Spamhaus: qué es, cómo funcionan sus listas y qué hacer si te incluyen
La lista que puede bloquear tus emails, y cómo salir de ella
Spamhaus es una organización sin ánimo de lucro que rastrea el spam y otras amenazas de internet y publica listas de bloqueo de direcciones IP y dominios. Muchos servidores de correo las consultan antes de aceptar un email: si la IP o el dominio del remitente aparece en una de ellas, el mensaje se rechaza o va a spam.
La fundó Steve Linford en Londres en 1998. Hoy tiene su sede en Andorra y sus listas protegen a millones de buzones en todo el mundo. Por eso, aparecer en una lista negra de Spamhaus es uno de los problemas de entregabilidad más serios para quien envía emails.
¿Cómo funcionan las listas de Spamhaus?
Cuando un servidor recibe un email, comprueba la IP de origen en las listas de Spamhaus mediante una consulta DNS que tarda milisegundos. A esto se le llama DNSBL (lista de bloqueo basada en DNS).
Spamhaus no bloquea nada por sí misma: publica los datos. Cada proveedor de correo decide qué hace con un remitente listado, desde rechazarlo hasta enviarlo a la carpeta de spam.
Las listas de Spamhaus y qué bloquea cada una
| Lista | Qué incluye | Motivo habitual |
|---|---|---|
| SBL (Spamhaus Blocklist) | Rangos de IP de redes maliciosas | Envío de spam o servicios para spammers |
| CSS (Combined Spam Sources) | IP que envían correo de baja reputación | Envíos masivos sin permiso o con muchas quejas |
| XBL (Exploits Blocklist) | IP de equipos comprometidos | Un virus o un bot que envía spam sin que lo sepas |
| PBL (Policy Blocklist) | IP que no deberían enviar correo directamente | IP domésticas o dinámicas, definidas por el propio proveedor |
| ZEN | SBL, CSS, XBL y PBL juntas | Es la lista que suelen consultar los servidores |
| DBL (Domain Blocklist) | Dominios de baja reputación | Dominios usados en spam, phishing o malware |
La DBL no forma parte de ZEN porque bloquea dominios, no IP. Un mismo email puede tener problemas por la IP que lo envía o por los dominios que contiene.
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¿Cómo saber si estás en una lista de Spamhaus?
Las señales más claras son estas:
- Rebotes con mensajes que citan a Spamhaus (por ejemplo, «blocked using zen.spamhaus.org»).
- Una caída brusca de entregas o de aperturas en varios proveedores a la vez.
Para confirmarlo, introduce tu IP o tu dominio en el comprobador oficial, el Spamhaus Reputation Checker (check.spamhaus.org). Te dice en qué lista estás, por qué y qué pasos seguir.
¿Por qué te incluyen en Spamhaus?
Los motivos más frecuentes son:
- Enviar a listas compradas o antiguas, que suelen contener spamtraps: direcciones trampa que nadie usa y que solo reciben spam.
- Muchas quejas o rebotes, señal de que los destinatarios no esperaban tus emails.
- Un equipo o una web comprometidos que envían spam sin que lo sepas.
- Enviar desde una IP doméstica o dinámica en lugar del servidor de correo de tu proveedor (PBL).
Cómo salir de una lista de Spamhaus en 4 pasos
- Comprueba la lista y el motivo en check.spamhaus.org.
- Corrige la causa:
- Limpia la lista y deja de enviar a contactos sin permiso.
- Elimina el malware.
- Configura tu servidor para enviar por el de tu proveedor.
- Pide la retirada desde el propio comprobador y explica qué has corregido.
- Vigila tus envíos las semanas siguientes. Si el problema vuelve, la inclusión también puede volver, y cada vez es más difícil salir.
Pedir la retirada sin corregir la causa no sirve: Spamhaus vuelve a incluir el recurso si el problema continúa.
Cómo evitar entrar en Spamhaus
- Usa doble opt-in. Con el doble opt-in, cada contacto confirma su dirección y no entran spamtraps.
- No compres listas ni importes contactos sin permiso.
- Mantén la lista limpia:
- Elimina los rebotes duros.
- Retira a quien lleva mucho tiempo sin abrir.
- Atiende cada queja.
- Más detalles en la guía de higiene de listas.
- Autentica tus envíos con SPF, DKIM y DMARC.
- Vigila tu reputación del remitente con regularidad.
Cómo te ayuda Mailrelay
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Spamhaus?
Una organización sin ánimo de lucro que publica listas de IP y dominios relacionados con el spam y otras amenazas. Los servidores de correo las consultan para decidir si aceptan un email.
¿Qué es zen.spamhaus.org?
Es la lista combinada de Spamhaus: reúne SBL, CSS, XBL y PBL en una sola consulta. Si un rebote la menciona, tu IP está en alguna de esas cuatro listas.
¿Cómo sé si mi IP está en Spamhaus?
Introdúcela en check.spamhaus.org, el comprobador oficial. Te dice en qué lista está y cómo pedir la retirada.
¿Estar en la PBL significa que he enviado spam?
No. La PBL incluye IP que, según su proveedor, no deberían enviar correo directamente, como las conexiones domésticas. La solución es enviar a través del servidor de correo de tu proveedor.
¿Se escribe Spamhaus o Spamhouse?
Spamhaus, con «aus» al final. «Spamhouse» y «spam house» son errores habituales al buscarlo.