Marketing automation
Marketing automation, en castellano marketing automatizado, es una metodología que se basa en el uso de software para automatizar procesos derivados de una estrategia de marketing digital.
Entre los procesos que se automatizan con el marketing automatizado se encuentran algunos como la segmentación, los flujos de trabajo, la gestión de campañas, el lead nurturing, lead scoring, etc.
El uso de marketing automation hace que procesos loa procesos sean muchos mas eficientes y se tenga un mayor control, en comparación de si dichos procesos se hubieran realizado de forma manual (no automatizada) e incluso facilita la realización de múltiples procesos en cascada, algo que no sería viable en modo manual.
1. Ventajas del marketing automation
El marketing automación es muy útil para recuperar la atención e interés de nuestro público y tratar de influenciarte en función de los objetivos que hayamos definido, pero aporta muchas mas ventajas, entre las que se encuentran:
- Ayuda a reducir costes y optimizan el tiempo del personal de marketing.
- Aporta nuevas posibilidades creativas a la captura de leads.
- Ayuda al lead scoring.
- Crea flujos sencillos donde medir resultados de inmediato.
- Da soporte activo al email marketing haciendo más efectivo.
- Detecta oportunidades de venta con mayor precisión.
- Desarrolla completos procesos de marketing de forma natural.
- Elimina procesos repetitivos innecesarios.
- Facilita la puesta en marcha de eventos y webinars.
- Mejora el lead nurturing.
- Optimiza planificación y publicación de contenidos en las redes sociales.
- Permite que se realice un seguimiento más eficaz y real de las campañas.
2. ¿Cómo implementar el marketing automation?
Las necesidades de una empresa en materia de marketing automation, no tienen que coincidir con las de otras empresas. Lo que sí es común, son las siguientes premisas que deberas de tener presente para implementar el marketing automation con éxito:
- Marca unos objetivos claros, lo que deseas conseguir, antes de automatizar tus actuales procesos.
- Integra el marketing automation dentro de la estrategia de inbound marketing.
- No vuelvas a hacer uso de mensajes genéricos y opta por la personalización.
- Solo ofrece contenido específico sobre una audiencia correctamente segmentada.
- Atrae nuevos leads sin olvidar a tus clientes actuales.
- Crea un estrategia moldeable en base a las variaciones del mercado.
3. ¿Cuál es la mejor aplicación de marketing automation?
Esta pregunta no tiene un respuesta única, dado que el uso de una aplicación u otra depende de diversos factores, como es el caso de los objetivos, tamaño de la empresa o el presupuesto. Hay muchas aplicación para el marketing automation, aquí tienes una breve descripción de las mas populares y donde, a buen seguro, encontraras una que se ajuste a tus necesidades:
- Hubspot. Es la aplicación pionera en marketing automatizado y, al mismo tiempo, una de las completas y con mayor número de usuarios.
- Infusion Soft. Al igual que Hubspot es una aplicación muy completa y está orientada a medianas y pequeñas empresas.
- Salesforce. Una aplicación de marketing automation centrada en empresas B2B, que pone el foco en la generación de leads y el ROI.
- Adobe Marketing Cloud. Plataforma donde se combinan soluciones de gestión de contenido, creación de campañas y marketing B2B. Muy completa y potente.
- Marketo. Una aplicación “clásica» dentro del marketing automation, está orientada a medianas empresas.
- Oracle Eloqua. Potente y una de las soluciones de mayor coste, está orientada a empresas grandes que necesiten llevar a cabo complejas actuaciones en sus campañas de marketing.