Comparativa envío mailings masivos Gmail vs Mailrelay

Aunque Gmail no es una herramienta de envío de mailings masivos sí es cierto que muchas empresas lo utilizan para este fin. Por comodidad y economía.

Por eso vale la pena comparar sus funcionalidades con una herramienta de envío de mailings de verdad, como sería Mailrelay, para ver si este uso de la aplicación de Gmail está justificado o no.

De esta forma podemos saber qué se gana y qué se pierde al utilizar una herramienta u otra.

Más o menos haremos la comparativa como en las anteriores ocasiones, parecida a esta donde comparábamos Mailchimp vs Sendinblue vs Mailrelay y sus cuentas gratuitas para email marketing.

Como el coste de enviar mailings es gratis utilizando Gmail la comparación la haré con la cuenta gratuita de Mailrelay, para que el coste de utilizar una aplicación u otra sea el mismo, gratis, más o menos.

Habrá una pequeña diferencia en el coste económico, que vamos a explicar en el primer punto.

· Requisitos para utilizar Gmail vs Mailrelay

Para crear una cuenta de Gmail no hay apenas requisitos, lo único en algunos casos puede ser que necesites un teléfono para poder confirmar la creación de la cuenta.

Nada más.

¿Por qué solo esto?

Porque se trata simplemente de una aplicación para enviar correos, la mayoría de las veces personales (no estamos hablando de la opción de gmail para empresas).

► Y ¿cuales son los requisitos para crear una cuenta en una herramienta de mailing masivo?

Por ejemplo para crear una cuenta en Mailrelay ¿qué se necesita?

Hay un par de requisitos mínimos, que están relacionados, se requiere:

◆ Disponer de un dominio propio (por ejemplo: lawebdetuempresa.com)

◆ Debe de haber una web completa, con datos de contacto, en ese dominio (que será la web de tu empresa, claro)

◆ Y por último debes tener un email asociado a la web de tu empresa (por ejemplo: [email protected])

Lo más probable es que estos requisitos ya los cumplas si tienes un negocio establecido.

En caso contrario tendrás que solucionar estos puntos antes de poder crear tu cuenta gratuita en Mailrelay.

► ¿Por qué esta diferencia de requisitos entre Gmail y otras herramientas de envío de mailings?

La respuesta inmediata es que se trata de herramientas para cosas diferentes.

Tan sencillo como eso.

No sirven para lo mismo.

Gmail no es una aplicación que haya sido creada para enviar mailings masivos, solo para enviar y recibir correos a nivel personal, gestionar listas de tareas, calendarios, y más cosas a nivel personal.

Y Mailrelay no está creado para gestionar las respuestas de los mailings que envías.

Poco a poco vamos a ir viendo las motivaciones que hay detrás de estas diferencias.

Por ahora sirve con saber que son herramientas con funcionalidades distintas.

· Volumen de envío de emails gratis

En principio puede parecer que puede enviar tus mailing gratis tanto con Mailrelay como con Gmail.

Pero hay algunas diferencias a considerar.

La primera es el volumen de emails que es posible enviar.

⌐ Gmail

Por defecto Gmail tiene un límite de envío de 500 emails al día, a 500 contactos diferentes. Superado el límite, es necesario esperar unas 24 horas para poder continuar enviando.

Se trata por lo tanto de un límite muy reducido que solo servirá para las campañas de marketing por email más pequeñas.

⌐ Mailrelay

Utilizando la cuenta gratuita de Mailrelay es posible enviar, de forma gratuita:

◆ Hasta 80.000 emails al mes

◆ Y gestionar hasta 20.000 contactos

Es un límite mensual, por lo que cada mes dispones de esa cantidad para enviar tus emails.

No hay un límite de envío de emails diario.

► ¿Por qué Gmail tiene un límite de envío de emails diario tan reducido?

Bueno, en realidad, no es tan reducido.

De hecho 500 emails al día es superior al límite que ofrecen algunas cuentas gratuitas de otras herramientas de email marketing. Puedes comprobarlo en nuestra anterior comparativa.

Aunque sigue siendo inferior al límite de la cuenta gratuita de Mailrelay.

Y de todos modos, es necesario insistir en que no es una herramienta de envío de mailings masivos, si no de comunicación por email. Y para enviar emails a nivel personal, con 500 al día es más que de sobra.

Si necesitas enviar una cantidad mayor de emails, seguramente lo que necesitas es una herramienta de envío de mailings.

· Uso de dominio propio o genérico para los envíos de mailings

Este punto es importante, aunque primero aclaremos las diferencias.

⌐ Gmail

Aunque puedes gestionar diversos alias desde la interfaz de Gmail, si no tienes un dominio propio, solo podrás enviar con un remitente perteneciente a Gmail.

Con todo lo que eso implica de cara a las personas que reciben los correos. Principalmente que es algo poco formal, da poca confianza al cliente, y tampoco sabrá exactamente qué empresa le está contactando.

⌐ Mailrelay

Permite configurar tu dominio de remitente de forma completa:

◆ SPF

◆ DKIM

◆ Dominio personalizado para los enlaces

De forma que cuando tus contactos reciban tus emails podrán comprobar sin posibilidad de error que se esos mensajes los has enviado tú.

► Utilizar tu propio dominio ofrece mucha más seguridad a tus contactos

Debido a la facilidad de crear una cuenta de Gmail, es posible para cualquier persona crear una cuenta y enviar un email a contactos haciéndose pasar por otra empresa.

Suplantación de identidad.

Al fin y al cabo si el remitente es un Gmail los contactos no tienen forma de comprobar si es quien realmente dice ser.

Utilizando tu propio dominio los contactos pueden comprobar que:

◆ El remitente concuerda con tu empresa y web de empresa

◆ Pueden visitar la web buscando ese remitente

◆ Y comprobar los certificados que tenga

◆ Así como ver los diferentes medios de contacto que ofrezcas

Lo tienen más fácil para comprobar tu identidad empresarial, y estar seguros de que lo que les envías es un email legítimo.

Esto es muy importante si lo que quieres es vender, porque es improbable que nadie compre, o se fie del todo, de una empresa cuyos datos de contacto parece falsos.

· Entregabilidad ¿llegan los correos a su destino mejor desde Gmail?

Estarás conmigo en que este es un punto clave a la hora de decidir que herramienta de mailing vamos a utilizar.

Y es aquí donde vamos a encontrar la primera diferencia clave.

⌐ Gmail

Es una herramienta de comunicación personal, por lo tanto, a priori puede parecer que los correos llegan siempre bien, que nunca van a spam.

Esto es así porque la mayoría son contactos que tienes desde hace tiempo, y los volúmenes de envío son pequeños.

Sin embargo cuando vayas aumentando el volumen de envío, con nuevos contactos, será más probable que tengas problemas.

¿Hay recomendaciones del propio Gmail para evitar esto?

La verdad es que sí. Gmail dispone de un aprendizaje automático que es capaz de detectar si lo que se está enviando es un correo personal o publicidad. Y puede actuar en consecuencia.

Puedes leer el artículo con la ayuda de Gmail abajo:

► Evitar que el correo enviado a los usuarios de Gmail se bloquee o se envíe a spam

En ese artículo, una de las recomendaciones que se realizan, para que los emails no vayan a spam, es:

Comprueba que los mensajes están autenticados

¿Cómo se autentican los emails?

Configurando SPF, DKIM y DMARC.

Esas configuraciones no las puedes realizar en una cuenta de Gmail, necesitas un email de tu propio dominio donde configurar estos valores en las DNS.

Son configuraciones importantes, valoradas por Gmail. Por lo tanto utilizar Gmail para el envío de mailings masivos, parece estar poco aconsejado por el propio Gmail. Aunque sea algo que a pequeña escala se puede hacer.

⌐ Mailrelay

La entregabilidad en Mailrelay va a depender de muchos factores.

Algunos de los más importantes serían:

◆ Configurar en las DNS SPF, DKIM y DMARC (como recomienda Gmail)

◆ Utilizar listas doble opt-in

◆ Seguir las buenas practicas de envío y contenido de los emails

◆ Permitir la baja

Este último punto es también un factor importante a considerar a la hora de comparar herramientas de envío de mailings.

· En realidad Gmail no está diseñado para enviar correos masivos o campañas de email marketing

Y el uso indebido de Gmail para enviar correos masivos puede resultar en la suspensión de la cuenta de Gmail.

La política de uso de Gmail establece que cada correo electrónico enviado a través de Gmail debe ser personalizado y enviado a un destinatario individual, lo que significa que enviar el mismo correo electrónico a una lista grande de destinatarios no es compatible con esta política.

En lugar de utilizar Gmail para enviar correos masivos, se recomienda utilizar herramientas de email marketing especializadas, que están diseñadas para enviar correos masivos y cumplen con las políticas y regulaciones de email marketing.

Estas herramientas también ofrecen características adicionales, como la segmentación de listas de correo electrónico, la personalización de correos electrónicos y la medición del rendimiento de las campañas de correo electrónico.

· Gestión de bajas y errores

Esto es otro de los problemas que pueden ir amplificándose conforme tus envíos aumentan.

Se trata de permitir a los suscriptores algo tan básico como darse de baja cuando ya no estén interesados en lo que les estás enviando. Como dato extra te interesará saber cómo diferenciar bajas de newsletters.

⌐ Gmail

No ofrece la posibilidad de añadir un enlace de baja, porque no estás enviando un mailing como tal, por lo tanto no procede algo como la baja.

Eso sí, en el documento de recomendaciones que vimos antes, donde Gmail indica lo que debes hacer para no llegar a SPAM, una de las recomendaciones es precisamente añadir un enlace de baja:

◆ Permite que los usuarios cancelen su suscripción con un solo clic

Por lo tanto es algo importante.

Tú puedes indicar a tus contactos que pueden solicitar la baja, y gestionar las bajas de forma manual.

Eso puedes hacerlo.

Sin embargo, Gmail lo que espera es que en tu email haya un enlace de baja directa.

Además de la labor de gestión que conlleva.

⌐ Mailrelay

Te permite añadir un enlace de baja, de forma que estas se gestionen de forma transparente para ti, que no tengas que hacer nada.

Y no solo las bajas.

Mailrelay gestiona todos los errores posibles, como emails incorrectos, para mantener tu lista de contactos limpia.

· Estadísticas de los envíos de email masivo

Cuando envías tus mailings masivos lo más normal es que desees saber qué resultados han tenido.

Ver estadísticas.

Saber cuantas personas abren tus emails, cuantos clicks se realizan en los enlaces, o si tienes más de un enlace, cuál ha funcionado mejor.

⌐ Gmail

No ofrece ningún tipo de estadísticas de los envíos, porque como hemos comentado, no es una herramienta para la gestión de envíos masivos de email.

Por lo tanto no sabrás lo que sucede con los emails que envías.

⌐ Mailrelay

Sí ofrece estadísticas, completas, incluso en la versión gratuita.

No es necesario que hagas ni que configures nada, cuando realices tus envíos Mailrelay te ofrecerá información sobre aperturas y clicks.

Esta información te va a resultar de mucha ayuda para comprender cómo están funcionando tus envíos.

· Edición de los emails

Una de las cosas que más se valora en una herramienta de envío de mailings es la comodidad de uso.

Que no sea necesario dedicar excesivo tiempo a diseñar los emails antes de enviarlos.

⌐ Gmail

Presenta un editor de texto sencillo, que te permite escribir y añadir enlaces sin mucho esfuerzo.

Es realmente un editor muy sencillo.

Aunque eso sí, también es muy limitado, casi todo lo que puedes hacer son emails de texto.

⌐ Mailrelay

Incluye un sencillo editor de arrastrar y soltar. Parecido de alguna forma al editor Gutemberg de WordPress, donde arrastras los elementos que quieras en la posición que desees.

Es igual de sencillo, sin embargo bastante más potente ya que te permite incluir columnas, imágenes, titulares, etc.

Te da una mucho mayor libertad creativa.

Con esto no quiero decir que tengas que hacer emails que parezcan una página web con decenas de elementos. Solo que está muy bien tener la posibilidad de incluir ciertos elementos cuando sea necesario.

· En definitiva

No hay muchos motivos para utilizar Gmail en lugar de una herramienta de email marketing.

El único válido sería no disponer de un dominio propio, pero si eso sí lo tienes, no quedan razones para no usar una herramienta adecuada para el envío de tus mailings.

Quizá pienses que mi opinión no es objetiva, porque te recomiende utilizar Mailrelay, y haces bien en querer contrastar las cosas por tu cuenta.

Por eso puedes crearte una cuenta gratuita en Mailrelay, y comprobar si todo lo que te he comentado es tal y como lo expongo aquí. Puedes contactar con nosotros para cualquier duda que te surja en el proceso.