BIMI
Brand Indicators for Message Identification
BIMI é um novo padrão de autenticação de e-mail que permite exibir o logotipo de uma marca ao lado de suas mensagens nas caixas de entrada dos destinatários.
A sigla BIMI vem do inglês Brand Indicators for Message Identification, que em português se traduz como Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens.
Em essência, o BIMI adiciona uma camada extra de segurança e reconhecimento de marca às suas campanhas de email marketing: quando você envia um e-mail, se o seu domínio estiver corretamente autenticado, o logotipo da sua empresa aparece como avatar do remetente, trazendo visibilidade e confiança.
Esse protocolo funciona em conjunto com os sistemas de autenticação existentes (principalmente SPF, DKIM e DMARC).
Primeiro, você garante que seus e-mails estejam autenticados por meio dessas tecnologias; depois, o BIMI usa essa verificação para confirmar que a mensagem realmente vem da sua organização.
Uma vez verificado, os principais provedores e clientes de e-mail compatíveis (como Gmail, Yahoo Mail ou Apple Mail) exibirão o logotipo da sua marca ao lado da mensagem.
Dessa forma, os usuários conseguem reconhecer rapidamente quem está enviando o e-mail, o que é muito útil para diferenciar suas comunicações legítimas de tentativas de phishing ou e-mails indesejados.
Em outras palavras, o BIMI dá à sua empresa controle sobre a imagem que aparece na caixa de entrada do usuário.
Antes, muitos e-mails mostravam apenas iniciais genéricas ou ícones padrão; com o BIMI, você pode garantir que seja o seu próprio logotipo que seus assinantes identifiquem ao verificar seus e-mails.
Isso não só reforça a presença da sua marca no canal de e-mail, como também melhora a segurança geral do ecossistema de correio eletrônico, facilitando a identificação de remetentes confiáveis.
Benefícios de implementar o BIMI no email marketing
Adotar o BIMI traz múltiplas vantagens tanto do ponto de vista do marketing quanto da segurança.
A seguir, apresentamos os principais benefícios de implementar o BIMI em seus envios de e-mail:
Mais confiança e credibilidade:
Ao ver o logotipo da sua empresa, os destinatários reconhecem imediatamente o remetente.
Esse reconhecimento visual gera confiança, já que confirma que o e-mail realmente vem de uma fonte legítima (sua marca) e não de um impostor.
Em tempos em que phishing e e-mails fraudulentos são comuns, esse selo visual de autenticidade traz tranquilidade aos seus assinantes.
Reforço da identidade de marca:
O BIMI transforma cada e-mail em uma oportunidade de branding.
O seu logotipo presente na caixa de entrada reforça a identidade da sua marca na mente do consumidor.
Mesmo que o usuário não abra o e-mail imediatamente, ele verá o seu emblema corporativo, o que ajuda a manter sua empresa presente e reconhecível.
Isso diferencia você de outras mensagens na mesma caixa de entrada que não exibem nenhum elemento visual de marca.
Melhora potencial nas taxas de abertura:
Embora o sucesso de uma campanha de e-mail dependa de muitos fatores (relevância do conteúdo, assunto atraente, segmentação adequada etc.), ter o seu logotipo visível pode influenciar positivamente as taxas de abertura.
Os assinantes podem se sentir mais inclinados a abrir um e-mail se identificarem claramente que ele vem de uma marca que conhecem e em que confiam.
Em estudos iniciais, empresas que adotaram o BIMI observaram aumentos na interação dos usuários com seus e-mails, incluindo mais aberturas e cliques.
Maior entregabilidade e reputação do remetente:
Implementar o BIMI significa que você deu os passos necessários para autenticar corretamente seus domínios (SPF, DKIM e DMARC).
Esses protocolos e a política BIMI enviam um sinal forte aos provedores de e-mail de que você é um remetente confiável.
Como resultado, sua reputação de envio melhora, o que pode se traduzir em uma melhor entregabilidade (ou seja, mais e-mails chegando à caixa de entrada em vez do spam).
Em resumo, o BIMI ajuda a demonstrar a serviços como Gmail ou Outlook que suas mensagens são legítimas, favorecendo que elas passem pelos filtros de segurança.
Diferenciação em relação à concorrência:
Ainda são relativamente poucas as empresas que incorporaram o BIMI às suas estratégias de e-mail.
Se você decidir usá-lo, sua marca se destacará visualmente entre muitos outros e-mails na caixa de entrada dos seus clientes.
Essa diferenciação pode te dar uma vantagem competitiva, já que suas campanhas parecerão mais profissionais e cuidadas ao exibir o logotipo verificado da sua organização.
Em mercados saturados de informação, qualquer elemento que chame a atenção de forma positiva soma pontos para que sua mensagem seja notada.
Em conjunto, esses benefícios fazem do BIMI uma adição atraente para qualquer estratégia de email marketing moderna.
Ele combina melhorias em branding com aumentos em segurança e possivelmente em desempenho de campanha, tudo com uma implementação relativamente simples se você já cumprir os requisitos de autenticação.
Como o BIMI é implementado?
Implementar o BIMI requer cumprir alguns requisitos técnicos e seguir uma série de passos para configurá-lo corretamente.
Embora possa parecer complexo, uma vez configurado, a manutenção é mínima.
A seguir, detalhamos os passos básicos para começar a usar o BIMI no seu domínio:
Autentique seu domínio com SPF, DKIM e DMARC:
O primeiro passo é garantir que o seu domínio de envio esteja corretamente autenticado.
Você deve ter registros SPF e DKIM válidos no seu DNS e configurar uma política DMARC ativa.
Importante: a política DMARC deve estar no modo “quarantine” ou “reject” (não em “none”), já que o BIMI só funciona se você estiver aplicando efetivamente a proteção DMARC às suas mensagens.
Prepare o logotipo no formato SVG adequado:
O BIMI utiliza um arquivo de imagem vetorial do seu logotipo.
Você precisará converter seu logotipo para o formato SVG Tiny PS (uma versão específica de SVG recomendada para o BIMI).
O logotipo deve atender a alguns critérios:
- Ser quadrado (proporção 1:1)
- Fundo transparente
- Sem texto pequeno (porque, ao ser exibido em tamanho reduzido, não seria legível)
- E, de preferência, com peso inferior a ~32 KB para garantir um carregamento rápido
Basicamente, deve ser uma versão simplificada e clara do seu logotipo que fique boa em tamanho de ícone.
Obtenha um certificado de marca (opcional, mas recomendado):
Alguns provedores de e-mail, especialmente o Gmail, exigem um Certificado de Marca Verificada (VMC) ou um Certificado de Marca Comum (CMC) para exibir o logotipo do BIMI.
Esses certificados digitais, emitidos por autoridades certificadoras, confirmam que o logotipo e a marca pertencem legalmente a você.
Embora obter um VMC tradicional possa ser caro e exija que seu logotipo seja uma marca registrada, recentemente foram introduzidos os CMC (alternativa mais acessível e que não exige marca registrada) para facilitar a adoção do BIMI por empresas menores.
Ter um desses certificados aumentará a probabilidade de que o seu logotipo seja exibido em todos os clientes de e-mail compatíveis.
Publique o registro BIMI no seu DNS:
Com tudo isso pronto, você deve adicionar um registro TXT BIMI na configuração DNS do seu domínio.
Por convenção, esse registro é criado com um seletor padrão chamado default._bimi.
No conteúdo (valor) do registro TXT, você incluirá pelo menos a versão e a URL do seu logotipo SVG.
Por exemplo, um registro BIMI básico poderia ser assim:
default._bimi.seudominio.com TXT “v=BIMI1; l=https://seudominio.com/caminho/logo.svg; a=https://caminho/vmc.pem”
Onde v=BIMI1 indica a versão, l= aponta para a localização pública do seu arquivo SVG, e a= (opcional) aponta para o certificado VMC/CMC em formato PEM, caso você tenha um.
Após publicar esse registro, ele pode levar algumas horas para se propagar.
Verifique a configuração:
Depois de adicionar o registro, é bom verificar se tudo está em ordem.
Você pode usar ferramentas online (como o BIMI Inspector do grupo BIMI, ou verificadores de DNS) para validar se o seu registro BIMI está bem formado e acessível.
Essas ferramentas indicarão se seus protocolos SPF/DKIM/DMARC estão corretos e se o logotipo atende às condições.
Se tudo estiver certo, basta esperar que os principais provedores detectem o seu BIMI.
Tenha em mente que cada provedor atualiza seus registros em prazos diferentes, então a exibição do logotipo não será imediata em todos os casos (pode levar de 24 a 48 horas após a configuração correta).
Após cumprir essas etapas, seus envios de e-mail começarão a exibir o logotipo para os usuários nas plataformas que suportam o BIMI.
Atualmente, serviços como Gmail, Yahoo Mail e o aplicativo Apple Mail oferecem suporte a essa funcionalidade, cobrindo uma grande parte dos usuários de e-mail em todo o mundo.
Por outro lado, o Outlook.com e outros serviços da Microsoft ainda não oferecem esse recurso, então nessas plataformas seus e-mails continuarão aparecendo sem um logotipo personalizado.
Ainda assim, ao implementar o BIMI você está melhorando a autenticação e a segurança do seu domínio para todos os provedores de e-mail, o que é benéfico em geral.
Conclusão
O BIMI representa uma interessante convergência entre marketing e segurança cibernética no âmbito do e-mail.
Por um lado, agrega valor às estratégias de email marketing ao tornar suas comunicações mais atraentes e alinhadas com a identidade da sua marca.
Por outro, eleva o nível de segurança, já que para utilizá-lo você precisa seguir as melhores práticas de autenticação de e-mails, o que dificulta que terceiros mal-intencionados se passem pela sua identidade.
Embora sua implementação exija certa coordenação técnica (especialmente na configuração de DNS e certificados), os resultados podem valer a pena.
Imagine a impressão profissional que você transmite ao destinatário quando ele vê o seu logotipo oficial na caixa de entrada: isso transmite seriedade, confiança e cuidado com a transparência.
Além disso, por ainda ser uma novidade, aproveitar o BIMI pode te diferenciar em uma caixa de entrada saturada de e-mails, aumentando as chances de suas mensagens serem abertas e lembradas.
Em suma, o BIMI é uma ferramenta atual e em crescimento que qualquer empresa voltada para o marketing por e-mail deveria considerar.
Se você já gerencia corretamente a autenticação dos seus e-mails, dar o salto para o BIMI é o próximo passo lógico para impulsionar tanto a entregabilidade quanto a imagem da sua marca em cada e-mail que você envia.