6 dicas para criar uma loja virtual

Será que vale a pena criar uma loja virtual? Com tantas opções e plataformas de venda, muitos empreendedores tem medo de gastar dinheiro investindo em um site de vendas corporativo.

Primeiro de tudo, a resposta a esta pergunta vital é definitivamente sim. Por quê?

Certamente você não tem mais dúvidas sobre a importância da Internet nas nossas vidas. Ainda assim, você provavelmente precisará de mais algumas razões para decidir criar sua própria loja virtual. Não há problema! Vamos dar-lhe várias:

● Vender 24/7. Nem todos os empreendedores podem manter uma loja aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso é muito caro. Enquanto isso, uma loja virtual permite que você receba pedidos durante a noite e nos fins de semana. Você não precisa contratar mais colaboradores para isto, pois poderá processá-los durante o horário comercial.

● Maior audiência. Com uma loja virtual, você pode vender seus produtos para clientes de qualquer lugar do seu país ou mesmo de qualquer canto do mundo.

● Expandir negócios sem gastar todo o seu dinheiro. Realmente, criar um site de eCommerce custará menos do que abrir uma nova loja na sua cidade. Se você começar a vender online, é provável que em pouco tempo isto represente grande parte da sua renda.

Você quer tentar, mas não tem ideia por onde começar? Não se preocupe, neste artigo, explicaremos as etapas básicas.

1. O que vender? Escolha o seu produto.
2. Qual plataforma de eCommerce usar? Escolha sua solução de eCommerce
3. Como escolher uma empresa de hospedagem? Adquira um plano de hospedagem e um domínio.
4. Como escolher entre milhares de modelos de loja virtual? Escolha e instale seu modelo.
5. O que adicionar para tornar sua loja bem-sucedida? Personalize sua loja e adicione conteúdo.
6. Como atrair seu público-alvo? 7 maneiras de promover sua loja.

·  Escolha do produto. O que vender?

Na verdade, você é a única pessoa que pode responder a essa pergunta.

Se você fabrica seus próprios produtos, você já sabe o que irá oferecer.  Mas se planeja vender produtos de terceiros, o processo se torna mais complexo.

Não podemos escolher e tomar a decisão por você, mas podemos dar algumas dicas úteis:

● Opte por um produto de preço médio. Quanto mais baratos forem os itens que você vende, mais pessoas irão comprá-los, porem o Valor Médio do Pedido (AOV) será menor. E vice-versa: se você optar por vender produtos caros, é provável que menos pessoas os comprem, mas o carinho médio será maior.

● Escolha um produto que esteja crescendo em popularidade lenta mas firmemente. Para encontrá-lo, você pode usar a ferramenta Google Trends (abaixo, mostraremos um exemplo de comparação de dois produtos).

● Pense na “longitude” de seus clientes. Por exemplo, vestidos de noiva custam muito, mas quantas vezes você irá se casar na vida? Portanto, ao escolher um produto, responda à pergunta: Quantos clientes comprarão meu produto novamente?

·  Escolha básica para sua loja. Qual plataforma de eCommerce usar?

Como este artigo trata da criação de uma loja virtual, o próximo passo a seguir após determinar o seu produto é escolher uma plataforma para construí-la.

Devido à crescente popularidade do eCommerce, não surpreende que o mercado moderno esteja repleto de soluções de eCommerce para todos os nichos e orçamentos.

No entanto, a popularidade das plataformas pode variar por país. Recomendamos que você escolha uma das mais populares do seu país. Muitos sistemas oferecem testes gratuitos, mas é importante pesquisar bastante antes de optar por uma plataforma, uma vez que você terá que dedicar tempo para se familiarizar com a plataforma e configurar tudo.

Segundo as estatísticas, as cinco plataformas mais populares na Espanha são: Prestashop, ZenCart, osCommerce, WooCommerce e Magento.

Qual escolher? Tudo depende de suas necessidades e preferências. O segredo é comparar diferentes opções, em termos de preços, recursos e reviews.

· Escolha de hospedagem na web. Como escolher um provedor de hospedagem?

A maioria dos sistemas de loja virtual irá requerer um serviço de hospedagem.

Alguns oferecem planos com domínio, outros cobram o serviço em separado, enquanto muitos oferecem diferentes opções, para que você possa comprar sua loja virtual com plano de hospedagem, ou contratar o serviço com uma outra empresa.

Em palavras simples, uma empresa de hospedagem fornece um espaço específico em seus servidores, onde você pode armazenar os dados da sua loja virtual. A quantidade de espaço depende do plano de hospedagem que você irá comprar.

Além da hospedagem, você também precisa de um nome de domínio. Este será o endereço da sua loja na web (por exemplo, minhalojaoficial.com). Por padrão, muitas empresas de hospedagem oferecem registro de domínio em seus planos. No entanto, você também pode registrar seu domínio com outra empresa.

Mas como tomar a decisão certa e escolher a hospedagem que melhor se adequa ao seu negócio? Os aspectos que recomendamos que você leve em consideração são:

● Confiabilidade. Para verificar se uma empresa de hospedagem é confiável, verifique quantos clientes já estão usando o serviço (quanto mais, melhor) e o que eles estão dizendo sobre sua experiência.

● Compatibilidade com sua plataforma de eCommerce.

● Suporte. Isso é especialmente importante para iniciantes.

● Relação entre a quantidade de espaço e o preço.

● Preço razoável. Compare os preços de provedores populares e nunca escolha a opção mais barata. Lembre-se que o preço não é um indicador de qualidade, mas irá ajudar você a escolher a melhor opção para seu bolso e suas necessidades.

● Fácil de usar. Você deveria checar o painel de controle da hospedagem para ver como funciona e se as opções são intuitivas.

Depois de adquirir um plano de hospedagem e um domínio, você pode instalar sua plataforma de eCommerce, fazer todas as configurações necessárias (moeda, pagamento, frete etc.) e escolher o design mais apropriado para sua loja virtual.

· Escolha do projeto. Como escolher entre milhares de modelos para lojas virtuais?

Quanto à escolha entre modelos para lojas virtuais gratuitas e pagas, tudo depende do seu orçamento. A única coisa que podemos recomendar é que você compre um modelo premium, se o seu orçamento permitir.

Não podemos negar que as versões pagas tem mais recursos do que os templates gratuitos, mas no final das contas, você é quem terá que decidir se você pode se dar ao luxo de pagar por um modelo de loja virtual.

Antes de baixar e instalar um template de loja virtual, você deveria checar os seguintes aspectos:

1. Suporte técnico.
2. Compatibilidade com sua versão da plataforma de eCommerce.
3. Fácil de personalizar e design multiuso.
4. Design responsive e compatível com diferentes navegadores.
5. Navegação bem estruturada.
6. Plugins e materiais adicionais incluídos no pacote.

·  Personalização da loja. O que você deve adicionar à sua loja?

Depois de instalar um modelo, você deve personalizá-lo e, em seguida, adicionar seus produtos e incorporar mais alguns recursos que irão melhorar a experiência do visitante.

Você deveria prestar atenção especial em:

●Fotos de qualidade elevada. Os serviços de um fotógrafo profissional não são baratos, mas valem cada centavo gasto. Além disso, se você não planeja alterar frequentemente a variedade de produtos, fotos de qualidade elevada podem ser um bom investimento a longo prazo.

● Fotografias de diferentes ângulos. Quanto mais fotos de produtos você carregar na sua loja virtual e quanto mais detalhadas forem, maior a probabilidade de um usuário clicar no botão Comprar.

● Descrições detalhadas. As pessoas gostam de saber exatamente em que seu dinheiro será gasto.  Inclua descrições detalhadas, escritas por um profissional, sempre que possível.

● Função de comparação. Algumas pessoas podem achar muito difícil fazer uma escolha. Então, por que não ajudá-los um pouco com o recurso de comparação de produtos?

● Adicionar uma lista de desejos. Às vezes, os clientes em potencial precisam de um pouco mais de tempo para decidir se irão comprar um produto ou não. É quando a opção para adicionar o produto à lista de desejos será muito útil.

● Processo de compra rápido e fácil. Quanto menos campos seu cliente em potencial preencher para concluir a compra, maior será a probabilidade de concluir.

● Política clara de devolução e reembolso. Se seus clientes não se sentem confiantes o suficiente, eles ficarão com medo de comprar, especialmente se você é um negócio pequeno.

Esses são apenas alguns dos aspectos que você deve levar em consideração ao personalizar sua loja. Escusado será dizer que o caminho para criar uma loja virtual de sucesso é longo e desafiador. Mas não desanime, você pode fazê-lo.

·  Promova sua loja virtual. 7 maneiras eficazes para atrair mais clientes

Você não pode trabalhar com marketing por alguns dias e deixá-lo de lado para se dedicar a outras tarefas. Pelo contrário, é um trabalho árduo, contínuo e desafiador, mas que poderá trazer-lhe resultados surpreendentes.

Não se esqueça: Enquanto você está parado, seus concorrentes estão trabalhando, e se eles saírem na frente de você, será muito difícil alcançá-los.

Como promover sua loja virtual? Na verdade, existem muitas maneiras de fazer isso:

1. Otimizar sua loja para os mecanismos de pesquisa (Pelo menos, você deveria escrever títulos, títulos meta e descrições meta que contenham as palavras-chave específicas para o seu negócio).
2. Criar uma campanha no Google Adwords. Essa técnica de promoção leva mais tempo que a primeira e não é tão fácil de dominar. No entanto, vale a pena aprender se você deseja que seus anúncios de produtos sejam exibidos na parte superior da página de resultados de pesquisa.
3. Criar um blog para sua loja virtual. Assim, você pode atualizar seu conteúdo com frequência (o Google gosta muito disso), e um blog pode ajudá-lo a criar um relacionamento mais próximo com seus clientes.
4. Promover sua loja virtual nas redes sociais. Se, por algum motivo, você não conseguir criar um blog, não pule esta etapa. Todo mundo está nas mídias sociais. Por que não procurar seus clientes lá?
5. Criar seus próprios canais no WhatsApp e Telegram. Por exemplo, você pode usá-los para enviar notificações de promoções ou descontos em sua loja.
6. Trabalhar com email marketing. Seja criativo: tente enviar e-mails de agradecimento a seus compradores ou e-mails de saudação de aniversário com códigos de desconto exclusivos. Mostre a seu cliente que você se importa com eles.
7. Consiga seus próprios embaixadores da marca e construa relacionamentos com influencers. A publicidade boca a boca tem sido uma boa forma de promoção há centenas de anos.

Se você quiser tirar o máximo proveito das técnicas promocionais acima, recomendamos a combinação de várias maneiras ao mesmo tempo.

Bem, é isso pessoal! Imagine, sua loja virtual está a apenas 6 passos de distância.

Todos sabemos que não é fácil ousar se aventurar. Por outro lado, você nunca será bem sucedido sem dar o primeiro passo. Bem, encorajamos você a fazê-lo sem pensar duas vezes. Não adie até amanhã o que você pode fazer hoje. Crie sua loja hoje!

Traduzido por Micheli.