Lista cinza

Lista cinza é um termo usado no gerenciamento de email, referindo-se aos remetentes que não estão completamente bloqueados (lista negra) nem completamente permitidos (lista branca).

Essa técnica ajuda a combater spam, atrasando temporariamente emails de remetentes desconhecidos.

Por que a lista cinza é importante no marketing por email?

Esses tipos de listas têm vários usos práticos.

Por exemplo, controle de spam e qualidade de comunicação

Nesse sentido, a utilização de listas cinza no email marketing é fundamental para manter a qualidade da comunicação entre diferentes partes.

Ajudando a filtrar spam, garantindo que mensagens relevantes cheguem ao seu destino.

Relação com campanhas de email marketing

É preciso ter muito cuidado com este tipo de lista, pois embora não sejam listas de spam, também podem afetar os seus envios.

Se os emails não forem entregues ou demorarem, isso pode impactar negativamente suas campanhas. Principalmente se você precisa enviar uma newsletter que deveria ser entregue imediatamente.

Como funciona o greylisting

Traduzido do termo em inglês “Greylisting”, é uma técnica eficaz usada para combater spam em sistemas de e-mail.

O seu funcionamento baseia-se no princípio do atraso temporal de emails de remetentes desconhecidos.

Vamos ver como isto funciona passo a passo:

Primeiro contato de um remetente desconhecido

Quando um servidor de email recebe um e-mail de um remetente pela primeira vez (ou seja, uma combinação desconhecida de endereço IP do servidor de envio, endereço do remetente e endereço do destinatário).

Nestes casos, o servidor de email que aplica a lista cinza rejeitará temporariamente este e-mail.

Esta rejeição não é definitiva.

É mais uma solicitação de “tente novamente mais tarde”.

Resposta do servidor remetente

Os servidores de email legítimos, ao receberem esta resposta de rejeição temporária, agendarão automaticamente uma nova tentativa de envio do e-mail após um curto período de tempo.

Esse período de atraso varia, mas geralmente pode durar de vários minutos a uma hora.

Segunda tentativa

Acontece quando o servidor de e-mail do remetente tenta enviar o e-mail novamente após o período de atraso e entra em contato com o mesmo servidor de e-mail.

Este último reconhece que o e-mail é provavelmente legítimo e permite a sua entrega ao destinatário.

Registro na lista cinza

Depois que um email de um remetente for aceito após o atraso, as mensagens futuras enviadas através dessa combinação de IP do servidor, endereço do remetente e endereço do destinatário não serão mais atrasadas.

Essa combinação é adicionada a uma espécie de “lista de permissões temporária” para evitar atrasos futuros.

Gerenciamento de Spam:

Muitos spammers não usam servidores de email sofisticados e não tentam enviar a newsletter novamente após uma rejeição temporária.

A lista cinza pode, portanto, ser muito eficaz na redução do número de spam, já que muitos emails de spam simplesmente não são enviados novamente.

conclusão

Estar atento ao que acontece com as campanhas que enviamos é fundamental.

Se percebermos que a entrega de muitas mensagens está atrasada, é possível que uma lista cinza esteja nos afetando.

Nestes casos, é necessária uma revisão imediata para evitar que sejamos posteriormente incluídos numa lista negra de envio de spam.