha newsletter?
¡Hola! ¿Cómo puedo poner un enlace de desinscripción en mi boletín?
Hola Henrique, solo has de crear un enlace, cuya URL sea: {{ unsubscribe_url }}
En la versión anterior existía la posibilidad de poner enlaces a:
– Gestionar suscripción
– Recordar contraseña
¿En la v3 cómo se pueden poner esos enlaces?
¡Hola! Esas opciones causaban algo de confusión en algunos casos, no está disponible pues el feedback que obtuvimos no indicaba que fuese algo deseable por la mayoría de usuarios.
¿Cómo se pueden añadir enlaces a «Gestionar suscripción» y
«Recordar contraseña» en los nuevos formularios de la v3?
¡Hola! Te he respondido a tu anterior comentario 🙂
Hola! En mi web no me da la opción de insertar el html del formulario de suscripción. Por lo que tendría que crear un enlace a una página de mailrelay para que se suscriban o algo así… ¿Es posible? Gracias.
¡Hola Sandra! Sí, es posible.
Tengo más dudas… Yo no tengo la versión 3 de los formularios de suscripción, estoy parece ser con la versión antigua. Lo de la política de privacidad no me sale. Y ¿cómo puedo diseñar mi formulario con colores etc? He estado buscando entre todos los posts pero no lo encuentro. Muchas gracias.
Hola! Vuelvo a poner el comentario porque veo que mi respuesta no sale. He leído que se puede cambiar el diseño del formulario. Hace años habían post sobre ello pero no los encuentro. ¿Me puedes ayudar? Por otro lado, yo no tengo la última versión de los formularios de suscripión, tengo la antigua. ¿Cómo acceder a la nueva versión? Gracias.
¿Cómo gestionar los idiomas de los formularios? He cambiado los campos pero no se como indicar que los emails de confirmación o el título del formulario esten en el idioma correcto
Hola, el idioma se detecta de forma automática, pero si quieres forzarlo añade ?locale=es al final para que el idioma sea español
¿Se puede elegir en qué URL sale el popup? No quiero que aparezca en todas las páginas de mi web. En caso de que se pueda hacer, ¿me indican cómo?
Gracias.
Me gusta la mejora de la V3 aunque aun se queda un poco limitada sobre todo en cuanto al diseño y personalizacion del formulario de suscripcion y los email de exito
Sí, no te preocupes, seguiremos mejorando poco a poco, y sin introducir contraprestaciones como publicidad o cosas similares, poco a poco 🙂
Alguém já conseguiu integrar com a ferramenta da Mailmunch.com?
Preciso de ajuda para fazer isso!
Una duda con los mails de confirmación…
Si tengo la web en catalán, puedo engañar al sistema y traducir el brasileño para que actúe como catalán?
Hola Josep! Sí, para eso además en los formularios, en la URL de destino añade ?locale=pt así se fuerza a ese idioma
Se puede usar los formularios sin doble optin? Quiero redirigir desde el formulario directamente a mi pagina de gracias sin necesidad de que confirmen el correo. Gracias!
Buenas, no, no es posible.
Hola, ¿cómo puedo insertar estos formularios en una web creada con WIX?
Gracias
No tenemos experiencia con Wix, lo lamento Rocio.
Buenas tardes.
He realizado la migracion a la nueva versión.
Mi duda es como hacer el mapping. En la anterior versión la hice con el plugin 3rdparty services. Quisiera saber si con esta versión se sigue utilizando este plugin y si es así quisiera saber como hacerlo.
Gracias.
Hola! Aquí puedes mirar como se han actualizado los campos: https://blog.mailrelay.com/es/2017/03/13/como-crear-un-formulario-de-suscripcion
Hola!
Voy a exponer mi duda con un ejemplo para hacerme entender mejor.
-En una parte de mi web tengo un formulario de suscripción, vinculado al grupo A.
-El señor X se suscribe a dicho formulario y por lo tanto se le crea un perfil en el sistema de Mailrelay, y dentro del grupo A.
-En otra parte de mi web, creo un nuevo formulario, vinculado al grupo B.
-El señor X se suscribe de nuevo a través de este otro formulario. Como ya tiene una cuenta/perfil creado en Mailrelay, ¿su perfil se actualizaría automáticamente para añadirlo también al grupo B?
Estoy haciendo pruebas y no veo que se actualicen los perfiles ya creados.
Si realmente no funciona así, ¿me podrían dar algún consejo o idea de cómo hacerlo?
Gracias!
Hola Rakel, sí que se debería actualizar, si no lo hace algún problema hay ¿quizá estás utilizando un plugin como thrive?
Hola!
No, no uso ningún plugin.
Ayer no había manera, (incluso al borrar un usuario de pruebas, cuando intentaba volver a suscribirlo me salía un error «We’re sorry but something went wrong»).
Así que lo dejé por imposible.
Y ahora mismo he vuelto a probar a suscribir al usuario de pruebas y me ha dejado, así que he probado a suscribirlo a esta otra lista y también se ha actualizado su perfil correctamente incluyéndolo en la nueva lista.
Ha sido un expediente X…
Hola Rakel, sí es raro, parece algún tipo de incidencia en la cuenta. En esos casos es mejor que contactes con nuestro equipo de soporte, así lo pueden revisar mejor.
Hola!
Se pueden crear formularios con una cuenta gratuita o solamente con un plan de pago?
Gracias!
Hola! Sí claro, la cuenta gratuita no tiene restricciones.
Creo que el plugin ha quedado desactualizado con la ultima versión de Woo. Ahora los clientes no se guardan en WordPress como usuarios (Que es de donde coge el plugin los datos) sino que Woo tiene su propia BBDD de los clientes que compran por la web. Por eso, si sincronizas para añadir los clientes de Woocommmerce, no te coge ninguno. ¿Lo habéis tenido en cuenta?
Buenos días Gonzalo, en principio ahora recomendamos utilizar PieSync, pues es un software mejor y más mantenido para este tipo de integraciones entre aplicaciones.
He incrustado el popup con la opción de activarse cuando el usuario intenta salir de la página, sin embargo, si el usuario decide cerrar la ventana y ve otro artículo, al intentar salir vuelve a salir el popup, ¿como puedo configurarlo para que el popup no salga nuevamente a ese usuario en las próximas 24 horas? ya que puede resultar molesto. Gracias
Buenos días, por el momento siempre que se percibe el intento de cerrar la página se muestra el popup. Lo comentaré con el equipo para que revisen en el caso que has comentado.
Hola.
He copiado el código generado por Mailrelay y lo he pegado en un Widge de htmlt del tema Illdy – v2.1.8 de WordPress 5.5.3 y responde con este mensaje:
Hay 2 errores que tienes que corregir antes de que puedas guardar.
¿Podéis echarme una mano? por favor
nota: En otra plantilla anterior también sucedía, pero después de varios intentos lo aceptaba.
Gracias
Hola Francesc, crea ticket mejor, dar soporte por los comentarios del blog es más difícil. Nos tendrás que pasar tu cuenta, el código, la URL de tu web. Para que podamos revisarlo.
Hola! Los pasos que describes para incrustar formularios son los mismos para una página web con HTML? Tengo una página web que direccióna hacía un blog que si está realizado en WordPress…la idea es que tanto la página de inicio como el blog tengan la opción de suscribirse,(que no sean dos suscripciónes distintas) supongo que es posible no? Gracias
Hola tengo una consulta, mi idea es crear una cuenta en mailrelay pero aún no tengo el mail corporativo…para despejarme la duda, es posible hacer que el formulario no envié a otra página sino que muestre algún mensaje alli mismo? Gracias!
¡Hola Hernan! Sí, si es posible hacer lo que comentas.
Hola. Diseñando el formulario, en mi caso no he visto el campo de Aceptar política de privacidad y aviso legal, ni tampoco sé como personalizar la política, cuyo texto lo tengo confeccionado.
¿Cómo podría resolverlo?
¡Hola! Esos campos están como «campo incorporado» en el editor del formulario.
Hola muchas gracias por excelente herramienta, agradecido. Bueno ya tengo el formulario en mi blog, ahora quiero que mis nuevos post o entradas lleguen automáticamente a los correos como hago?
Buenos días, prueba a utilizar la funcionalidad de envíos RSS, debería servirte para tu caso.
Buenas noches,
Gracias por su excelente producto. Estoy probando mi autoresponder, pero el mail de confirmacion que recibo esta en ingles. Como puedo escoger para que llegue en español?
Gracias
Hola, muchas gracias por la información.
Vamos a poner un formulario de suscripción de Mailrelay en nuestra tienda online.
Saludos.
Perfecto, cualquier duda que tengais recordad que en vuestro panel podéis acceder al chat de soporte.
Hola, buenos días. Se entiende todo perfectamente, muchas gracias. Aún así tengo un par de dudas.
1- Se puede escribir algún texto por debajo del botón de enviar? No me deja mover los bloques de texto por debajo del Captcha o del botón de envío.
2- hay alguna manera de poner Recaptcha V3 en vez de el captcha v2 de ir marcando las casillas de la foto? Preferiría que nadie tuviera que interactuar demaisado para enviar su suscripción.
gracias!
Buenos días,
aunque no hay opción directa para poner un texto después del botón, cuando insertar el formulario en tu web, podrás escribir debajo de eso código, quedando el texto debajo del botón de forma efectiva. Por otro lado, no es posible cambiar la versión recaptcha.
Vale, recibido. muchas gracias.
Hola de nuevo. Tengo otra duda.
Dices en tu artículo sobre el código Iframe que: «puedes incrustarlo en un widget HTML de wordpress.»
Hay alguna manera de incrustarlo en un Boletín de Mailrelay? Quiero ponerlo en una publicación que estoy haciendo con el editor de Mailrelay, pero no veo ninguna opción en «contenido» para añadir HTML o directamente el Iframe de alguna manera…
Muchas gracias.
Buenos días, no es posible incrustar el formulario de suscripción en un boletín, no tendría sentido porque para poder enviar un boletín a tus contactos, primero se han de suscribir.
Si, tiene sentido… Muchas gracias.
Buenas tardes, ¿se puede crear el formulario de suscripción sin inscrustarlo en nuestra web? ¿Cómo puedo enviar un mail sólo con el formulario para que se suscriban solo a la plataforma de mailrelay de nuestra cuenta, no teniendo que inscrustrarlo en la web?
Buenos días,
no es posible enviar el formulario en un email, sin embargo puedes crear el formulario, este tiene una URL de Mailrelay asociada. Esa URL sí la puedes enviar por email.
Hola, el formulario de suscripción queda enorme en la web (tanto en cuerpo como en footer) y quería algo sencillo, de una línea. Estilo:
______Nombre_________ ________email___________ _________Suscribirse_______
y que abajo aparezca el tick y texto de la política de privacidad…
¿Es posible?
Saludos
Buenos días,
por el momento no es posible, pero añado tu comentario a los solicitudes de mejora, para que sea considerada para nuevas actualizaciones del servicio.
Muchas gracias.
Hola, los campos del formulario pueden ser autorrellenables con los datos del suscriptor para que no los tengan que rellenar manualmente?
Gracias.
Hola! Eso depende del navegador, no de la configuración de Mailrelay.
Hola, cómo se modifica el formato (texto, colores…) de la cancelación de la suscripción, una vez se clica en el enlace para darse de baja?
Hola, a través del popup, en la pestaña avanzado, puedes incluir los estilos que desees.
Formulario de suscripción en popup funciona en la pagina donde lo insertemos? o lo inserto en una pagina X y funciona en todas las demas paginas?
¡Hola! Eso depende de la plantilla que uses. Si lo pones en un widget que se muestra en todas las páginas, se mostrará en todas.
Tiene sentido y gracias por la respuesta estoy algo perdido iniciando con el emailmarketing jejeje
Te dejo otra consulta rápida: Si implemento varios formularios uno de contacto, uno suscripción al boletín y tengo otro para descargar un e-book como funciona el doble opt-in si un cliente pasa por los 3 formularios? o tienes otro post donde encuentre mas información al respecto?
gracias por su pronta respuesta!!!
Si implemento varios formularios uno de contacto, uno suscripción al boletín y tengo otro para descargar un e-book como funciona el doble opt-in si un cliente pasa por los 3 formularios? o tienes otro post donde encuentre mas información al respecto?
Hola, ¿como puedo hacer para que una vez confirmado el email de subscripción puedan descargar una guía de regalo?
Buenos días, para eso tendrás que utilizar una automatización.