Navidad
La temporada de compras más importante del año
Luces en las calles, listas de regalos y bandejas de entrada llenas de ofertas. La Navidad es, para la mayoría de las marcas, el cierre del año más intenso. Y también la época en la que una buena campaña de email marca la diferencia entre vender mucho o pasar desapercibido.
La Navidad es la fiesta cristiana que celebra el nacimiento de Jesús, el 25 de diciembre. Con el tiempo se ha convertido también en una celebración cultural y familiar, que muchas personas viven sin un sentido religioso.
Cada país la celebra a su manera. En España y en buena parte de Latinoamérica, la noche más importante es la Nochebuena, el 24 de diciembre, y la temporada se alarga hasta el Día de Reyes, el 6 de enero. En Reino Unido y otros países anglosajones, el día siguiente a Navidad es el Boxing Day, una jornada de rebajas. Y en Brasil o Argentina, la Navidad llega en pleno verano.
En el calendario comercial, la temporada navideña empieza justo después de Black Friday y del Cyber Monday, que en 2026 cae el 30 de noviembre. Desde ese momento, las compras de regalos no paran hasta Reyes.
Prepara tu campaña de Navidad por email
Diseña tus emails navideños, programa tus envíos y combina email y SMS en la misma campaña. En Mailrelay puedes enviar hasta 80.000 correos al mes gratis.
En 2026, la Nochebuena cae en jueves 24 de diciembre y la Navidad en viernes 25. Nochevieja será el jueves 31 y el Año Nuevo, el viernes 1 de enero de 2027. El Día de Reyes cae en miércoles 6 de enero.
Que la Navidad caiga en viernes crea un fin de semana largo en muchos países. Eso significa que el último día útil para recibir pedidos a tiempo estará, para muchas tiendas, entre el 18 y el 21 de diciembre. Conviene tenerlo claro antes de programar los envíos.
Es la temporada de compras más fuerte del año. En Estados Unidos, la National Retail Federation (NRF) calcula que las ventas de la temporada navideña de 2025, de noviembre a diciembre, superaron por primera vez el billón de dólares, con un crecimiento del 4,1 % respecto a 2024.
En España, Latinoamérica y Brasil la escala es otra, pero el patrón se repite. Diciembre concentra las compras de regalos, las cestas y las cenas, los viajes y las rebajas de fin de año. Y todas las marcas compiten a la vez por la atención del mismo cliente.
Por eso el email marketing tiene tanto peso en estas fechas. Llega directamente a quien ya conoce tu marca, y te permite acompañarlo desde la primera idea de regalo hasta la última compra de Reyes.
Una campaña navideña funciona mejor como una historia en varios capítulos que como un único envío. Esta es la secuencia que te proponemos:
En la primera semana de diciembre, justo después de Cyber Monday, envía una guía de regalos. Ordénala por precio, por tipo de persona o por intereses. Es contenido útil, y ayuda a tus clientes a decidir.
A mediados de mes llegan las ofertas y los packs de regalo. Recuerda en cada email la fecha límite de envío para recibir el pedido antes del 24. Y cuando esa fecha pase, cambia el mensaje: tarjetas regalo digitales, recogida en tienda o envío urgente.
El 24 y el 25, felicita. Un email de buenos deseos, sin descuentos ni prisas, refuerza la relación con tu marca. Si necesitas ideas, en nuestro blog tienes una selección de felicitaciones de Navidad para inspirarte.
Entre el 26 y el 31, aprovecha las rebajas de fin de año y los cambios de regalos. Y en España y Latinoamérica, prepara una última campaña para Reyes: te contamos cómo en nuestras estrategias para triunfar en Reyes con tu email marketing.
Consejos para destacar en la bandeja de entrada
Diseña con cabeza. Una plantilla de email navideña, con un toque de rojo, un GIF de nieve o un pequeño detalle festivo, basta para crear ambiente. Pero el producto y el botón de compra tienen que seguir siendo lo más visible.
Personaliza. Usa el nombre del cliente y recomienda regalos según sus compras anteriores. La personalización aumenta los clics y hace que el email parezca menos masivo.
Segmenta por país. La campaña de Reyes solo tiene sentido en España y Latinoamérica, el Boxing Day en Reino Unido y la Navidad de verano en el hemisferio sur. Adapta el mensaje a cada grupo.
No te olvides del carrito abandonado. En diciembre mucha gente compara precios y deja compras a medias: un recordatorio a tiempo recupera muchas ventas.
Cuida la entregabilidad. Diciembre es el mes con más envíos del año, así que revisa tu autenticación, limpia la lista y no multipliques el volumen de golpe. Y haber si te da tiempo de dejar todo programado antes de las vacaciones: la campaña seguirá funcionando mientras descansas.
Cómo te ayudamos desde Mailrelay
Con Mailrelay puedes preparar toda la campaña navideña con antelación. Diseñas los emails con nuestro editor y la redacción asistida por IA, segmentas por país o por compras anteriores y programas cada envío hasta Reyes. Combinas email y SMS, y nuestros informes en tiempo real te dicen qué oferta funciona mejor.
Además, el plan gratuito incluye hasta 80.000 correos al mes y 20.000 contactos, con soporte en español para todas las cuentas.
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¿Cuándo es Navidad en 2026? El viernes 25 de diciembre de 2026. La Nochebuena es el jueves 24.
¿Cuándo empiezo mi campaña de Navidad? Justo después de Black Friday y Cyber Monday, en la primera semana de diciembre. Si vendes productos físicos, antes aún, porque muchas personas compran con semanas de antelación.
¿Qué email envío si ya no llegan los pedidos a tiempo? Tarjetas regalo digitales, experiencias o productos descargables. Son la salvación de las compras de última hora.
¿Es buena idea enviar una felicitación sin ofertas? Sí. Un email de buenos deseos refuerza la relación con tus clientes, y suele tener muy buenas tasas de apertura.
En resumen
La Navidad es la temporada más importante del año para vender, y también la más competida. Empieza pronto, cuenta tu campaña en varios capítulos, ten muy presente la fecha límite de envío y no olvides felicitar a tus clientes. Luego, prepárate para Reyes.
Calendario de fechas comerciales
Estas son las principales fechas comerciales del año que tienes en nuestro glosario, por orden. Prepara cada campaña con unas semanas de antelación.
| Fecha en 2026 | Fecha comercial | Dónde se celebra |
|---|---|---|
| 14 de febrero | San Valentín | Internacional |
| Desde el 9 de octubre | Big Billion Days | India |
| 31 de octubre | Halloween | Estados Unidos, España y Latinoamérica |
| 8 de noviembre | Diwali | India |
| 11 de noviembre | Día del Soltero | China y comercio online internacional |
| Del 13 al 17 de noviembre | El Buen Fin | México |
| 27 de noviembre | Black Friday | Internacional |
| 30 de noviembre | Cyber Monday | Internacional, sobre todo online |
| 7 de diciembre | Día de las Velitas | Colombia |
| 25 de diciembre | Navidad | Internacional |
| 26 de diciembre | Boxing Day | Reino Unido, Canadá y Australia |