Análise de demanda: o que é, como fazer e exemplo
Tipos de demanda, métodos e um exemplo passo a passo
A análise de demanda é o processo de pesquisa que as empresas realizam para conhecer os tipos de produtos e serviços que os consumidores de um mercado ou nicho específico procuram, a fim de criar novas áreas de negócio ou ajustar as que já existem.
Em outras palavras, a análise de demanda é a base para tomar decisões empresariais com maior chance de sucesso, já que leva em conta as tendências do mercado e as necessidades dos clientes em potencial.
O que é a demanda?
No contexto do marketing, a demanda é a quantidade de produtos e serviços que um conjunto de pessoas está disposto a comprar para satisfazer suas necessidades ao longo de um determinado período de tempo.
Tipos de demanda
Nem toda demanda é igual. Conhecer o tipo ajuda você a decidir se deve lançar, quanto produzir e quando comunicar.
| Tipo de demanda | O que significa | Exemplo |
|---|---|---|
| Real ou efetiva | O que as pessoas compram hoje | As vendas da sua loja no último trimestre |
| Potencial | O que poderia ser vendido se você alcançasse todo o seu público | Clientes que combinam com o seu produto e ainda não conhecem você |
| Insatisfeita | O que as pessoas querem e o mercado não oferece | Produtos esgotados ou serviços sem oferta na sua região |
| Satisfeita | O mercado já cobre o que se procura | Um setor com muitos concorrentes e preços parecidos |
| Sazonal | Sobe ou desce conforme a época do ano | Presentes no Natal ou protetor solar no verão |
| Derivada | Depende da demanda de outro produto | As capinhas de celular, que dependem dos celulares vendidos |
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Benefícios da análise de demanda
Fazer uma análise de demanda nos permite realizar ações que impulsionam o desenvolvimento do nosso negócio, pois nos aproxima da realidade do mercado e dos nossos clientes.
Por isso, vale a pena destacar os principais benefícios que ela traz, que são:
- Permite planejar a produção de forma mais eficaz (aumentando-a ou reduzindo-a).
- É uma excelente forma de planejar ações de marketing adequadas.
- Ajuda a não superdimensionar a empresa ou o negócio.
- Reduz os custos variáveis e até os fixos.
- Melhora a otimização dos processos.
- Ajusta o estoque ou serviço ao mercado atual.
- Reduz os riscos de oferecer novos produtos.
Como fazer uma análise de demanda
Como se trata de uma ferramenta para criar novos lançamentos de produtos ou atualizar os já existentes, é preciso fazer a análise de demanda com muito cuidado. Não existe uma única forma de fazer uma análise de demanda, mas aqui estão os passos mais importantes a considerar quando chegar esse momento:
- Defina o seu público-alvo. O primeiro passo é definir o público ao qual você quer se dirigir. Para isso, você pode fazer pesquisas de satisfação e/ou entrevistas com um determinado nicho para oferecer um produto que atenda a uma demanda dos consumidores.
- Produtos para uma necessidade específica. Você deve criar um produto que seja a resposta a uma demanda muito específica de um nicho do mercado. Assim, os consumidores vão se interessar por ele e estarão dispostos a comprá-lo.
- Identifique o cenário econômico. Com base nele, você pode prever se o produto ou serviço estará ao alcance do seu público-alvo. Leve muito em conta os fatores socioculturais e locais para saber se é ou não o momento de oferecer um novo produto.
- Estude a concorrência. Pode parecer óbvio, mas é fundamental que você identifique os seus concorrentes (se houver) e analise os produtos parecidos com o seu, para que os seus tenham vantagens perceptíveis em relação aos deles.
- Leve em conta os ciclos do seu produto. Avalie os ciclos que o produto vai enfrentar: a etapa emergente (com alta demanda e baixa oferta), a etapa estável (em que a oferta se equilibra em relação à demanda) e a etapa de declínio (a oferta supera a demanda).
Métodos para analisar a demanda
| Método | O que ele revela | Como começar |
|---|---|---|
| Pesquisas e entrevistas | Do que o seu cliente precisa e quanto pagaria | Pergunte aos seus clientes atuais por email ou no seu site |
| Dados de vendas próprios | O que se vende, quando e para quem | Analise as vendas por mês, produto e tipo de cliente |
| Google Trends | Se o interesse sobe, desce ou é sazonal | Compare termos no seu país nos últimos 5 anos |
| Pesquisa de palavras-chave | Quantas pessoas buscam o que você oferece | Veja o volume de buscas do seu produto e das suas variações |
| Análise da concorrência | O que já é oferecido e o que falta | Compare preços, avaliações e lacunas no catálogo |
| Teste com os seus assinantes | Se há interesse real antes de lançar | Envie uma novidade ou uma pré-venda para a sua lista e meça os cliques |
Exemplo de análise de demanda
Exemplo fictício. Uma loja online de café quer lançar uma assinatura mensal:
- Público: clientes que já compraram café 3 vezes ou mais no último ano.
- Necessidade: em uma pesquisa por email, muitos dizem que o café acaba antes de fazerem um novo pedido.
- Cenário: o preço do café subiu, então a assinatura oferece um preço fixo durante 6 meses.
- Concorrência: duas lojas oferecem isso, mas sem a opção de escolher a torra. Essa é a vantagem.
- Teste: um email para a lista com uma pré-venda e um segundo email para quem clicou. Com os cliques e as reservas, a loja decide quantas assinaturas preparar.
A análise de demanda em um estudo de mercado
Um estudo de mercado analisa todo o ambiente em que você vai vender: a demanda, a oferta da concorrência, os preços e os canais de venda.
A análise de demanda é a parte que responde à pergunta mais importante: há pessoas suficientes que queiram comprar isso? Se a resposta for não, o resto do estudo perde o sentido.
Por isso, costuma ser a primeira coisa a ser feita. Depois, estuda-se a concorrência (você pode se apoiar em uma análise SWOT) e define-se o preço.
Se você quer ganhar dinheiro online, a análise de demanda é o primeiro passo.
Como o Mailrelay ajuda você
A sua lista de assinantes é uma das fontes mais rápidas para medir a demanda:
- Formulários de assinatura com campos personalizados para perguntar sobre interesses desde a inscrição.
- Segmentos para enviar uma novidade só para quem se encaixa nela.
- Testes A/B para comparar duas ofertas ou dois assuntos antes de decidir.
- Estatísticas de aberturas e cliques (na conta gratuita e no Enterprise) para saber o que realmente interessa.
A conta gratuita inclui 80.000 emails por mês e até 20.000 contatos.
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Perguntas frequentes
O que é a análise de demanda?
É o estudo que uma empresa faz para saber quais produtos ou serviços o seu público quer, em que quantidade e a que preço. Serve para decidir o que lançar, quanto produzir e como comunicar.
Quais tipos de demanda existem?
Os mais comuns são a demanda real ou efetiva, a potencial, a insatisfeita, a satisfeita, a sazonal e a derivada.
Qual é a diferença entre análise de demanda e estudo de mercado?
O estudo de mercado é mais amplo: inclui a demanda, a concorrência, os preços e os canais. A análise de demanda é uma das suas partes e costuma ser a primeira.
Quais ferramentas servem para analisar a demanda?
Pesquisas com clientes, os seus dados de vendas, Google Trends, ferramentas de palavras-chave e testes com a sua lista de assinantes, como uma pré-venda por email.
Com que frequência convém fazer uma análise de demanda?
Antes de lançar um produto e, depois, pelo menos uma vez por ano ou quando algo importante mudar: preços, concorrência ou hábitos de compra.