Natal
A temporada de compras mais importante do ano
Luzes nas ruas, listas de presentes e caixas de entrada cheias de ofertas. Para a maioria das marcas, o Natal é o fechamento de ano mais intenso. E também a época em que uma boa campanha de email faz a diferença entre vender muito ou passar despercebido.
O que é o Natal?
O Natal é a festa cristã que celebra o nascimento de Jesus, em 25 de dezembro. Com o tempo, tornou-se também uma celebração cultural e familiar, que muitas pessoas vivem sem um sentido religioso.
Cada país comemora do seu jeito. Na Espanha e em boa parte da América Latina, a noite mais importante é a véspera de Natal, 24 de dezembro, e a temporada se estende até o Dia de Reis, 6 de janeiro. No Reino Unido e em outros países anglo-saxões, o dia seguinte ao Natal é o Boxing Day, um dia de liquidações. E no Brasil ou na Argentina, o Natal chega em pleno verão.
No calendário comercial, a temporada de Natal começa logo depois da Black Friday e da Cyber Monday, que em 2026 cai em 30 de novembro. A partir daí, as compras de presentes não param até o Dia de Reis.
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Natal 2026: datas-chave
Em 2026, a véspera de Natal cai na quinta-feira, 24 de dezembro, e o Natal na sexta-feira, 25. A véspera de Ano-Novo será na quinta-feira, 31, e o Ano-Novo na sexta-feira, 1º de janeiro de 2027. O Dia de Reis cai na quarta-feira, 6 de janeiro.
Como o Natal cai numa sexta-feira, haverá um fim de semana prolongado em muitos países. Isso significa que, para muitas lojas, o último dia útil para receber pedidos a tempo ficará entre 18 e 21 de dezembro. É bom ter isso claro antes de programar os envios.
Por que o Natal é importante no marketing
É a temporada de compras mais forte do ano. Nos Estados Unidos, a National Retail Federation (NRF) calcula que as vendas da temporada de fim de ano de 2025, de novembro a dezembro, superaram pela primeira vez 1 trilhão de dólares, com um crescimento de 4,1% em relação a 2024.
Na Espanha, na América Latina e no Brasil a escala é outra, mas o padrão se repete. Dezembro concentra as compras de presentes, as cestas e as ceias, as viagens e as liquidações de fim de ano. E todas as marcas disputam ao mesmo tempo a atenção do mesmo cliente.
Por isso o email marketing tem tanto peso nessas datas. Ele chega diretamente a quem já conhece sua marca e permite que você o acompanhe desde a primeira ideia de presente até a última compra do Dia de Reis.
Como preparar uma campanha de email para o Natal
Uma campanha de Natal funciona melhor como uma história em vários capítulos do que como um único envio. Esta é a sequência que propomos:
Na primeira semana de dezembro, logo depois da Cyber Monday, envie um guia de presentes. Organize-o por preço, por tipo de pessoa ou por interesses. É um conteúdo útil e ajuda seus clientes a decidir.
Em meados do mês chegam as ofertas e os kits de presente. Lembre, em cada email, a data-limite de envio para receber o pedido antes do dia 24. E quando essa data passar, mude a mensagem: cartões-presente digitais, retirada na loja ou envio expresso.
Nos dias 24 e 25, deseje boas festas. Um email de bons votos, sem descontos nem pressa, reforça a relação com sua marca. Se precisar de ideias, no nosso blog você encontra uma seleção de mensagens de Natal para se inspirar.
Entre os dias 26 e 31, aproveite as liquidações de fim de ano e as trocas de presentes. E na Espanha e na América Latina, prepare uma última campanha para o Dia de Reis: contamos como nas nossas estratégias para arrasar no Dia de Reis com seu email marketing.
Dicas para se destacar na caixa de entrada
Crie o design com critério. Um template de email natalino, com um toque de vermelho, um GIF de neve ou um pequeno detalhe festivo, basta para criar o clima. Mas o produto e o botão de compra precisam continuar sendo o mais visível.
Personalize. Use o nome do cliente e recomende presentes de acordo com suas compras anteriores. A personalização aumenta os cliques e faz o email parecer menos massivo.
Segmente por país. A campanha do Dia de Reis só faz sentido na Espanha e na América Latina, o Boxing Day no Reino Unido e o Natal de verão no hemisfério sul. Adapte a mensagem a cada grupo.
Não se esqueça do carrinho abandonado. Em dezembro, muita gente compara preços e deixa compras pela metade: um lembrete na hora certa recupera muitas vendas.
Cuide da entregabilidade. Dezembro é o mês com mais envios do ano, então revise sua autenticação, limpe a lista e não multiplique o volume de uma vez. E, se der tempo, deixe tudo programado antes das férias: a campanha continuará funcionando enquanto você descansa.
Como o Mailrelay ajuda você
Com o Mailrelay, você pode preparar toda a campanha de Natal com antecedência. Você cria os emails com nosso editor e a redação assistida por IA, segmenta por país ou por compras anteriores e programa cada envio até o Dia de Reis. Combina email e SMS, e nossos relatórios em tempo real mostram qual oferta funciona melhor.
Além disso, o plano gratuito inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, com suporte humano em todas as contas.
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Perguntas frequentes sobre o Natal
Quando é o Natal em 2026? Na sexta-feira, 25 de dezembro de 2026. A véspera de Natal é na quinta-feira, 24.
Quando começo minha campanha de Natal? Logo depois da Black Friday e da Cyber Monday, na primeira semana de dezembro. Se você vende produtos físicos, ainda antes, porque muitas pessoas compram com semanas de antecedência.
Que email envio se os pedidos já não chegam a tempo? Cartões-presente digitais, experiências ou produtos para download. Eles são a salvação das compras de última hora.
É uma boa ideia enviar uma mensagem de boas festas sem ofertas? Sim. Um email de bons votos reforça a relação com seus clientes e costuma ter taxas de abertura muito boas.
Em resumo
O Natal é a temporada mais importante do ano para vender, e também a mais disputada. Comece cedo, conte sua campanha em vários capítulos, fique de olho na data-limite de envio e não se esqueça de desejar boas festas aos seus clientes. Depois, prepare-se para o Dia de Reis.
Calendário de datas comerciais
Estas são, em ordem, as principais datas comerciais do ano que você encontra no nosso glossário. Prepare cada campanha com algumas semanas de antecedência.
| Data em 2026 | Data comercial | Onde é celebrada |
|---|---|---|
| 14 de fevereiro | Dia de São Valentim | Internacional |
| A partir de 9 de outubro | Big Billion Days | Índia |
| 31 de outubro | Halloween | Estados Unidos, Espanha e América Latina |
| 8 de novembro | Diwali | Índia |
| 11 de novembro | Dia dos Solteiros | China e comércio online internacional |
| De 13 a 17 de novembro | El Buen Fin | México |
| 27 de novembro | Black Friday | Internacional |
| 30 de novembro | Cyber Monday | Internacional, principalmente online |
| 7 de dezembro | Dia das Velinhas | Colômbia |
| 25 de dezembro | Natal | Internacional |
| 26 de dezembro | Boxing Day | Reino Unido, Canadá e Austrália |