Natal
A temporada de compras mais importante do ano
Luzes nas ruas, listas de presentes e caixas de entrada cheias de ofertas. Para a maioria das marcas, o Natal é o fechamento de ano mais intenso. E também a época em que uma boa campanha de email faz a diferença entre vender muito ou passar despercebido.
O que é o Natal?
O Natal é a festa cristã que celebra o nascimento de Jesus, em 25 de dezembro. Com o tempo, virou também uma celebração cultural e familiar, que muita gente vive sem um sentido religioso.
Cada país comemora do seu jeito. No Brasil, a noite mais importante é a véspera, 24 de dezembro, com a ceia em família, e o Natal chega em pleno verão. Em Portugal, a consoada também é no dia 24. No Reino Unido, o dia seguinte ao Natal é o Boxing Day, dia de liquidações. E na Espanha e em boa parte da América Latina, a temporada se estende até o Dia de Reis, em 6 de janeiro.
No calendário comercial, a temporada de Natal começa logo depois da Black Friday e da Cyber Monday, que em 2026 cai em 30 de novembro. A partir daí, as compras de presentes não param até o Ano-Novo.
Prepare sua campanha de Natal por email
Crie seus emails natalinos, agende os envios e combine email e SMS na mesma campanha. Com a Mailrelay você envia até 80.000 emails por mês grátis.
Criar conta grátisNatal 2026: datas-chave
Em 2026, a véspera de Natal cai numa quinta-feira, 24 de dezembro, e o Natal numa sexta-feira, 25. O Réveillon será na quinta-feira, 31, e o Ano-Novo na sexta-feira, 1º de janeiro de 2027. O Dia de Reis cai numa quarta-feira, 6 de janeiro.
Com o Natal numa sexta-feira, muitos países terão um fim de semana prolongado. Isso significa que o último dia útil para receber pedidos a tempo ficará, para muitas lojas, entre 18 e 21 de dezembro. Vale ter isso bem claro antes de agendar os envios.
Por que o Natal importa no marketing
É a temporada de compras mais forte do ano. Nos Estados Unidos, a National Retail Federation (NRF) informa que as vendas da temporada de fim de ano de 2025, de novembro a dezembro, passaram pela primeira vez de 1 trilhão de dólares, com alta de 4,1% em relação a 2024.
No Brasil, em Portugal ou na América Latina a escala é outra, mas o padrão se repete. Dezembro concentra as compras de presentes, a ceia, as viagens e as liquidações de fim de ano. E todas as marcas disputam ao mesmo tempo a atenção do mesmo cliente.
Por isso o email marketing tem tanto peso nessas datas. Ele chega diretamente a quem já conhece sua marca e permite acompanhar o cliente desde a primeira ideia de presente até a última compra da temporada.
Como preparar uma campanha de email para o Natal
Uma campanha de Natal funciona melhor como uma história em vários capítulos do que como um único envio. Esta é a sequência que sugerimos:
Na primeira semana de dezembro, logo depois da Cyber Monday, envie um guia de presentes. Organize por preço, por tipo de pessoa ou por interesses. É um conteúdo útil e ajuda seus clientes a decidir.
Em meados do mês chegam as ofertas e os kits de presente. Lembre em cada email o prazo de entrega para o pedido chegar antes do dia 24. Quando esse prazo passar, mude a mensagem: cartões-presente digitais, retirada na loja ou entrega expressa.
Nos dias 24 e 25, felicite. Um email de boas festas, sem descontos nem pressa, fortalece a relação com a sua marca. E costuma ser um dos emails com as melhores taxas de abertura do ano.
Entre 26 e 31, aproveite as liquidações de fim de ano e as trocas de presentes. E prepare uma última campanha para o Ano-Novo, com as novidades de janeiro.
Dicas para se destacar na caixa de entrada
Capriche no design. Um template de email natalino, com um toque de vermelho, um GIF de neve ou um pequeno detalhe festivo, basta para criar clima. Mas o produto e o botão de compra precisam continuar sendo o que mais aparece.
Personalize. Use o nome do cliente e recomende presentes com base nas compras anteriores. A personalização aumenta os cliques e deixa o email com menos cara de envio em massa.
Segmente por país. O Natal de verão faz sentido no Brasil, o Boxing Day no Reino Unido e o Dia de Reis na Espanha e na América Latina. Adapte a mensagem a cada grupo.
Não se esqueça do carrinho abandonado. Em dezembro muita gente compara preços e deixa compras pela metade: um lembrete na hora certa recupera muitas vendas.
Cuide da entregabilidade. Dezembro é o mês com mais envios do ano, então revise a autenticação, limpe a lista e não multiplique o volume de uma hora para outra. Se você está ancioso com as férias, deixe tudo agendado antes: a campanha continua funcionando enquanto você descansa.
Como a Mailrelay ajuda
Com a Mailrelay você prepara toda a campanha de Natal com antecedência. Monta os emails no nosso editor com a redação assistida por IA, segmenta por país ou por compras anteriores e agenda cada envio até o Ano-Novo. Você combina email e SMS, e nossos relatórios em tempo real mostram qual oferta funciona melhor.
Além disso, o plano gratuito inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, com suporte em português e em outros idiomas em todas as contas.
Deixe sua campanha de Natal pronta antes das férias
Agende seus emails de Natal, segmente por país e acompanhe cada envio em tempo real. Comece grátis com a Mailrelay.
Testar a Mailrelay grátisPerguntas frequentes sobre o Natal
Quando é o Natal em 2026? Na sexta-feira, 25 de dezembro de 2026. A véspera é na quinta-feira, 24.
Quando começo minha campanha de Natal? Logo depois da Black Friday e da Cyber Monday, na primeira semana de dezembro. Se você vende produtos físicos, ainda antes, porque muita gente compra com semanas de antecedência.
Que email enviar quando os pedidos já não chegam a tempo? Cartões-presente digitais, experiências ou produtos para download. Eles salvam as compras de última hora.
Vale a pena enviar uma felicitação sem ofertas? Sim. Um email de boas festas fortalece a relação com seus clientes e costuma ter ótimas taxas de abertura.
Em resumo
O Natal é a temporada mais importante do ano para vender, e também a mais disputada. Comece cedo, conte sua campanha em vários capítulos, deixe o prazo de entrega sempre à vista e não se esqueça de felicitar seus clientes. Depois, prepare-se para o Ano-Novo.