Bots: qué son, cómo funcionan y tipos de bots buenos y malos
Bot o bots, cómo funcionan y en qué se diferencian los buenos de los malos
La palabra bot es un término que resulta de acortar la palabra robot, y no es más que un programa informático que realiza tareas repetitivas, de forma automatizada y en base a unos condicionales predefinidos.
Los bots tienen como objetivo principal replicar el comportamiento humano y las acciones llevadas a cabo por las personas, todo ello de forma automatizada y a una velocidad mucho mayor de la que puede alcanzar una persona.
Hay bots buenos, como los que buscan y catalogan páginas web o los bots de recomendaciones. Otros, por el contrario, son malos, como es el caso de los que generan ataques web o los que recopilan emails para hacer spam, entre otros.
Y no son pocos. Según el Bad Bot Report 2026 de Thales, en 2025 los bots generaron el 53 % del tráfico de internet, y los bots maliciosos, el 40 %.
¿Se dice bot o bots?
Las dos formas son correctas, porque una es el singular y la otra el plural:
- Bot es el singular y bots el plural: un bot, dos bots.
- Es una palabra válida en español. Viene de acortar «robot», y la RAE la recoge en su diccionario desde 2021.
- Se escribe sin cursiva ni comillas, como cualquier otra palabra española.
- En español no hace falta traducirla. Si quieres un sinónimo, puedes usar «robot» o «programa automatizado».
¿Cómo funcionan los bots?
Los bots constan de una serie de algoritmos que les permiten llevar a cabo acciones más rápido que una persona. Muchos lo consiguen gracias a la inteligencia artificial y el machine learning: interpretan y procesan el lenguaje natural y, al mismo tiempo, aprenden para ser más eficientes.
Dicho de otra forma, un bot analiza un estado y lo intenta resolver en base a sus algoritmos. Existen distintos tipos de bots, y su funcionamiento y sus capacidades se adaptan a las tareas para las que se crean.
Tipos de bots
Estos son los bots más habituales y para qué sirve cada uno:
| Tipo | Qué hace | ¿Bueno o malo? |
|---|---|---|
| Rastreador (crawler) | Recorre webs para los buscadores | Bueno |
| Chatbot | Conversa con los usuarios y responde dudas | Bueno |
| Monitorización | Vigila que una web o un servicio funcionen | Bueno |
| Comparador de precios | Recoge precios de tiendas online | Depende del uso |
| Extractor (scraper) | Copia contenido o datos de webs | Depende del permiso |
| Spambot | Recoge emails o rellena formularios para enviar spam | Malo |
| Fuerza bruta | Prueba contraseñas hasta acertar | Malo |
| Botnet de ataque | Satura servidores con tráfico (DDoS) | Malo |
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Bots buenos
Existen muchas clases de bots, tanto malos como buenos, pero vamos a empezar por un resumen de algunos de los buenos más comunes:
– Bots araña o crawler. Son los que usan los motores de búsqueda para descubrir páginas y ofrecer los mejores resultados en las búsquedas planteadas por sus usuarios. Recorren la Web, examinan el contenido de las páginas web y catalogan los resultados (tras procesar el contenido de las webs).
– Bots de compras. Se usan para recopilar información sobre los precios de los productos en Internet, así como analizar la navegación de los usuarios en un sitio web y adaptar las ofertas a cada persona.
– Bots de conocimiento o “knowbots». Son los ideados para visitar webs de forma periódica y recabar información en base a criterios puntuales.
– Bots conversacionales. Son los que mantienen conversaciones similares a las que realizaría una persona y devuelven respuestas predefinidas en base a frases específicas o patrones.
– Bots de mensajes automáticos. Envían avisos o respuestas sin intervención humana, como las alertas de un servicio o los mensajes de confirmación.
– Bots de monitorización. Son muy comunes y se utilizan para supervisar constantemente el estado de un sistema o web. Generalmente su información en tiempo real ayuda a localizar interrupciones en los servicios y a detectar fallos de funcionamiento.
Bots malos
Estos son algunos de los tipos de bots ideados para causar perjuicios. Algunos pueden tener un uso legítimo, pero como se suelen usar para malas acciones, los hemos clasificado como bots malos:
– Bots de ataques. Son redes de bots que atacan de forma continuada a servidores y para ello se valen de múltiples equipos. El más común de esos ataques es el de denegación de servicio (DDoS).
– Bots para compra de entradas. Pensados para comprar entradas en eventos populares de forma masiva y revenderlas a precios muy superiores.
– Bots de descarga. Se usan para realizar descargas de aplicaciones de forma automática. Su principal uso es manipular las estadísticas con descargas falsas que dan más popularidad a una aplicación concreta en las tiendas de aplicaciones.
– Bots extractores de webs. Son diseñados para leer el contenido de las webs y guardar una copia local para que pueda ser reutilizada. Pero en ocasiones, no copian el contenido completo y se centran en recopilar datos específicos dentro de la web.
Los extractores son lícitos si el propietario de la web da su permiso para su uso o bien se pueden usar de forma maliciosa para conseguir información sin permiso del propietario de la web.
– Bots de fuerza bruta. En este caso son bots que de forma repetitiva intentan conseguir acceso a algún área privada a la fuerza: van probando a introducir datos de forma continua hasta dar con los datos correctos de acceso.
– Bots sociales. Son los que están presentes en las redes sociales y su principal uso es el de generar opiniones, crear mensajes sin atención humana, seguir a otros usuarios… en resumen simular ser una cuenta “normal» administrada por una persona real.
– Bots de spam (SPAM BOT). Son los bots ideados para capturar direcciones de email en Internet para después hacer envíos masivos sin permiso a todas ellas (realizar spam). Generalmente esos correos pretenden recopilar información personal y/o estafar al dueño del email capturado.
– Bots de vulnerabilidades. Son aquellos que buscan y se aprovechan de los errores o fallos que existen en los sistemas informáticos que se encuentran conectados a Internet. Esos fallos, que pueden generar un problema de seguridad, son las llamadas vulnerabilidades y son en las que se especializan este tipo de bots.
Bots y email marketing
Los bots también afectan a tus envíos, de tres formas:
- Altas falsas en tus formularios. Algunos bots rellenan formularios de suscripción con direcciones inventadas o de terceros. Esto llena tu lista de contactos que no existen, y en los casos graves se convierte en un list bombing.
- Aperturas y clics que no son de personas. Los filtros de seguridad de muchas empresas abren los emails y revisan los enlaces antes de que lleguen al destinatario. La protección de privacidad de Apple Mail también descarga las imágenes de forma automática. Por eso conviene mirar la tendencia de tus campañas y las conversiones, más que un clic aislado.
- Recogida de direcciones para spam. Los extractores de emails rastrean webs en busca de direcciones publicadas en texto, que luego reciben spam.
Cómo proteger tus formularios de los bots
- Activa un CAPTCHA para que el formulario compruebe que hay una persona detrás.
- Usa el doble opt-in. La dirección no entra en tu lista hasta que su dueño confirma desde su correo.
- Revisa las altas de vez en cuando. Muchas en pocos minutos o con nombres sin sentido son una señal de alerta.
- Limpia la lista de direcciones que rebotan o que nunca abren, con una buena higiene de lista.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay tienes lo necesario para que en tu lista solo entren personas reales:
- Formularios de suscripción con doble opt-in, siempre activo, y protección con reCAPTCHA.
- Estadísticas de aperturas y clics por enlace para ver la tendencia de cada campaña.
- Gestión de rebotes y bajas para mantener la lista limpia.
- Cuenta gratuita con 80.000 emails al mes y 20.000 contactos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un bot?
Es un programa informático que realiza tareas de forma automática e imita el comportamiento de una persona, como navegar por webs, responder mensajes o rellenar formularios.
¿Se dice bot o bots?
Las dos formas son correctas: «bot» es el singular y «bots» el plural. Es una palabra española, acortamiento de «robot», y se escribe sin cursiva.
¿Todos los bots son malos?
No. Los rastreadores de los buscadores, los chatbots de atención al cliente o los bots de monitorización son útiles. Los malos son los que envían spam, roban datos o atacan webs.
¿Cuánto tráfico de internet generan los bots?
Según el Bad Bot Report 2026 de Thales, los bots generaron el 53 % del tráfico de internet en 2025, y los maliciosos el 40 %.
Con un CAPTCHA en el formulario y el doble opt-in, que obliga a confirmar la suscripción desde el correo. Así solo entran direcciones reales.