Assunto do email
O que é o assunto do email? Como criar um assunto eficaz?
O assunto do email, também conhecido como linha de assunto, é a frase escolhida pelo remetente e uma breve descrição para indicar ao destinatário o conteúdo da mensagem, sem que ele precise sequer abrir o email.
Na verdade, o assunto do email é um dos elementos mais importantes de qualquer mensagem, mas nem todos dão a importância que ele merece. O assunto do email é um dos poucos elementos que são visíveis na caixa de entrada do gerenciador de email antes de a mensagem ser aberta, junto com o nome do remetente e o pré-cabeçalho do email (pre-header).
1. Aspectos a considerar sobre o assunto do email
Como sua principal missão é oferecer uma prévia do conteúdo do email, é de vital importância criar um assunto atraente e que incentive o destinatário a abri-lo.
Se não conseguirmos captar a atenção do destinatário, o email provavelmente não será aberto, e nossa campanha de email marketing ou envio em massa não será eficaz, registrando pouquíssimas visualizações.
Alguns aspectos que você deve considerar ao criar o seu assunto são:
- Evite escrever todo o assunto em letras maiúsculas, para não cair no spam.
- Evite o uso excessivo de pontos de exclamação, símbolos de moedas ($ ou €) e aspas, para não cair no spam.
- Personalize o assunto incluindo o nome do destinatário, pois isso aumentará a confiança dele.
- Tente manter o assunto com menos de 60 caracteres, pois isso melhora a entregabilidade.
- Use emojis, mas não mais de um, ou o seu email pode ser considerado spam.
- Evite assuntos muito genéricos para não passar despercebido.
2. O assunto de acordo com a marca
Pode parecer óbvio, mas dependendo da sua marca, os envios de email em massa devem ter um perfil diferente. Não é a mesma coisa receber um email de uma marca que você conhece e gosta, e receber de outra que, embora não desagrade, você não tem um relacionamento muito próximo.
Portanto, ao criar o assunto para um envio de email marketing, vamos definir duas diretrizes diferentes: se somos uma marca muito conhecida pelo destinatário ou se não somos.
– Marca muito conhecida pelo destinatário. Quando a pessoa que recebe nosso email conhece a nossa marca, ela sabe qual conteúdo enviamos e muito provavelmente tem uma boa ideia do que vai encontrar. Nesse caso, nos assuntos você deve tentar:
- Despertar a curiosidade.
- Ser divertido.
- Gerar um senso de urgência.
- Usar perguntas.
– Marca pouco conhecida. Por outro lado, há a situação em que o contato ainda não nos conhece muito bem e precisamos conquistar a sua confiança. Nesse caso, devemos criar assuntos para as nossas campanhas de email marketing que:
- Sejam muito claros e honestos sobre o conteúdo, nunca engane o destinatário.
- Sejam curtos, mas não curtos demais.
- Incentivem a ação do destinatário.
Isso não significa que gerar curiosidade, urgência ou até mesmo diversão nos assuntos deixe de ser importante, mas neste caso, isso deve ser feito com ainda mais cautela.