Employer branding: o que é e como criar uma marca empregadora que atraia talentos
Como fazer as pessoas quererem trabalhar na sua empresa e permanecer nela
O employer branding é a imagem que uma empresa tem como lugar para trabalhar, e a estratégia para melhorá-la. Inclui o que pensam dela seus funcionários, os candidatos que poderiam se juntar a ela e qualquer pessoa que a conheça.
Em português, fala-se em marca empregadora. Assim como uma marca cuida do que seus clientes pensam, o employer branding cuida do que pensam as pessoas que trabalham ou querem trabalhar na empresa.
O que significa employer branding?
Employer significa “empregador” e branding, “construção de marca”. É aplicar as técnicas do branding à relação entre a empresa e as pessoas.
Sua empresa já tem uma marca empregadora, mesmo que você nunca tenha investido nela. Ela se forma com as opiniões dos funcionários, as avaliações em sites de emprego, a forma como vocês tratam os candidatos e o que se fala nas redes sociais. A estratégia serve para que essa imagem seja real e positiva.
| Branding de marca | Employer branding | |
|---|---|---|
| Público | Clientes e potenciais clientes | Funcionários e candidatos |
| Promessa | O que o produto oferece | O que trabalhar aqui oferece |
| Quem lidera | Marketing | Recursos humanos e marketing juntos |
| Como se mede | Vendas, reputação, fidelidade | Candidaturas, rotatividade, satisfação interna |
O que é a proposta de valor ao funcionário (EVP)?
A EVP (Employee Value Proposition) é a base do employer branding. Ela resume por que alguém iria querer trabalhar na sua empresa e permanecer nela.
Costuma se apoiar em cinco pilares:
| Pilar | O que inclui |
|---|---|
| Remuneração | Salário, incentivos e benefícios |
| Desenvolvimento | Formação, crescimento e plano de carreira |
| Condições | Horário, home office, equilíbrio entre vida pessoal e profissional |
| Cultura | Valores, ambiente, forma de trabalhar |
| Propósito | Para que serve o trabalho e qual é o seu impacto |
Uma boa EVP é concreta e verdadeira. “Somos uma grande família” não diz nada. “Sextas-feiras à tarde livres o ano todo” diz.
Vantagens do employer branding
Você atrai candidatos melhores. As pessoas que se identificam com a sua cultura procuram você.
Você reduz os custos de contratação. Você recebe mais candidaturas pelos seus próprios canais e depende menos de anúncios.
Você retém talentos. Os funcionários que sentem orgulho da empresa ficam mais tempo.
Melhora a imagem perante os clientes. Uma empresa onde se trabalha bem transmite confiança.
Mais engajamento interno. Uma equipe motivada trabalha melhor e fala bem da marca.
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Como criar uma estratégia de employer branding em 6 passos
1. Ouça a sua equipe. Pesquisas e entrevistas: o que valorizam, o que mudariam e por que ficam.
2. Defina a sua EVP. Com o que eles contarem, escreva o que você realmente oferece. Não prometa o que você não tem.
3. Conheça o seu candidato ideal. Como uma buyer persona, mas para as suas próximas contratações: o que procura e onde está.
4. Cuide da experiência do candidato. Vagas claras, processos rápidos e resposta para todos, inclusive para quem não é aprovado.
5. Dê voz aos seus funcionários. As histórias deles são mais críveis do que qualquer anúncio. Isso é conhecido como employee advocacy.
6. Meça. Candidaturas, tempo para preencher uma vaga, rotatividade e satisfação interna.
Exemplos de ações de employer branding
Página de carreiras própria. Com fotos reais da equipe, depoimentos e o que a empresa oferece.
Conteúdo em redes profissionais. Publicações dos próprios funcionários sobre seu trabalho, projetos e aprendizados.
Programas de indicação. Recompensar quem indica um candidato que acaba sendo contratado.
Resposta às avaliações. Responder com respeito às opiniões nos sites de emprego, inclusive às negativas.
Ações sociais. Projetos de responsabilidade social corporativa dos quais a equipe participa.
O onboarding de funcionários
O onboarding de funcionários é o processo de acolhimento e integração de quem entra na empresa. Vai desde as boas-vindas e o treinamento inicial até que conheçam a sua função, a sua equipe e a cultura da empresa.
É a primeira experiência real do funcionário com a marca. Se não cumprir o que foi prometido na contratação, a imagem desmorona. Se superar as expectativas, esse funcionário se torna o melhor embaixador.
Employer branding e email marketing
O email é útil em três momentos:
Com os candidatos. Avisos de novas vagas para quem se inscreveu no seu banco de talentos e respostas claras durante o processo.
No onboarding. Uma sequência de boas-vindas para novos funcionários: documentação antes do primeiro dia, apresentação da equipe e lembrete dos primeiros passos. Funciona da mesma forma que um email de boas-vindas para clientes.
Com a equipe. Uma newsletter interna que conte novidades, conquistas e projetos mantém todos informados e reforça a cultura.
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Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre a marca empregadora.
O que é employer branding em poucas palavras?
A imagem de uma empresa como lugar para trabalhar e a estratégia para torná-la atraente para funcionários e candidatos.
Quem é responsável pelo employer branding?
Normalmente recursos humanos, junto com marketing e comunicação. Mas quem mais influencia são os próprios funcionários.
Qual é a diferença entre employer branding e employee advocacy?
O employer branding é a estratégia completa. O employee advocacy é uma parte dela: os funcionários falarem da empresa nas suas redes.
Como se mede o employer branding?
Com o número e a qualidade das candidaturas, o tempo para preencher vagas, a rotatividade, a satisfação interna e as opiniões em sites de emprego.
O employer branding serve para pequenas e médias empresas?
Sim. Uma PME não consegue competir em salários com uma grande empresa, mas consegue em proximidade, flexibilidade ou projetos interessantes. Comunicar isso bem faz a diferença.