Employer branding: qué es y cómo crear una marca empleadora que atraiga talento
Cómo conseguir que las personas quieran trabajar en tu empresa y quedarse
El employer branding es la imagen que tiene una empresa como lugar de trabajo, y la estrategia para mejorarla. Incluye lo que piensan de ella sus empleados, los candidatos que podrían unirse y cualquier persona que la conozca.
En español se habla de marca empleadora. Igual que una marca cuida lo que opinan sus clientes, el employer branding cuida lo que opinan quienes trabajan o quieren trabajar en ella.
¿Qué significa employer branding?
Employer significa «empleador» y branding, «construcción de marca». Es aplicar las técnicas del branding a la relación entre la empresa y las personas.
Tu empresa ya tiene una marca empleadora, aunque nunca la hayas trabajado. Se forma con las opiniones de los empleados, las reseñas en portales de empleo, cómo tratáis a los candidatos y lo que se cuenta en redes. La estrategia sirve para que esa imagen sea real y positiva.
| Branding de marca | Employer branding | |
|---|---|---|
| Público | Clientes y posibles clientes | Empleados y candidatos |
| Promesa | Lo que ofrece el producto | Lo que ofrece trabajar aquí |
| Lo lideran | Marketing | Recursos humanos y marketing juntos |
| Se mide con | Ventas, reputación, fidelidad | Candidaturas, rotación, satisfacción interna |
¿Qué es la propuesta de valor al empleado (EVP)?
La EVP (Employee Value Proposition) es la base del employer branding. Resume por qué alguien querría trabajar en tu empresa y quedarse.
Suele apoyarse en cinco pilares:
| Pilar | Qué incluye |
|---|---|
| Compensación | Salario, incentivos y beneficios |
| Desarrollo | Formación, crecimiento y plan de carrera |
| Condiciones | Horario, teletrabajo, conciliación |
| Cultura | Valores, ambiente, forma de trabajar |
| Propósito | Para qué sirve el trabajo y su impacto |
Una buena EVP es concreta y verdadera. «Somos una gran familia» no dice nada. «Viernes por la tarde libres todo el año» sí.
Ventajas del employer branding
Atraes mejores candidatos. Las personas que encajan con tu cultura te buscan a ti.
Reduces costes de contratación. Recibes más candidaturas por tus propios canales y dependes menos de anuncios.
Retienes el talento. Los empleados que se sienten orgullosos de su empresa se quedan más tiempo.
Mejora la imagen ante los clientes. Una empresa donde se trabaja bien transmite confianza.
Más compromiso interno. Un equipo motivado trabaja mejor y habla bien de la marca.
Da la bienvenida a cada nuevo empleado
Crea con Mailrelay una secuencia automática de onboarding y una newsletter interna para tu equipo.
Cómo crear una estrategia de employer branding en 6 pasos
1. Escucha a tu equipo. Encuestas y entrevistas: qué valoran, qué cambiarían y por qué se quedan.
2. Define tu EVP. Con lo que te cuenten, escribe qué ofreces de verdad. No prometas lo que no tienes.
3. Conoce a tu candidato ideal. Igual que un buyer persona, pero para tus próximos fichajes: qué busca y dónde está.
4. Cuida la experiencia del candidato. Ofertas claras, procesos rápidos y respuesta a todos, también a quien no pasa.
5. Da voz a tus empleados. Sus historias son más creíbles que cualquier anuncio. Esto se conoce como employee advocacy.
6. Mide. Candidaturas, tiempo para cubrir un puesto, rotación y satisfacción interna.
Ejemplos de acciones de employer branding
Página de empleo propia. Con fotos reales del equipo, testimonios y lo que ofrece la empresa.
Contenido en redes profesionales. Publicaciones de los propios empleados sobre su trabajo, proyectos y aprendizajes.
Programas de referidos. Premiar a quien recomienda a un candidato que acaba entrando.
Respuesta a las reseñas. Contestar con respeto las opiniones de los portales de empleo, también las negativas.
Acciones sociales. Proyectos de responsabilidad social corporativa en los que participa el equipo.
El onboarding de empleados
El onboarding de empleados es el proceso de acogida e integración de quienes se incorporan a la empresa. Va desde la bienvenida y la formación inicial hasta que conocen su puesto, su equipo y la cultura de la compañía.
Es la primera experiencia real del empleado con la marca. Si no cumple lo que se prometió en la contratación, la imagen se cae. Si la supera, ese empleado se convierte en el mejor embajador.
Employer branding y email marketing
El email es útil en tres momentos:
Con los candidatos. Avisos de nuevas ofertas a quien se suscribió a tu bolsa de empleo y respuestas claras durante el proceso.
En el onboarding. Una secuencia de bienvenida para nuevos empleados: documentación antes del primer día, presentación del equipo y recordatorio de los primeros pasos. Funciona igual que un email de bienvenida para clientes.
Con el equipo. Una newsletter interna que cuente novedades, logros y proyectos mantiene a todos informados y refuerza la cultura.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay puedes crear la secuencia de bienvenida para nuevos empleados, enviar una newsletter interna y avisar a tu bolsa de candidatos de cada oferta. Los grupos te permiten separar candidatos, nuevos empleados y equipo.
La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, con soporte humano por chat, ticket y teléfono.
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Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre la marca empleadora.
¿Qué es el employer branding en pocas palabras?
La imagen de una empresa como lugar de trabajo y la estrategia para que sea atractiva para empleados y candidatos.
¿Quién se encarga del employer branding?
Normalmente recursos humanos, junto con marketing y comunicación. Pero los que más influyen son los propios empleados.
¿Qué diferencia hay entre employer branding y employee advocacy?
El employer branding es la estrategia completa. El employee advocacy es una parte: que los empleados hablen de la empresa en sus redes.
¿Cómo se mide el employer branding?
Con el número y la calidad de las candidaturas, el tiempo para cubrir puestos, la rotación, la satisfacción interna y las opiniones en portales de empleo.
¿Sirve el employer branding para pymes?
Sí. Una pyme no puede competir en sueldos con una gran empresa, pero sí en cercanía, flexibilidad o proyectos interesantes. Contarlo bien marca la diferencia.