Gmail (email): o que é e quais são suas características
Tudo o que o email do Google oferece e o que você precisa saber se envia campanhas para endereços @gmail.com
O Gmail é o serviço de email gratuito do Google, com 15 GB de armazenamento e acesso pelo navegador ou pelo app para celular.
É provável que você tenha uma conta. Estima-se que mais de 1,8 bilhão de pessoas o utilizem, por isso é o destino mais comum de qualquer newsletter.
Por isso vale a pena conhecê-lo bem, tanto se você o usa todos os dias quanto se envia campanhas para seus clientes.
O que é o Gmail e para que serve?
É um serviço de email do tipo webmail. Você não precisa instalar nada: basta entrar com sua conta do Google para ler, escrever e organizar suas mensagens em qualquer dispositivo.
O nome vem de “Google Mail”. Escreve-se com G maiúsculo, tudo junto, e os endereços têm o formato [email protected].
O Google o lançou em 1º de abril de 2004. Muita gente achou que era uma pegadinha de 1º de abril, porque oferecia 1 GB de espaço quando o normal eram poucos megas.
Foi criado por Paul Buchheit e ficou em fase beta até julho de 2009.
Hoje ele serve para muito mais do que enviar e receber emails. Ele está conectado ao Google Drive, Agenda, Meet e Contatos, então, pela caixa de entrada, você pode salvar anexos, aceitar reuniões ou iniciar uma videochamada.
Características do Gmail
Estas são as funções que o diferenciam de outros provedores:
| Característica | O que oferece |
|---|---|
| Armazenamento | 15 GB grátis, compartilhados com o Google Drive e o Google Fotos |
| Anexos | Até 25 MB por mensagem; se forem maiores, são enviados como link do Drive |
| Guias | Principal, Social, Promoções, Atualizações e Fóruns |
| Organização | Marcadores, filtros automáticos e uma busca muito poderosa |
| Segurança | Filtro antispam, alertas de falsificação de identidade e verificação em duas etapas |
| IA | Funções do Gemini para resumir conversas e redigir rascunhos |
| Acesso | Navegador, app para Android e iOS, e modo off-line |
Um detalhe sobre o espaço: os 15 GB valem para toda a sua conta do Google. Se o seu celular envia fotos para o Google Fotos, esse espaço também deixa de estar disponível para o email.
E outro sobre a IA: em contas pessoais gratuitas, algumas funções do Gemini só estão disponíveis nos Estados Unidos. As demais exigem um plano pago do Google.
Como o Gmail funciona?
O email do Google recebe suas mensagens e as classifica automaticamente. O que chega de pessoas que você conhece vai para “Principal”, e as ofertas e os boletins, para “Promoções”.
E o que parece spam vai para a pasta de spam, longe da sua vista.
Para decidir, ele analisa quem envia o email, se o domínio está autenticado e como outros usuários reagem a essas mensagens. Ele também aprende com você: se você sempre abre os emails de uma marca, ele os posicionará melhor.
Você pode ajustar essa classificação. Com os marcadores, você agrupa as mensagens por assunto e, com os filtros, decide o que fazer com cada email assim que ele chega: arquivá-lo, marcá-lo como importante ou encaminhá-lo.
Vantagens e desvantagens do Gmail
Ele tem muitos pontos a favor, mas não é perfeito. Vejamos os dois lados.
Vantagens:
- É grátis e basta uma conta do Google para começar.
- Filtra bem o spam e as tentativas de phishing.
- Integra-se ao Drive, à Agenda e ao Meet sem precisar configurar nada.
- Sua busca encontra emails antigos em segundos.
Desvantagens:
- Os 15 GB acabam rápido se você guarda fotos na mesma conta.
- Um endereço gratuito transmite menos confiança do que um email corporativo com o seu domínio.
- Não foi pensado para enviar campanhas: tem limites diários e poucas estatísticas.
Gmail e email marketing: limites e requisitos
É possível enviar campanhas com uma conta gratuita do Google? Para poucos contatos, sim. Para uma lista de verdade, não.
O Google informa que uma conta pessoal é bloqueada por algumas horas se você enviar mais de 500 mensagens em um dia ou o mesmo email para mais de 500 destinatários. São os seus limites de envio.
E você também não terá relatórios de aberturas, cliques ou descadastros. Explicamos isso em detalhes neste comparativo para envios em massa.
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O outro lado é o de quem envia para endereços @gmail.com. Desde fevereiro de 2024, o Google exige alguns requisitos dos remetentes em massa.
São aqueles que enviam mais de 5.000 mensagens por dia, e eles precisam cumprir o seguinte:
- Autenticar o domínio com SPF, DKIM e DMARC.
- Oferecer o descadastro com um clique e um link de unsubscribe visível na mensagem.
- Manter a taxa de spam abaixo de 0,3%.
Se você não os cumprir, seus emails podem ir para o spam ou ser rejeitados. Veja aqui o que Outlook, Gmail e Yahoo pedem para não mandar você para o spam.
Mas atenção: cumpri-los não garante chegar à guia “Principal”. A guia depende principalmente do conteúdo e de como seus assinantes respondem.
É normal que a sua newsletter vá parar em “Promoções”, e isso não significa que ela esteja indo mal. O que importa é a sua reputação como remetente e que as pessoas abram a sua newsletter.
Mais um detalhe: as mensagens com mais de 102 KB aparecem cortadas, com o aviso “Exibir mensagem inteira”. É o Gmail clipping, e por isso é bom que o seu HTML seja leve.
Como o Mailrelay ajuda você
Se a sua lista já não cabe no seu email pessoal, no Mailrelay você pode enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos com a conta gratuita. E com suporte humano por chat, ticket e telefone em todos os planos.
Você pode exportar seus contatos do Google como arquivo CSV e importá-los na sua conta em poucos minutos. Ajudamos você a configurar o seu domínio de envio com SPF e DKIM.
E a limpeza automática de listas remove os endereços que geram bounce. Assim, você cuida da sua reputação no Google e nos demais provedores, como o Yahoo Mail ou o Hotmail.
Além disso, você terá estatísticas de aberturas, cliques e descadastros de cada campanha. Você pode ver todas as opções em o que é o Mailrelay e comparar os planos na página de preços.
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Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre o email do Google.
O Gmail é grátis?
Sim. Criar uma conta e usar o email não custa nada. Você só paga se precisar de mais de 15 GB ou das funções empresariais do Google Workspace.
Quanto armazenamento o Gmail tem?
15 GB gratuitos por conta, compartilhados com o Google Drive e o Google Fotos. Se eles se esgotarem, você deixará de receber emails até liberar espaço ou ampliar o plano.
Quantos emails posso enviar por dia?
Com uma conta pessoal, até 500 mensagens ou 500 destinatários por dia. Se você precisar de mais, o ideal é uma ferramenta de email marketing.
Qual é a diferença entre o Gmail e o Google Workspace?
O Gmail é o email gratuito com endereço @gmail.com. O Workspace é a versão paga para empresas, com email no seu próprio domínio, mais espaço e gerenciamento de usuários.
Como fazer login no Gmail?
Acesse gmail.com ou abra o app e digite seu endereço de email e sua senha. Se você tiver a verificação em duas etapas ativada, o Google também pedirá um código.