Mensagens de Natal para empresas: 50 frases e exemplos originais para clientes
Frases para clientes, equipe e fornecedores, com modelos de email, WhatsApp e SMS prontos para copiar

Frases para clientes, equipe e fornecedores, com modelos de email, WhatsApp e SMS prontos para copiar
Resposta rápida: uma boa mensagem de Natal de empresa agradece algo concreto, reflete a voz da marca e pensa em quem a recebe. Adapte a mensagem para clientes, equipe ou fornecedores.
Depois, acrescente um assunto curto, um design simples e uma assinatura humana. Se incluir uma promoção, separe-a do agradecimento para preservar a autenticidade.
As mensagens de Natal para empresas podem fortalecer relacionamentos que você cultivou ao longo de todo o ano.
No entanto, muitas acabam parecendo idênticas: uma foto de banco de imagens, uma frase genérica e um logotipo enorme.
Isso é um erro, porque não chama a atenção de quem a recebe.
Afinal, esse email será apenas um entre dezenas.
Um bom email pode agradecer a confiança, reconhecer uma conquista compartilhada ou abrir uma conversa para o próximo ano.
Neste guia, você vai encontrar dicas práticas, 50 frases prontas para adaptar (também para WhatsApp e SMS) e 20 assuntos. Também vai ver como organizar o envio e medir os resultados sem complicação.
O email permite cumprimentar muitas pessoas sem perder a personalização.
Você pode adaptar o conteúdo conforme o relacionamento, o idioma, o país ou o histórico do contato.
Além disso, uma mensagem corporativa chega a um espaço pessoal: a caixa de entrada. Por isso, exige mais cuidado do que uma publicação geral nas redes sociais.
Você pode encará-la como uma forma de comunicação com os seus clientes: não como uma mensagem que se envia e se esquece, mas como uma tentativa de gerar conversa, ou até feedback.
Uma newsletter de Natal pode ajudar você a:
O objetivo deve estar claro antes de escrever. Uma mensagem de agradecimento pede um tom diferente do de uma campanha com desconto.

Por que tantos passos? Não deveria ser mais fácil e rápido?
Sim, mas queremos garantir que o seu email de Natal tenha bons resultados e não seja só mais um email para apagar.
Dê uma olhada:
Decida o que você quer que a pessoa sinta ou faça depois de ler.
Talvez você queira agradecer, emocionar, informar ou apresentar um pequeno presente.
Como sempre, trabalhe com uma única ideia principal.
Se você misturar agradecimento, balanço do ano, promoção e pesquisa, a mensagem perde força.
De qualquer forma, você pode enviar vários emails durante dezembro.
Assim, cada email de Natal cumprirá uma função e terá o seu próprio contexto.
Isso é melhor do que uma única mensagem genérica. A mensagem de Natal deve ser diferente para cada público.
Portanto, eles não deveriam receber exatamente as mesmas mensagens de Natal corporativas.
Um cliente valoriza o resultado obtido e o atendimento recebido.
A equipe espera reconhecimento.
Um fornecedor agradecerá se você mencionar a colaboração e a confiança mútua.
A personalização em marketing vai além de inserir um nome. Use detalhes relevantes, como o setor, o projeto ou o tempo de relacionamento.
Evite começar com uma fórmula que serviria para qualquer marca.
Fale a partir da sua empresa, por exemplo, com uma experiência real ou algo importante que tenha acontecido naquele ano.
Por exemplo: “Obrigado por confiar em nossa equipe para todas as suas necessidades em material de pintura”.
Se você escreve para uma lista ampla, mencione um acontecimento comum.
Pode ser um lançamento, uma melhoria no serviço ou uma iniciativa compartilhada.
Uma assessoria jurídica não escreve como uma loja de brinquedos.
As duas podem soar acolhedoras, mas precisam de graus diferentes de formalidade, por motivos óbvios.
Mantenha as palavras e expressões habituais da sua empresa.
A propósito, verifique se “Feliz Natal” ou “Boas festas” combina melhor com um público diverso.
O humor funciona quando faz parte da sua voz habitual.
Se você nunca o utiliza, dezembro não precisa transformar o seu email corporativo em um monólogo de comédia.
O assunto deve deixar clara a intenção do email. O preheader pode completar a ideia sem repeti-la.
Por exemplo:
Evite o excesso de maiúsculas e a pontuação incorreta.
Além disso, teste o texto no celular antes de programar o envio.
Os testes A/B podem ajudar você a comparar duas abordagens. No nosso guia sobre mailing online, explicamos como testar assuntos e outros elementos.
Coloque a mensagem principal em texto, mesmo que ela também apareça dentro de uma imagem.
Assim você facilita a leitura quando o cliente de email bloqueia as imagens.
Use uma tipografia legível, bom contraste e espaço suficiente. Adicione texto alternativo às imagens e teste os botões com o dedo em uma tela pequena.
Uma imagem natalina deve acompanhar o conteúdo. A sua identidade visual pode conviver com a época festiva sem cobrir cada espaço com flocos de neve, estrelas e presentes.
Se precisar de uma base, veja como criar uma newsletter e adapte a estrutura à sua mensagem.
Assine com uma pessoa, uma equipe ou ambas.
Um remetente reconhecível transmite mais proximidade do que uma despedida anônima.
É importante usar um endereço que aceite respostas.
Uma mensagem de Natal pode gerar agradecimentos, dúvidas e conversas com os seus clientes que, de outra forma, você não teria.
Por isso, recomendamos que você conheça as desvantagens dos emails noreply.

Prepare a sua mensagem de Natal grátis
Crie, segmente e programe o seu email de Natal com a conta gratuita do Mailrelay: até 80.000 emails por mês.
Use os exemplos a seguir como ponto de partida, para economizar tempo, mas não se esqueça de dar o seu toque pessoal.
Dessa forma, eles se ajustarão melhor à sua empresa.

Alguns clientes leem uma mensagem no celular antes de abrir um email. Para eles, funciona uma versão curta: um agradecimento, um desejo e a assinatura.
Antes de enviar, leve em conta duas coisas. Pelo WhatsApp, você só pode escrever para contatos que aceitaram receber as suas mensagens. E, em um SMS, cada caractere conta: com um único á, í, ó, ú, ã ou õ, o limite cai de 160 para 70 caracteres. Explicamos isso em caracteres de um SMS.
Olá, [Nome] 🎄 Obrigado por confiar na [Empresa] este ano. Desejamos a você festas tranquilas e um [ano] cheio de projetos.
Boas festas, [Nome]! Foi um prazer trabalhar com você este ano. Nos vemos em janeiro com energia renovada. A equipe da [Empresa]
[Nome], antes de desconectar, queríamos agradecer a você. Aproveite o Natal e um merecido descanso ✨
De 24 de dezembro a 6 de janeiro, teremos horário reduzido. Mas, antes, o mais importante: obrigado por este ano. Feliz Natal!
Feliz Ano Novo, [Nome] 🥂 Começamos [ano] com vontade de continuar ajudando você. Obrigado por estar com a gente.
Se você escreve para muitos clientes ao mesmo tempo, use uma lista de transmissão do WhatsApp: cada pessoa recebe a mensagem como se fosse individual.
Estes textos vão sem acentos para que cada um caiba em um único SMS de 160 caracteres:
[Empresa]: Obrigado por estar com a gente este ano. Desejamos um feliz Natal e um novo ano cheio de projetos.
Feliz Natal, [Nome]. Obrigado por nos escolher mais um ano. Nos vemos em janeiro. Um abraco da equipe da [Empresa]
A [Empresa] te deseja boas festas. Fechamos na tarde dos dias 24 e 31. Voltamos no dia 2 de janeiro com as energias renovadas.
Obrigado por um grande ano, [Nome]. Que estas festas tragam descanso e bons momentos. Feliz Natal da [Empresa].
Feliz Dia de Reis, [Nome]. Que o novo ano traga saude, projetos e bons clientes. Obrigado por contar com a [Empresa].
| SMS | |||
|---|---|---|---|
| Melhor para | Mensagem completa, balanço do ano ou presente | Clientes com relacionamento próximo | Um aviso curto que com certeza será lido |
| Extensão | 50-150 palavras | 1-3 frases | 160 caracteres (70 com acentos) |
| Imagens e design | Sim | Uma imagem ou cartão | Não |
| Permissão | Inscrição com double opt-in | Aceite expresso para o WhatsApp | Consentimento para SMS |
| Custo por envio | Muito baixo | Tarifa do WhatsApp Business | Cada SMS (ou cada parte) |
O mais comum é combinar canais. O email leva a mensagem completa para toda a lista. E uma mensagem curta por WhatsApp ou SMS reforça o carinho com os seus melhores clientes.
Abaixo, compartilhamos três modelos de texto que você pode usar e modificar rapidamente.
Para o design gráfico, lembre-se de que no Mailrelay você tem muitas opções:
Na galeria de modelos do Mailrelay, você encontra designs natalinos prontos para editar: mensagens de Natal, cartões clássicos e mensagens de Ano Novo.

Abaixo, conto mais sobre isso.
Assunto: Obrigado por construir este ano conosco
Preheader: Celebramos os projetos compartilhados e tudo o que vem por aí.
Mensagem:
Olá, [Nome]:
Neste ano, lançamos [marco] e enfrentamos [desafio]. A sua confiança nos ajudou a transformar ambos os momentos em aprendizado e crescimento.
Obrigado por escolher a [Empresa] para acompanhar a sua equipe. Esperamos continuar oferecendo soluções úteis e acessíveis ao longo de [ano].
Toda a nossa equipe deseja a você boas festas.
[Nome e cargo]
Assunto: Um presente para dizer obrigado por este ano 🎁
Preheader: A sua confiança merece mais do que uma mensagem de Natal.
Mensagem:
Olá, [Nome]:
Cada pedido conta uma pequena história. Obrigado por nos escolher para fazer parte da sua.
Queremos comemorar isso com você. Por isso, preparamos [presente ou vantagem] disponível até [data].
[Botão: Descobrir meu presente]
Que você tenha um feliz Natal e um novo ano cheio de bons momentos.
A equipe da [Empresa]
Assunto: Esta conquista também é sua
Preheader: Obrigado por tudo o que você contribuiu durante o ano.
Mensagem:
Olá, [Nome]:
Neste ano, alcançamos [marco] e ajudamos a [dado ou resultado]. Nada disso teria acontecido sem o talento e a colaboração da equipe.
Obrigado pelas suas ideias, pela sua dedicação e pelo seu apoio nos dias mais exigentes.
Agora é hora de descansar e comemorar. Desejamos a você boas festas ao lado das pessoas que você ama.
[Direção ou responsável pela equipe]
É muito simples: com poucas explicações, você pede à nossa IA que prepare uma newsletter básica:

Ficará assim:

A partir daqui, você pode pedir que ela gere uma imagem, como no exemplo acima, ou fazer ajustes de design, texto etc.
Dessa forma, você economiza muito tempo ao criar a sua newsletter de Natal.

Em dúvida entre dois assuntos?
Envie cada versão para uma parte da sua lista com um teste A/B e mande para o restante a que funcionar melhor.
O melhor assunto não apenas desperta interesse, mas está relacionado ao conteúdo.
Recomendo que você use a ferramenta de teste A/B do Mailrelay para testar os seguintes assuntos:
Se você estiver em dúvida entre dois assuntos, compare uma versão emocional com outra direta. Altere uma única variável para interpretar melhor o resultado.
Planeje a campanha a partir do fim de novembro ou do início de dezembro.
Assim você terá tempo para redigir, aprovar, criar o design e testar o email.
Para clientes B2B, costuma ser melhor enviar antes do início das férias. Confira o calendário e a localização dos seus contatos. E, antes de sair, deixe pronta a sua mensagem de ausência para quem escrever durante as festas.
Se o seu público é B2C, o momento depende do objetivo. Uma mensagem apenas de votos pode ser enviada mais perto do Natal. Uma promoção precisa de margem para comprar e receber o pedido.
Em 2026, a véspera de Natal cai numa quinta-feira, dia 24, e o Natal, numa sexta-feira, dia 25. A véspera de Ano Novo é na quinta-feira, dia 31, e o Dia de Reis, na quarta-feira, 6 de janeiro de 2027. Você encontra todas as datas da campanha no nosso artigo sobre o Natal.
Você pode trabalhar com este calendário sugerido:

O melhor horário não é universal. Use o histórico da sua lista e evite competir com as suas próprias campanhas.
O tempo ficou curto? Não force o envio no dia 24. Uma mensagem de Ano Novo ou de Dia de Reis também funciona e chega quando a caixa de entrada está mais tranquila. Aqui você encontra ideias para a sua campanha de Dia de Reis.
No Mailrelay, colocamos ao seu alcance um editor visual simples e funções de redação com IA. Também permitimos que você organize os contatos e personalize a mensagem com campos personalizados.
Com a nossa plataforma, você pode criar segmentos para clientes, equipe ou colaboradores. Depois, adapte o assunto, o conteúdo e a assinatura a cada relacionamento.
Você também pode programar os envios e comparar assuntos com testes A/B. Assim, você reduz tarefas manuais durante semanas especialmente intensas.
Quer enviar as suas mensagens de Natal também pelo celular? Pelo Mailrelay, você pode enviar SMS com a mesma lista e os mesmos segmentos. E os planos Standard e Enterprise incluem WhatsApp; na conta gratuita, você pode testá-lo por 10 dias.
Depois do envio, as nossas estatísticas em tempo real mostram aberturas, cliques e o comportamento da campanha (aberturas e cliques na conta gratuita e no Enterprise). Os mapas de cliques ajudam a identificar quais links concentraram o interesse.
Além disso, oferecemos suporte especializado e multilíngue em todos os planos: por ticket, até na conta gratuita; por chat a partir do Standard; e por telefone no Enterprise. Você pode falar com a gente se precisar de ajuda para preparar o envio.
O nosso plano gratuito permite enviar até 80.000 emails por mês para no máximo 20.000 contatos. Portanto, uma pequena empresa pode testar as suas mensagens de Natal para empresas sem assumir um custo inicial.

É possível cometer erros ao enviar uma mensagem de Natal? Na verdade, sim.
E, para que você os evite, compartilho os mais comuns.
Uma única versão economiza minutos, mas pode reduzir a relevância. Segmente pelo menos por tipo de relacionamento e idioma.
Uma oferta pode fazer sentido se agregar valor. No entanto, pressionar com urgência comercial muda o tom da mensagem.
O seu balanço anual interessa quando se conecta com o destinatário. Explique o que vocês conquistaram juntos ou como esse avanço vai beneficiar o destinatário.
Os exemplos ajudam a começar. Adicione um detalhe concreto, uma expressão própria e uma assinatura real antes de enviar.
Alguns clientes de email bloqueiam as imagens. Inclua a mensagem principal como texto e adicione uma descrição alternativa.
Nem todas as pessoas celebram as mesmas festas. Segmente por país ou use uma fórmula inclusiva quando não conhecer as preferências delas.
Trabalhe com contatos que devam receber as suas comunicações. Facilite o descadastro e respeite sempre as preferências deles e a legislação aplicável.
As aberturas dão contexto, mas não contam a história toda. Observe cliques, respostas, descadastros e conversões de acordo com o seu objetivo.
Antes de programar as suas mensagens de Natal para empresas, verifique estes pontos:
Envie a sua mensagem de Natal com o Mailrelay
Email e SMS na mesma plataforma, com suporte humano em todos os planos.
Inclua uma saudação, um agradecimento concreto, um desejo coerente com a sua marca e uma assinatura humana. Adicione um detalhe compartilhado para personalizar a mensagem.
Fale de forma calorosa e mantenha o tom habitual da sua empresa. Agradeça a confiança, mencione uma conquista em comum e evite promessas vazias.
Você pode escrever: “Obrigado por confiar em nossa equipe neste ano. Desejamos a você um feliz Natal e um novo ano cheio de oportunidades”.
Depende do seu público. “Feliz Natal” é direto e tradicional. “Boas festas” inclui outras celebrações e funciona bem em listas diversas.
Para contatos profissionais, envie de uma a duas semanas antes do Natal. Ajuste a data de acordo com férias, país e comportamento histórico da lista.
Não necessariamente. Inclua uma oferta quando ela agregar valor e combinar com o objetivo. Mantenha o agradecimento visível e evite que pareça uma desculpa comercial.
Use um assunto curto, reconhecível e sincero. “Obrigado por nos acompanhar este ano” funciona como base. Você pode personalizá-lo com o nome ou a marca.
Sim, se combinarem com a sua identidade. Use um com moderação e verifique como ele aparece em diferentes dispositivos. Um teste A/B pode validar o efeito dele.
Segmente por relacionamento, idioma, localização ou atividade. Depois, mencione um marco relevante e incorpore campos personalizados revisados.
Uma mensagem simples pode ter entre 50 e 150 palavras. Um balanço anual precisa de mais espaço, mas deve manter parágrafos curtos e uma ideia clara.
Relacione as métricas com o objetivo. Revise aberturas, cliques, respostas, descadastros e conversões. Compare também os resultados entre segmentos e assuntos.
No Mailrelay, oferecemos as funções necessárias para criar, segmentar, personalizar, programar e medir a sua newsletter. Além disso, a nossa equipe de suporte ajuda você até na conta gratuita.
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para PMEs e empreendedores.