10 dicas que farão você recuperar a confiança no email marketing

A natureza mutável do mercado e as diferentes tendências que, de um momento para outro, podem dar voltas inesperadas, forçam os profissionais de marketing a aproveitar todas as ferramentas que têm à sua disposição a implementar diferentes tipos de estratégias para alcançar os objetivos propostos pelas empresas que os contrataram.

Mesmo as estratégias ou ferramentas usadas há anos também sofrem com a crescente necessidade de adaptação, ou então é fácil ver uma grande queda em sua eficácia e lucratividade.

Mas é claro que isso não significa que estas ferramentas ou estratégias em si não funcionem mais, é apenas que você precisará adaptá-las a diferentes circunstâncias. Lembre-se de que o marketing não é uma ciência exata. Para trabalhar com marketing, você precisará ser criativo, disposto a fazer alterações e principalmente a correr riscos.

Um dos casos mais comuns, e talvez o melhor exemplo para representar essa situação, é o Email Marketing.

O email marketing é uma ferramenta que desde o início do Marketing Digital tem sido usada para atrair e reter clientes, e também como um meio de comunicação direta com nossos assinantes e consumidores.

No entanto, os tempos mudam e as antigas práticas de Email Marketing não têm os mesmos efeitos hoje de alguns anos atrás.

Porém, nem tudo está perdido, o email marketing ainda será viável por muitos anos e continua sendo uma ferramenta eficiente para atingir objetivos de curto e médio prazo; É apenas uma questão de saber  como fazê-lo, e neste pequeno guia, darei 10 dicas que ajudarão você não apenas a recuperar a fé no Email Marketing, mas também a impulsionar suas estratégias por email.

·  Por que o email marketing não deixou de funcionar?

Recentemente, tornou-se cada vez mais comum ouvir a expressão de que o Email Marketing está em declínio, está “morrendo”.

Isto é verdade? Pessoalmente, considero que é uma afirmação falsa, sem fundamento, e que subestima muito uma das melhores ferramentas que os profissionais de marketing como eu têm à nossa disposição.

Você não acredita em mim? Bem, vamos ver algumas razões pelas quais o Email Marketing ainda é uma das técnicas mais eficientes e até lucrativas para aqueles que querem trabalhar com Marketing Digital.

1. O email ainda é um dos meios de comunicação mais usados

Embora as tecnologias de comunicação estejam cada vez mais avançadas, com mais opções à nossa disposição, os e-mails ainda são um dos meios mais utilizados; na verdade, poderíamos dizer que praticamente não há ninguém sem uma conta de e-mail .

É quase impossível usar serviços ou aplicativos online sem uma conta de email.

Apenas como um exemplo, você não conseguiria criar uma conta nas principais plataformas sociais ou comprar nas principais lojas virtuais sem uma conta de email válida.

Você nem precisa se limitar às redes sociais. Jogos, hotéis, serviços de turismo, páginas do governo, bancos, organizações, instituições acadêmicas; Não importa o que você precisa fazer online, você sempre precisará de uma conta de email para se cadastrar.

Você precisará ter pelo menos uma conta de email válida, mesmo que a use para se registrar em serviços online.

2. É facilmente acessível a todos

Para criar uma conta gratuita de email, você só precisará de uma conexão com a Internet e um computador ou dispositivo móvel.

Também devemos destacar o fato de que atualmente os smartphones exigem um email para poder usar 100% das suas funções.

De fato, se formos um pouco mais longe, é perfeitamente possível ter um dispositivo móvel e usar a grande maioria de suas funções sem a necessidade de um número de telefone ativo, apenas usando seu e-mail e, é claro, uma conexão Wifi com a Internet.

Além disso, você pode configurar sua conta de email no seu smartphone e receber suas notificações em tempo real.

Então você acha que enviar uma newsletter não é uma boa opção para criar engajamento com seus assinantes?

3. Quando alguém se cadastra na sua lista de email, esta pessoa quer receber suas mensagens

Até o momento, falamos sobre as vantagens do email como meio de comunicação, mas por que podemos considerar o email marketing como uma estratégia eficaz?

Bem, vamos começar falando sobre um dos aspectos mais relevantes desta discussão: As pessoas que se inscrevem na sua newsletters querem receber seu conteúdo, elas estão interessadas no que você tem a oferecer.

Isso basicamente significa que eles estarão mais propensos a receber suas mensagens e ler seus emails.

Com a estratégia certa, podemos transformar esse interesse em conversões e com menos esforço se o compararmos com outras técnicas de Marketing Digital.

4. É rentável

Entre as diferentes técnicas e estratégias de Marketing Digital, uma das mais baratas é, sem dúvida, o email marketing, e exige um investimento mínimo em comparação; mesmo adicionando possíveis despesas em ferramentas para otimizar suas campanhas de email marketing, você ainda irá gastar menos do que em outros casos, como publicidade paga (anúncios no Google, nas redes sociais, e em outras plataformas.).

Além disso, o melhor de tudo não é seu baixo custo, mas sua alta lucratividade, sendo uma das técnicas com o maior ROI de Marketing. Custos baixos e uma alta taxa de conversão, levando esses dois pontos em consideração, o investimento no Email Marketing se torna uma alternativa viável e altamente recomendada.

5. É uma estratégia muito versátil

Um email não consiste apenas no uso de textos para enviar uma mensagem, mas tornou-se um meio muito versátil que permite uma maior diversidade de alternativas ao compor suas mensagens, tornando-as mais dinâmicas e variadas.

Obviamente, os textos continuam sendo uma parte fundamental dos e-mails, mas eles não são sua única opção e, de fato, não recomendamos enviar apenas textos em suas newsletters, mas falarei sobre isso mais tarde.

· 10 dicas para atualizar sua estratégia de email marketing e obter melhores resultados

Já falamos sobre as razões pelas quais o Email Marketing ainda é uma alternativa viável para o Marketing Digital e que, portanto, vale a pena continuar investindo nele.

Agora, vamos ver um pouco de como você pode impulsionar suas estratégias de Email Marketing, e para isso, darei 10 dicas que ajudarão você a recuperar a confiança em sua estratégia, para que você possa obter melhores resultados em suas campanhas.

1. Você precisará criar o lead magnet certo

Um dos principais problemas que muita gente tem ao trabalhar com Email Marketing é a falta de assinantes, e não é uma preocupação sem sentido. Afinal, por que continuar enviando emails se não temos uma base de assinantes interessados em receber nossas mensagens?

É desanimador trabalhar duro e não ver resultados concretos; quando criamos uma estratégia de marketing digital, queremos atrair novos assinantes e usuários interessados em nosso projeto. Quando isto não acontece, começamos a perder a confiança e isto pode afetar nossas ações futuras.

Nesse ponto, muitas pessoas recorrem ao download de listas de emails, para tentar atrair mais leads rapidamente. Mas será que vale apena trabalhar com este tipo de estratégia? A resposta curta é não.

Então, como conseguir assinantes? Usando o lead magnet certo.

Um Lead Magnet é um tipo de conteúdo ou incentivo semi exclusivo que é oferecido em troca de informações de contato do usuário, ou seja, um “presente” para os visitantes que aceitarem se inscrever em sua newsletter. Este tipo de estratégia “Win win” é muito usada para criar listas de email segmentadas.

Existem muitos tipos de lead magnets, mas um dos mais eficazes e simples de criar é, sem dúvida, um Ebook. Existem várias maneiras de criar um Ebook e, dependendo do seu nicho de mercado, esta opção poderia trazer resultados fantásticos.

Para criar um lead magnet, você terá que trabalhar com a ferramenta certa. Eu estou usando oBeacon.by que é uma excelente plataforma para a criação de Lead Magnets como Ebooks. Não só é muito eficiente e com uma grande variedade de funcionalidades, mas também é bastante intuitiva e fácil de usar.

Com este software, você poderá criar lead magnets para atrair mais assinantes e aproveitar melhor o tráfego Web.

2. Seja consistente com sua estratégia

Depois de criar uma lista de emails, o próximo passo será apender como tirar vantagem deste ativo. Um dos principais problemas que aqueles que estão iniciando neste mundo enfrentam é descobrir a melhor frequência de envio.

Não se preocupe, isto aconteceu com todos nós.

Enviar muitos e-mails pode ser o mesmo ou pior do que não enviar nada por meses.

Você não pode aborrecer seus assinantes com muitos emails, mas também não pode enviar tão poucas mensagens que eles irão terminar por esquecer de você. O problema está em como descobrir este número mágico.

Poderíamos apresentar-lhe muitas estatísticas, mas o melhor conselho aqui é testar e ver o que funciona melhor para você.

No entanto, se você não sabe por onde começar, recomendaríamos enviar uma newsletter por semana e a partir de aí, você poderá ajustar a frequência de envio com base nos resultados e no seu nicho de mercado.

3. Foque na sua criatividade

Faça a si mesmo esta pergunta: Eu iria ler um email entediante? A resposta provável para esta pergunta é não. A melhor opção para atrair a atenção dos seus assinantes é criar emails envolventes; para  fazer isto, você terá que ser criativo.

Não se trata de transformar seus emails em uma árvore de natal nem de adicionar tantos elementos no corpo da mensagem que algum deles provavelmente chamaria a atenção dos assinantes (a menos que a situação o justifique). O segredo é ser diferente e destacar-se no meio de tantas outras mensagens. Você pode atingir seu objetivo com estratégias simples, adicionando pequenos detalhes que farão a diferença e irão convencer seus assinantes a abrir seu email.

Lembre-se de que tudo começa com a linha de assunto; se o assunto não atrair a atenção dos assinantes, é provável que eles ignorem sua newsletter.

Não tenha medo de usar emoticons, palavras chamativas, iscas de clique (sem abusar delas) ou outros recursos que permitem aumentar sua taxa de visualizações.

No corpo da mensagem, você pode incluir imagens, infográficos, títulos chamativos, listas, textos curtos, mas descritivos, sem exagerar nas informações que você está enviando, para não criar uma mensagem chata que seus assinantes não irão querer ler.

Faça com que os leitores fiquem viciados desde o primeiro momento e queiram saber mais sobre o que você quer contar-lhes, use todos os recursos que você tem à disposição ao criar o corpo do seu email.

4. Personalize os e-mails para criar laços mais estreitos com seus assinantes

Acredite, quando você recebe um e-mail, a última coisa que deseja é que esta mensagem seja gerada automaticamente para centenas de pessoas.

Todos nós gostamos de nos sentir especiais uma vez ou outra, e que melhor maneira de fazer com que seus assinantes se sintam especiais e acarinhados do que com um e-mail enviado pessoalmente a eles.

Obviamente, por razões de tempo e orçamento, escrever e enviar mensagens individualmente para cada assinante é praticamente inviável.

Felizmente, você pode enviar emails em massa, mas personalizados. Para implementar este tipo de estratégia, você poderá usar  ferramentas como a Mailrelay. Nós temos tutoriais que ajudarão você a criar emails personalizados e automatizar este processo.

Esse tipo de ferramenta permite enviar vários emails, mas cada um abordando uma pessoa diferente, como se o email fosse escrito pessoalmente para esse assinante em particular.

Você pode planejar campanhas mais avançadas e criar listas de emails segmentadas, para enviar uma newsletter para um grupo de assinantes com base em critérios que você irá definir.

Dessa forma, você fará com que seus leitores se sintam ainda mais especiais, fazendo-os acreditar que você se preocupa com eles, criando um relacionamento mais duradouro com estes assinantes.

5. Nunca esqueça que seus e-mails têm um objetivo, vender

O que quero dizer com isto? Que você deve ser criativo, incentivando-os a agir, não importa se você irá fazer isto com conteúdos tão interessantes que eles não terão outra opção a não ser visitar o seu site ou se você irá usar chamadas à ação para motivá-los a fazer algo em particular.

Você não está enviando uma notificação simples, que eles vão ler e deletar; você deveria criar uma newsletter com um objetivo claro em mente, com informações suficientes para convencê-los a agir agora. No entanto, você também precisa mostrar-lhes exatamente o que você está esperando que eles façam.

Você deve criar CTAs únicas para atrair visitantes, por exemplo: “Você gostaria de encontrar a melhor seleção de remédios caseiros fáceis de preparar? Clique para baixar esta lista agora”. “A melhor estratégia para obter Backlinks GRATUITOS”!

Você deve usar frases impactantes e mostrar, em apenas alguns segundos, que você realmente está oferecendo algo que eles deveriam checar.

Aproveite essas CTAs para criar emails mais envolventes e melhorar suas taxas de visualizações.

6. Envie conteúdo exclusivo para seus assinantes

Enviar conteúdo exclusivo para seus assinantes é a melhor opção para mostrar-lhes que você tem alguma coisa valiosa para oferecer-lhes.

Eu já mencionei que as pessoas gostam de se sentir especiais, como se fossem parte de algo único ao qual nem todos possam pertencer, e dar a elas acesso a conteúdo exclusivo que somente eles podem ter é uma maneira de fazê-las se sentir assim, de tirar vantagem deste sentimento.

Guias, Ebooks, audiolivros, ofertas especiais, descontos, promoções limitadas, links para conteúdo privado em seu blog, não importa o que você irá oferecer, use qualquer recurso disponível para atrair a atenção dos seus assinantes e mostrar-lhes que eles pertencem a um grupo exclusivo.

Muitas vezes, isso pode ajudá-lo não apenas a fortalecer o engajamento com seus assinantes, mas também a obter vendas, principalmente se você usar ofertas e promoções especiais como incentivo.

7. Aproveite campanhas sazonais

Quando estiver planejando as campanhas que você irá enviar, você não deve esquecer das newsletters sazonais; mesmo que você normalmente envie uma newsletter semanal, você deve considerar datas especiais para criar campanhas temáticas.

Não é segredo para ninguém que datas importantes como Dia dos Namorados, Dia das Bruxas, Natal e até a páscoa são datas amplamente exploradas pelos marqueteiros em geral.

Isso não é muito diferente nas estratégias de email marketing. Prepare-se para todas as datas relevantes para o seu nicho, mesmo para aquelas que não têm muito a ver com o seu produto.

Crie e-mails especiais para cada época, com conteúdo aludindo ao feriado ou ocasião; Dessa forma, você será lembrado e poderá chamar a atenção dos consumidores, que estarão mais suscetíveis a emails promocionais em datas especiais, principalmente para campanhas de vendas como a Black Friday.

8. Preste atenção na qualidade dos seus e-mails

Você ficaria feliz em receber mensagens difíceis de ler ou com erros ortográficos básicos?

Obviamente não, seus assinantes também. Isso não apenas denota falta de profissionalismo, mas também gera desconfiança na qualidade dos produtos ou serviços que você quer promover.

Revise o conteúdo dos seus emails, para se assegurar de que tudo está correto e que você não está enviando informações erradas ou incompletas.

Sua mensagem deve criar confiança e ser profissional de todas as formas possíveis, e isso não será alcançado com conteúdo mal elaborado.

Além disso, se você escrever um email de qualidade pobre, seus assinantes provavelmente irão pensar que você estava pressa para enviar a newsletter e que você está desesperado para vender a qualquer custo.

Como você se sentiria se recebesse esse tipo de e-mail?

9. Não se esqueça das redes sociais em sua estratégia de email marketing

Eu já mencionei antes que as frases impactantes são um recurso eficaz e quase obrigatório para aumentar sua taxa de conversões, mas você também precisa lembrar de trabalhar com as redes sociais, usando estas duas estratégias simultaneamente.

A combinação de Email Marketing e redes sociais permite criar uma base sólida de assinantes na forma de uma comunidade, o que ajudará você a obter mais conversões e maior lealdade de seus clientes.

Você não precisa fazer algo extravagante, algo tão simples como uma assinatura personalizada ou adicionar links para seus perfis das redes sociais no corpo do seu email pode ajudá-lo a construir uma comunidade de usuários interessados em sua marca.

Lembre-se de que você também pode fazer promoções especiais através de seus e-mails para incentivar seus leitores a seguir você nas redes sociais.

10. Não tenha medo da pasta de spam

A palavra “spam” gera muito medo em profissionais de marketing, por motivos óbvios. Quando um email é considerado como spam, o resultado da campanha é afetado, uma vez que muitos usuários nem irão ver a mensagem, o que logicamente irá afetar a taxa de abertura e de cliques.

No entanto, não é o fim do mundo e existe um método super eficaz para evitar esse pequeno problema, usando ferramentas que permitem evitar a pasta de spam. Uma das ferramentas mais recomendadas é, sem dúvida, a Mailrelay.

E este é um dos melhores serviços de Email Marketing do mercado. Com ela, você poderá evitar que seus e-mails caiam na pasta de lixo eletrônico. Se você quiser saber mais sobre como este software de email marketing faz isso, convido você a ler este post.

Além de ferramentas para melhorar suas taxas de abertura, a Mailrelay também oferece muitos recursos que ajudarão você a otimizar e aprimorar suas estratégias e campanhas facilmente, com uma interface amigável e sistemas de automação de campanhas e segmentação de listas de email.

O melhor de tudo é que você pode usá-lo gratuitamente, sem nenhuma limitação.

Este programa de mail marketing está disponível em português e eles oferecem uma equipe de suporte técnico disposta a ajudá-lo com qualquer problema que possa ter; Eu realmente recomendo que você experimente essa ótima ferramenta, pois estou seguro que você se surpreenderá positivamente com todas as opções que você terá a sua disposição.

·  Conclusões

O Email Marketing não morreu e provavelmente continuará funcionando por vários anos; Continua sendo uma excelente técnica de marketing, principalmente quando combinada com outras estratégias, como marketing de conteúdo e social marketing.

O importante é não desistir e saber como se adaptar às diferentes necessidades que você possa ter.

Pessoalmente, é uma técnica que continuo aproveitando e sempre procuro aprender mais para obter melhores resultados com ela.

Eu recomendo que você aproveite esta opção ao máximo, e espero que as dicas deste artigo ajudem você a criar estratégias de sucesso. Se você conhece algum outro conselho ou ferramenta que possa ajudar a fortalecer essas estratégias, não hesite em deixar um comentário.