Constant Contact: qué es, para qué sirve y cuánto cuesta
Qué incluye, cuánto cuesta sin plan gratuito y cuándo te conviene otra opción
Constant Contact es una plataforma estadounidense de email marketing para pequeñas empresas y organizaciones sin ánimo de lucro, que incluye newsletters, automatizaciones, SMS, formularios y gestión de eventos. No tiene plan gratuito: se paga según el número de contactos.
Es una de las herramientas más veteranas del sector y muy conocida en Estados Unidos y Canadá. Aquí verás qué ofrece, cuánto cuesta y cuándo te conviene una alternativa.
¿Qué es Constant Contact y para qué sirve?
Constant Contact es un software de email marketing creado en 1995 por Randy Parker, en Massachusetts. Al principio se llamaba Roving Software y adoptó su nombre actual en 2004.
En 2015 lo compró Endurance International por unos 1.100 millones de dólares. Desde 2021 es de nuevo una empresa independiente, con el respaldo de los fondos Clearlake Capital y Siris.
Sirve sobre todo para:
- Enviar newsletters y promociones con plantillas.
- Gestionar listas de contactos y segmentarlas.
- Automatizar emails de bienvenida, cumpleaños o aniversario.
- Organizar eventos y encuestas, y publicar en redes sociales.
Su público principal son pymes, comercios locales y organizaciones sin ánimo de lucro.
¿Qué funciones tiene Constant Contact?
| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| Editor de emails | Plantillas y diseño de arrastrar y soltar |
| Automatizaciones | Bienvenida, cumpleaños y series de emails (según el plan) |
| Segmentación | Grupos por datos del contacto y por actividad |
| SMS | Mensajes de texto desde la misma cuenta, con coste aparte |
| Formularios y landing pages | Captar suscriptores desde tu web o tus redes |
| Eventos y encuestas | Inscripciones, entradas y cuestionarios |
| Redes sociales | Publicar y programar en varias redes |
| Integraciones | Shopify, WooCommerce, Salesforce, Zapier y otras |
La segmentación y las automatizaciones más avanzadas solo están en los planes superiores.
¿Cuánto cuesta Constant Contact en 2026?
Constant Contact tiene tres planes de pago: Lite, Standard y Premium. El precio sube con el número de contactos y cada plan permite un número de envíos al mes proporcional a tu lista.
| Contactos | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | 12 $/mes | 35 $/mes | 80 $/mes |
| 1.000 | 30 $/mes | 55 $/mes | 110 $/mes |
| 2.500 | 50 $/mes | 75 $/mes | 150 $/mes |
| 5.000 | 80 $/mes | 110 $/mes | 200 $/mes |
| 10.000 | 120 $/mes | 160 $/mes | 275 $/mes |
Precios en dólares y con pago mensual, según SendX (junio de 2026). El plan Lite permite enviar al mes 10 veces tu número de contactos; Standard, 12 veces; y Premium, 24 veces. Los envíos de más se cobran aparte.
¿Constant Contact tiene plan gratuito?
No. Solo ofrece una prueba gratuita de 30 días, con un máximo de 100 envíos en total.
Sirve para ver el editor y las funciones, pero no para hacer campañas reales. Al terminar la prueba, tienes que elegir un plan de pago.
¿Buscas una alternativa con plan gratuito?
Con Mailrelay envías hasta 80.000 emails al mes gratis a 20.000 contactos, sin límite de tiempo.
Ventajas y desventajas de Constant Contact
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Fácil de usar, pensada para pymes | Sin plan gratuito |
| Gestión de eventos y encuestas incluida | Precio alto, que sube con cada contacto |
| Muchas plantillas | Automatizaciones avanzadas solo en planes caros |
| Soporte por teléfono y chat | Interfaz y precios pensados para EE. UU. |
| Descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro | Envíos limitados según el plan |
Tiene una base de conocimiento en español y puedes pedir un agente que hable español por teléfono. Pero la herramienta, la facturación y la mayoría de los recursos están pensados para el mercado de habla inglesa.
¿En qué se diferencia Constant Contact de Mailrelay?
Las dos están pensadas para pymes. La gran diferencia es el precio: Constant Contact cobra desde el primer contacto, mientras que Mailrelay tiene una cuenta gratuita amplia.
| Constant Contact | Mailrelay | |
|---|---|---|
| Plan gratuito | No (prueba de 30 días y 100 envíos) | Sí, sin límite de tiempo |
| Contactos gratis | Ninguno | 20.000 |
| Emails al mes gratis | Ninguno | 80.000 |
| Precio con 10.000 contactos | Desde 120 $/mes | Gratis |
| Cómo se calcula el precio | Por contactos | Por emails enviados |
| Soporte | Teléfono y chat | Ticket en todos los planes; chat desde Standard y teléfono en Enterprise |
| Idioma y equipo | Pensado para EE. UU., con ayuda en español | Empresa y soporte en español |
| Servidores | En EE. UU. | En la Unión Europea |
| Conexión con ChatGPT y Claude (MCP) | Sin servidor MCP oficial | Servidor MCP en beta, también en la cuenta gratuita |
Un ejemplo: con 10.000 contactos, Constant Contact cuesta entre 120 y 275 $ al mes según el plan. En Mailrelay, esa lista cabe en la cuenta gratuita.
¿Cuándo elegir Constant Contact y cuándo Mailrelay?
Elige Constant Contact si tu negocio está en Estados Unidos o Canadá, organizas muchos eventos y quieres gestionar emails, inscripciones y redes sociales desde la misma herramienta.
Elige Mailrelay si trabajas en español, quieres enviar newsletters y automatizaciones sin pagar por cada contacto y valoras el soporte cercano. Encaja con pymes, comercios, asociaciones, academias y cualquier negocio que organice eventos con listas grandes.
Cómo pasar de Constant Contact a Mailrelay
- Exporta tus contactos. Constant Contact te deja descargar tus listas en CSV, con sus campos.
- Impórtalos en Mailrelay. Sube el archivo y relaciona cada columna con un campo. Te lo contamos en importar contactos.
- Recrea tus plantillas y automatizaciones. Empieza por la bienvenida y tu newsletter habitual.
- Autentica tu dominio y envía. Configura SPF y DKIM antes del primer envío.
Tienes la guía completa en nuestra entrada sobre migración de email marketing.
Otras alternativas a Constant Contact
Mailchimp es su gran rival en Estados Unidos, también con precio por contacto. Brevo cobra por envíos y añade SMS y WhatsApp.
MailerLite es sencilla y barata para listas pequeñas. Y si tienes una tienda online con mucho volumen, Klaviyo está pensada para el ecommerce.
Si quieres compararlas por número de contactos, consulta nuestra comparativa de herramientas de mailing.
Cómo te ayuda Mailrelay
Si buscas una alternativa a Constant Contact en español y sin pagar por cada contacto, Mailrelay te lo pone fácil:
- Cuenta gratuita con hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, sin límite de tiempo.
- Editor de arrastrar y soltar con plantillas y generador con IA.
- Automatizaciones de bienvenida, cumpleaños y por clics o aperturas.
- Landing pages, formularios y SMS desde la misma cuenta.
- Soporte humano en español en todos los planes.
Email marketing en español y sin pagar por cada contacto
Newsletters, automatizaciones, landing pages y SMS con soporte humano en todos los planes.
Preguntas frecuentes sobre Constant Contact
Estas son las dudas más habituales sobre esta plataforma.
¿Qué es Constant Contact y para qué sirve?
Una plataforma estadounidense de email marketing para pymes y organizaciones sin ánimo de lucro. Sirve para enviar newsletters, automatizar emails, gestionar eventos y publicar en redes sociales.
¿Constant Contact es gratis?
No. Tiene una prueba gratuita de 30 días con un máximo de 100 envíos. Después, el plan más barato empieza en 12 $ al mes para 500 contactos.
¿Constant Contact está en español?
Tiene una base de conocimiento en español y soporte telefónico con agentes que hablan español, pero la plataforma está pensada para el mercado de habla inglesa.
¿Cuántos emails puedo enviar con Constant Contact?
Depende del plan: entre 10 y 24 veces tu número de contactos al mes. Los envíos de más se cobran aparte.
¿Cuál es la mejor alternativa a Constant Contact?
Si quieres trabajar en español y sin pagar por contacto, Mailrelay ofrece 80.000 emails al mes gratis. Si tu lista es pequeña, MailerLite; y si tienes una tienda online grande, Klaviyo.