AOV
Average Order Value (Valor Medio del Pedido)
Si hay un indicador que puede dar una visión instantánea del rendimiento de tu negocio, ese es el AOV, o Average Order Value.
Pero, ¿qué es y por qué es tan crucial? Te lo explicamos.
¿Qué es el AOV?
El AOV (Average Order Value) es una métrica que representa el valor medio de cada pedido realizado en tu tienda o negocio durante un período de tiempo específico.
Para calcularlo, simplemente divides el ingreso total durante ese período por el número total de pedidos.
AOV = Ingreso Total / Número Total de Pedidos
¿Por qué es Importante el AOV?
Algunas razones para no ignorar esta métrica:
- Rentabilidad: Un AOV más alto generalmente significa más ingresos por transacción, lo que puede traducirse en una mayor rentabilidad.
- Estrategias de marketing: Conociendo tu AOV, puedes ajustar tus estrategias de marketing para aumentar este valor, ya sea a través de upselling, cross-selling o fidelización.
- Coste de adquisición: Si conoces el AOV, puedes calcular cuánto estás dispuesto a gastar para adquirir un nuevo cliente y seguir siendo rentable.
Cómo mejorar el AOV
- Upselling: Ofrece productos o servicios superiores al que el cliente inicialmente tenía en mente.
- Cross-selling: Sugiere productos que complementen la compra actual del cliente.
- Ofertas y descuentos: En pedidos con un mínimo de compra que supere ligeramente el AOV actual.
AOV y marketing
Si estamos hablando de mejorar el AOV, no podemos pasar por alto la eficacia de una buena campaña de marketing.
Una campaña de SMS, por ejemplo, podría ser una forma efectiva de informar a los clientes sobre nuevas ofertas, descuentos o productos complementarios que puedan aumentar el AOV.
Conclusión
Entender y optimizar el AOV puede marcar la diferencia en la rentabilidad de tu negocio.
Acompañado de estrategias de marketing efectivas, como el email marketing y las campañas de SMS, puedes hacer maravillas en el aumento de este valor.