Click Through Ratio: ¬ŅQu√© es y por qu√© es importante en las campa√Īas 360?

Mailrelay , Invited guest @ Mailrelay

Tu negocio comienza a hacer publicidad online pero no est√°s 100% seguro de leer los reportes adecuadamente. ¬ŅClick Through Ratio (CTR)? ¬ŅConversion Rate? ¬ŅCost per Click (CPC)?

Seremos honestos. Medir la efectividad de tus campa√Īas publicitarias es cada d√≠a m√°s importante. B√°sicamente permite conocer a ciencia cierta qu√© tanto disfrutan tus consumidores o clientes potenciales de tus anuncios, qu√© relevancia le dan entre la selva de contenido que d√≠a a d√≠a absorben.

Y por eso surgieron los KPI (indicadores de performance clave, seg√ļn sus siglas en ingl√©s). Una de estas m√©tricas cruciales es el CTR. Por eso es que hoy te ense√Īaremos qu√© es y cu√°l es su importancia dentro de las campa√Īas 360.

Refresquemos un poco antes de avanzar con el Click Through Ratio.

Las campa√Īas 360 son aquellas que se lanzan a trav√©s de los distintos medios a los que se expone tu p√ļblico objetivo.

De ah√≠ que conocer a tu p√ļblico objetivo (o como lo conocemos en el mundo marketinero buyer persona) sea clave antes de arrancar cualquier publicidad en Internet.

Tal y como indica su nombre, se trata de rodear al consumidor a 360 grados para que tu mensaje le llegue de una forma eficaz, evitando, eso sí, cualquier saturación y cumpliendo con tus objetivos en el proceso.

Ahora s√≠, ¬ŅQu√© es el Click Through Rate (CTR) y por qu√© es importante para los medios verticales?

El Click Through Rate o CTR es un índice que muestra la proporción de la cantidad de veces que tus espectadores hicieron clic sobre un enlace que compartiste.

Esta resulta fundamental para evaluar el rendimiento de una campa√Īa de marketing digital, pues a mayor porcentaje, mayor posibilidad de generar grandes ingresos.

Para realizar este c√°lculo se debe dividir el n√ļmero de usuarios que ha hecho clic en el enlace entre el n√ļmero de impresiones de dicho anuncio.

Recordemos, adem√°s, que las impresiones son la cantidad de veces que un anuncio se muestra. Claro, si en impresiones dice 50.000, eso no quiere decir que lo hayan visto ese n√ļmero de personas, sino que se mostr√≥ ese n√ļmero de veces.

Dicho de otra manera, una persona puede ver un anuncio publicitario más de una vez. Lo más probable es que sólo haga click una de ellas.

¬∑ El prop√≥sito del Click Through Ratio

Su propósito es medir la efectividad de tu publicidad para atraer leads a tu sitio web, puesto que la idea es hacer un llamado a la acción para comprar un producto, ver un artículo, video musical y casi cualquier cosa que pueda hacerse en Internet.

Pero ¬Ņcu√°n bueno debe ser tu CTR?

Existen diversos estudios que detallan benchmarks por industria, pero en definitiva el benchmark depender√° de muchos factores.

De hecho, podemos decir que adem√°s de industria existen otros dos factores que inciden directamente sobre el CTR de tu anuncio:

  1. Conjunto de palabras claves por las que puja tu negocio
  2. Campa√Īa individuales dentro de una cuenta PPC.

En campa√Īas de Google Ads, por ejemplo, la clave es la palabra clave que activa un anuncio. Luego dicho texto debe cumplir exactamente con las expectativas de quien lo busc√≥.

Mientras tanto, en Facebook, depender√° de qu√© tan llamativa sea la imagen que se utilice junto al p√ļblico que se haya hecho target. Esto √ļltimo se mide con la puntuaci√≥n de relevancia, que va del 1 al 10. Mientras m√°s se acerque al techo, ser√° porque tu p√ļblico es m√°s receptivo a tu publicidad.

Dicho de otro modo, cuando un usuario recurre a un motor de b√ļsqueda, como Google, tiene una pregunta y busca una respuesta. Expresa as√≠ una necesidad.

Aclaremos algo: la posición más alta no va para quien pague más.

El anunciante con mayor rango obtiene el primer puesto y el CTR es uno de los factores para alcanzar dicho lugar, m√°s no el decisivo.

Por todo esto resulta fundamental para tu medio vertical, puesto que te permite saber a cuántas personas llegaste en la red de manera exacta, cuestión que se vuelve complicado en la televisión.

S√≠, tambi√©n hablamos de publicidad offline cuando mencionamos campa√Īas 360.

A pesar de que es casi imposible cuantificar si la reacción fue positiva o no, esta tasa es fundamental para tu medio, pues te permite saber la proporción de usuarios que se interesó en tu contenido.

Así puedes personalizar cada vez más la experiencia del usuario y brindarle la posibilidad de consumir solo el contenido que está dispuesto a ver.

El Click Through Rate en campa√Īas de marketing 360

¬∑ El Click Through Rate en campa√Īas de marketing 360

El CTR es un factor fundamental en las campa√Īas de marketing 360, pues, debido a que este utiliza todas las herramientas que existen para llegar al consumidor, medir su impacto es fundamental.

El objetivo de esta estrategia es aprovechar todos y cada uno de los beneficios de las herramientas de marketing que lo componen, con el fin de optimizar sus resultados, los cuales dependen, en gran medida, de la tasa de Click Through Rate, pues la mayoría de ellas trabaja online.

De esta manera, tu alcance será exponencialmente mayor al habitual, pues mezclarás una serie de estrategias, que serán medidas con exactitud y precisión, lo que te permitirá llegar al consumidor de manera eficaz y personalizada.

Así reafirmarás la presencia y la imagen de tu marca, estando presente en distintos canales, cuyo éxito recae en el empleo de una ecuación.

En consecuencia, al ampliar tu ratio y tu nivel de acción será mayor tu probabilidad de captar clientes nuevos, mejorar la experiencia de los que ya tienes y fidelizar a cada uno de ellos, lo cual reforzará la reputación de tus artículos, gracias a una amplia difusión determinada y controlada.

Y todo esto a un mejor precio, debido a que se trata de una de las optimizaciones que todo marketer persigue como objetivo al lanzar una campa√Īa publicitaria.

¬ŅC√≥mo conseguir una buena tasa CTR?

¬∑ ¬ŅC√≥mo conseguir una buena tasa CTR?

Se considera que un CTR tiene una buena tasa cuando esta supera el 1%. Sin embargo, no es posible establecer un valor concreto y exacto, ya que todo depender√° de tu anuncio.

A grosso modo, las campa√Īas con display de Google Ads no deben superar el 1%, aquellas enfocadas en la red de b√ļsqueda deben ir entre 1 y 2%, y aquellas que generan anuncios din√°micamente, sobre el 5%.

Por eso, cuando en una campa√Īa de b√ļsqueda vemos un click through rate que supera el 20%, decimos que se trata de un caso excepcional en el que claramente hemos dado en el clavo.

Y hay una excepci√≥n m√°s. Si usas como palabra clave el nombre de tu negocio en una campa√Īa de Google Ads es muy probable que el CTR alcance cifras por encima del 50% debido a que el usuario tiene una alt√≠sima intencionalidad en comparaci√≥n con quien reci√©n est√° buscando algo en la fase de aprendizaje.

¬ŅPublicidad online y offline?

Para lograr estos índices, hacer sincronizaciones de publicidad online y offline es uno de los pasos a realizar más importantes.

As√≠, a trav√©s del TVSync, podr√°s publicitarte en m√ļltiples pantallas, ofrecerle una experiencia binaria a tus espectadores y capturar a todo tipo de usuarios a trav√©s de llamados de acci√≥n que se concretan en dispositivos m√≥viles.

Esto mejorará el recuerdo del espectador sobre tu marca, multiplicará tu tráfico en línea y posicionará correctamente tu CTR.

Lograr esto es posible con InfoAd TvSync, una herramienta que, además de sincronizar ambas pantallas, aumentando tus métricas, te permite hacer estrategias de refuerzo, con comerciales propios y estrategias de contraataque para medir el CTR, y otros factores de tu competencia, con el fin de captar su tráfico online.

Asimismo, tu publicidad puede ser segmentada por medio, soporte, comercial y región, al igual que puede ser integrada en plataformas como Google, Facebook, Twitter y medios de RTB.

En definitiva, el CTR es una medida importante para saber la efectividad de tu publicidad.

Para conocerla, solo hace falta aplicar una simple ecuación. Luego, herramientas como el TvSynch sirven para potenciar su efectividad en publicidad.

Alexandra Betancourt

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