Clickbait
O que é, exemplos e como evitá-lo no email marketing
«Você não vai acreditar no que aconteceu depois». Você com certeza já viu títulos assim e, quase sem querer, clicou. Depois vem a decepção: o conteúdo não tinha nada de surpreendente. Isso é clickbait, e funciona justamente porque brinca com a sua curiosidade.
O que é clickbait?
O clickbait, também chamado de isca de cliques, é uma técnica que usa títulos chamativos para provocar um clique. Costuma recorrer ao sensacionalismo, à intriga ou ao exagero.
O problema aparece quando o conteúdo não cumpre o que promete. Nesse momento, o usuário se sente enganado. E essa sensação, repetida várias vezes, acaba prejudicando a imagem de quem publica.
Vale a pena diferenciá-lo de um título simplesmente atraente. Um bom título desperta interesse e depois o satisfaz. A isca de cliques só se preocupa com a primeira parte.
Origem do clickbait
O termo surge com a expansão das mídias digitais e das redes sociais. Muitos editores descobriram que títulos exagerados multiplicavam as visitas. Como a receita deles dependia da publicidade, cada clique valia dinheiro.
Com o tempo, a prática se estendeu a blogs, vídeos e também ao email. Mas os usuários aprenderam a reconhecê-la. E as plataformas reagiram: Google e Meta ajustaram seus algoritmos para reduzir a visibilidade de títulos enganosos.
Exemplos comuns de clickbait
Alguns padrões se repetem tanto que ficam fáceis de identificar:
- A promessa exagerada: «Este truque vai dobrar suas vendas em 24 horas».
- O mistério forçado: «O que este cliente descobriu vai te deixar sem palavras».
- A falsa urgência: «Última oportunidade» em um email que se repete toda semana.
- O assunto que simula uma conversa: um «RE:» ou um «FW:» em um email que você nunca respondeu.
Todos buscam o mesmo. Que você abra antes de pensar.
O clickbait no email marketing: por que sai caro
Em um blog, um título enganoso custa uma visita decepcionada. No email marketing, o dano é maior, porque o leitor tem um botão para te punir: marcar sua mensagem como spam.
Um assunto enganoso pode disparar a taxa de abertura de uma campanha específica. No entanto, o que vem depois costuma ser pior: mais descadastros, mais reclamações e menos cliques reais dentro do email.
Os provedores de email observam esses sinais. Se muitos destinatários ignoram ou denunciam seus envios, sua reputação do remetente cai. E com ela, sua entregabilidade: suas próximas campanhas vão chegar com mais frequência à pasta de spam.
Além disso, algumas fórmulas típicas dessa técnica — letras maiúsculas, excesso de pontos de exclamação, promessas impossíveis — ativam diretamente os filtros antispam.
Como escrever assuntos atraentes sem cair no clickbait
A curiosidade não é a inimiga. O truque está em gerar interesse e depois cumprir o que você anuncia. Estas dicas vão te ajudar:
- Seja específico: «5 modelos de boas-vindas que você pode copiar hoje» gera mais confiança do que «O segredo que ninguém te conta».
- Prometa só o que o email entrega: se o assunto fala de um desconto, o desconto precisa estar na primeira linha.
- Aproveite o preheader: o preheader amplia o assunto e reduz a sensação de mistério vazio.
- Teste antes de decidir: um teste A/B mostra qual assunto funciona melhor com o seu público real, sem precisar exagerar.
Embora pareça uma contradição, os assuntos honestos costumam dar melhores resultados a médio prazo. O leitor aprende que seus emails valem a pena, e passa a abri-los por hábito.
Como a Mailrelay ajuda você
Na Mailrelay, sabemos que um bom assunto é uma mistura de copywriting e dados. Por isso, nossa plataforma inclui testes A/B de assunto, para que você decida com números e não com intuições.
Nossos relatórios em tempo real mostram aberturas, cliques e descadastros de cada envio. Assim você detecta rapidamente se um assunto atrai aberturas, mas decepciona dentro do email. Você também conta com um editor com redação assistida por IA, que sugere alternativas de assunto mais claras.
Tudo isso está disponível no plano gratuito, com até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos. Se quiser testar com a sua própria lista, você pode criar sua conta na Mailrelay hoje mesmo.
Perguntas frequentes sobre clickbait
O clickbait é ilegal? Em geral, não. Mas se o título induz a erro sobre um produto ou um preço, pode ser considerado publicidade enganosa segundo as normas de defesa do consumidor.
Um assunto de clickbait pode levar meus emails para o spam? Sim. Tanto pelos filtros automáticos, que detectam padrões suspeitos, quanto pelas reclamações dos destinatários que se sentem enganados.
Qual é a diferença entre clickbait e um título persuasivo? O título persuasivo cumpre o que promete. O outro cria uma expectativa que o conteúdo não satisfaz.
Em conclusão
O clickbait pode te dar um pico de cliques ou aberturas, mas esse impulso dura pouco. Em troca, ele arrisca algo muito mais difícil de recuperar: a confiança do seu público.
No email marketing, essa confiança se traduz em entregabilidade, por isso vale a pena cuidar dela. Um assunto claro, específico e honesto quase sempre ganha a longo prazo.