AOV
Average Order Value (Valor Médio do Pedido)
Se houver um indicador que possa fornecer uma visão instantânea do desempenho dos seus negócios, esse é o AOV ou o valor médio do pedido.
Mas o que é e por que é tão crucial? Iremos explicar este conceito para você.
O que é AOV?
O AOV (Average Order Value) é uma métrica que representa o valor médio de cada pedido feito em uma empresa por um período de tempo.
Para calculá-lo, você simplesmente terá que dividir a renda total durante esse período pelo número total de pedidos.
AOV = renda total / número total de pedidos
Por que AOV é importante?
Algumas razões para não ignorar esta métrica:
- Lucratividade: um AOV mais alto geralmente significa mais receita por transação, o que pode se traduzir em maior lucratividade.
- Estratégias de marketing: Conhecendo seu AOV, você pode ajustar suas estratégias de marketing para aumentar esse valor, seja através de upselling, cross-selling ou fomentando lealdade.
- Custo de aquisição: se você conhece o AOV, pode calcular quanto está disposto a gastar para adquirir um novo cliente e permanecer lucrativo.
Como melhorar AOV
- Upseling: ofereça produtos ou serviços de custo mais altos do que o cliente inicialmente queria comprar.
- Cross-selling: Ofereça produtos que complementam a compra atual do cliente.
- Ofertas e descontos: em pedidos com um preço mínimo que exceda ligeiramente o AOV atual.
AOV e marketing
Se estamos falando sobre melhorar o AOV, não podemos ignorar a eficácia de uma boa campanha de marketing.
Uma campanha de SMS, por exemplo, pode ser uma maneira eficaz de informar os clientes sobre novas ofertas, descontos ou produtos complementares que podem aumentar o AOV.
conclusão
Compreender e otimizar AOV pode fazer a diferença na lucratividade do seu negócio.
Acompanhado por estratégias de marketing eficazes, como campanhas de email marketing e SMS, você pode fazer maravilhas para aumentar esse indicador.