FOMO: qué es, qué significa y cómo usarlo en marketing sin engañar
Qué hay detrás del «me da FOMO» y cómo usar la urgencia en tus emails sin trucos
El FOMO es el miedo a perderse algo: la sensación de que otras personas están viviendo una experiencia, una oferta o una novedad de la que tú te quedas fuera. Son las siglas del inglés fear of missing out.
Es una de las expresiones más conocidas de la jerga de internet. En redes sociales se usa para hablar de esa inquietud que da ver lo que hacen los demás. En marketing, para describir los mensajes que animan a decidir rápido, como una oferta que termina hoy o unas plazas limitadas.
¿Qué significa FOMO?
FOMO viene de fear of missing out, que en español se traduce como «miedo a perderse algo». Cuando alguien dice «me da FOMO», quiere decir que le preocupa quedarse fuera de un plan, de una tendencia o de una oportunidad.
El término lo popularizó Patrick McGinnis en 2004, en un artículo para The Harbus, el periódico de los estudiantes de Harvard Business School. Allí hablaba de compañeros que se apuntaban a todo por miedo a perderse algo importante.
En 2013, un estudio de Andrew Przybylski y otros investigadores publicado en Computers in Human Behavior lo definió como la preocupación constante de que otros estén viviendo experiencias gratificantes sin ti. Ese estudio relacionó el FOMO con un uso más intenso de las redes sociales.
Las redes sociales son el escenario perfecto para el FOMO. Ves fotos de un concierto, de un viaje o de una cena, y sientes que te estás perdiendo algo.
Algunas señales típicas:
- Mirar el móvil muchas veces por si te has perdido alguna novedad.
- Apuntarte a planes que no te apetecen para no quedarte fuera.
- Comprar algo porque «todo el mundo lo tiene».
Lo contrario es el JOMO (joy of missing out), la alegría de perderse algo. Es elegir desconectar y disfrutar de no estar en todas partes.
| FOMO | JOMO | |
|---|---|---|
| Significado | Miedo a perderse algo | Alegría de perderse algo |
| Sensación | Inquietud, prisa | Calma, control |
| Comportamiento | Revisar el móvil, decir que sí a todo | Desconectar, elegir con calma |
El FOMO en marketing
Las marcas usan el FOMO como un resorte psicológico para animar a comprar o a apuntarse. Funciona porque a nadie le gusta perder una oportunidad.
Estas son las técnicas más habituales:
| Técnica | Ejemplo | Por qué funciona |
|---|---|---|
| Urgencia | «La oferta termina a medianoche» | Pone una fecha límite a la decisión |
| Escasez | «Quedan 12 plazas» | Lo limitado parece más valioso |
| Exclusividad | «Solo para suscriptores» | Hace sentir parte de un grupo |
| Prueba social | «Más de 500 personas ya lo han reservado» | Si otros lo hacen, debe merecer la pena |
| Acceso anticipado | «Compra antes que nadie» | Premia a quien se adelanta |
Las ofertas flash, los lanzamientos con lista de espera y fechas como el Black Friday se basan en buena parte en el FOMO.
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Programa los avisos de tu oferta y mide qué asunto funciona mejor con tu lista.
Cómo usar el FOMO en tus emails sin engañar
El email es un canal muy bueno para el FOMO, porque llega a la bandeja de entrada de quien ya te conoce. Pero la urgencia tiene que ser real.
Usa fechas y cifras reales. Si dices que la oferta acaba el domingo, que acabe el domingo. La Directiva europea de prácticas comerciales desleales (2005/29/CE) considera engañoso afirmar falsamente que un producto solo estará disponible durante un tiempo muy limitado.
Ponlo en el asunto, con moderación. Un asunto del email como «Últimas horas para tu descuento» funciona. Si todos tus asuntos dicen «¡Última oportunidad!», dejarán de creerte.
Premia a tus suscriptores. El acceso anticipado o un descuento solo para tu lista crean FOMO sin presionar. Además, dan un motivo para seguir suscrito.
Haz una secuencia corta. Un aviso al empezar la oferta, un recordatorio a mitad y un último email unas horas antes del final. Para el último aviso, un SMS también funciona bien.
No lo uses en todo. Si cada email es urgente, ninguno lo es, igual que pasa con el «ASAP» en los correos de trabajo. Alterna las campañas con FOMO con contenidos útiles para tu lista.
Ejemplos de asuntos con FOMO
| Tipo de email | Asunto |
|---|---|
| Fin de oferta | Tu 20 % de descuento termina esta noche |
| Plazas limitadas | Quedan 8 plazas para el taller del jueves |
| Acceso anticipado | Abrimos las rebajas para ti un día antes |
| Lanzamiento | La nueva colección llega mañana a las 10:00 |
| Carrito abandonado | Tu carrito sigue esperando (y el stock baja) |
Si dudas entre un asunto con urgencia y otro más tranquilo, haz un test A/B y deja que decidan tus suscriptores.
Si quieres saber cómo se combina el FOMO con el hype y el FUD, tienes más ideas en nuestro post sobre hype, FOMO y FUD en marketing.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay puedes crear campañas con urgencia real y medir cómo responde tu lista:
Envíos programados. Deja preparados el aviso de inicio, el recordatorio y el último email de tu oferta.
Segmentos. Envía el acceso anticipado solo a tus mejores clientes o a quienes abrieron la campaña anterior.
Tests A/B. Compara un asunto con urgencia y otro sin ella antes de enviar a toda tu lista.
Email y SMS. Manda el último aviso por SMS desde el mismo panel.
Y con la cuenta gratuita envías hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, con soporte humano en todos los planes.
Que tus suscriptores no se pierdan tus ofertas
Envía emails y SMS desde el mismo panel, también con la cuenta gratuita.
Preguntas frecuentes sobre el FOMO
¿Qué significa FOMO?
Son las siglas de fear of missing out, «miedo a perderse algo». Es la inquietud de pensar que otros están viviendo algo que tú te pierdes.
¿Qué quiere decir «me da FOMO»?
Que te preocupa quedarte fuera de un plan, de una oferta o de una tendencia. Se usa mucho en redes sociales.
¿Qué es el JOMO?
Es lo contrario del FOMO: joy of missing out, la alegría de perderse algo. Describe a quien elige desconectar y lo disfruta.
¿Es ético usar el FOMO en marketing?
Sí, si la urgencia y la escasez son reales. Inventar plazos o existencias que no existen engaña al cliente y es una práctica comercial desleal.
¿Cómo uso el FOMO en el email marketing?
Con fechas límite reales, ventajas para tus suscriptores y una secuencia corta de recordatorios. Úsalo solo en campañas concretas, no en todos tus envíos.