Marketing de conteúdo: o que é e como criar uma estratégia que atraia clientes
Como atrair clientes resolvendo as dúvidas deles em vez de interrompê-los com anúncios
O marketing de conteúdo é uma estratégia que consiste em criar e divulgar conteúdo útil para atrair um público específico e transformá-lo em cliente. Em vez de anunciar um produto, a empresa resolve as dúvidas das pessoas que poderiam comprá-lo.
Um artigo que explica como escolher um tênis de corrida, um guia de impostos para autônomos ou um vídeo com receitas da estação são exemplos. A venda vem depois, quando o leitor já confia na marca.
O que significa marketing de conteúdo?
Em inglês, chama-se content marketing. Faz parte do inbound marketing: a empresa não persegue o cliente com anúncios, mas o atrai com informações que ele mesmo procura.
A diferença em relação à publicidade está no objetivo de cada peça:
| Publicidade | Marketing de conteúdo | |
|---|---|---|
| Objetivo | Vender agora | Ajudar, informar ou entreter |
| Mensagem | Fala do produto | Fala dos problemas do cliente |
| Duração | Enquanto você paga pelo anúncio | O conteúdo continua atraindo visitas por meses ou anos |
| Relacionamento | Interrompe | O público chega por conta própria |
| Resultado | Vendas a curto prazo | Confiança, visitas e contatos que crescem com o tempo |
Para que serve o marketing de conteúdo?
Atrair visitas do Google. Cada artigo que responde a uma busca é uma porta de entrada para o seu site.
Gerar confiança. Quem aprende com você tem mais motivos para comprar de você.
Conseguir contatos. Um guia para download ou uma newsletter transformam visitas em assinantes. É a base da geração de leads.
Acompanhar a decisão de compra. Há conteúdo para quem está começando a se informar e para quem já está comparando opções.
Fidelizar. Continuar oferecendo valor depois da venda faz o cliente voltar.
Tipos de marketing de conteúdo
Artigos de blog. Guias, tutoriais, listas e comparativos. São a base de quase qualquer plano de marketing de conteúdo.
Conteúdo para download. Um ebook, um modelo ou um relatório oferecido como lead magnet em troca do email.
Newsletter. Um email periódico com seus melhores conteúdos, que permite voltar a falar com seus leitores sem depender do Google nem das redes sociais.
Vídeo. Tutoriais, demonstrações e webinars. O vídeo marketing funciona bem para explicar como algo é usado.
Podcast. Para um público que ouve enquanto dirige, treina ou trabalha.
Infográficos. Dados ou processos resumidos em uma imagem fácil de compartilhar.
Redes sociais. Publicações curtas que divulgam o conteúdo e abrem conversas.
Casos de sucesso. Histórias reais de clientes que mostram resultados concretos.
Exemplos de marketing de conteúdo
Uma loja de jardinagem publica um calendário de plantio mês a mês e o envia todo mês por email aos seus assinantes.
Um escritório de contabilidade escreve artigos sobre cada obrigação fiscal do ano e oferece um guia para download para autônomos.
Uma escola de idiomas compartilha nas redes sociais um vídeo semanal com expressões úteis.
Uma empresa de software publica comparativos e casos de sucesso para quem está escolhendo uma ferramenta.
Você pode ver mais casos no nosso artigo de exemplos de marketing de conteúdo.
Transforme leitores em assinantes
Crie no Mailrelay formulários para o seu blog e envie seus novos artigos em uma newsletter.
Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo em 7 passos
1. Defina seu objetivo. Mais visitas, mais assinantes ou mais vendas. Cada objetivo pede um tipo de peça diferente.
2. Conheça seu público. Descreva sua buyer persona: que problemas ela tem, o que procura e onde se informa.
3. Escolha os temas. As perguntas que seus clientes fazem são a melhor fonte de ideias. Ferramentas de palavras-chave mostram quantas pessoas fazem essas buscas.
4. Prepare um calendário editorial. O que você vai publicar, em que formato e em que data. A constância vale mais do que a quantidade.
5. Crie conteúdo de qualidade. Útil, claro e melhor do que o que já existe. O copywriting e o storytelling ajudam a garantir que o texto seja lido até o fim.
6. Distribua. Publicar não basta: compartilhe na sua newsletter, nas redes sociais e nos artigos relacionados do seu site.
7. Meça e melhore. Visitas, tempo de leitura, assinantes conquistados e vendas. Atualize o que funciona e retire o que não agrega.
Marketing de conteúdo e email marketing
Sem email, o marketing de conteúdo depende de que o leitor volte por conta própria. O email transforma um leitor ocasional em um contato com quem você pode voltar a falar:
Captar. Um formulário no final de cada artigo ou um guia para download em troca do email.
Distribuir. Uma newsletter com seus novos artigos leva visitas ao seu site sempre que você a envia.
Nutrir. Uma sequência automática de emails para quem baixa um guia. É o lead nurturing.
Segmentar. Se um assinante lê sobre um tema, envie a ele mais conteúdo desse tema.
Reutilizar. Um bom artigo pode virar um email, e um email que funciona, um artigo.
Erros comuns
Falar só do seu produto. Se cada peça for um anúncio, ninguém vai lê-la.
Publicar sem um plano. Escrever sobre o que vem à cabeça a cada semana raramente atrai o público que você procura.
Priorizar a quantidade. Dez artigos fracos agregam menos do que um que realmente resolve uma dúvida. O Google penaliza o thin content.
Não captar contatos. Sem um formulário ou uma newsletter, as visitas chegam e vão embora.
Não atualizar. Um artigo com dados de cinco anos atrás perde visitas e credibilidade.
Esperar resultados imediatos. O marketing de conteúdo é um investimento de médio prazo: os primeiros resultados costumam aparecer depois de alguns meses.
Como o Mailrelay ajuda você
Com o Mailrelay, você pode criar formulários para captar assinantes no seu blog, enviar uma newsletter com seus novos artigos e automatizar a entrega dos seus guias para download. As estatísticas de aberturas e cliques mostram quais temas mais interessam ao seu público.
A conta gratuita inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, com suporte humano por chat, ticket e telefone.
Envie sua newsletter com o Mailrelay
Até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos grátis, com suporte humano em todos os planos.
Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre esta estratégia.
O que é marketing de conteúdo em poucas palavras?
Criar conteúdo útil para atrair possíveis clientes em vez de anunciar para eles.
Qual é a diferença em relação ao inbound marketing?
O inbound marketing é a metodologia completa para atrair, converter e fidelizar clientes. O conteúdo é a peça que a faz funcionar.
Quanto tempo leva para dar resultados?
Depende do setor e da constância, mas o normal é ver os primeiros resultados entre três e seis meses depois de começar.
É útil para uma pequena empresa?
Sim. Não exige um grande orçamento: um blog com artigos úteis e uma newsletter mensal são um bom ponto de partida.
O que isso tem a ver com o email?
O email é o canal que transforma leitores em assinantes e, com o tempo, em clientes.