Desejo: o que é, tipos, exemplos e como influencia o que compramos
Significado, origem, tipos e exemplos de desejo, da psicologia ao marketing.
O desejo é o impulso de conseguir algo que não temos e que acreditamos que nos trará prazer, bem-estar ou satisfação. Ele pode se dirigir a um objeto, a uma experiência, a um relacionamento ou a uma meta pessoal.
Querer umas férias, um celular novo, o reconhecimento dos outros ou aprender um idioma são exemplos. Os desejos estão na base de muitas das nossas decisões diárias, inclusive as de compra.
O que significa desejo?
O dicionário da Real Academia Española o define como o «movimento enérgico da vontade em direção ao conhecimento, à posse ou ao desfrute de algo».
Na prática, é sentir que nos falta algo e querer consegui-lo. Por isso, ele está associado à motivação: nos impulsiona a agir.
Diferença entre necessidade e desejo
Muitas vezes são usados como sinônimos, mas não são a mesma coisa:
| Necessidade | Desejo | |
|---|---|---|
| O que é | Uma carência que precisa ser suprida | A forma concreta como queremos supri-la |
| Origem | Biológica ou básica | Pessoal, social e cultural |
| Exemplo | Ter sede | Querer um refrigerante específico |
| Se não for satisfeito | Afeta o bem-estar ou a saúde | Gera frustração, mas é possível viver sem ele |
Quando a isso se soma a capacidade de pagar, ele se transforma em demanda. Explicamos a diferença entre necessidade e desejo com mais detalhes em outro artigo.
De onde ele surge?
Biologia. O cérebro tem um sistema de recompensa. Quando algo nos dá prazer, é liberada dopamina, um neurotransmissor que reforça esse comportamento e nos leva a buscá-lo novamente.
Psicologia. O que queremos reflete as nossas motivações. Segundo a pirâmide de Maslow, primeiro buscamos satisfazer necessidades básicas, como comer ou ter um teto, e depois aspiramos ao pertencimento, ao reconhecimento e à autorrealização.
Sociedade e cultura. O ambiente, as redes sociais e a publicidade influenciam o que consideramos desejável. O que alguns desejam, outros nem sentem falta.
Tipos de desejo e exemplos
| Tipo | O que buscamos | Exemplos |
|---|---|---|
| Material | Possuir objetos | Roupas, um carro, tecnologia, uma casa |
| De experiências | Viver algo | Uma viagem, um show, um jantar especial |
| Emocional ou relacional | Conexão e afeto | Amor, amizade, pertencimento a um grupo |
| De reconhecimento | A aprovação dos outros | Prestígio, sucesso, status |
| De realização | Crescer e nos superar | Aprender, empreender, ganhar uma competição |
O desejo na psicologia
A psicologia o estuda como uma força que orienta o comportamento. Algumas correntes o relacionam com a carência: queremos o que nos falta. Outras o veem como uma energia que nos impulsiona a crescer.
Um fenômeno muito estudado é a adaptação hedônica: quando conseguimos o que queríamos, a satisfação dura pouco e surge outro anseio.
Por isso, a psicologia recomenda distinguir entre o que realmente valorizamos e o que queremos por comparação com os outros.
Lidar com o desejo não significa eliminá-lo, mas escolher o que perseguir. Definir metas realistas, praticar a gratidão e pensar antes de comprar ajudam a fazer com que ele agregue em vez de frustrar.
O desejo no marketing e nas decisões de compra
No marketing, o desejo é uma das fases do método AIDA: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Depois que o cliente conhece o produto e se interessa por ele, a mensagem precisa fazer com que ele o queira para si.
Estas são algumas formas comuns de conseguir isso:
Mostrar benefícios, não apenas características. Não «bateria de 5.000 mAh», mas «dois dias sem carregar o celular».
Contar histórias. O storytelling ajuda o cliente a se imaginar usando o produto.
Prova social. Avaliações, casos de clientes ou o número de pessoas que já o usam.
Exclusividade e urgência. Edições limitadas ou ofertas por tempo limitado. Funcionam se forem reais; caso contrário, prejudicam a confiança.
Personalizar a mensagem. Falar com cada pessoa sobre o que interessa a ela. No email marketing, a segmentação permite enviar a cada assinante a oferta que mais lhe interessa.
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Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre este conceito.
O que é desejo em poucas palavras?
O impulso de conseguir algo que não temos e que acreditamos que vai nos fazer sentir bem.
Qual é a diferença entre desejo e necessidade?
A necessidade é uma carência básica, como a fome. O desejo é a forma concreta como queremos supri-la, como um prato específico.
Quais tipos de desejo existem?
Os mais comuns são o material, o de experiências, o emocional, o de reconhecimento e o de realização.
O que é desejo na psicologia?
Uma força que orienta o comportamento em direção a algo percebido como valioso ou prazeroso, relacionada à motivação e ao sistema de recompensa do cérebro.
Qual é o papel do desejo no marketing?
É a fase em que o cliente passa de se interessar por um produto a querê-lo. Segundo o método AIDA, ela vem logo antes da ação de compra.