No mundo das empresas e dos negócios existem diferentes formas de marketing para chegar ao público-alvo e transformá-lo em consumidor de determinado produto ou serviço.
Para que você conheça “todas”, neste post me propus a fazer uma revisão de algumas das formas de publicidade agressiva mais utilizadas atualmente. Vou contar em que consiste cada uma delas, assim como suas vantagens e desvantagens.
O que é publicidade ou marketing agressivo?
A publicidade agressiva tem como principal objetivo deixar uma forte impressão no usuário, ou seja, deixar em choque a pessoa que está recebendo o impacto. Outro de seus objetivos é alcançar um público muito amplo com o menor número possível de repetições e no menor tempo possível.
Para isso, é comum que esse tipo de campanha de marketing utilize material de caráter impactante, com grandes contrastes e imagens e linguagem agressivas.
Principais características da Publicidade Agressiva
O marketing agressivo tem algumas características distintivas que o tornam notável:
- Publicidade direta: Essa abordagem é muito direta e não faz rodeios.
- Impacto imediato: Busca gerar uma impressão imediata e poderosa.
- Mensagens contundentes: Usa mensagens fortes e chamativas que podem ser impactantes.
- Exagero: Frequentemente recorre ao exagero para reforçar a mensagem.
- Visuais chamativos: Emprega imagens potentes acompanhadas de texto provocativo.
- Sem censura: Não se limita quanto ao conteúdo, mostrando tudo sem filtros.
- Polêmica: Costuma provocar críticas e debates.
- Risco: É uma forma arriscada de publicidade, pois pode ser mal interpretada e afetar negativamente.
Publicidade agressiva: técnicas, vantagens e desvantagens
► Dar um produto de presente
Muitas marcas recorrem a essa estratégia de publicidade agressiva para chegar aos seus consumidores, especialmente no caso de um novo lançamento.
Consiste em dar de presente o produto que está sendo introduzido no mercado (ou uma amostra) em troca de alguns requisitos mínimos, como preencher um formulário, compartilhar nas redes sociais, se inscrever em uma landing page ou ações semelhantes.
Vantagens:
A pessoa que recebeu o presente fica com uma boa impressão da marca e é mais provável que fale dela com algum conhecido, incentivando mais pessoas a conseguir o presente.
Por exemplo, o ING lança de tempos em tempos o plano amigos. Dá 50€ aos seus clientes por cada pessoa nova que eles convencerem a se tornar cliente do banco holandês. O sucesso do boca a boca foi esmagador.
Desvantagens:
Essa ação pode se voltar contra a marca se, por exemplo, as expectativas criadas no consumidor em relação ao presente não coincidirem com a realidade. Nesse caso, você só conseguirá o efeito contrário aos seus objetivos, ou seja, um boca a boca negativo. Tenha em mente que, se por norma interna o presente vem acompanhado de uma quantidade absurda de condições e letras miúdas, o cliente ficará desencantado.
Por exemplo, a Samsung protagonizou uma campanha em que dava um vale-combustível de 50€, provocando congestionamentos nas imediações do posto de gasolina em questão. A campanha foi classificada como fracassada, mas na verdade foi um sucesso em termos de visibilidade. Já se sabe: “melhor que falem mal do que não falem”. Tudo é publicidade, segundo alguns.
► Desconto em um serviço
Seguindo a linha dos presentes, dar descontos no serviço por tempo limitado é uma estratégia muito utilizada pelas marcas que oferecem serviços de assinatura, débito automático ou associação.
Por exemplo, algumas empresas de telefonia oferecem faturas pela metade do preço durante os primeiros meses e a Netflix também oferece uma assinatura reduzida durante o primeiro mês.
Vantagens:
É uma maneira de deixar as pessoas experimentarem o seu serviço e de incorporá-lo ao dia a dia dos usuários. Se você conseguir torná-lo imprescindível para eles, terá conquistado uma grande quantidade de clientes fiéis e convencidos.
Desvantagens:
Quando começa o pagamento integral, é possível que o cliente tenha a sensação de que os seus preços são abusivos, já que ele se acostumou a pagar um valor bem menor pelo mesmo serviço.
Normalmente esse tipo de desconto vem acompanhado de um contrato de fidelidade e da impossibilidade de cancelar, se o cliente quiser, depois dessa espécie de período de teste, o que gera no público uma sensação de engano e monopólio.
► Email Marketing
Não é preciso explicar que o Email Marketing consiste em enviar mensagens por email a um grande número de pessoas.
O tema da proteção de dados continua sendo recorrente e, embora existam cada vez mais leis que o regulem, nós, usuários, estamos um pouco nas mãos das empresas que os vendem e armazenam.
Vantagens:
O Email Marketing é um tipo de marketing muito econômico, pois permite alcançar um grande número de usuários com uma única ação. Você só precisa de uma base de dados com os emails deles e de uma plataforma de emailing, como o Mailrelay.
Além disso, suas ações podem ser automatizadas, o que permite reduzir custos e tempo para as empresas.
Por fim, vale mencionar que as mensagens podem ser personalizadas de acordo com o público-alvo. Com isso me refiro ao design da newsletter e ao seu conteúdo.
Desvantagens:
A taxa de cliques ou de abertura é cada vez mais baixa dentro dessa técnica. Por um lado, as plataformas de email como Google ou Yahoo fazem uma triagem e enviam os emails diretamente para a caixa de spam. Por outro, recebemos tantos emails por dia entre assinaturas, notificações e ofertas que é cada vez mais comum apagar sem abrir.
Por spam entendemos todos aqueles emails que recebemos sem tê-los solicitado, sem termos nos inscrito em nenhum blog ou com publicidade de marcas que talvez nem conheçamos. É a panfletagem digital.
► Dias/semanas especiais
Com certeza esse tipo de técnica soa familiar: semana especial do El Corte Inglés, dia sem IVA da Media Markt, Black Friday, Blue Monday ou similares.
Trata-se de descontos ou benefícios exclusivos durante um dia ou uma semana específica. O que se busca é atrair o cliente que não está totalmente decidido a comprar determinado produto, mas que o tem na cabeça, para que o adquira com um desconto ou condições que não possa recusar.
Benefícios:
A grande vantagem desse tipo de ação está relacionada ao aumento do número de vendas durante esses dias ou semanas, quando algumas marcas chegam a duplicar –até triplicar- suas vendas.
Desvantagens:
Esse tipo de marketing, na verdade, não fideliza o usuário, ou seja, não o transforma em prescritor daquela marca, já que ele só recorrerá a ela nesse tipo de dias/semanas. Além disso, ele pode passar a associá-la apenas a esse tipo de oferta e desconto, e não a uma marca de qualidade.
► Janelas pop-up
São os famosos pop-ups, aquelas janelas que aparecem de repente em uma página, enquanto você está navegando, para pedir uma assinatura, mostrar uma oferta, reproduzir um vídeo ou lançar outro tipo de anúncio.
Nos últimos anos virou moda anunciar colocando um vídeo no meio do caminho, que não dá para fechar ou que obriga você a assistir por pelo menos 5 segundos. Alguns chegam a colocar o X tão escondido que é impossível encontrá-lo, fazendo com que o usuário abandone o site automaticamente.
Vantagens:
A realidade é que os pop-ups, apesar de serem um pouco intrusivos, são muito eficazes no marketing online.
Uma das chaves é deixar que seja o usuário quem decide se quer continuar vendo esse pop-up ou não, ou se quer responder à chamada para ação. Provavelmente assim você conseguirá um plus de visibilidade e, com certeza, ganhará assinantes e seguidores para a sua marca.
Desvantagens:
É uma técnica extremamente intrusiva e pode ser muito incômoda, chegando a provocar irritação e insatisfação com a sua marca.
Pop-ups que ocupam a tela inteira, vídeos que não podem ser pulados e consomem dados de forma inútil para o usuário, esconder o botão para fechar a janela ou lançar vinte vezes a mesma chamada para ação farão com que o seu receptor rejeite os seus anúncios e forme uma má opinião da sua marca.
► Telemarketing
Por telemarketing entende-se todo tipo de venda por telefone, seja uma assinatura, uma troca de plano, a recuperação de um cliente, etc. Às vezes, a pessoa que recebe a ligação já conhece a marca, é ou foi cliente ou forneceu seus dados e seu consentimento para receber esse tipo de publicidade. Outras vezes, porém, não.
Vantagens:
Se você conseguir iniciar uma conversa com o seu interlocutor, poderá explicar amplamente o seu produto e usar técnicas de venda que gerarão engajamento e compromisso. Fechar uma venda por telefone costuma exigir uma grande base de dados, mas também se trata de vendas limpas e duradouras.
Desvantagens:
Se a pessoa que recebe a ligação não conhece a sua marca, ela vai se perguntar de onde você tirou os dados dela, gerando desconfiança no cliente. Além de uma sensação de invasão de privacidade que não é nada positiva.
Por outro lado, com essa técnica a base de dados é queimada muito rápido, já que é preciso fazer muitas ligações para receber um único sim, e é preciso esperar um tempo prudente antes de fazer uma segunda rodada.
Se você queimar a sua base de dados, que é o seu bem mais precioso, as demais técnicas que tiver programadas não trarão resultados (por exemplo, a newsletter).
► Marketing de guerrilha
Trata-se de um conjunto de estratégias de marketing realizadas por meios não convencionais, cujo objetivo é chegar ao usuário por meio da engenhosidade e da criatividade. Ou seja, trata-se de surpreender o usuário usando técnicas que não são as habituais. Por exemplo, uma performance na rua ou no metrô.
Vantagens:
A principal vantagem do marketing de guerrilha é que ele consegue captar a atenção do usuário de uma forma muito chamativa e criativa. Além disso, é possível fazê-lo para um grande número de pessoas com uma única ação.
Desvantagens:
É um tipo de publicidade agressiva que tem custos elevados, pois não é barato alugar uma instalação, pedir licenças se for realizado em espaços públicos, contratar pessoal ou imprimir cartazes.
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► Títulos “enganosos”: tudo pelo clique
Quantas vezes já aconteceu de você entrar em um artigo cativado pelo título e o conteúdo dele não ter nada a ver.
Hoje em dia, na Internet, a batalha por conseguir um clique é cada vez mais violenta e, por esse motivo, é muito comum encontrar artigos com títulos ou fotos muito chamativos que depois acabam sendo uma isca para você clicar, sem oferecer nada do que parecia.
Outro objetivo desse tipo de ação é viralizar o conteúdo, tornando-o facilmente compartilhável nas redes sociais.
Vantagens:
É uma maneira de gerar cliques, já que o usuário de fato clica nos links chamativos e é uma técnica comprovada pelos profissionais de Copywriting. Ou seja, quanto mais chamativo for o título, maior a probabilidade de que entrem para ler o artigo e de que ele viralize.
Desvantagens:
Eles não transmitem nenhuma mensagem concreta aos seus usuários, por isso a publicidade que você conseguir fazer graças a esses títulos enganosos tornará a sua marca algo facilmente esquecível, dispensável e nada relevante -além de poder gerar polêmica-.
Por outro lado, você pode provocar um sentimento de frustração no usuário e gerar assim uma crise de reputação.
Você não estará perdendo apenas um leitor: esse tipo de ação também levará a um aumento da taxa de rejeição do seu site.
Aqui termina a minha revisão dessas 8 técnicas de publicidade ou marketing agressivo
Se você decidir aplicá-las, recomendo ter cuidado e avaliar seus benefícios, mas principalmente suas desvantagens. Caso você decida apostar em alguma delas, defina alguns objetivos antes de se jogar de cabeça e meça bem sua eficácia depois de executada.