Cómo integrar tus estrategias de email marketing y redes sociales (y por qué)

Las redes sociales y el email marketing son dos canales de gran relevancia para la estrategia de cualquier negocio online. Y es que juegan un papel básico a la hora de captar posibles clientes, así como durante los procesos de venta y fidelización.

Por sus características, se han convertido en dos piezas clave para mantener el contacto con una audiencia o público, pues permiten hacer llegar un mensaje de manera inmediata y, lo mejor de todo… ¡a un coste relativamente bajo!

Si por separado el email marketing y las redes sociales generan grandes resultados, cuando se integran en una sola estrategia estos se multiplican.

Por esta razón, en este artículo quiero compartir contigo algunas ideas que funcionan realmente bien para, con ello, armar una estrategia en la que ambas piezas trabajen en sintonía bajo una misma dirección.

Importancia de integrar el email marketing con tus redes sociales

Como te venía comentando en la intro, tanto uno como otro son canales donde nuestros usuarios están siempre activos. Es decir, revisamos nuestras redes y correos a diario… ¡incluso varias veces! Y es que, gracias al auge de los smartphones, tenemos accesibilidad inmediata 24/7.

Actualmente, las redes sociales y el email marketing son dos de los canales más utilizados. Por lo que, a nivel de negocio, nos sirven para compartir valor, dar soporte y crear relaciones sólidas que ayudan a la conversión.

De hecho, según una encuesta publicada por Adobe:

● El 90% de los millennials consulta a diario su correo desde su smartphone.

● El tiempo que las personas le dedican a su email va aumentando progresivamente en el tiempo. Del año 2015 al 2016 aumentó un 17%.

Por otro lado, hootsuite afirma en uno de sus informes del año 2022 que:

● Los usuarios activos en redes sociales han crecido respecto al año anterior, un 5%. Actualmente hay 4.700 millones de usuarios activos.

● Respecto a la población global, podemos decir que un 59% está conectada y hace uso de sus redes sociales.

Además, debemos hacer hincapié en el avance de las nuevas tecnologías. Gracias a que cada vez disponemos de mejores conexiones, tarifas de datos y dispositivos electrónicos, el mundo está más conectado. Lo que es una gran noticia para emprendedores y dueños de negocios, pues:

● Tiene una amplia oportunidad para llegar a clientes de otras regiones.

● Cuentan con numerosas herramientas digitales para sumar visibilidad.

● Disponen de datos para saber dónde y cómo su público pasa el tiempo.

Aprovechar los avances tecnológicos es vital para la supervivencia de las empresas, pues deben satisfacer las necesidades del consumidor digital.

Email marketing y RRSS: Cómo integrar estrategias

A la hora de integrar las redes sociales y el email marketing, debes tener en cuenta que el objetivo principal es potenciar la presencialidad de tu marca, así como posicionarla en la mente del consumidor como la mejor opción disponible.

Es importante tener esto en mente, sin obsesionarse por las ventas, ya que la estrategia en ambos canales deben estar alineadas para que, así, las distintas acciones a implementar sumen valor. Lo que, además te va a permitir tener un alcance más amplio. Es decir, llegar a un público mayor.

En los siguientes párrafos te dejo algunas recomendaciones para aplicarlo en tu negocio de forma práctica.

Optimiza tus perfiles para conectarlos con el email marketing

Una de las primeras acciones que puedes realizar para integrar ambas piezas en tu estrategia, es revisar tus perfiles en redes sociales y añadir en ellos información para suscribirse a tu lista de email marketing. En este sentido, te recomiendo:

● Instagram. Como sabrás, Instagram permite añadir un enlace en la bio. Si tienes varios que te interesa destacar, lo ideal es que utilices alguna herramienta como Linktree o crees tu propia landing de aterrizaje para ello. Esta te permite crear un directorio de enlaces sobre tu negocio. Entre los enlaces seleccionados, lo ideal es añadir también uno a suscribirse a tu lista de suscriptores o newsletter.

● Facebook. Ya sea que tengas una página o un perfil profesional, revisa la información básica del mismo y añade el enlace que conecta al usuario con tu email marketing. Aplica un copy claro y directo que informe sobre qué hay detrás de ese enlace.

● LinkedIn. ¿Tienes un extracto optimizado? Si es así, añade al final del mismo una llamada a la acción que lleve a las personas interesadas hasta tu lista de email marketing. Aquí tienes más caracteres para incluir algunos de los beneficios que tiene suscribirse.

● Twitter. En este caso, también puedes añadir un enlace en la información de tu perfil. Bien puedes utilizar el que conecta al usuario con tu lista de email, o bien un directorio de enlaces generado a través de herramientas como la ya comentada; Linktree.

En cualquier caso, te recomiendo que apliques buenas prácticas como estas:

● Además del enlace, aplica a tus textos un copy claro y conciso que informe de la utilidad de clicar en el mismo.

● Si vas a usar un directorio de enlaces generado con Linktree, no incluyas demasiadas opciones. Quédate con las más relevantes para tu negocio.

● Intenta que la URL sea amigable para que se pueda compartir más fácilmente.

● Haz seguimiento de los clics que reciben estos enlaces, así sabrás de dónde proceden los usuarios y qué red social funciona mejor.

● Y, por supuesto, asegúrate de que la URL funciona correctamente, revísala cada cierto tiempo para evitar errores.

Y, a la inversa, integra las redes sociales en tus emails

Esta conexión entre redes sociales y el email debe ser bidireccional. Es decir, al igual que hemos hablado de conectar los perfiles de redes sociales con el email marketing, también debes conectar este último con tus diferentes cuentas en redes.

Lo que conseguirás es mantener tu comunidad activa y nutrirla de manera constante por ambos canales. Para hacer esta integración, puedes empezar por aquí:

● Incluir botones hacia tus perfiles sociales en la cabecera o pie de tus emails.

● Utilizar llamadas a la acción para compartir tus contenidos en redes sociales.

● Añadir posdatas invitando a seguirte para recibir más contenido de valor.

Implementa estrategias sociales para captar suscriptores

Dentro de tu estrategia de email marketing es posible lanzar campañas con diferentes objetivos. Uno de ellos podría ser captar suscriptores para tu lista de email marketing.

Es decir, durante el tiempo que dure la campaña, todas tus publicaciones e interacciones en redes estarán dirigidas hacia dicha meta. Para ello, te propongo:

● Utiliza recursos como el cliffhanger. Es decir, crea publicaciones en redes sociales que dejen con la miel en los labios. Invita a tus seguidores a suscribirse a tu lista de email para saber cómo termina la historia que has empezado a contar. En este caso, la llamada a la acción debe dirigirse hacia el formulario de suscripción.

● Genera expectación sobre próximas novedades. Para ello, por ejemplo, indica que anunciarás de manera anticipada de qué se trata en los emails que enviarás a tu base de datos los siguientes días.

● Ofrece ventajas adicionales vía email. Dales la posibilidad de conseguir descuentos u otros beneficios a quienes sean suscriptores de tu lista de email. ¡Informa sobre ello en redes sociales e invita a que se suscriban!

Añade llamadas a la acción en tus publicaciones y emails

Otro modo de integrar ambas piezas del puzle, es simplemente incluyendo llamadas a la acción en los distintos contenidos que publiques en redes sociales y newsletters o mailings. Estas pueden ir en cualquier parte del mismo, aunque lo ideal es que vayan en sintonía con lo que se está contando.

Si no encajan de ninguna manera, mejor añadirlas al final. Sobre esto, quiero darte algunos consejos:

● Sé original y evitar copiar y pegar siempre las mismas frases. Si lo haces así, al final dejará de tener efecto.

● Evita copiar la URL sin más. En el caso de los emails, lo ideal es añadir el enlace sobre una frase llamativa. Si no es posible, intenta motivar la acción con un copy basado en beneficios.

● No satures tus publicaciones y emails de enlaces. Si tienes varios perfiles de redes sociales, cuando vayas a añadir los enlaces en tus emails, elige cuál es el más adecuado en cada caso.

Invierte en retargeting

Otra forma de implementar una estrategia donde estén integrados el email marketing y las redes, es hacer uso del retargeting. Esto consiste en la activación de campañas publicitarias en redes sociales dirigidas, única y exclusivamente, a quienes tuvieron algún tipo de contacto con la marca.

El remarketing es una técnica que se basa en impactar a través de anuncios publicitarios a quienes han tenido algún tipo de interacción con el negocio. Estas interacciones pueden ser; visitas a la web, clics en un email o comentarios en redes sociales, entre otras.

El remarketing es una técnica que se basa en impactar a través de anuncios publicitarios a quienes han tenido algún tipo de interacción con el negocio. Estas interacciones pueden ser; visitas a la web, clics en un email o comentarios en redes sociales, entre otras.

En este caso, hablamos de interacciones con tus emails. Así, por ejemplo, si acabas de enviar un email promocionando alguno de tus productos o servicios, puedes analizar las métricas y averiguar quién hizo clic en los enlaces. Esto te dará una idea de quien tiene interés en tu oferta.

Cuando lo hagas, te recomiendo descargar el listado de contactos y utilizarlo para una campaña de retargeting en tus perfiles de redes sociales. De este modo, crearás anuncios únicamente para aquellas personas con posibilidad alta de compra. Y tu inversión será más rentable.

Si te animas a probar este tipo de acciones, te recomiendo que consideres lo siguiente:

● Crea anuncios muy específicos y concretos que hagan hincapié en la fase de compra en la que se encuentran estos usuarios.

● Opta por publicar diferentes creatividades y mensajes para no resultar repetitivo.

● Haz test A/B para optimizar tus campañas publicitarias y obtener mejores resultados.

Crea embudos de venta

La mejor forma de integrar emails y redes sociales en una misma estrategia, para con ello conseguir mejores resultados, es a través de los embudos de venta o funnels. Gracias a ello, además de las acciones que se implementen en estos canales, se podrán realizar otras que guíen al cliente por todo el proceso de compra.

Como bien sabrás, un embudo de venta se compone de diferentes etapas. Quizás es en la primera donde la integración de emails y redes sociales cobra más importancia. Esta no es otra que la captación de potenciales clientes.

Para llevar a cabo esta tarea, se necesita:

● Lead magnet, recurso o contenido gratuito que despierte interés. Este puede ser un ebook, una masterclass, un webinar o un mini curso. Lo más relevante es que solucione algún problema de nuestro cliente, por mínimo que sea.

● Landing page o página de registro con formulario. En esta página es donde se promociona el lead magnet y donde se coloca el formulario para que los interesados dejen sus datos. Cuando lo hagan pasarán a formar parte de la lista de suscriptores.

● Herramienta de envío masivo de emails. Una vez creada tu lista de suscriptores, podrás comunicarte a través de herramientas como Mailrelay para, así, cumplir con los diferentes objetivos de tu campaña.

Deriva tráfico a tus RRSS desde el email

Por último, recordarte que otra forma de lograr que tus suscriptores te sigan en las redes sociales, es generando expectativas sobre algo que solo has compartido en redes sociales.

Para ello, podrías por ejemplo enviarles un email en el que hables sobre dicho contenido. Si es lo suficientemente interesante, tus suscriptores no se lo pensarán dos veces e irán a verlo a tus perfiles.

Algunos consejos para implementar esta técnica son:

● No crees expectativas demasiado altas si quieres resultar coherente.

● Genera curiosidad lanzando cuestiones que sabes que generan interés.

● Aclara en tu correo cómo acceder a tus redes o a qué link deben acceder.

Sin duda, cuando el email marketing y las redes sociales se combinan, las estrategias digitales experimentan grandes resultados. Y es que, como en cualquier estrategia de marketing, ninguna de las piezas del puzzle funciona por sí sola.

Debemos ser conscientes que en una estrategia de marketing digital todo suma. Y gracias a las nuevas tecnologías, disponemos de opciones infinitas para configurar el sistema como queramos. ¡Así que aprovecha todo lo que tienes a tu alcance!

Como has visto, existen múltiples alternativas para integrar tus redes sociales y el email marketing. Te propongo combinar varias de ellas, testear y comprobar cuáles son las que mejor te funcionan en tu negocio. ¡Te leo en comentarios!