Limites de envio
Quantos emails você pode enviar sem bater no teto
Você termina a sua newsletter, clica em “Enviar” e, no meio da lista, aparece um aviso: você atingiu o limite de envio. O resto dos emails fica parado. É uma das surpresas mais comuns para quem começa a enviar campanhas pela própria caixa de email. E a explicação é simples: todo provedor de email define um teto.
O que é limite de envio?
O limite de envio é o número máximo de emails ou destinatários que você pode enviar em um período: por hora, por dia ou por mês. Quem define é o provedor da sua caixa de email, o servidor que envia as mensagens ou a plataforma de email marketing que você usa.
O objetivo é frear o spam e proteger a infraestrutura. Quando uma conta dispara milhares de emails de uma vez, isso acende um alerta. Talvez alguém tenha invadido a conta, ou ela esteja sendo usada para enviar publicidade indesejada.
Vale separar o limite de envio de dois conceitos próximos. O email throttling é a técnica de dosar o ritmo dos envios para não sobrecarregar os servidores que recebem. E os requisitos para remetentes em massa são as regras que Gmail, Yahoo e Outlook aplicam a quem envia grandes volumes. Os limites dizem quanto; essas regras dizem como.
Envie para toda a sua lista sem bater no limite diário
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Criar conta grátisTipos de limite de envio
Não existe um único limite de envio. Dependendo de onde você envia, vale um ou outro:
- Da caixa de email: Gmail, Outlook e Yahoo limitam quantos destinatários você alcança por dia a partir de uma conta pessoal ou corporativa.
- Do servidor SMTP: muitas hospedagens e servidores de email limitam as mensagens por hora de cada conta.
- Da plataforma de email marketing: o seu plano inclui um volume de emails por mês e um número máximo de contatos.
- Do servidor que recebe: Gmail, Outlook e os demais provedores aceitam um ritmo de entrada de acordo com a sua reputação. Se você passar dele, eles devolvem erros temporários e os seus emails ficam na fila.
Limite de envio do Gmail e do Outlook
Estes são os limites de envio oficiais dos provedores mais usados. Leve-os em conta se você ainda envia campanhas pela sua própria caixa de email.
Uma conta pessoal do Gmail atinge o limite se você enviar mais de 500 emails em um dia ou colocar mais de 500 destinatários em uma única mensagem. Aparece um aviso de que você atingiu o limite de envio, e não será possível enviar de novo por um período de 1 a 24 horas.
No Google Workspace a margem é maior: 2.000 mensagens por dia por usuário, ou 500 se a conta estiver em período de teste. Cada mensagem aceita até 2.000 destinatários, dos quais no máximo 500 externos. Se passar do teto, o usuário pode ficar até 24 horas sem enviar.
No Outlook.com, os assinantes do Microsoft 365 podem chegar a 5.000 destinatários por dia, com no máximo 500 por mensagem. Desses, só 1.000 podem ser pessoas para quem você nunca escreveu. Contas gratuitas e recém-criadas têm limites menores, que sobem conforme a conta ganha confiança.
E se a sua lista tiver 3.000 contatos? Com o Gmail, você levaria seis dias para chegar a todos. Por isso essas caixas servem para o email do dia a dia, mas não para o email marketing. No nosso blog há uma comparativa entre enviar emails em massa pelo Gmail e pela Mailrelay.
Remetentes em massa: a marca dos 5.000 emails
Existe outro número importante. Desde 1º de fevereiro de 2024, o Gmail considera remetente em massa quem envia 5.000 emails ou mais por dia para contas pessoais do Gmail. O Yahoo aplica regras parecidas e a Microsoft aderiu em 5 de maio de 2025 para Outlook.com, Hotmail e Live.
Passar desse volume não é proibido. Mas traz mais exigências. Você precisa autenticar o seu domínio com SPF, DKIM e DMARC e oferecer o descadastro com um clique. Além disso, a taxa de spam deve ficar abaixo de 0,3%, e o Google recomenda não passar de 0,1%.
E as consequências já são reais. Desde novembro de 2025, o Gmail rejeita os emails que não cumprem as regras. O Outlook, por sua vez, os devolve com o erro 550 5.7.515. Você encontra todos os detalhes no nosso artigo sobre o que Outlook, Gmail e Yahoo pedem para não colocar seus emails no spam.
O que acontece se você passar do limite de envio
Depende de quem define o limite de envio. Se for a sua caixa de email, a conta fica bloqueada para envios por algumas horas. Se for a sua plataforma, a campanha é pausada até você ampliar o plano ou começar um novo período.
Quando o limite vem do servidor que recebe, as mensagens voltam como devoluções temporárias, ou soft bounces, e são reenviadas mais tarde. Por isso às vezes uma campanha leva horas para ser entregue por completo. Explicamos isso em detalhe em por que alguns emails ficam na fila de envio.
O problema de fundo é a reputação do remetente. Bater várias vezes no limite de envio, ou enviar de repente muito mais do que o normal, é um sinal de alerta para os filtros. E recuperar essa reputação leva semanas.
Como enviar mais sem problemas
Antes de bater em um limite de envio, calcule quanto você precisa. Multiplique os seus contatos pelos envios que fará por mês. Uma lista de 8.000 pessoas com uma newsletter semanal e uma promoção por mês soma uns 40.000 emails. Com esse número você sabe se a sua ferramenta e o seu plano dão conta.
Depois, aumente o volume aos poucos. Se você vai passar de 2.000 para 50.000 emails, faça isso ao longo de várias semanas. É o chamado aquecimento de IP, e os provedores agradecem.
Cuide da sua lista. Endereços que já não existem geram devoluções e prejudicam a sua reputação. Uma boa higiene da lista de email e o double opt-in reduzem esses erros.
Autentique o seu domínio mesmo que não chegue a 5.000 emails por dia. Hoje isso é o padrão e melhora a entregabilidade de qualquer remetente.
E não envie todas as campanhas para toda a sua base. Segmentar reduz o volume, aumenta a abertura e diminui as reclamações de spam atravéz de mensagens mais relevantes.
Limites de envio na Mailrelay
Na Mailrelay não existe limite diário. A conta gratuita inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, e você pode distribuí-los como quiser: tudo em uma campanha ou em vários envios ao longo do mês.
Nos primeiros cinco dias, o nosso sistema analisa as novas contas gratuitas para otimizar a velocidade de entrega. Se você passar para um plano pago, a velocidade de envio sobe em minutos.
Fique atento a dois detalhes. Cada email acima de 100 kB conta como um envio a mais para cada bloco adicional de 100 kB. E se você esgotar o volume ou os contatos do seu plano, as campanhas ficam pausadas até a renovação, a menos que amplie o plano ou compre um pacote de envios.
Além disso, ajudamos você com o que está por trás dos limites. Você conta com autenticação do domínio, relatórios de devoluções e reclamações em tempo real e suporte técnico especializado por telefone, chat ou ticket, também na conta gratuita.
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80.000 emails por mês grátis, alta entregabilidade e uma equipe de suporte que ajuda você a configurar o seu domínio desde o primeiro dia.
Testar a Mailrelay grátisPerguntas frequentes sobre o limite de envio
Quantos emails posso enviar por dia pelo Gmail? Com uma conta pessoal, 500 por dia. Com o Google Workspace, 2.000 por usuário, ou 500 durante o período de teste.
E pelo Outlook? Os assinantes do Microsoft 365 podem enviar para 5.000 destinatários por dia pelo Outlook.com, com no máximo 500 por mensagem. Contas gratuitas e novas têm limites menores.
O que é um remetente em massa? Quem envia 5.000 emails ou mais por dia para contas do Gmail ou do Outlook. Precisa autenticar o domínio, oferecer o descadastro com um clique e manter uma taxa de spam baixa.
A Mailrelay tem limite de envio diário? Não. O plano gratuito inclui 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, sem teto por dia.
O que acontece se eu passar do limite do meu plano na Mailrelay? As suas campanhas ficam pausadas até a renovação. Você pode ampliar o plano ou comprar um pacote de envios para continuar enviando.
Em resumo
Os limites de envio estão em toda parte: na sua caixa de email, no seu servidor, na sua plataforma e nos provedores que recebem os seus emails. Conhecê-los evita bloqueios no meio de uma campanha. Se a sua lista está crescendo, deixe a caixa pessoal para o dia a dia, autentique o seu domínio, aumente o volume aos poucos e use uma ferramenta feita para enviar para milhares de contatos.