Porque alguns emails ficam em fila de envio?

Em algumas ocasiões, quando você envia um mailing, alguns dos e-mails destino de seus assinantes podem ficar em fila por um tempo.

Por quê?

Isso é o que nós vamos explicar neste artigo para você saber as possíveis causas e quando será necessário que você entre em contato com o serviço de suporte do nosso programa de email marketing gratis.

Em artigos anteriores já introduzimos o conceito de e-mails em fila, por exemplo devido ao volume de emails nos ISP.

Hoje vamos ver mais em detalhe para que você entenda o que pode acontecer.

Mas em primeiro lugar:

Onde podemos ver se alguns emails estão em fila de envio?

Quando você enviar um mailing, e estiver na tela de Estatísticas em tempo real do programa de email marketing gratis:

Nesta tela, você pode clicar no botão Envios detalhados, na parte direita:

envios-encolados-2

Agora você verá uma tela com um menu, (Marcado em vermelho), podemos filtrar os e-mails que estão na fila de envio :

envios-encolados-3

Você poderá saber a quantidade, e quais e-mails estão em fila.

Agora o que vamos fazer?

O primeiro é entender as razões pelos quais estes emails estão em fila, esperando para ser enviados.

Porque isso é exatamente o que está acontecendo:

– Estão esperando para ser enviados.

As razões podem ser diversas, mas entre as mais comuns iremos encontrar:

1) Rejeição pelo volume de e-mails

2) Rejeição relacionada com spam

Geralmente isso acontece com grandes ISP, como o Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc. Uma vez que os filtros menores não tem a infraestrutura técnica. Normalmente, para bloquear e-mails.

Essas rejeições normalmente não serão definitivas, o que acontece é que os e-mails são entregues muito mais lentamente.

Poderíamos dizer que deixam os e-mails entrarem aos poucos, para revisar o que está acontecendo, como os assinantes reagem ao e-mail.

Este fluxo mais lento de entrega é para fazer exatamente isso, para observar mais detalhadamente a campanha.

De modo que é normal que os e-mails sejam entregues, a menos que um dos principais provedores tenha bloqueado o IP, neste caso a campanha poderia ficar paralisada.

Não é usual, mas pode acontecer.

A recomendação é, então, esperar cerca de quatro horas ou mais, e após esse período de tempo verificar o status da campanha:

– Se você observar um menor número de e-mails na fila, você deverá esperar pois a campanha está sendo enviada

– Se o número de e-mails em fila for igual, você pode entrar em contato com o suporte do programa de email marketing gratis

Como podemos impedir que isso aconteça?

Bem, em primeiro lugar, não é algo habitual de acontecer.

Por outro lado, não podemos evitá-lo a 100%.

Observe que os IPs do programa de email marketing gratis da Mailrelay são compartilhados (embora de fato você pode contratar IPs dedicados), por serem compartilhados, as campanhas dos seus companheiros de IP irão afetar as suas próprias mensagens.

Mas se todos utilizarem as melhores práticas de email marketing, vamos todos ser beneficiados.

Enviar um mailing com volume adequado para a sua reputação, e fazer de tudo para evitar ser marcados como SPAM, não só irá ajudar a você próprio, mas será melhor para os usuários que utilizam o seu IP. Isto para bloqueios em IPs.

Mas seu domínio de envio também pode ser bloqueado.

Vimos no artigo “Por que não devemos usar domínios recém registrados como remetentes” alguns conselhos a este respeito. No fim das contas se trata de seguir as boas práticas habituais.

Em resumo

E-mails podem ficar em fila principalmente devido a um volume de e-mails excessivos para a reputação do IP ou domínio, ou está relacionado com o fato de você ter sido marcado como SPAM um grande número de vezes.

Consulte o status de envio e se após um período de tempo o número estiver igual, você poderá entrar em contato com o suporte técnico do programa de email marketing gratis.

Esperamos que este artigo seja útil!

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