Atualmente, para todos os negócios de eCommerce, é importante medir seu progresso para ficar à frente da curva. De acordo com o Statista, as vendas de varejo eletrônico em todo o mundo foram de cerca de US $ 4,28 trilhões em 2020, e as receitas do varejo eletrônico devem aumentar para US $ 5,4 trilhões em 2022.
As compras online ainda lideram a lista das atividades online mais populares em todo o mundo e continuarão a crescer no futuro. É por isso que o administrador de um eCommerce precisa ter uma ideia clara de como sua loja virtual está evoluindo para maximizar seus resultados e permanecer competitivo.
Como observou Broc Newman, do Mission Legal Center, investir nas pessoas e nas ferramentas certas é um aplicativo matador, mas, mais importante, você precisa encontrar aquelas pessoas que podem entender os dados que realmente importam.
Com as ferramentas de análise web certas, você pode coletar dados com mais rapidez e eficiência e analisar o sucesso do seu negócio e as áreas de melhoria. Felizmente, existem várias ferramentas de análise excelentes que você pode testar. Algumas ferramentas oferecem uma análise de 360 graus do desempenho de sua empresa, enquanto outras permitem que você obtenha dados qualitativos e otimize suas taxas de conversão.
Este artigo reuniu as 8 principais ferramentas de análise de eCommerce que podem ajudá-lo a otimizar sua loja virtual e levar seu negócio para o próximo nível em 2021.
8 principais ferramentas de análise web para sua empresa de eCommerce
Na maioria dos casos, quando os profissionais de marketing pensam em usar a análise web em geral, eles imediatamente colocam a ênfase no Google Analytics. Com certeza, é uma ótima ferramenta de análise para otimizar seu eCommerce, mas é apenas a primeira opção. Felizmente, existem várias ferramentas incríveis de análise web disponíveis no mercado.
Vamos dar uma olhada nessas alternativas.
1. Finteza
Finteza é uma ferramenta de análise avançada para rastrear o tráfego web, medir sua qualidade, detectar possíveis erros e analisar muitos dados com base nas ações do usuário em seu site de eCommerce. A ferramenta também rastreia todos os seus funis de vendas, oferece relatórios detalhados e de retenção com base nas fontes de tráfego e fornece uma solução completa para monitorar as métricas de atração e retenção.
O melhor do Finteza é a opção de gerenciar e monitorar diferentes tarefas e usar todas as ferramentas em uma única interface. Você pode criar funis de conversão eficazes, aplicar testes A/B e gerenciar campanhas de retargeting e de anúncios. O Finteza fornece análises para diferentes canais de atração de tráfego, incluindo Facebook, Instagram, Google Ads, afiliados, etc.
Para empresas de eCommerce, você pode criar e receber relatórios detalhados e detectar novos padrões de interação para aumentar os lucros. A seção Compra pela primeira vez pode ajudá-lo a melhorar o relacionamento com os novos clientes e encontrar os pontos fortes e fracos de sua campanha de marketing. Ele também exibe muitos dados sobre preços, gastos médios, negócios e outras métricas para estimar o comportamento dos visitantes que acessaram a loja virtual pela primeira vez.
Preços
A Finteza possui 2 ferramentas: um serviço analítico e um motor de publicidade. O primeiro oferece um período de teste gratuito de 1 mês com a taxa de $ 25 por 100.000 usuários únicos. O motor de publicidade inclui muitas ferramentas para webmasters, mas o preço está relacionado ao número de impressões. As primeiras 100.000 impressões são gratuitas, enquanto as próximas 100.000 custarão US $ 4.
2. SE Ranking
SE Ranking é uma plataforma de SEO completa que ajuda você a aumentar sua participação no mercado e visibilidade de pesquisa com base no foco principal em análises de SEO. A ferramenta possui a solução perfeita para gerenciar todos os dados relevantes para analisar seus resultados. Além disso, permite que você gerencie milhares de palavras-chave, páginas e relatórios. Com o SE Ranking, você pode criar anúncios eficazes e conteúdo focado no usuário, para aumentar o nível de compartilhamento nas redes sociais.
Sua seção de análise de tráfego fornece todas as métricas importantes de seus sites e de seus concorrentes. A ferramenta dá acesso a várias ferramentas úteis, incluindo:
- Rastrear zilhões de palavras-chave em vários idiomas;
- Criação de relatórios profissionais e personalizáveis;
- Estudar seus concorrentes de pesquisa;
- Obter insights acionáveis sobre qualquer problema de SEO;
- Analisar e criar uma estratégia de link building baseada em dados;
- Assumir o controle total de seus esforços de mídia social.
SE Ranking vem com uma abordagem de 360 graus que permite que você construa uma estratégia robusta de SEO e marketing e mantenha todos os fatores-chave que afetam a classificação do seu site sob controle.
Você pode facilitar o seu dia a dia e dobrar sua receita com todas as ferramentas necessárias em um só lugar à mão.
Preços
SE Ranking oferece três planos que você pode escolher de acordo com as necessidades do seu negócio. Você pode se inscrever para um teste gratuito de 14 dias para se aprofundar em todos os recursos e opções.
Optimum: você obterá 250 palavras-chave para rastreamento de ranking, auditoria de site para 25.000 páginas, 10 sites, monitoramento de 5.000 backlinks, verificador on-page para 150 páginas. Custa $ 31 por mês.
Plus: você terá um número ilimitado de sites, uma auditoria de site de 150.000 páginas, monitoramento de 25.000 backlinks, um verificador on page para 450 páginas, um gerador de leads, White Label, expansão de banco de dados de SEO/PPC (10.000). Custa $ 71 por mês.
Enterprise: você obterá um número ilimitado de sites, uma auditoria de site de 250.000 páginas, monitoramento de backlinks, um verificador on page para 750 páginas, gerador de leads, White Label, expansão de SEO/PPC Database (25.000), API. Custa $ 151 por mês.
3. Conversific
Conversific é um novo tipo de ferramenta analítica para o seu negócio de eCommerce. A ferramenta ajuda você a otimizar sua conversão e tráfego e reunir muitos dados para suas lojas Shopify e Woocommerce. Conversific oferece insights claros e uma lista de tarefas personalizada para melhorar seus negócios com base nos resultados de seu site. Você descobrirá onde sua loja está perdendo dinheiro, quais produtos e categorias devem ser priorizadas, e quais estão afetando seus resultados.
Você pode ver todos os insights em um único painel, incluindo ações dos clientes, detalhes de contato, interação com o produto, receita, etc. Você pode extrair e atualizar automaticamente os dados de várias fontes.
A ferramenta fornece integração fácil com o Shopify Analytics e o Google Analytics para obter melhores insights do cliente.
Preços
Grátis: você pode gerenciar uma loja virtual, trabalhar com 1.500 pedidos, criar 5 relatórios e obter o intervalo de datas do último mês.
Business: você pode gerenciar lojas virtuais ilimitadas, trabalhar com 3.000 pedidos, criar um número ilimitado de relatórios e obter o intervalo de datas personalizado. Custa $ 29 por mês.
Growth: Você pode gerenciar lojas virtuais ilimitadas, trabalhar com 12.000 pedidos, criar um número ilimitado de relatórios e obter o intervalo de datas personalizado. Custa $ 79 por mês.
Scale: você pode gerenciar lojas virtuais ilimitadas, trabalhar com 30.000 pedidos, criar um número ilimitado de relatórios e obter o intervalo de datas personalizado. Custa $ 199 por mês.
4. Smartlook
Smartlook analisa e registra o comportamento do usuário em sites e aplicativos móveis de várias maneiras que permitem que você entenda melhor seus clientes e otimize suas conversões. Com o recurso de gravação de visitantes únicos, você pode acompanhar todo o caminho de cada cliente vindo de diferentes fontes. Com as tabelas de retenção, você pode ver novos padrões no comportamento do usuário e descobrir onde eles estão encontrando dificuldades, para introduzir novos recursos na sua loja online.
Você pode criar funis eficazes para qualquer evento e ver as estatísticas do funil imediatamente após configurá-lo e gravá-lo. Com mapas de calor, você pode coletar dados em questão de minutos, ver onde as pessoas clicam, além de checar movimento do mouse e scrolling.
Pricing
O Smartlook inclui três planos de preços. Cada um oferece um teste gratuito de 10 dias com todos os recursos business.
Startup: Você irá obter todos os recursos do plano gratuito, além de 4 definições de eventos, 10 mapas de calor com mais opções, filtro UTM e API e 100.000 sessões mensais. Custa € 31 por mês.
Business: você irá obter todos os recursos do plano Startup, além de 12 definições de eventos, eventos de mesclagem, suporte por chat e 200.000 sessões mensais. Custa € 79 por mês.
Ultimate: Você irá obter todos os recursos do plano Business, além de acesso público à API, logon único, ferramentas de desenvolvedor e sessões mensais personalizáveis. Preços personalizados.
5. Mailrelay
Mailrelay é um programa de email marketing poderoso que ajuda seu negócio de eCommerce a criar, enviar e gerenciar suas newsletters com estatísticas avançadas de comportamento dos assinantes. A ferramenta permite que você conheça onde, quem e quando os assinantes clicam em suas campanhas, melhor compreender seu público-alvo e aumentar suas taxas de conversão.
O software oferece um editor de newsletters drag & drop com todos os recursos para criação de campanhas bonitas e eficazes. A ferramenta também oferece um servidor SMTP, o que permite que você configure a Mailrelay com sua própria solução de email.
Preços
Plano mensal: Você irá receber 20.000 assinantes e 80.000 e-mails grátis caso crie uma conta Mailrelay e os siga no Twitter, Facebook e Youtube.
Plano pré-pago: Você poderá contratar pacotes pré-pagos sempre que precisar enviar mais email, sem nenhum tipo de contrato de fidelidade.
6. Cyfe
Cyfe é um painel de negócios tudo-em-um que ajuda você a rastrear e visualizar todos os seus negócios em um só lugar. Com esta ferramenta, você pode conectar e extrair dados de negócios de várias fontes, como mídia social, e-mail, publicidade, SEO, finanças, vendas, suporte, etc. O Cyfe se conecta automaticamente a diferentes ferramentas e traz todos os seus dados internos para o Cyfe com widgets pré-construídos.
O Cyfe oferece uma boa opção para rastrear todo o seu banco de dados, aumentar a produtividade da sua equipe e compartilhar o painel com outras pessoas usando um link em tempo real. A ferramenta possui uma interface muito intuitiva que permite que você crie e personalize facilmente um painel para visualizar o sucesso das redes sociais e as metas de suas vendas.
Preços
Plano individual: você irá obter 5 painéis por usuário. Custa $ 29 por mês.
Plano Pro: você irá obter todos os recursos do plano individual, 10 painéis e 5 usuários. Custa $ 49 por mês.
Plano Premier: você irá obter todos os recursos do plano Pro, 20 painéis e usuários ilimitados. Custa $ 89 por mês.
Plano para agências: você irá obter todos os recursos do plano Premier, White Label, widgets de marca, CSS personalizado, relatórios de White Label e pode convidar subusuários. Custa $ 150 por mês.
7. Facebook Insights
Usar o Facebook Insights para seu negócio de eCommerce ajuda a avaliar seus esforços de mídia social e alcançar seus objetivos de negócios. Ele fornece muitas informações úteis sobre engajamento, curtidas, compartilhamentos, comentários, pós alcance e outros pontos de dados. A ferramenta medirá seus resultados e aumentará o engajamento do usuário para ver o que funciona bem e o que não funciona. Acima de tudo, o Facebook Insights é gratuito.
8. Clicky
Clicky oferece excelente análise web em tempo real para ver como está o desempenho do seu site e o que mais interessa aos seus usuários no momento. A ferramenta fornece relatórios em tempo real e dados que podem ajudá-lo a obter informações detalhadas sobre o desempenho do seu site e o comportamento de cada visitante. Eu gosto principalmente da opção de ver o caminho completo e o histórico de um visitante com todas as ações e sessões.
Um de seus grandes recursos são os mapas de calor que podem ajudá-lo a segmentar os dados do visitante preenchidos em seu site. Clicky também oferece uma ampla gama de recursos úteis, como monitoramento de tempo de atividade, testes A/B, acompanhamento de campanha e análises por localização. Você pode acessar os dados do usuário do site, como taxas de rejeição, localização, classificações de palavras-chave, tempo gasto em uma página e muito mais em tempo real.
Preços
Clicky vem com planos gratuitos e pagos.
Grátis: você recebe 1 site para rastreamento e 3.000 visualizações de página diárias.
Pro: você irá obter todos os recursos no plano Gratuito, acompanha até 10 sites e 30.000 visualizações de página diárias com acesso a recursos premium, como segmentação avançada, análise de caminho, análise de vídeo, etc. Custa $ 9,99 por mês.
Pro Plus: Você irá obter todos os recursos do plano Pro com acesso a recursos premium, como mapas de calor, monitoramento de tempo de atividade, etc. Custa $ 14,99 por mês.
Pro Platinum: você irá obter todos os recursos do Pro Plus, com até 30 sites e 100.000 visualizações de página diárias com acesso a recursos premium. Custa $ 19,99 por mês.
Personalizado: você irá obter todos os recursos do Pro Platinum, poderá rastrear até 1.000 sites e 20 milhões de visualizações de página diárias com acesso a recursos premium. Para saber o preço, entre em contato com a equipe de vendas.
Conclusão
A análise de sites desempenha um papel importante em seu sucesso online. Sem avaliar seus resultados, você não pode atingir seus objetivos de negócios e aumentar as conversões. Mas sabemos que cada empresa de eCommerce tem requisitos individuais quando se trata de rastrear seus KPIs.
Eu reuni as 8 principais ferramentas de análise web para o seu eCommerce que lhe darão algumas ideias de quais métricas você deve acompanhar para obter mais leads e melhorar o impacto de seus esforços de marketing.