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¿Cómo captar clientes? Mejores tácticas en marketing

Mailrelay , Invited guest @ Mailrelay

¿Cómo captar clientes? En este artículo quiero explicarte cómo podemos atraer clientes y cómo hacerlo también a través del email marketing, ya que, esta última sigue siendo una gran herramienta para captar clientes y aumentar los ingresos de tu negocio.

Quédate que te contamos todo en Mailrelay.

¿Cómo captar clientes? 5 pasos fundamentales para conseguirlo

Atraer nuevos clientes es esencial para el crecimiento sostenible de cualquier negocio. Aquí te presentamos cinco factores fundamentales para lograrlo:

  • Conocimiento profundo del público objetivo: Es crucial entender quiénes son tus clientes potenciales, sus necesidades, deseos y comportamientos de compra. Realiza estudios de mercado y crea perfiles detallados de tus buyer personas.
  • Propuesta de valor diferenciada: Debes ofrecer algo único que te diferencie de la competencia. Tu propuesta de valor debe ser clara, convincente y enfocada en cómo tu producto o servicio resuelve un problema específico para tus clientes.
  • Estrategia de marketing digital integrada: Utiliza una combinación de SEO, marketing de contenidos, publicidad en redes sociales y campañas de email marketing para aumentar tu visibilidad y atraer tráfico cualificado a tu sitio web.
  • Excelente experiencia del cliente: Desde el primer punto de contacto hasta el servicio post-venta, asegúrate de ofrecer una experiencia excepcional. Un cliente satisfecho es más probable que recomiende tu marca y vuelva a comprar.
  • Recomendaciones y testimonios: Las opiniones positivas y las recomendaciones de otros clientes pueden ser muy influyentes. Fomenta y destaca los testimonios en tu sitio web y redes sociales para construir confianza y credibilidad.

7 estrategias para captar clientes potenciales

Para captar clientes potenciales de manera efectiva, es importante implementar estrategias variadas y bien planificadas. Aquí tienes siete estrategias clave:

Crear un blog corporativo

Un blog corporativo es una herramienta poderosa para atraer clientes potenciales. Publicar contenido relevante y de calidad regularmente mejora tu posicionamiento en los motores de búsqueda y te establece como una autoridad en tu sector.

Asegúrate de actualizarlo con frecuencia para mantener el interés de tu audiencia y proporcionarles información útil y actualizada.

Redes sociales

Las redes sociales son plataformas ideales para captar y atraer clientes potenciales. Mantén una presencia activa en las redes sociales que sean más populares entre tu público objetivo.

Publica contenido interesante, interactúa con tus seguidores y utiliza herramientas como anuncios pagados y promociones para llegar a una audiencia más amplia.

Una muestra gratis

Ofrecer una muestra gratis de tu producto o servicio puede ser una excelente manera de atraer nuevos clientes.

Esto permite que los potenciales clientes prueben tu oferta sin ningún compromiso, lo que puede aumentar la probabilidad de que realicen una compra en el futuro.

El más importante: Email Marketing

El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más efectivas para captar clientes potenciales.

Envía correos electrónicos personalizados y segmentados para atraer a tu audiencia. Utiliza un software de automatización de marketing para gestionar tus campañas y medir su efectividad.

Más adelante explicaremos las principales estrategias para captar clientes con email marketing.

Guía definitiva para la automatización del correo electrónico de ventas

La automatización del correo electrónico puede ayudarte a mantener el contacto con tus clientes potenciales de manera eficiente y efectiva. Crea secuencias de correos automatizados que nutran a tus leads con información relevante y ofertas especiales, guiándolos a través del embudo de ventas hasta la conversión.

    Programas de fidelización

    Implementar programas de fidelización puede ayudarte a captar y retener clientes. Ofrece recompensas atractivas por la repetición de compras, referencias y otras acciones deseadas.

    Esto no solo incentiva la lealtad del cliente, sino que también puede atraer a nuevos clientes interesados en los beneficios del programa.

    Clientes como aliados

    Tus clientes actuales pueden ser tus mejores aliados para captar nuevos clientes. Fomenta el boca a boca y las recomendaciones ofreciendo incentivos a los clientes que refieran a otros. Además, los testimonios y las historias de éxito de clientes satisfechos pueden ser muy persuasivos.

    Crear comunidades

    Construir una comunidad alrededor de tu marca puede ayudarte a atraer y retener clientes. Crea grupos en redes sociales, foros y otros espacios donde tus clientes puedan interactuar entre sí y con tu marca.

    Estas comunidades pueden ser una fuente valiosa de retroalimentación, ideas y defensa de la marca.

      Tácticas antes de hacer campañas de email marketing para saber cómo captar clientes

      Antes de empezar a crear una estrategia de mailing para conseguir clientes potenciales en tu negocio, es imprescindible que tengas unos puntos previos en cuenta si no quieres que tu objetivo acabe fracasando.

      Las bases sólidas que debes tener bien definidas en tu estrategia de mailing para conseguir clientes en tus campañas de correo electrónico son:

      Define quien es tu cliente ideal

      Es importante que sepas a qué tipo de usuarios te vas a dirigir, para poder originar un mensaje adecuado en función de las necesidades, miedos o deseos de tu público objetivo.

      Tener un documento que defina quien es tu potencial cliente y tu buyer persona te ayudará a resolver este apartado, relevante en cualquier acción de marketing.

      Crea un DAFO o FODA

      Este tipo de documento te permite identificar tus debilidades dentro de la empresa, amenazas que te puedes encontrar, tus fortalezas como marca y las oportunidades que puedes conseguir dentro del mercado.

      Si tienes clara esta información, vas a poder generar una estrategia de email marketing donde se reduzcan los imprevistos o posibles sorpresas desagradables.

      Redacta un documento SMART

      Sirve para que tengas bien definido cuál va a ser el objetivo de tu campaña a la hora de captar clientes, donde establecerás si tu estrategia es realista en función de tus recursos, que se cumpla en un periodo concreto o que tu táctica sea medible.

      Segmenta a tu público

      El contenido que reciba cada usuario dentro de la base de datos de tu herramienta de email marketing, tiene que ser acorde a sus gustos y preferencias.

      Este punto es importante para que el posible cliente reciba contenido que le pueda interesar.

      Claves para atraer clientes

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      El inbound marketing es una estrategia que puede beneficiarte a la hora de captar clientes en tu base de datos de email marketing.

      Es una táctica donde captas la atención de una persona que no te conoce de nada, ya sea en tu blog, redes sociales, pódcast… convirtiéndose en un visitante de tu contenido web.

      Después, a través de esos canales que te mencioné en las líneas de arriba, crear una llamada a la acción, o un formulario o un enlace a una landing page para que te deje su lead o datos de contacto.

      Una vez ya tienes su información, es momentos de dirigirlo a tu estrategia de email marketing, donde ahí irás poco a poco educando al cliente para que sepa que tú eres la mejor alternativa para resolver una necesidad.

      Cuando el cliente ya tenga claro de lo que eres capaz de solucionar y que él necesita resolver esa situación en la que le puedes ayudar, es momento de venderle para que se convierta en cliente.

      Una vez lo lograste, llega el momento de ir mandando una secuencia de correos para fidelizarlo y así que pueda seguir consumiendo tus servicios o productos.

      Es una técnica que requiere mucho tiempo, pero que a la larga merece la pena si se ejecuta de la forma correcta.

      Debes tener listas bien segmentadas en tu base de datos para poder enviar el correo correcto a la persona adecuada.

      Ten en cuenta que un usuario puede tener varias cuentas de correo donde recibe decenas de emails al día. Con tantos impactos, es muy importante que logres su atención a tu correo.

      De ahí la importancia de que tener una lista bien definida.
      Más adelante te diré unos consejos para que tengas más posibilidades de que tu correo sea abierto por el posible cliente.

      Otro apartado crucial para que puedas atraer clientes a través del email marketing es cuidar el tono y la manera en la que te comunicas con tu audiencia.

      Sin alejarte de tu identidad de marca, has de adaptarte en el modo que tienen tus suscriptores de comunicarse en el día a día, para que ellos se sientan más cómodos e identificados contigo a la hora de leerte.

      Un ejemplo que te puede llegar a servir para que entiendas este último punto, es que seguro tu forma de hablar a tu jefe es diferente a la manera que tienes de expresarte a tu pareja o amigo.

      Pues en tus técnicas de email marketing, has de hacer lo mismo para que tengas más opciones de éxito.

      como captar clientes marketing

      11 consejos para captar clientes potenciales gracias al email marketing

      Teniendo claros los anteriores puntos, llega el momento en que te diga una serie de técnicas para conseguir clientes en tu estrategia de email marketing.

      Ofrece un email de bienvenida

      De igual manera que es de forma educada saludar a las personas que entran a tu negocio físico, es recomendable crear un correo de bienvenida a tus nuevos suscriptores.

      Aquí puedes tratar temas como que pueden esperar de ti, lo agradecido que estás por confiar en ti al darse de alta, cuál va a ser la frecuencia de los correos o con qué finalidad vas a enviarlos.

      En algunas ocasiones, en forma de agradecimiento, se incluyen cupones o códigos de descuento que tienen un periodo de validez para ser consumidos.

      Ayuda al usuario a difundir tu newsletter

      Si estás mandando una información que te interesa que sepa gente a mayores de tu base de datos, puedes generar una llamada a la acción en ese correo con un enlace con el texto “enviar a un amigo”.

      De esta manera, aparte del método tradicional de reenviar correos, ofreces otro punto dentro del mensaje para que la persona lo pueda enviar, aumentando las probabilidades de conseguir a otro suscriptor.

      Crea newsletter adaptada al usuario

      Ya lo hemos hablado, pero no me cansaré de recordártelo, ya que es relevante que lo tengas en cuenta.

      De nada te valdrá, por ejemplo, en caso de tener una tienda de bicicletas, que envíes información ofreciendo las ventajas que tiene usar este medio de transporte a suscriptores que ya te compraron una bicicleta.

      Lo ideal, sería enviarles esta información a la audiencia que aún no tiene este medio o que duda si la utilizará en su día a día.

      Añade cajas de suscripción a tu newsletter en tu página web

      De nada sirve aplicar esta estrategia si no facilitas a que la gente se suscriba. Puedes insertar este formulario en:

      • Artículos de tu blog.
      • Columna lateral de tu blog.
      • Qué aparezca a modo de pop-up.
      • Usando anuncios en las redes sociales o en Google.
      • Crea promociones en tus medios con la condición que se suscriban a tu newsletter.
      • Ofrece un contenido descargable.

      Entrega información valiosa

      Debes de crear contenido de interés para el usuario, que le ayude a resolver problemas y a satisfacer sus necesidades.

      Es una manera sana de ir ganándote la confianza de tus lectores, ya que les gustará tu contenido y no te verán como un vendedor agresivo.

      Un ejemplo de contenido de valor para una newsletter de una agencia de viajes, es informar a los usuarios sobre las vacunas o productos de salud que deben tener en cuenta en caso de desplazarse a países tropicales.

      Probablemente no te comprarán con esa información, pero les darás a entender que te pueden tener en cuenta en el día que quieran asesoramiento para comprar los billetes de vuelo.

      Añade tus perfiles sociales

      Aquí depende de la estrategia que lleves a cabo, ya que, si es un mensaje de venta, no recomiendo esta práctica porque son puntos de fuga que estás insertando en tu email.

      Pero, si lo que deseas es que te conozcan más y tienes tus redes sociales trabajadas, una buena forma de crear un vínculo más cercano es invitarles a que sepan más de ti a través de otros medios.

      Emplea llamadas a la acción

      Cada email debe tener un propósito, por lo que es importante que guíes a tu lector a que realice una acción en cada correo.

      Ya puede ser que conteste una encuesta, que compre una entrada de un evento, que vea un vídeo resolviendo las principales dudas de una herramienta que vendes, etc.

      Usa un asunto y estructura adecuado

      El asunto es uno de los primeros puntos que ve el usuario acerca del email que enviaste, por lo que debes de esforzarte para que este logre captar la atención del posible cliente.

      Luego, el texto debe de tener un orden y una sintonía, como si se tratase de un libro, que empieza por una introducción, cuerpo y desenlace.

      Diseño responsive

      Si utilizas plantillas, debes de asegurarte de que estas estén optimizadas para los equipos móviles, ya que muchos usuarios consumen los correos que les llegan a través de su Smartphone.

      En caso de que tu plantilla no esté preparada para las pantallas pequeñas, estarás perdiendo una gran oportunidad.

      Haz uso de herramientas de automatización

      Un ejemplo muy cercano, es nuestra plataforma Mailrelay, que te permite poder crear de una forma estratégica para poder seguir las claves que te estoy contando a lo largo de esta guía de email marketing.

      Mide y analiza

      Herramientas de email marketing, como la nuestra, posee apartados para poder ver el rendimiento de las campañas y así analizar y evaluar el desempeño que están teniendo.

      como captar clientes email

      4 ejemplos de email marketing para captar clientes

      Ahora quiero enseñarte una serie de ejemplos de emails reales para conseguir clientes, de esta forma, asimilarás mejor los consejos que te he dado a lo largo del artículo.

      Ejemplo de mensaje de bienvenida a la newsletter

      como captar clientes mind

      Un buen ejemplo de mensaje de bienvenida es la plataforma “Mind”, que comienza saludándome y haciendo un guiño de autoridad y relevancia de su herramienta diciendo que “millones de personas la usan en todo el mundo”.

      Aquí se centran en ofrecerme varias guías para que mi experiencia con la plataforma sea lo más agradable posible y empiece a saber cómo manejarla.

      Tiene varios enlaces, cada uno hablando sobre un tema, pero al final incluye una llamada a la acción para que empiece a emplear su herramienta.

      Ejemplo de descuentos en email marketing para fidelizar

      como captar clientes booking

      Estuve estos días mirando en la plataforma de viajes Booking un lugar para quedarme a dormir en un pueblo de Galicia, pero aún no hice ninguna reserva.

      Gracias a la segmentación que tiene esta empresa, puede enviarme un correo personalizado en función de los intereses que he mostrado en su plataforma.

      Encuesta de satisfacción

      como captar clientes masmovil

      Como cliente de MÁSMÓVIL, recibí hace unos días una llamada comercial para mejorarme el servicio.

      El email marketing es un buen medio para que tú como empresa, te permita mejorar los servicios que ofreces y así conocer mejor a tus clientes para tener más opciones de venta.

      Ofrece contenido relevante

      como captar clientes ktuin

      La tienda premium reseller de Apple, K-tuin, envía en ocasiones guías o tutoriales para aprender a usar los productos o servicios que están asociados a aquello que venden en sus tiendas físicas o digitales.

      Una buena forma de ganar reconocimiento de marca y dar a entender que eres experto en aquello que ofreces, para ganarte la confianza del lector.

      Conclusión de cómo captar clientes en email marketing

      En resumen, el email marketing se convierte en un gran aliado para captar potenciales clientes y así generar mayores ingresos a largo plazo.

      Mediante estas estrategias bien planteadas, puedes segmentar tu lista de correo, personalizar el contenido de este y llegar a emplear llamadas a la acción como bien viste.

      Como estás ofreciendo un contenido de valor y relevante, es crucial que estés midiendo el comportamiento de tus correos para comprobar si están teniendo los resultados que esperabas.

      Los ejemplos de correos electrónicos que te he enseñado, son una muestra de que estas técnicas están siendo empleadas por grandes marcas para poder captar clientes y fidelizarlos.

      Si quieres seguir aprendiendo más sobre los servicios de email marketing, te animo a que mires otros artículos de esta página web.

      Comentarios

      1. Hola, veo interesante el articulo, somos una micropyme de reparaciones del hogar y estamos dados de alta en vuestra plataforma (aunque no hemos subido todavia ningun mail, ya que no sabemos si hacerlo por grupo o lista, otros), pero tendremos como 7000 mails de clientes y que a mas de las 3/4 habria que despertarlos, ya que se le hicieron servicios puntuales y hay estan muertos. Estos clientes los tengo en varias listas segmentados por tipo de servicio (electricidad, fontaneria, antenas, electrodomesticos, aire acondicionado), pero no sé si la herramienta permite hacer el doble optin, y que ponerle en el primer mail asi como los mails consecutivos ya que entiendo que deberian estar dentro de un embudo AIDA dentro de la menos un mes, y asi consecutivamente.

        1. Hola Pepe, la verdad es que si la lista es muy antigua, es bastante arriesgado enviarles. Muchos darán error, y otros marcarán como SPAM. No hay que dejar las listas sin uso durante años para evitar ese problema.

      2. Muy buen Articulo, haces un buen enfoque en ofrecer puntos valiosos para crear una estrategia efectiva de email marketing para atraer clientes potenciales, la segmentación de la lista de correo y el tono de comunicación son cruciales para llamar la atención del usuario y mantener su interés. Además, el uso del inbound marketing y la fidelización a largo plazo son tácticas efectivas para hacer crecer la base de clientes. Por otro lado, el articulo no profundiza lo suficiente en la importancia de personalizar el contenido y el diseño de los correos electrónicos, pues, los correos electrónicos genéricos pueden ser ignorados fácilmente, especialmente cuando se envían en grandes cantidades.

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