15 tácticas para captar clientes a través del email marketing + Ejemplos

¿Cómo hacer una captación de clientes a través del email marketing? En este artículo quiero explicarte cómo el mailing sigue siendo una gran herramienta para captar clientes y aumentar los ingresos de tu negocio.

Verás una serie de ejemplos de campañas de correo electrónico que te ayudarán a comprender los consejos y tácticas que te voy a enseñar a continuación.

Te lo mostramos todo en Mailrelay.

Tácticas antes de hacer campañas de email marketing para captar clientes

Antes de empezar a crear una estrategia de mailing para conseguir clientes potenciales en tu negocio, es imprescindible que tengas unos puntos previos en cuenta si no quieres que tu objetivo acabe fracasando.

Las bases sólidas que debes tener bien definidas en tu estrategia de mailingpara conseguir clientes en tus campañas de correo electrónico son:

Define quien es tu cliente ideal

Es importante que sepas a qué tipo de usuarios te vas a dirigir, para poder originar un mensaje adecuado en función de las necesidades, miedos o deseos de tu público objetivo.

Tener un documento que defina quien es tu potencial cliente y tu buyer persona te ayudará a resolver este apartado, relevante en cualquier acción de marketing.

Crea un DAFO o FODA

Este tipo de documento te permite identificar tus debilidades dentro de la empresa, amenazas que te puedes encontrar, tus fortalezas como marca y las oportunidades que puedes conseguir dentro del mercado.

Si tienes clara esta información, vas a poder generar una estrategia de email marketing donde se reduzcan los imprevistos o posibles sorpresas desagradables.

Redacta un documento SMART

Sirve para que tengas bien definido cuál va a ser el objetivo de tu campaña a la hora de captar clientes, donde establecerás si tu estrategia es realista en función de tus recursos, que se cumpla en un periodo concreto o que tu táctica sea medible.

Segmenta a tu público

El contenido que reciba cada usuario dentro de la base de datos de tu herramienta de email marketing, tiene que ser acorde a sus gustos y preferencias.

Este punto es importante para que el posible cliente reciba contenido que le pueda interesar.

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Claves para atraer clientes a través de email marketing

El inbound marketing es una estrategia que puede beneficiarte a la hora de captar clientes en tu base de datos de email marketing.

Es una táctica donde captas la atención de una persona que no te conoce de nada, ya sea en tu blog, redes sociales, pódcast… convirtiéndose en un visitante de tu contenido web.

Después, a través de esos canales que te mencioné en las líneas de arriba, crear una llamada a la acción, o un formulario o un enlace a una landing page para que te deje su lead o datos de contacto.

Una vez ya tienes su información, es momentos de dirigirlo a tu estrategia de email marketing, donde ahí irás poco a poco educando al cliente para que sepa que tú eres la mejor alternativa para resolver una necesidad.

Cuando el cliente ya tenga claro de lo que eres capaz de solucionar y que él necesita resolver esa situación en la que le puedes ayudar, es momento de venderle para que se convierta en cliente.

Una vez lo lograste, llega el momento de ir mandando una secuencia de correos para fidelizarlo y así que pueda seguir consumiendo tus servicios o productos.

Es una técnica que requiere mucho tiempo, pero que a la larga merece la pena si se ejecuta de la forma correcta.

Debes tener listas bien segmentadas en tu base de datos para poder enviar el correo correcto a la persona adecuada.

Ten en cuenta que un usuario puede tener varias cuentas de correo donde recibe decenas de emails al día. Con tantos impactos, es muy importante que logres su atención a tu correo.

De ahí la importancia de que tener una lista bien definida.
Más adelante te diré unos consejos para que tengas más posibilidades de que tu correo sea abierto por el posible cliente.

Otro apartado crucial para que puedas atraer clientes a través del email marketing es cuidar el tono y la manera en la que te comunicas con tu audiencia.

Sin alejarte de tu identidad de marca, has de adaptarte en el modo que tienen tus suscriptores de comunicarse en el día a día, para que ellos se sientan más cómodos e identificados contigo a la hora de leerte.

Un ejemplo que te puede llegar a servir para que entiendas este último punto, es que seguro tu forma de hablar a tu jefe es diferente a la manera que tienes de expresarte a tu pareja o amigo.

Pues en tus técnicas de email marketing, has de hacer lo mismo para que tengas más opciones de éxito.

11 consejos para captar clientes potenciales gracias al email marketing

Teniendo claros los anteriores puntos, llega el momento en que te diga una serie de técnicas para conseguir clientes en tu estrategia de email marketing.

Ofrece un email de bienvenida

De igual manera que es de forma educada saludar a las personas que entran a tu negocio físico, es recomendable crear un correo de bienvenida a tus nuevos suscriptores.

Aquí puedes tratar temas como que pueden esperar de ti, lo agradecido que estás por confiar en ti al darse de alta, cuál va a ser la frecuencia de los correos o con qué finalidad vas a enviarlos.

En algunas ocasiones, en forma de agradecimiento, se incluyen cupones o códigos de descuento que tienen un periodo de validez para ser consumidos.

Ayuda al usuario a difundir tu newsletter

Si estás mandando una información que te interesa que sepa gente a mayores de tu base de datos, puedes generar una llamada a la acción en ese correo con un enlace con el texto “enviar a un amigo”.

De esta manera, aparte del método tradicional de reenviar correos, ofreces otro punto dentro del mensaje para que la persona lo pueda enviar, aumentando las probabilidades de conseguir a otro suscriptor.

Crea newsletter adaptada al usuario

Ya lo hemos hablado, pero no me cansaré de recordártelo, ya que es relevante que lo tengas en cuenta.

De nada te valdrá, por ejemplo, en caso de tener una tienda de bicicletas, que envíes información ofreciendo las ventajas que tiene usar este medio de transporte a suscriptores que ya te compraron una bicicleta.

Lo ideal, sería enviarles esta información a la audiencia que aún no tiene este medio o que duda si la utilizará en su día a día.

Añade cajas de suscripción a tu newsletter en tu página web

De nada sirve aplicar esta estrategia si no facilitas a que la gente se suscriba. Puedes insertar este formulario en:

• Artículos de tu blog.
• Columna lateral de tu blog.
• Qué aparezca a modo de pop-up.
• Usando anuncios en las redes sociales o en Google.
• Crea promociones en tus medios con la condición que se suscriban a tu newsletter.
• Ofrece un contenido descargable.

Entrega información valiosa

Debes de crear contenido de interés para el usuario, que le ayude a resolver problemas y a satisfacer sus necesidades.

Es una manera sana de ir ganándote la confianza de tus lectores, ya que les gustará tu contenido y no te verán como un vendedor agresivo.

Un ejemplo de contenido de valor para una newsletter de una agencia de viajes, es informar a los usuarios sobre las vacunas o productos de salud que deben tener en cuenta en caso de desplazarse a países tropicales.

Probablemente no te comprarán con esa información, pero les darás a entender que te pueden tener en cuenta en el día que quieran asesoramiento para comprar los billetes de vuelo.

Añade tus perfiles sociales

Aquí depende de la estrategia que lleves a cabo, ya que, si es un mensaje de venta, no recomiendo esta práctica porque son puntos de fuga que estás insertando en tu email.

Pero, si lo que deseas es que te conozcan más y tienes tus redes sociales trabajadas, una buena forma de crear un vínculo más cercano es invitarles a que sepan más de ti a través de otros medios.

Emplea llamadas a la acción

Cada email debe tener un propósito, por lo que es importante que guíes a tu lector a que realice una acción en cada correo.

Ya puede ser que conteste una encuesta, que compre una entrada de un evento, que vea un vídeo resolviendo las principales dudas de una herramienta que vendes, etc.

Usa un asunto y estructura adecuado

El asunto es uno de los primeros puntos que ve el usuario acerca del email que enviaste, por lo que debes de esforzarte para que este logre captar la atención del posible cliente.

Luego, el texto debe de tener un orden y una sintonía, como si se tratase de un libro, que empieza por una introducción, cuerpo y desenlace.

Diseño responsive

Si utilizas plantillas, debes de asegurarte de que estas estén optimizadas para los equipos móviles, ya que muchos usuarios consumen los correos que les llegan a través de su Smartphone.

En caso de que tu plantilla no esté preparada para las pantallas pequeñas, estarás perdiendo una gran oportunidad.

Haz uso de herramientas de automatización

Un ejemplo muy cercano, es nuestra plataforma Mailrelay, que te permite poder crear de una forma estratégica para poder seguir las claves que te estoy contando a lo largo de esta guía de email marketing.

Mide y analiza

Herramientas de email marketing, como la nuestra, posee apartados para poder ver el rendimiento de las campañas y así analizar y evaluar el desempeño que están teniendo.

4 ejemplos de email marketing para captar clientes

Ahora quiero enseñarte una serie de ejemplos de emails reales para conseguir clientes, de esta forma, asimilarás mejor los consejos que te he dado a lo largo del artículo.

Ejemplo de mensaje de bienvenida a la newsletter

Un buen ejemplo de mensaje de bienvenida es la plataforma “Mind”, que comienza saludándome y haciendo un guiño de autoridad y relevancia de su herramienta diciendo que “millones de personas la usan en todo el mundo”.

Aquí se centran en ofrecerme varias guías para que mi experiencia con la plataforma sea lo más agradable posible y empiece a saber cómo manejarla.

Tiene varios enlaces, cada uno hablando sobre un tema, pero al final incluye una llamada a la acción para que empiece a emplear su herramienta.

Ejemplo de descuentos en email marketing para fidelizar

Estuve estos días mirando en la plataforma de viajes Booking un lugar para quedarme a dormir en un pueblo de Galicia, pero aún no hice ninguna reserva.

Gracias a la segmentación que tiene esta empresa, puede enviarme un correo personalizado en función de los intereses que he mostrado en su plataforma.

Encuesta de satisfacción

Como cliente de MÁSMÓVIL, recibí hace unos días una llamada comercial para mejorarme el servicio.

El email marketing es un buen medio para que tú como empresa, te permita mejorar los servicios que ofreces y así conocer mejor a tus clientes para tener más opciones de venta.

Ofrece contenido relevante

La tienda premium reseller de Apple, K-tuin, envía en ocasiones guías o tutoriales para aprender a usar los productos o servicios que están asociados a aquello que venden en sus tiendas físicas o digitales.

Una buena forma de ganar reconocimiento de marca y dar a entender que eres experto en aquello que ofreces, para ganarte la confianza del lector.

Conclusión de cómo captar clientes en email marketing

En resumen, el email marketing se convierte en un gran aliado para captar potenciales clientes y así generar mayores ingresos a largo plazo.

Mediante estas estrategias bien planteadas, puedes segmentar tu lista de correo, personalizar el contenido de este y llegar a emplear llamadas a la acción como bien viste.

Como estás ofreciendo un contenido de valor y relevante, es crucial que estés midiendo el comportamiento de tus correos para comprobar si están teniendo los resultados que esperabas.

Los ejemplos de correos electrónicos que te he enseñado, son una muestra de que estas técnicas están siendo empleadas por grandes marcas para poder captar clientes y fidelizarlos.

Si quieres seguir aprendiendo más sobre los servicios de email marketing, te animo a que mires otros artículos de esta página web.