Testimonios

NH Hotel Group

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Júlia Matarrodona
Coordinadora de Marketing /
Marketing Manager

NH Hotel Group
Con el uso de Mairelay busco ofrecer un envío de emailing más profesional y atractivo a la vez que poder medir resultados. Gracias a su motor estadístico puedo ordenar y hacer seguimiento de nuestras BBDD, ver resultados analíticos de nuestros envíos, etc. Otra mejora que nos ha ofrecido es que me permite obtener un diseño más atractivo y dinámico de cara al cliente externo.

Fimap S.p.A

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Antonio Miguel Hernández
Director Comercial
y Marketing España y Portugal

Fimap S.p.A
Llevamos usando Mailrelay desde hace más de un año. Ha sido una herramienta que comenzó de forma test en nuestros planes de acción comercial vía emailing, en un sector poco acostumbrado al emailing de calidad como es el nuestro (Bienes de equipo para la industria de la limpieza) y que al final ha sido una de las más usadas por nuestro departamento comercial/marketing. Su elección fue por su fácil manejo, reporte de actividad muy visual y fiable, junto con una gestión del envío masivo y filtros más intuitivos que otras aplicaciones similares. Adicionalmente han surgido pocas dudas y siempre han sido resueltas de forma rápida, eficaz por parte del customer service de Mailrelay. Recomiendo probarla ya por su facilidad de uso.

Tryp Hoteles

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Susana Rodríguez Sánchez
Gracias Mailrelay hemos podido gestionar nuestras propias ofertas y paquetes exclusivos, de manera muy ágil. Además el soporte recibido por parte de Noé, ha sido desde el principio excelente, rápido y eficaz. Lo cual nos ayuda a manejar el sistema con más facilidad. Sin esta ayuda, hubiéramos tardado más tiempo en saber gestionar la herramienta.

Baker & McKenzie

Baker and Mckenzie
Miguel Ángel Martín
Baker & McKenzie Madrid, SLP
Baker & McKenzie
En nuestro caso quisimos utilizar Mailrelay como plataforma intermedia entre un aplicación de gestión de biblioteca y los usuarios, y aunque finalmente optamos por la instalación del software en nuestros servidores he de decir que la asistencia técnica dada por Mailrelay, en general, y por Noe en concreto fue extraordinaria. Algo que a mi entender incrementa mucho el valor de la herramienta.

ACCAM - Bankia

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Antonio Sánchez
Secretario de Comunicación
de ACCAM

ACCAM - Bankia
10 sobre 10. Mailrelay nos ha aportado, en una única plataforma, la solución que precisábamos para un servicio de mail masivo de gran calidad. El servicio técnico nos ha ayudado a configurar adecuadamente nuestras necesidades para ajustar los costes y poner en relación eficacia y agilidad. Tenemos todos lo que necesitamos, pero estamos seguros de que si, en un futuro necesitáramos más, Mailrelay nos lo proporcionaría. Destacaría sobre todo la flexibilidad. No sólo por la cantidad de herramientas de edición, seguimiento y configuración de los envíos, sino por la adecuación de los costes a las necesidades reales de comunicación. Tenemos la certeza que no desperdiciamos ni un céntimo. Mailrelay ofrece una herramienta versátil, potente, ágil, fiable y flexible. ¿Se puede pedir algo más? Si, se puede. Se puede pedir que tenga un coste ajustado. Y Mailrelay lo tiene.

APMiB

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Pablo Cruz
Analista de sistemas y nuevas
tecnologías en APMiB

APMiB
Con Mailrelay, los envíos masivos han dejado de ser una labor compleja para nuestra organización y resulta más fácil comunicarnos con nuestros asociados. Hemos mejorado un 200% la entregabilidad de nuestros envíos, consiguiendo que la entrega se realice en todos los buzones pocos minutos después de ser enviados desde la Mailrelay (en menos de 15 minutos). En múltiples ocasiones, hemos comprobado que todos envíos llegan a sus destinatarios sin el menor tipo de duda, dado que este aspecto es vital para nuestras comunicaciones con los asociados. He probado diversos productos, pero ninguno tiene el precio tan ajustado de Mailrelay y mucho menos un servicio técnico que resuelve las dudas con tanta rapidez.

Best Relations

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Carlos Molina
Marketing & Projects
Director de Best Relations

Best Relations
Comenzamos a utilizar Mailrelay a principios de 2012 como parte de un proyecto de comunicación interna y, tras comprobar la solidez y buenos resultados que nos aportaba, incluyendo las opciones de diseño, terminamos ampliando su alcance para utilizarlo en la comunicación con los medios de información y en las acciones comerciales. Hasta la fecha, no hemos tenido problema alguno, incluso en el caso de envíos puntuales de miles de mensajes en un solo día.

Cadena Ser

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Gorka Miguélez Carranza
Jefe de Análisis y Desarrollo
Comercial Regional de Euskadi

Cadena Ser
Mailrelay es una herramienta fácil y eficaz que nos ha permitido ahorrar mucho tiempo, así como gran cantidad de los recursos propios que consumíamos de nuestro departamento comercial y de TI. Nos ofrece la posibilidad de adaptar plantillas prediseñadas a nuestro estilo corporativo y, además, podemos hacer envíos con campos personalizados al instante. Nos ha ayudado en la relación con los clientes.

CSC, Grupo Sanidad

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Raquel Podadera
Directora de Marketing y
Comunicación de CSC

CSC, Grupo Sanidad
Tenemos que agradecer la ayuda para la configuración de las Newsletter que nos ha brindado el Dpto. de Atención al cliente de Mailrelay. Nos apoyaron mucho en todo lo que necesitábamos para iniciar los boletines. El sistema destaca por sus funcionalidades, coste y facilidad de uso. El soporte, en nuestro caso, fue fundamental. Sin la ayuda del técnico no sé si hubiera sido capaz de que saliera adelante. Para nosotros ha sido un gran beneficio el tener seguridad de que nuestro newsletter llega a los destinatarios, haciéndonos saber qué correos no existen, cuántos han sido rebotados, etc., además de permitirnos que la plantilla que utilizamos no se descuadre al enviar.

Embajada del Uruguay en México

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Dr. Carlos Barañano
Consejero de la Embajada
del Uruguay en México

Embajada del Uruguay en México
Mailrelay ha ayudado a mantenernos en contacto con la comunidad de ciudadanos uruguayos en México, hemos simplificado el sistema de información de eventos cívicos y culturales, ampliando la cantidad de personas que los reciben en un corto tiempo. Trabajamos con la seguridad de que los boletines enviados por la Embajada llegarán a tiempo y con seguridad a sus destinatarios. Además, hacer notar que el sistema de soporte técnico es de primera.

Grupo F.Tomé

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Mariana Pavón Sastre
Responsable de Marketing
Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé
La atención del equipo de Mailrelay ha sido siempre excelente, nos asesoraron tanto en la configuración y puesta en marcha de la plataforma de envíos, así como en el diseño de los newsletters. Los resultados de los envíos han sido muy buenos y la información que proporcionan en la plataforma para cada envío es muy completa, además de permitirnos ahorrar en los costes respecto a nuestro anterior proveedor de email marketing.

Orizonia

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Andoni Uria
Director Producto de
Orizonia Actividades

Orizonia
Los consejos del personal técnico de Mailrelay y la amplia experiencia que han demostrado tener en el ámbito del envío masivo de correos electrónicos y marketing mediante email, nos ha reportado una tasa de entregabilidad y penetrabilidad que hasta ahora no habíamos sido capaces de conseguir. Ahora llegamos directamente a los buzones de entrada de todos nuestros clientes… incluso en el caso de los ISP más exigentes en materia de envío masivo de correos, caso de Hotmail, lo que contribuye a nuestro éxito.

My Oxford English

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María Burgués
Responsable de envíos
de My Oxford English

My Oxford English
El servicio ofrecido por Mailrelay es muy completo y eficiente, ya sea enviando directamente desde su plataforma de email marketing (desde un navegador web), como enviando desde Microsoft Outlook y utilizando el motor de envío SMTP que ponen al servicio de cada unos de sus clientes. Mailrelay ha colmado nuestras expectativas en lo todo lo referente a email marketing: interfaz amigable, manejo sencillo, efectividad en la entrega y personal cualificado. Gracias a los consejos y experiencia que nos trasmitieron desde Mailrelay, nuestros envíos son mas efectivos. Lo recomendaría sin ningún tipo de dudas, independientemente de la actividad a la que se dedique la empresa, al fin y al cabo se trata de una plataforma que te coloca los boletines en la bandeja de entrada de tus suscriptores, es lo que hace y lo hace a la perfección.

Save the Children

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Verónica Burguillo
Técnico de marketing online
de Save the Children

Save the Children
La llegada de Mailrelay a nuestra infraestructura ha mejorado los envíos ofreciéndonos estadísticas más completas de las que disponíamos anteriormente, con la posibilidad de usar campos personalizados, con lo que cada uno de los suscriptores reciben su boletín totalmente personalizado (obteniendo un acabado profesional) y el manejo de boletines predefinidos que agilizan el trabajo.

Tata Motors

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Javier Meca
T.I.C. de Tata Motors España
Tata Motors
Utilizamos el servicio de Mailrelay como plataforma SMTP con la que la totalidad de los trabajadores de Tata Motors en España realizan el envío de correos electrónicos, no como la gran mayoría de usuarios de la plataforma que la utilizan para sus campañas de email marketing y boletines promocionales. Hemos comenzado a utilizar el servicio de SmartHost de Mailrelay, para evitar el bloqueo de nuestras conexiones de salida y lo hemos conseguido, además de un importante ahorro de costes. Independientemente de todas ventajas técnicas que nos ha reportado el smarthost de Mailrelay, resulta muy gratificante que el soporte sea tan eficaz, dado que nuestro anterior proveedor nos dejaba varios días sin correo electrónico, lo que causaba graves perjuicios para nuestra empresa, ahora la respuesta suele ser en menos de una hora.

Tormo y Asociados

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Carlos Blanco
Responsable de email marketing
Tormo y Asociados
Las reglas de juego en materia de envíos masivos las ponen los principales ISP (como Hotmail, Yahoo, Gmail, AOL, etc.) y, al igual que sucede en el posicionamiento web, resulta extremadamente complicado componer campañas que penetren en los servidores de los ISP sin que en algún momento se produzcan falsos positivos por Spam. Con la ayuda de Mailrelay conseguimos mejorar nuestra entregabilidad y obtener una elevada respuesta en nuestros boletines. Su soporte va mas allá de un simple teléfono de contacto, un chat o el intercambio de emails, lo cierto es que sus asesores técnicos conocen tus necesidades de envío te ayudan enormemente dada su gran experiencia en email marketing.

tucasa.com

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José Rodríguez
Responsable de tucasa.com
tucasa.com
Nuestra potente infraestructura SMTP no podía hacer frente a las grandes necesidades de envío que estábamos realizando, por ello recurrimos a Mailrelay. No solo cuentan con infraestructura propia de última generación, además son miembros de RIPE (gestionan sus propias IPs), cuentan con acuerdos con los principales ISP (caso de Hotmail) para que nuestros envíos masivos gocen de un trato preferencial en sus servidores de entrada de correo y su velocidad en envío es realmente sorprendente. Una solución fiable con la que nuestra base de clientes crece y somos capaces de obtener un equilibrio excelente entre emails enviados y respuesta de los destinatarios.

Vinzeo

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José María Vázquez
Dpto. de Marcom Vinzeo
Vinzeo
La plataforma de envío masivo de correo electrónico de Mailrelay está en constante evolución y se va adaptando a nuestras necesidades, permitiéndonos tener un control muy preciso para que la efectividad de nuestros envíos sea mayor. Cuenta con una interfaz de usuario muy intuitiva y en caso de duda, la atención a nuestras peticiones se realiza de forma rápida, ya sea mediante el chat, correo electrónico o bien vía telefónica. Tras el envío de boletines a nuestra base de datos de clientes, podemos extraer diversa información de utilidad para optimizar nuestras comunicaciones y segmentar nuestra base de datos en función de la respuesta obtenida en cada uno de los envíos masivos

Smartbox

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Ana María López
Responsable atención al
colaborador en Smartbox

Smartbox
Para el tipo de comunicación que hacemos en este departamento, en Smartbox es una ventaja el poder contratar paquetes para envíos puntuales y poder contar con esta flexible herramienta de email marketing cada vez que la necesitamos. Tanto por e-mail, como por teléfono o bien mediante su servicio de soporte vía chat, la asistencia del equipo de Mailrelay ha sido satisfactoria y eficiente en todo momento, ayudándonos en nuestras dudas sobre la realización de email marketing.

E-NUC

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Jesús Calzada
Responsable Marketing y RMA
E-NUC
Mailrelay ha sido la herramienta útil y eficaz que estábamos buscando, un plataforma sencilla, intuitiva y con todos los recursos necesarios para realizar una campaña con éxito. Seleccionas los suscriptores de destino, envías tu boletín y, en tiempo real, tendrás el resultado de tu campaña, una opción ideal para clasificar segmentos y realizar una próxima newsletter mucho más concreta y eficaz. Mailrelay es una plataforma tan intuitiva, sencilla y a la vez tan completa, que hemos mejorado nuestra forma de enviar nuestras ofertas, comparar estadísticas y con ello sacar conclusiones a la hora de enviar la próxima newsletter. No es necesario más que lo que Mailrelay ofrece para llegar al cliente de la forma acertada.

Fundación Inocente, Inocente

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Isabel Grande Aranda
Comunicación de Fundación
Inocente, Inocente

Fundación Inocente, Inocente
Gracias a Mailrelay hemos conseguido mejorar nuestra comunicación con los socios y donantes y personas interesadas en la actividad que llevamos a cabo en la Fundación Inocente, Inocente. La aplicación nos está siendo de gran utilidad por su rapidez y facilidad de uso, así como el estupendo servicio de atención al cliente que hemos recibido ante cualquier duda que se nos ha presentado. Además, el resultado visual de las newsletters es muy bueno y las estadísticas que nos ofrece están siendo claves para seguir mejorando en nuestra actividad.

Gobierno de Tierra del Fuego
Antártida e Islas del Atlántico Sur

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Leandro Oyarzo
Gobierno de Tierra del Fuego
Antártida e Islas del Atlántico Sur

Gobierno de Tierra del Fuego
Antártida e Islas del Atlántico Sur
Llegamos a Mailrelay, de la forma más casual posible (realizando una búsqueda en Internet para localizar los servicio de email marketing más populares), pero el elevado índice de satisfacción que sus usuarios muestran en las redes sociales y las referencias que ofrecen muchos de sus clientes sobre sus servicios, nos acercaron inicialmente a probar sus servicios. Los envíos han funcionado muy bien en todo momento y las estadísticas nos dejan unos resultados que nos permiten evaluar la repercusión que hemos conseguido. La asistencia recibida de los asesores de Mailrelay ha sido excelente, son rápidos y efectivos.

Aldeas Infantiles SOS

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Guillermo Cortez
Encargado de Comunicaciones
Aldeas Infantiles SOS
El servicio me parece excelente, me ha cambiado mi forma de trabajar. Es interesante lo eficiente que es mantenerme en comunicación con los donantes a través de envíos y seguir motivándolos a que donen, también me ha facilitado con el uso de los filtros para llegar al segmento que quiero hacer los envíos, por ejemplo: puedo segmentar si mi envío lo quiero hacer solamente a empresarios o a donantes individuales. Los vídeos tutoriales me han servido muchísimo, también me ha gustado que apoyen las causas sociales como la de nosotros y nos brinden un servicio gratis para ONGs.

BBVA Vivienda

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Santiago González Prieto
Dirección de ventas
BBVA Vivienda
Previamente no se realizaban envíos sistematizados a usuarios/colaboradores, la elección de Mailrelay se realizó dado que necesitábamos contar con una plataforma que permitiera gestionar de forma fácil y rápida el envío de notificaciones a clientes y proveedores, pudiendo controlar posteriormente el éxito en dichas acciones. Para nosotros ha sido muy interesante no sólo el poder realizar esta actividad, sino también poner medir en el tiempo qué ha ocurrido con la acción realizada, de forma que se pueda intentar mejorar en lo posible los envíos posteriores. El principal beneficio del uso de Mailrelay es el contar con una plataforma es que permite de forma ágil la promoción de nuestro producto inmobiliario manteniendo la capacidad de medición de las acciones realizadas. La asistencia ha sido siempre muy correcta y proactiva. Esperamos poder sacar mucho más partido a la herramienta en un próximo futuro.

MOTISA

motisa
David Ruiz
Manager
MOTISA
Somos un distribuidor local de recambios para minimotos y antes de contratar el sistema hacíamos los envíos internamente y era horrible. MailRelay nos ha permitido solucionar los problemas de conectividad y nuestra publicidades por fin llegan a los clientes. Hemos convertido los mailings, desde entonces, en una herramienta comercial imprescindible. Podemos lanzar ofertas personalizadas estudiando los envíos anteriores con la sección de estadísticas y sabemos que días y horas son las mejores para los envíos de las publicidades. Al principio nos costó al no estar familiarizados con este tipo de software, pero la gente de MailRelay nos fue ayudando en todo momento por teléfono, incluso antes de contratar, y es de agradecer porque nosotros no teníamos un informático dentro de la empresa pero nos enseñaron en muy poco tiempo a manejar y sacar todo el partido al software. Ahora no podríamos prescindir de las ventajas de un sistema publicitario tan directo y efectivo para nosotros. Hemos aumentado las ventas considerablemente desde que lo utilizamos.

GENERALITAT VALENCIANA

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Roberto A.
Webmaster
GENERALITAT VALENCIANA
Me parece una muy buena solución, sencilla de utilizar y que nos permite llegar a muchos clientes con facilidad. Me resulta de mucha utilidad los informes de clientes a los que no les llega el correo o errores de recepción en sus bandejas de entrada. Recomiendo el sistema a otros, ya que es una forma sencilla de llegar a muchos clientes a la vez.

DYNOS INFORMÁTICA

dynos
María Torre
Dpto. Programación Web
DYNOS INFORMÁTICA
Para una cadena de franquicias y tienda online como Dynos, el sistema de estadísticas de Mailrelay es esencial. Desde que lo tenemos sabemos exactamente qué productos o promociones han interesado a nuestros suscriptores y eso nos ayuda a hacer campañas mejor enfocadas, sabemos que asuntos funcionan mejor, qué hora es la mejor para enviar un mail, etc. En definitiva, nuestras campañas son más eficaces gracias a las estadísticas de las que disponemos.

Ministerio de Relaciones
Exteriores Colombiano

redescolombia
Paolo Bedoya Osorio
Advisor of program
Ministerio de Relaciones
Exteriores Colombiano
La herramienta es una solución integra y de buena calidad, la atención al cliente es inmediata por correo y por vía telefónica, siempre dando respuesta y soluciones a los problemas reportados. Es notable la rapidez en los envíos de los correos, el modulo de estadísticas es muy fácil de leer y de gran utilidad para medir el impacto de los envíos. Nos ha permitido identificar claramente cuáles son los usuarios fieles y donde están ubicados, nos ha permitido enviar grandes cantidades de correo sin congestionar nuestros sistemas y aplicaciones. Recomendamos el sistema porque aunque es un servicio fuera de Colombia, hay muy buen servicio de soporte técnico y atención al cliente.

SIMPLYGEST

simplygest
Luis Concepción
CEO
SIMPLYGEST
Esta herramienta me parece indispensable para aquellas empresas que envían emails masivos y necesitan controlar las entregas, lecturas, clicks, etc... Destaca sin duda, la posibilidad de realizar el envío desde cualquier cliente de email, no solo online; y las estadísticas en tiempo real pudiendo conocer si nuestros boletines son realmente entregados, visualizados, etc... Después de haber probado varias soluciones, esta es la que más nos ha convencido.

DRAGONPRINT

dragonprint
Eva Bueno López
Marketing
DRAGONPRINT
Es una buena solución para el marketing online con estadísticas y reportes de spam que nos ha beneficiado en cuanto a ventas. Ya lo hemos recomendado a otros profesionales.

INFORMÁTICA MEGASUR SL

megasur
Mari Cruz de la Torre
Dpto. Programación Web
INFORMÁTICA MEGASUR SL
"Es una herramienta fácil e intuitiva. Los envíos son rápidos y el sistema funciona perfectamente manejando miles de suscriptores, además de proporcionar todas las utilidades necesarias para realizar una buena campaña de mailings. Nos ha sorprendido el sistema de estadísticas, por lo completo y útil que es para un departamento como el de Marketing. Ahora podemos enfocar mejor nuestras campañas y sabemos exactamente si un mail ha cumplido su objetivo. Conocemos más detalles sobre nuestros suscriptores, de manera que es más fácil enfocar la información y diseñar mails con mayor efectividad. Es una aplicación totalmente recomendable dada la buena relación calidad-precio, porque es una herramienta muy completa y útil para cualquier acción de email marketing."

Te()abla

tehabla
Eduardo Bueno del Alisal
Marketing Dept
Te()abla

"Estamos contentos con la herramienta ya que cubre todas nuestras necesidades, sobre todo la trazabilidad de los envíos para poder ver de una forma cómoda y sencilla resultados de envíos, gestión de BBDD, información relevante de los receptores..."

IKEA

ikea
Victor Franco
IT Department
IKEA
La solución Mail Relay ha sido una solución a nuestro sistema de marketing, Y la atención recibida ha sido buena, y rápida. Te atienden en español, facilita que más personas puedan entablar contacto, el trato es personalizado y están conectados en toda la jornada laboral, de 8-22 y tienes asistencia rápida. Puedes enviar mailings por web o utilizarlo como smtp para enviar mails a hotmail, yahoo, gmail, pudiendo tratar los bloqueos que hacen. Nos ha aportado los siguiente beneficios: efectividad en los mailings, velocidad de salida e información sobre los envíos, emails incorrecto, quienes lo reciben y quienes lo abren y cuantas veces y que links.
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